Шестое. При анализе деятельности предприятий учитывается как официальная отчетность, так и управленческая отчетность.
Седьмое. Полная конфиденциальность предоставленной информации.
Восьмое. Заявки на получение кредита можно подавать по телефону или через сайт банка.
Спасибо за внимание. У кого остались вопросы по этим продуктам и в целом по банковскому обслуживанию, их всегда можно задать мне.
27. Новый продукт для малого бизнеса.
Докладчик: специалист Банк Сбербанка России»
Здравствуйте. Сибирский банк Сбербанка России с 30-го ноября запускается новый продукт для предпринимателей, которые еще не ведут хозяйственную деятельность.
Стартует он 30-го ноября на территории 15-ти городов России, в том числе в городе Новосибирск. Основные преимущества данного продукта:
Первое. Возможность получить стартовый капитал. Не требуются дополнительные залоги.
Второе. Высокая эффективность бизнес-решений. Это брендовая и небрендовая франчайзинговая программа, проверенная временем.
Третье. Комплексное обучение и поддержка со стороны Сбербанка России в результате внедрения, получения, заверения и развития проекта.
Также длительные сроки кредитования и отсрочка погашения кредита.
Заемщик. Кто может являться заемщиком? Заемщиком может являться индивидуальный предприниматель. При этом, как я сказал, основной критерий - заемщик не должен вести на момент подачи заявки финансовую деятельность, хозяйственную деятельность.
Сроки кредитования варьируются от 6-ти до 42-ух месяцев. Сумма – до 3 миллионов рублей, но не более 70% от вложений проекта. То есть 30% минимум клиент должен внести сам. Тем самым банк подстраховывается от того, что клиент действительно хочет развивать свой бизнес.
Форма предоставления кредита – либо кредит, либо не возобновляемая кредитная линия. Валюта кредита – рубли. Кредит предоставляют на расчетный счет, открываемый в Сбербанке России. Цель кредита – начало бизнеса, то есть пополнение оборотных средств и вложение в необоротный актив.
Залог. В случае, если цель кредитования - пополнение оборотных средств, то залог только по поручительству физических лиц. Если кредитование начисляется на приобретение основных средств, то залог - это приобретаемые основные средства.
Страхование предмета залога обязательно в случае наличия залога. Процентная ставка на сегодняшний момент пока определена 18,5 или 17,5% в зависимости от срока кредита. Дополнительной комиссии не предусмотрено.
Что такое готовое решение? Сбербанк России заключает договор с крупными компаниями, которые присутствуют на всей территории России. В настоящий момент определен список из 10-ти компаний. Три компании уже озвучены. Еще семь компаний будут озвучены до момента старта проекта.
Основной смысл в том, что клиент, пользуясь основными местными франшизами, местными марками, заключает договор франшизы и под данной маркой исчисляет свою деятельность.
В разработке находятся небрендовые решения Сбербанка России.
Плановая дата внедрения небрендовых решений это июнь 2012-го года. Это касается продукта «Бизнес-старт».
Еще раз расскажу про другой продукт, он направлен на клиентов, которые занимаются бизнесом не менее трех месяцев (это если сфера торговли), либо шесть месяцев, если сфера производства.
Данный кредитный продукт предоставляется без залога. Минимальная сумма от 30 тысяч до 2 миллионов рублей. Срок кредитования до 36-ти месяцев. Кредит предоставляется под беззалоговое обеспечение и выдается под поручительство одного лица – либо юридического, либо физического.
Процентная ставка 17% годовых на срок до 24-х месяцев и 18% годовых до 36-ти месяцев. Действует пока до 31-го декабря 2011-го года. Цель кредита – любые бизнес-цели. В кредитном договоре цель не прописывается.
Основное, возможно открытие, как расчетного счета выдачи, так и на вклад. То есть, если заемщик получает кредит как физическое лицо, то деньги зачисляются на вклад. В принципе, все. Есть у вас вопросы?
Вопрос из зала: Ваш банк кредитует предприятия, которые не работают, как это понять?
: Это значит, что они только зарегистрировались и хотят чем-нибудь заняться. То есть у них есть какая-то идея. Фактически прибыль, выручку еще не получали. Если они имеют, если они получали доход от своей деятельности, в рамках «Бизнес-старта» это уже не подходит.
28. «Деятельность комитета по молодежному предпринимательству Новосибирской торгово-промышленной палаты»
Докладчик: , председатель комитета по молодежному предпринимательству Новосибирской торгово-промышленной палаты
Здравствуйте, друзья.
Комитет образовался совсем недавно. Я начну с того, когда и как это произошло.
Вице-президент торгово-промышленной палаты Российской Федерации, Александр Захаров, сказал, что Палата безусловно готова активнее поддерживать молодежное предпринимательство.
После чего наш президент, Дмитрий Анатольевич Медведев, сказал подобную фразу, что без перехода к модернизации у нашей экономики не будет будущего. После этого был образован данный Комитет совместно с Ассоциацией молодых предпринимателей России.
Что здесь можно сказать? Вопросы, связанные с созданием и развитием бизнеса, реализацией экономико-управленческих проектов у молодежи, занятости молодежи, формирования нравственных ценностей у молодежи, социальной ответственности и так далее.
Это все легло в основу самого первого круглого стола на тему «Молодежь в бизнесе и управлении», где мы формировали подход к тому, что должен делать Комитет и как он должен взаимодействовать с некоммерческими ассоциациями.
Мы очень плотно сотрудничаем с Управлением по делам молодежи , так как торгово-промышленная палата – это связь между бизнесом и государственной властью. Мы пытаемся для своих членов создать максимально лояльные условия для этого.
Мы пришли к выводу, что современная молодежь должна быть полностью подготовлена для того, чтобы жить и работать в этом обществе. Начиная со школы и заканчивая довольно осознанным возрастом.
Нужно довольно гибко реагировать на постоянно меняющееся под воздействием каких-то глобальных процессов этого поля и обладать всей необходимой компетенцией. В том числе и творческим подходом, если мы говорим о модном развитии (правильнее сказать модернизации для нашей страны) и возникающих в связи с этим задач и вызовов, которые происходят.
Молодежное предпринимательство, как сектор весьма сложный, требует серьезного внимания со стороны государственных органов. Только правильное построение, целенаправленная поддержка предпринимательства в регионе сможет привести к какому-то экономическому росту, повышению инвестиционной привлекательности нашего региона.
Ни для кого не секрет, что основные налоги, на которые дороги делаются (глупо спорить, много или мало), и все что происходит – это за счет средств от бизнеса, которые идут в налоговую.
Именно поэтому назрела реальная необходимость системной поддержки молодежного предпринимательства, которая бы в своей комплексной основе включала аспекты, в которых реально нуждаются молодые предприниматели. Такие как стимулирование инициативы у молодежи, начиная со школы, как я уже говорил.
Более широкое распространение историй успеха, как Ирина Плешивая говорила о менторстве, что является сейчас ключевым аспектом нашей совместной деятельности. Без историй успеха, без реальных возможностей перенять опыт от профессионала, который в этой отрасли уже создал имя, бренд и серьезную компанию, довольно сложно грамотно развить этот бизнес, особенно в сегодняшнее время.
Я перейду непосредственно к деятельности нашего Комитета. Сейчас это систематическое изучение и мониторинг состояния общей молодежно-предпринимательской деятельности и вынесение вопросов, сложностей, проблем на изначально наш Совет.
Сейчас при Сергее Николаевиче Семке существует Министерский Совет, на который выносятся общие проблемы предпринимательства. Все эти сложности и предложения можно выносить на этот Совет и впоследствии решение его идет на уровне государства.
Также это осуществление сотрудничества с бизнес-структурами, организация коллективных обсуждений ключевых проблем предпринимательства, оказание содействия в создании и распространении каких-то методических материалов, повышение уровня политико-правовой культуры предпринимателей, а также организация конференций, семинаров, обучающих программ и тому подобного.
Мы как Палата – у нас был реальный случай, когда к нам обратился молодой предприниматель, которому нужны были решения для вывода его продукции на международные рынки. Сейчас начальник отдела внешнеэкономических связей Палаты занимается этим вопросом. Я думаю, что вопрос будет урегулирован до конца года. Если есть вопросы, с удовольствием отвечу. Спасибо.
29. «Информационная, консультационная, имущественная поддержка, возможности бизнес – инкубаторов для начинающих предпринимателей»
Докладчик: , директор муниципального автономного учреждения города Новосибирска «Городской центр развития предпринимательства»
Я думаю, что Вам уже сегодня рассказывали про те программы, которые действуют у нас в городе. Их всего было четыре. Сейчас действует четвертая программа. Есть программы области.
Формы поддержки, которые есть в городе, можно разделить условно на две группы. Это те формы, которые можно пощупать руками (либо финансовые, либо имущественные), и формы, которые руками пощупать нельзя (информационная, консультационная и учебно-методическая).
Наш Центр осуществляет свою деятельность с 2009-го года. Мы оказываем всем предпринимателям города и всем, кто хочет заняться бизнесом, информационно-консультационную и учебно-методическую поддержки.
Одним из наших направлений является информационная поддержка и это наш сайт, который мы ведем, форумы, конференции, выставки, которые проходят в городе. Мы, в том числе, присутствуем на одной из них, потому что здесь вы получаете информацию о том, как в городе поддерживается бизнес, поэтому вы сейчас являетесь получателем информационной поддержки.
Есть консультационные и учебно-методические поддержки. Они довольно важны, как мы считаем, потому что на них вы можете получить ответы на все те вопросы, которые у Вас возникают о Вашей деятельности, а также чему-то поучиться.
Я думаю, если Вы даже сможете очень быстро получить кредит в любом из банков нашего города либо в фондах, и при этом не будете знать, как деньги использовать эффективно, то Вы очень быстро прогорите. По мнению экспертов, одним из поводов прекращения деятельности является незнание каких-то правил, законов, методов ведения бизнеса.
С этого года в городе запускается имущественная поддержка. Это имущество, которое предназначено для сдачи в льготную аренду малому бизнесу. Сейчас перечень насчитывает более 45-ти объектов недвижимости. Общая площадь объектов более 11-ти тысяч квадратных метров.
Это те площади, которые Вы можете получить в аренду, и при этом первые три года Вы будете платить льготную арендную ставку. В первый год это 40% от установленной арендной ставки. Второй год – 60%, и третий год – 80%. Четвертый и пятый год будете платить 100% от аренды.
Полный перечень объектов недвижимости, а также информация по аукционам либо конкурсам есть на нашем портале, а также на сайте мэрии города Новосибирска.
Почему бизнес-инкубатор мы выделили отдельно, а не вставили это в имущественную поддержку либо в какую-то другую? Потому что это не отдельный вид поддержки, а комплексный, который вы можете получить, попав в бизнес-инкубатор.
Что такое бизнес-инкубатор? Это организация, которая помогает Вам существовать и успешно развиваться первые три года становления в бизнесе.
Что Вы можете получить в бизнес-инкубаторе, который есть сейчас?
В настоящее время остались только офисные площади. Были еще производственные, но они были разобраны сразу после первого конкурса.
Офисные площади оборудованы мебелью, компьютерами, оргтехникой, интернетом, телефонной связью, комнатами переговоров. Все это Вы можете получить, поучаствовав в конкурсе. Арендная плата без коммунальных платежей 48 руб. – 1м 2 в месяц.
По факту можем сказать, что с июня этого года коммуналка составляла в среднем не более чем 100 рублей за метр квадратный.
Вы платите коммуналку не фиксированную, а сколько скажем так, нажгли электричество, мы на всех разбрасываем. По факту Вы можете снять офис для работы от пяти метров квадратных за 1 000 руб. в месяц, имея безлимитный интернет и отдельный городской номер.
При этом Вы также получите в бесплатное пользование комнаты переговоров и комнаты для проведения презентаций. К ним Вы также можете иметь доступ, а также все услуги наших консультантов, которые находятся в ГЦРП либо наши партнеры, которые работают вместе с нами.
Миссия бизнес-инкубатора заключается в том, что мы создаем историю успеха. Это ваша история, которая с нашей помощью превращается в историю успеха.
Для этого у нас есть меры поддержки, как областные, так и городские, есть наши партнеры, есть инвесторы, которые могут в Вас вложить, если они Вас узнают, а также имидж предпринимателя нашего города.
Ресурсы бизнес-инкубатора. Они разбиты на три группы на стадии замысла, создания и развития бизнеса. На стадии замысла - это информация о том, что есть и как начать свою деятельность. На стадии создания бизнеса - это консультация и продвижение вставки-ярмарки.
С этого года мы договорились с Сибирской ярмаркой, чтобы на каждой из выставок для резидентов бизнес-инкубатора бесплатно предоставлялись площади, где они могут выставить свою продукцию, услуги и т. д. За год, я думаю, поучаствуют некоторые по 2-3 раза.
На стадии развития - это либо финансовая поддержка из бюджета области, бюджета города. По итогам этого года порядка четырех резидентов бизнес-инкубаторов уже получили финансовую поддержку. Пять резидентов из шестнадцати уже получают 30% из тех, кто заявлял.
У нас уже пять резидентов. Я думаю, что завтра может быть шесть резидентов. Мы стараемся активно продвигать резидентов во всевозможные конкурсы, выставки-ярмарки, которые проходят у нас в городе.
Я говорю всем, с кем мы общаемся по бизнес-инкубатору, бизнес-инкубатор без резидентов это просто пустая коробка. Бизнес-инкубатор с резидентами это уже элемент инфраструктуры, который может эффективно работать.
Небольшая реклама, бизнес-инкубатора находится на улице Есенина. Не нужно пугаться, что это край города. От центра города до Есенина, 18/4 ехать на машине 15-20 минут. На транспорте будет чуть дольше. Там есть автобусы, троллейбусы, а также метро «Золотая Нива».
На левом берегу бизнес-инкубатор. Работу по нему начали вести. Он будет расположен в Ленинском районе. Я думаю, что в ближайшие год-два мы сделаем проект, а также проведем работы, потому что площадка будет довольно большая – более 3,5 тысяч метров квадратных.
Это будет не отдельно стоящее здание, а комплекс зданий. Он будет специализироваться на производственной деятельности. Я думаю, что мы сможем открыть его в конце 2014-го – начале 2015-го года.
Это резиденты бизнес-инкубатора, которые занимают площади в результате конкурсов:
печатных технологий»;
ИП ;
;
– К»;
;
ИП ;
Союз»;
-реабилитационное предприятие «Дельта»
ЧУДО «Центр практического дизайна»;
;
ИП ;
;
стекла и света»;
-БИЗНЕС»;
осетр».
Это шестнадцать резидентов бизнес-инкубатора, которые по итогам конкурсов прошли. Все они занимаются различной деятельностью: от широкоформатной печати по пошиву одежды для игровых видов спорта, производства игровых автоматов для продажи цветов, пчеловодства, коммерциализации и продвижения технологий в сфере композитных материалов и т. д.
По конкурсу у тех, кто хочет попасть в бизнес-инкубатор по улице Есенина, осталось еще два дня, чтобы подать заявку на конкурс. Заявки принимаются до 10-ти часов утра 24-го ноября.
Со своей стороны, даже если Вы обратитесь к нам сегодня, либо завтра утром по адресу улица Ленина, 50, специалисты Центра приложат все усилия, чтобы Вам помочь сделать заявку, чтобы Вы успели подать ее до десяти часов 24-го ноября. Остались еще свободные офисные площади.
Телефоны есть на сайте. Я могу еще раз их озвучить. – это телефон человека, который непосредственно ведет прием заявок в бизнес-инкубатор.
Наши координаты. Городской центра: , сайт *****. Если есть желание, Вы можете проехать в бизнес-инкубатор посмотреть площади, которые сдаются в аренду, увидеть что на самом деле они оборудованы мебелью и компьютерами и после подать заявку. Либо можете подать заявку, а также приехать на ул. Есенина.
Вопрос из зала: На какой срок оформляется договор аренды?
: Бизнес-инкубатор оформляют на срок действия договора аренды (на три года), то есть договор заключают не на 11 месяцев, а на три года. Он подлежит государственной регистрации.
Вопрос из зала: Перечисленные услуги (семинары, консультации, выставки) доступны только резидентам бизнес-инкубатора?
: Нет. Но резиденты узнают об этом одними из первых. Они доступны для всех. Вы сейчас не являетесь резидентом, но Вы узнали о том, что у нас проходит конференция, и Вы в ней участвуете. Просто есть отдельные семинары, которые могут проходить для резидентов, исходя из того, что там будет очень маленькая группа.
Сейчас проходят семинары, где будут участвовать 30-40 человек, в центре, порядка двух-трех раз в неделю. Там могут участвовать все желающие. Резиденты узнают об этом первыми. Если будут семинары, где нам выделяют 2-3 места, а сам тренинг платный, то мы стараемся, чтобы в нем приняли участие наши резиденты.
Вопрос из зала: Основные критерии прохождения в бизнес-инкубатор?
: Это ваш бизнес-план, который мы Вам можем помочь составить. Там есть 4 критерия. Описание вашей маркетинговой стратегии, описание количества привлеченных трудовых ресурсов, финансовая стратегия организации, а также сравнение вашей продукции с аналогами.
Если Ваш основной вид деятельности оптово-розничная торговля, я Вам его советую изменить, потому что в бизнес-инкубаторе не может располагаться организация основным видом деятельности которой является оптово-розничная торговля. Также есть еще добыча горных ископаемых, игорный бизнес, торговля подакцизным товаром. Этот перечень закрыт.
Вопрос из зала: Какая у вас форма бизнес-инкубатора и сколько резидентов может размещено одновременно?
: Форма бизнес-инкубатора - это структурное подразделение муниципального автономного учреждения Городского Центра развития предпринимательства. Это наше структурное подразделение. Максимальное количество резидентов сказать сложно, потому что сейчас там находятся 16, и порядка 120-ти метров квадратных еще пока свободны. Кого разместить на этих 120-ти метрах, сказать сложно, но не менее чем 4-5-6 компаний.
30. «Работа общественных организаций по вопросам начинающего и молодежного предпринимательства»
Докладчик: , специалист по связям с общественностью новосибирского регионального отделения Ассоциации молодых предпринимателей России
В ходе реализации программы было обнаружено, что интересы начинающих предпринимателей и интересы более опытных чем-то отличаются. Поэтому была создана Ассоциация для реализации проектов именно начинающих предпринимателей.
На сегодняшний день в Ассоциации двадцать одно региональное отделение по России и пять в Сибирском Федеральном округе: Новосибирское, Красноярское, Омское, Алтайское и Иркутское. Основные цели Ассоциации - это воспитание и поддержка молодого поколения предпринимателей, их профориентация и помощь в создании и организации бизнеса.
Мы, как Новосибирское региональное отделение, созданы в декабре 2009-го года, 14-го декабря, являемся городской площадкой, где молодые предприниматели могли бы обсудить свои идеи и вырабатывать решения.
Задачи - это организация регулярных контактов молодых политически активных предпринимателей с представителями исполнительной власти, формирование позиции Ассоциации в целом по наиболее значимым процессам, возникающим у молодых предпринимателей, и подготовка законопроектной работы.
Новосибирское региональное отделение проводит конкурсы. В 2010-м году был организован конкурс «Лучший молодой предпринима». Участник потом поехал в Москву участвовать в федеральном этапе. Основная цель конкурса – это продвижение молодых предпринимателей. Они выходят на принципиально новый уровень развития
Это ежегодный конкурс. На сегодняшний день в Ассоциацию входит порядка 50-ти членов. Основная наша аудитория - это начинающие предприниматели. Обычно приходят люди, которые не могут начать бизнес. У них есть какие-то идеи. Они не знают, создавать ли им бизнес по гостиницам. Мы им говорим: да, вам стоит, или – извините, займитесь чем-нибудь другим.
31. «Чего не хватает предпринимателю, чтобы идеи превратить в успешный бизнес»
Докладчик: , руководитель сибирского офиса группы компаний «ИНТАЛЕВ»
Добрый день, уважаемые коллеги. Я сегодня, я так понимаю, первая среди всех участников, которые выходили, кто реально представляет этот малый и средний бизнес.
Я являюсь генеральным директором сибирского офиса группы компаний «ИНТАЛЕВ», большой международной консалтинговой компании. О чем бы я хотела поговорить? Я хотела бы обсудить важный вопрос - чего не хватает предпринимателю, чтобы идею превратить в успешный бизнес.
Почему я об этом говорю? С одной стороны, я являюсь предпринимателем. Мой путь – это пять лет от создания бизнеса с нуля до того, что сегодня наш офис (наше Сибирское представительство, которое работает на весь федеральный округ), занимает лидирующее положение в рейтингах консалтинговых компаний и является очень эффективным бизнесом.
С другой стороны по роду деятельности моя работа связана с тем, что я встречаюсь с огромным количеством руководителей, собственников среднего и крупного бизнеса. На моих глазах большое количество их успехов, неуспехов, побед, поражений, эффектов и так далее. Я задумалась на эту тему и пришла к таким выводам.
Почему многие начинания не имеют успешного завершения?
Сегодня очень много говорили про финансы, про предоставление различных кредитов и многим кажется, что для создания бизнеса нужны деньги. Если денег нет, ничего не получится. На самом деле проблема вообще не в этом. Денежных ресурсов достаточно сегодня в мире, в России.
Многие бизнесмены в Новосибирске вообще не знают, куда вложить свои средства. Проблема совсем не в этом. Мировой опыт и наш опыт показывает, что в бизнесе не это главное. Главное в бизнесе, безусловно, нематериальные активы и умение управлять этими активами.
В начале бизнеса самым главным является конкретная бизнес-идея. Она лежит в основе бизнеса. Отличная бизнес-идея тоже не дает права быть уверенным в том, что будет успех.
Опыт показывает, что многие бизнес-идеи не доходят до конкретного воплощения в конкретный продукт, услугу и не перерастает в солидный крупный бизнес, который стабильно приносит дивиденды его создателю.
Почему не получается? Здесь есть несколько аспектов. Первое (это мое личное наблюдение) - мышление.
Очень часто приходится сталкиваться с тем, что носитель идеи (молодой предприниматель, студент, который хочет реализовать какой-то проект), больше заботится о том, как продукт произвести, как сделать его уникальным, хорошим.
Но его голова, его мысли не направлены в сторону, кому его продать? Какой рынок у тебя должен быть? Кто твой клиент? Почему он принесет деньги тебе, а не твоему конкуренту? Есть ли аналоги этого продукта, какие на рынке есть конкуренты и почему выбор будет сделан в твою пользу?
Сегодня любой успешный бизнесмен скажет, что в успешном бизнесе главное узнать, как продать продукт. Второе дело, как его произвести, где и на какие средства. Не в этом сейчас проблема на рынке. В первую очередь это производственное мышление и непонимание клиента, незнание рынка, на котором ты будешь работать.
Вторая проблема - это не очень серьезное отношение к составлению бизнес-плана своего проекта. Никто не рассчитывает риски, которые у тебя будут. Мало кто продумывает серьезно стратегию продвижения, рекламу. Как ты вообще найдешь своего клиента?
Это не то, что ты будешь участвовать в какой-то выставке и будет у тебя какой-то стенд. Нужно строить систему активных продаж, понимать, как это делать, понимать, какие каналы продвижения этого продукта есть сейчас и чем ты будешь уникален.
Кроме того, невысока проработка экономической составляющей бизнес плана. Часто люди, которые это делают, не имеют экономического образования. Им очень сложно просчитать полную себестоимость данного продукта, услуги. Себестоимость, связанную с тем, когда она уже выйдет на промышленный выпуск, промышленное производство, с учетом масштаба этого бизнеса.
Отсутствие знаний, навыков в управлении бизнеса. Потому что мало бизнес создать. Любым объектом для того, чтобы получать от него какой-то эффект, нужно управлять и бизнесом тоже нужно управлять и знать, как это делать. Это не просто технология управления бизнесом. Это одна из составляющих успеха в бизнесе, а не только идея и все остальное.
Чтобы понять каких знаний, навыков, технологий не хватает, или какие не нужны, я попыталась стадии развития бизнеса разделить условно на четыре стадии. Первый этап – это становление. Вторая стадия - активный рост. Третья стадия – стабилизация. Последняя - передача в управление.
Первая стадия, с которой начинают многие присутствующие, это этап становления. Это тот этап, когда в бизнес нужно вкладывать. Прежде всего, нужно вкладывать свое личное время.
Я вспоминаю себя, пять лет назад, когда я начинала это бизнес, будучи просто специалистом в области экономики, мне пришлось с нуля создавать команду, организовывать юридическое лицо, строить систему продаж, каналы продвижения, искать клиентов и много чего делать.
Главное, чего мне не хватало – времени, потому что нужно огромное количество моего личного времени, энергия, драйв и нужно пахать 24 часа в сутки. Это очень непросто. Те, кто сегодня присутствуют (начинает или уже начинал), понимают, о чем я говорю. На этапе старта это особенно важно.
Безусловно, важны деньги. На момент становления они должны быть, но в таком количестве, чтобы их хватило на развитие, а не только на старт.
На момент создания ключевые задачи - это выработать стратегии твоего будущего. Нужно четко понимать, чем ты будешь заниматься, как ты будешь на этом рынке выглядеть, какие твои точки роста и какие твои конкурентные преимущества, чем ты отличаешься от других.
В стратегии (есть три стратегии) можно быть лидером по продуктам, лидером по издержкам и лидером по клиенту. Нужно четко понимать кто клиент и какую стратегию следует выбрать. Не совпадет, успеха не будет. Это одна из важнейших задач, выработка стратегии развития.
Следующая важнейшая задача - это формирование команды. Нужно правильно подобрать людей, которые будут с тобой в этом бизнесе работать. Из моего опыта люди, которые начинают с тобой работать, составляют костяк твоей команды и работают 3-5 лет с тобой, потом уходят.
В силу разных причин. Это уже другая песня - что с ними делать, почему они уходят. Поэтому важно подобрать команду. Нужно знать, как это делать, каких людей подбирать. Следующая важнейшая задача - это стабильный рост продаж. Ни в коем случае нельзя думать об экономии затрат. Это не тот случай.
Задача – это максимизировать объем продаж. Сделать все, чтобы максимально больше продавать и сделать это стабильно. Если говорить об инструменте управления финансами, то я бы хотела посоветовать всем начинающим на этой стадии управлять на уровне денежных потоков.
Основной инструмент этого процесса экономисты, финансисты называют бюджет движения денежных средств. Это грамотное планирование своих поступлений, выплат, управление ими и отслеживание денежных потоков предприятий. Это - основной инструмент управления.
Следующая стадия – это стадия активного роста. Скажу из опыта, многолетнего опытного наблюдения за бизнесами, многие кризисы управления вырождаются на этой стадии. Бизнес начинает резко расти вверх, и уже ты сам не можешь дотянуться до управления, конкретного заказа, сотрудника, клиента. Бизнес растет.
Личный контроль невозможен. Здесь на первый план выходит задача правильного подбора кадров и правильной оргструктуры, правильного делегирования полномочий и ответственности. Ключевая задача - это выстроить все бизнес-процессы, которые должны быть в вашей компании и регламентировать их.
Масштабирование - это задача, с которой очень сложно справиться. На моей памяти есть много собственников, которые «не вылезли из коротеньких штанишек», то есть они управляют бизнесом в 25 торговых точек точно также, как они управляли им, когда у них был один магазин по продаже сигарет.
Они не понимают, что принципы управления изменились, и нужно двигаться дальше, потому что бизнес резко растет, система управления не меняется. Это тормозит развитие твоего бизнеса и влияет на его эффективность. Здесь ключевая задача – это бизнес-процесс, регламентация деятельности.
В управлении финансами вашего бизнеса, главная цель – контроль рентабельности.
Следующая стадия – это стабилизация. Это та стадия, когда появляется ощущение, что все в шоколаде, все классно, все здорово, появляются свободные деньги. Задача выживания уходит на второй план. Появляются машины, офисы, три секретарши, огромные представительские расходы. Здесь главное помнить, что этот период не будет вечным.
Есть только два пути из него – либо смерть, либо новая фаза роста, и потом это будет реальный бизнес.
Здесь главное - следить за тенденциями, за изменением рынка, менять свою стратегию развития и смотреть на нее более четко. Сейчас опыт кризисов показывает то, что успешными остались и выжили те предприятия, которые быстро смогли измениться, поэтому важно управлять этими изменениями.
Последняя стадия, я думаю, менее интересна всем присутствующим. Когда бизнес надоедает и хочется заняться чем-то новым, хочется передать его в оперативное управление команде топ-менеджеров. Это тоже отдельная песня, что здесь нужно делать.
Последнее, что мне хотелось бы сказать. Сегодня поднимается много вопросов о том, какая поддержка нужна бизнесу. Я как такой же представитель этого малого и среднего бизнеса имею свое мнение на этот счет.
Кажется, что кредиты, субсидии, какие-то нефинансовые формы поддержки, хороши, но это совсем не то, что нужно бизнесу.
На самом деле не хватает налоговой поддержки. В 2011-м году, я думаю, тот, кто почувствовал на себе удар роста налогов социальных, понимает, что экономика малого и среднего бизнеса напрямую зависит от этих самых налогов. Это важнейший момент.
Безусловно, доступные по цене инфраструктуры (я была обрадована, когда рассказали нам про льготные ставки на аренду офисных платежей, на аренду офисов) - это одна из важнейших задач.
Не хватает информации. Для будущих предпринимателей не хватает знаний. Я не так давно сама закончила ВУЗ. Ничего подобного нам никто не рассказывал, кроме обычных теоретических моментов и малопрактических, а уж тем более про то, как свой бизнес делать.
Для действующих бизнесменов не хватает информационной поддержки о том, как бизнесом управлять вообще, как управлять экономикой бизнеса, что делать с кадрами, где их искать и как их выстраивать, как формировать команду.
Многие юридические вопросы открыты. Не все могут позволить себе держать в штате юриста, а обращаться к юридическим услугам дорого. Поэтому не хватает трех основных моментов. Мне тоже частенько их не хватает, несмотря на то, что я очень много понимаю в управлении, занимаюсь такими услугами для бизнеса. Все, спасибо большое за внимание.
Вопрос из зала: Какой был ваш бюджет стартапа, когда вы начинали пять лет назад?
: Не поверите, когда начинали, это были даже не деньги. Это был платный уставный фонд мебелью. Практически с нуля.
32. «Позитивный настрой предпринимателя»
Докладчик: , директор центра «Суперкадры».
Ваш настрой к победе – либо он есть, либо его нет. У каждого из нас свои мерки, свои установки. Свои планки мы собираемся брать.
Мы, центр «Суперкадры», существуем очень давно. Бизнес был еще до этого названия, 92-го года. Мы всегда проводили все самое новое, все самое инновационное. Мы проводим семинары, тренинги, подбираем персонал, формируем команды. Я хочу привести один пример, который, надеюсь, Вас вдохновит.
Есть один замечательный московский тренер. Он нашел аналоги японскому, американскому менеджменту. Наш родной русский полководец Александр Васильевич Суворов в свое время, в 35 лет, воевал за нашу родину, за нашу Россию, и у него уникальный опыт (такого в истории в принципе не было). У него ни одного поражения.
У него были только победы. И этот опыт он перенес на бизнес и «Менеджмент по-русски» теперь существует. Примерно 5 лет мы по всей России ездим с семинарами «Менеджмент по-русски. Наука побеждает».
Когда вы прикоснетесь (информации по Суворову очень много), почитаете. На сайте ***** есть много фильмов про Суворова, и книги. Вам нужно пропитаться этим духом.
Каждый заводит бизнес. Говорят, бизнес – это война, это сложно. Можно и по-другому относиться, как к игре. Тем не менее, каждый из нас полководец. У каждого есть команда или партнеры или еще как-то. Вы настроены на победу или нет?
У Суворова были запрещены разговоры и слова на тему «не знаю, не могу знать, не хочу, не буду». Мы себе разрешаем иногда. У каждого свой выбор.
Можно тихонечко жизнь прожить и заработать что-нибудь. Или сделать что-нибудь важное, и потомки памятник поставят и скажут: победа у каждого своя. Мне бы хотелось, чтобы у каждого из вас был свой дух победы. Желаю всем победы. Побеждайте.
33. «Гостиничный бизнес: от идеи к успеху»
Докладчик: , управляющий партнер сети «Bear Hostels» (г. Москва)
Здравствуйте! Замечательное у Вас настроение. Я не смогу быть лаконичным, сразу же предупреждаю.
Я хочу задать Вам несколько вопросов. Вопрос первый: Кто из Вас хочет быть счастливым? Поднимите руки. Все кто не подняли, кто из Вас уже счастлив?
Кто из Вас хочет быть мультимиллионером? Поднимите руки! Скажите, а кто из Вас уже мультимиллионер?
Скажите, а кто из Вас хочет 1000 рублей? Зачем Вы руки тянете? Кто из Вас хочет 1000 рублей? Отлично! Постойте здесь секунду.
Друзья! Почему Вы не вышли? Не успели сообразить? Сомневаюсь. Боялись вот так выглядеть. Можете вернуть то, что было?
Спасибо большое, правда! Да, присаживайтесь, это ваша тысяча рублей.
Можно ли реально, начиная что-либо в этой жизни, не выглядеть глупо? Давайте посмотрим. Мы начинаем ходить, но выглядим глупо. Мы начинаем говорить, но тоже выглядим глупо. Мы начинаем бизнес, мы выглядим глупо. Должно ли нас реально волновать, что о нас думают? Как мы выглядим в эту минуту?
Я когда начинал, тоже выглядел глупо. Первые попытки зарабатывать я начал в семь лет, когда очутился в школе, где учились дети богатых родителей, в самой престижной школе родного города Севастополя. И понял, что в этой школе есть реальный дефицит сладких конфет. Потому что в школьной столовой продаются совершенно невкусные конфеты.
А дети дома привыкли кушать «Сникерсы», «Марсы» и «Твиксы», которые были дефицитом в 90-е годы.
Я сопоставил два факта и начал продавать своим школьным друзьям конфеты. Выглядел ли я глупо? Да, выглядел. Отказались ли от меня пара друзей? Да, отказались. Мне было плевать, я зарабатывал деньги, серьезно.
Я начал попытки зарабатывать самыми разными путями. В какой-то момент школьные конфеты перестали продаваться, и я начал заниматься раздачей газет для политических партий. Было два варианта: либо самому раздать меньше газет, либо нанять одноклассников и раздать больше газет. Я нанял одноклассников.
Я пытался стать риелтором. Ни одной квартиры не продал, но попытки были. Я пытался быть гидом-экскурсоводом. У меня мама учительница английского языка и я неплохо знаю английский. Я пытался показывать свой город иностранным туристам.
На Новый год я рубил елки и продавал их в центре города. Удивительно, сумасшедшие накрутки. Я был разного рода финансовым посредником. Честно, из этого всего вышли только газеты. Ничего другого не получилось.
Что вообще мотивирует людей двигаться вперед? Это может быть самолюбие, может быть желание кому-то что-то доказать, может быть попытка быть похожим на своих кумиров. А может быть просто желанием помочь своей семье, своим друзьям и близким. У меня было гораздо банальнее.
Макдональдс, скутер и Артек – три вещи, которые заставляли двигаться вперед. Я реально хотел кушать в Макдональдсе. Почему-то в 90-е годы была такая штука, что Макдональдс - это престижная еда. Удивительно! Я хотел кататься на скутере и у меня не хватало денег, чтобы его купить. Я безумно хотел попасть в Артек.
Но больше всего я хотел путешествовать, я реально хотел увидеть мир. Заработав большое количество денег, я отдал их родителям, с условием, что мы поедем в Европу. В одиннадцать лет мы поехали в Европу, и в Берлине остались без денег. На самом деле мы просто опоздали на поезд «Берлин - Варшава», на руках просроченные билеты и 30 евро в кармане.
Что делать? Нужно где-то ночевать. Тогда мы впервые попали в хостел. Вот так этот дом выглядел. 20 евро, в центре Берлина, возле Бранденбургских ворот, молодежная такая гостиница, и она реально впечатлила своей интернациональностью.
Я был просто в шоке от того, как китаец, русский, араб, американец и француз могут спокойно разговаривать на английском языке. Для меня это был шок в два раза больше, потому что я из Крыма, а у нас конфликты между татарами и русскими. У нас национальная вражда. Она реально острая. Тут я вижу абсолютную толерантность и понимание ко всем религиям, ко всем языкам и т. д.
В Европе есть такой дух для тех, кто там был. Вернувшись в Севастополь, мы узнали, что умерла бабушка и оставила квартиру в центре города. Обычная трехкомнатная сталинская квартира. Все, наверное, представляют, как они выглядят. Был выбор, что делать с этой квартирой.
Вариант первый – сдать ее в аренду семье, как делают все. Надо понимать – периферия. Заработали бы сто, двести долларов в месяц. Либо попробовать что-нибудь еще.
Апрель месяц, закончилась школа. Впереди лето. Я уговорил родителей заниматься хостелом. Первые 200 долларов я потратил на то, что купил на них пиво матросам черноморского флота, и они сколотили мне кровати. Вот такие вот двухъярусные.
Вторые 100 долларов я потратил на то, что челноки из Турции привезли мне б/у постельное белье. Эти 200 долларов был мой стартовый капитал. Я открыл свой первый хостел.
Однако, открыв хостел, я понял, что люди ко мне почему-то не едут. Вопрос, почему? Они понятия не имели, что я существую. Тогда я нашел вот этого дядю через друзей друзей. Этот норвежец, живший в Киеве и открывший первый хостел на Украине, был профессионалом своего дела. У него уже был свой хостел. Его умилило, что одиннадцатилетний мальчишка приехал к нему и поспросил: «Дядя, расскажите мне, как сделать гостиницу».
Ему эта мысль реально понравилась, и следующие две недели он меня обучал, как работает интернет маркетинг, что такое система бронирования, что такое сайт, с чем это едят. Он мне показал, как сделать так, чтобы клиент остался доволен. Он мне объяснил, что ценят посетители хостела, какая для них важна атмосфера и субкультура.
Спасибо ему за это. Я это начал к разговору о том, что всем нужны менторы. Сегодня эта тема уже поднималась и эта тема правильная.
Ментор – это хорошо, ментор – это человек, который тебе в любой момент поможет своим советом, гораздо более опытный человек.
У всех известных людей были свои менторы. Как вы знаете, у Кассиуса Клея (Мохаммеда Али) был ментор Малкольм Икс, ведущий исламский лидер Америки.
У всем известного актера Джонни Деппа ментором, наставником был Николас Кейдж.
Китайская такая династия. Билл Гейтс. Его ментором был Уоррен Баффет, знаменитый американский инвестор. Удивительно, что Билл Гейтс обошел своего ментора по финансовому состоянию. Интересный пример.
Генри Форд.
Стив Джобс и Эрик Шмидт из “Google”. У них был свой ментор. Не помню фамилии. В интернете сможете посмотреть, я думаю.
Вот, собственно, как развивался я. 2004-й год. У меня был один хостел в той самой квартире. На следующий год я снял еще одну квартиру (договор аренды был зарегистрирован на моих родителей), и открыл следующий хостел. В 2006-м году я сделал еще два хостела, пока был спрос.
В 2007-м году их было четыре. Четыре маленьких квартирки, в общей сложности на 60 мест, приносили мне неплохой доход. Но в 2008-м году я понял, что потенциала для развития рынка в Севастополе уже не осталось. Я все уже скушал. Мало туристов ездило. Я принял решение о переезде в Москву.
2008-й год. Переезд в Москву. И все говорят: «Ты что, в Москве уже полно гостиниц, что ты там будешь делать, ведь Москва - это далеко!». Я в тот момент реально понял для себя одну вещь, с которой иду дальше по жизни - людей, которые говорят вам, что у вас ничего не получится, нужно выкидывать из своей жизни максимально далеко. Скомкивать и выкидывать.
У Вас все получится! У каждого. У любого, кто это выберет; у любого, кто этого захочет. В тот момент я отошел от тех людей, которые говорили мне, что у меня не получится. Я хотел им доказать. Моей мотивацией было желание доказать. Я взял и приехал в Москву, и сделал так, что у меня получилось.
Приехав, я возомнил себя великим помощником юриста и пошел работать в скромную компанию за 6000 рублей. Работал помощником юриста месяц. Понял, что совершенно точно не мое. Эти расправленные плечи и желание быть свободолюбивым, никому ни в чем не подчиняться уже было. Его не искоренить.
Меня выгнали из этой работы, и я пошел работать в компанию “Yellow blue bas hostel”. Это новый проект был. Мой земляк из Одессы открывал мини-гостиницу в Москве. Понятия не имел, как это делать, и пригласил меня. За месяц я ему открыл гостиницу.
Для чего я это делал? Не для денег, мне не так много платили. Я это делал ради того, чтобы понять, отличается ли рынок в Москве от рынка в Севастополе. Ничем не отличается, еще легче. Так что всем, кто говорил, что не получится, я утер нос в тот момент.
Я начал открывать свои хостелы. Это улица 4-я Тверская-Ямская. Для тех, кто хорошо знаком с Москвой, это станция метро Маяковская. Я начал шлепать хостелы.
Я открыл три хостела на одной улице под брендом «Олимпия». Простой ремонт, ничего особенного, доступное проживание. От 500 рублей.
Стартовые инвестиции - это деньги, которые я привез с собой из Украины. Я открыл три хостела за три месяца и проработал вместе с ними 6 месяцев.
Первый хостел мне обошелся в миллион триста. Помещение в аренде, там не так много инвестиций. Проработав 6 месяцев, я понял одну страшную вещь. Вещь заключается в том, что клиенты переросли мой бизнес. Что мое качество их уже не удовлетворяет.
Я заходил в интернет, набирал название своей компании и видел кучу грязи. Я понимал, что я ошибся, что я реально пытался обмануть клиента, надуть его. Дать ему то, что стоит дешево, и продать ему дороже. Я понял, что клиентов нельзя обманывать.
Плохие отзывы, негативные отзывы.
В тот момент я понял, что нужно делать либо ребрендинг, либо уходить в новый бизнес, либо открывать новую сеть.
Посчитал всю экономику и понял, что нужно открываться заново. Дороже здесь переделать, чем построить с нуля. Сеть я продал. Это был некий джекпот. Купили у меня ее американские инвесторы, и сеть закрылась через три месяца.
Я начал заниматься своим нынешним брендом “bear hostels”. Опять те же самые медведи. Видимо, у меня не очень хорошо с фантазией. Те же самые медведи, центр Москвы, та же самая концепция. Только ремонт в пять раз лучше, качество сервиса и продуманность всех объектов гораздо более структурная.
Мы реально оказываем хороший сервис, но об этом дальше. Я открывал хостелы по Москве. Мы планируем за 2012-й год открыть еще 7 мини-гостиниц.
О наших планах на Россию. Мы планируем расширяться по франшизному типу, своих денег нам не хватает, чтобы охватить все и сразу, и развитие получается слишком медленное. Поэтому мы разработали франшизу, и я думаю, что к концу 2012-го года начнем ее продавать.
К слову, что такое хостел? Хостел – это мини-гостиница, точно такая же, как обычный отель, только разница в том, что в номерах ночуют несколько человек. Если гостиница в центре Москвы стоит 6000 рублей, и вы там спите один, ну максимум по два человека, то хостел стоит 500 рублей, и вы там спите вчетвером, как в купе.
Когда люди едут в поезде, их совершенно не смущает та ситуация, что кто-то рядом с ними ночует. Почему не предложить им такое же в гостинице?
Еще одна сторона бизнеса, которая на самом деле мне очень нравится. Меня мотивирует желание доносить до людей, до своих единомышленников тот факт, что бизнесом можно заниматься, это интересно. Поэтому я начал делать пиар-компании по образу предпринимателя, про то, что это возможно.
Многие люди уже сегодня говорили о том, что история толкает людей вперед. Мне кажется, что у меня именно такая история. Я ее много где рассказываю, часто выступаю, и вот один из способов это сделать.
Я вижу, что многие уже хотят уйти, кто-то уже устал от меня, извините. Я хочу вам рассказать одну историю, которая для меня очень важна, и мне кажется, она Вам может понравиться. В Москве я выступал две месяца назад с британским предпринимателем Фрейзером Доерти.
Представьте себе, парень в 14 лет украл у своей бабушки рецепт как готовить варенье, и начал его готовить на кухне, разливать по баночкам и продавать соседям.
Сейчас у него крупнейшее производство варенья по Великобритании, оно распространяется в самых крупных сетях, знаменитые европейские “Wal-Mart” и так далее. Его джемы продаются в Австралии, Америке, Финляндии и в ближайшем будущем начнут продаваться в России.
Крайне интересный парень, ему 22 года сейчас. Мне 19 лет, забыл сказать. Он мне рассказал одну историю, которая меня реально впечатлила. Она задела меня за живое. Я часто думал, как двигаться вперед. По сути, я иду один сейчас. У меня есть команда, но я иду один. Может попробовать идти командой? Может быть, так легче?
Вот история, которую он рассказал. В маленьком городке в штате Массачусетс один священник собрал 10 маленьких мальчиков. Из десяти разных сфер жизни. Одних он взял у богатых родителей, одних у бедных родителей, одних из детдомов и так далее. И начал формировать из них команду.
Каждый вторник он предлагал мальчикам встречаться в одно и то же время и рассказывать друг другу, какие у кого были изменения за неделю. Вторник, утро. Кто-то рассказывает о своих проблемах, кто-то наоборот делится своими успехами.
Они начали относиться к жизни как к командной игре. Мальчикам было по семь лет. Фрейзер Доерти узнал эту историю от дедушки в “Michigan State University” (есть такой университет). В Америке есть такая практика как “Father’s day”, когда студенты приглашают своих родителей на какие-то открытые площадки, открытые дни.
Пришел дедушка, 80 с чем-то лет, который был участником этой команды из 10-ти человек. За всю жизнь он пропустил только два вторника. Один вторник он лежал в коме, второй вторник в коме лежала его жена. Иначе он каждый вторник он встречался с членами команды. 10-ть человек.
Результаты фантастические! Город, где половина населения традиционные фермеры, которые злоупотребляют алкоголем, другая половина - религиозные фанатики, которым вообще дела нет до реальности. Вот результаты – 10 человек:
самый высокооплачиваемый нейрохирург Америки, архитектор, который входит в ТОП-5 архитекторов мира по всем рейтингам, видный религиозный деятель, бывший управляющий банка в Америке, известный американский предприниматель. Они относились к жизни как к командной игре.
Все проблемы, которые случались у одного, это были проблемы всей команды. Каждый из них по нескольку раз в жизни разорялся, но команда его вытягивала. И командный подход помог им стать тем, кем они стали.
Сейчас у меня появилась идея. Я хочу сделать такую же команду в России. Я хочу собрать десять предпринимателей из десяти разных сфер жизни, которые объединятся в одну команду, и будут встречаться каждый вторник, в одно и то же время, я надеюсь, на протяжении восьмидесяти лет. Посмотрим, сколько нам отведет Бог.
Мы будем встречаться вживую. Суть заключается в том, что, правда, мне кажется, что идти командой легче, чем одному.
Если у Вас есть вопросы, я готов на них ответить.
: И у нас даже есть еще целых пять минут, чтобы подвести итоги и внести предложения со своей площадки в общую резолюцию конференции. Если у кого-то есть предложения, пожалуйста, я готова их записать.
Пожалуйста, не стесняйтесь. Правительству Новосибирской области и мэрии города Новосибирска ваши вопросы и предложения мы, конечно же, передадим.
Я Вам раскрою секрет. В резолюции, которая принимается по итогам конференции, мэр лично контролирует выполнение всех пунктов, которые записаны в этой резолюции. Поэтому у вас есть уникальный шанс сейчас внести свои предложения, не стесняйтесь.
Еще в течение небольшого времени после конференции можно будет это сделать, обдумав возможную работу нашей площадки, выступление на пленарном заседании. Но можно сделать это и сейчас, пожалуйста.
В пакете у каждого есть листочек, на котором можно написать как раз предложение в резолюцию. Воспользуйтесь, пожалуйста, этим листочком и положите на этот стол, если кто-то не хочет, чтобы его озвучивали. Спасибо Вам большое.
ДИСКУССИОННАЯ ПЛОЩАДКА № 3
«ФОРМЫ ПОДДЕРЖКИ ПРЕДПРИЯТИЙ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА, ЗАНИМАЮЩИХСЯ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ»
Модераторы:
, начальник Новосибирской таможни, полковник таможенной службы
, президент Новосибирской торгово-промышленной палаты
|
Из за большого объема эта статья размещена на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 |
