Система оповещения «Звонарь» (стр. 5 )

Внимание: Вы можете создавать свои шаблоны сценариев и изменять стандартный сценарий расширенного меню. Но будьте осторожны – неаккуратное изменение может привести к тому, что расширенное меню перестанет правильно выполняться!

3.14  Изменение адреса сервера

Клиент “Звонарь” (браузер, диспетчер задач и все остальные приложения, входящие в него) может подключаться к Серверам “Звонарь”, установленным на разных компьютерах в сети. При установке Клиента “Звонарь” запускается диалог установки IP-адреса или имени Сервера. В дальнейшем этот адрес можно изменить двумя способами:

§  Запустите из меню Windows Пуск > Программы > Звонарь > Установка адреса сервера.

§  Находясь в Звонарь – браузере, выберите пункт меню Задачи / Подключиться к серверу…

В обоих случаях появится диалог, изображенный на рис. 3.29. Введите имя компьютера и нажмите кнопку “Установить”.

Рис. 3.29 Установка адреса сервера

3.15  Перезапуск служб

Если по каким-то причинам произошел сбой в работе служб Сервера “Звонарь” (основной признак этого сбоя – система перестает обзванивать и отвечать на входящие звонки), следует перезапустить службы Сервера “Звонарь”. Для этого, находясь в браузере, выберите пункт меню “Задачи / Перезапуск служб…”. Этот пункт меню будет виден только, если Вы обращаетесь к локальному Серверу, т. е. Клиент и Сервер установлены на одном компьютере.

4  Настройка оборудования

инструментов.) будет вызван один из двух диалогов: для плат “Ольха” – см. раздел 4.1, для плат “Dialogic” – соответственно 4.2.

4.1  Настройка оборудования “Ольха”

4.1.1  Настройка параметров плат

Рис. 4.1 Настройка параметров плат

В левой части окна (рис. 4.1) перечислены все установленные в системе платы и линии для каждой платы (включая линейные). Нумерация каналов - для каждой платы отдельно, начиная с 0. В скобках указывается сквозной порядковый номер, начиная с 1.

При выделении платы в списке оборудования справа появляется закладка Настройка платы (рис. 4.1). В нее выводятся параметры платы: ее заводской номер, версия ПО (загрузчика), а также ресурс платы. Кроме того, здесь можно задать:

1.  Отключить. Этот параметр позволяет исключить плату из списка используемых системой “Звонарь”.

2.  Прерывание. Устанавливает прерывание для ISA-плат (для PCI-плат оно устанавливается автоматически операционной системой). Следует помнить, что платы Ольха 2-ой и 9(10)-ой серии устанавливаются на разные прерывания, поскольку имеют различные драйвера. Следует также предварительно резервировать эти прерывания для ISA-карт (подробнее см. Руководство по установке системы).

3.  Ключ для работы с факсом. Активизирует функции работы с факсом в полнофункциональном режиме. Без него прием и отправка факсов работать не будет. Для приобретения факс-ключа обращайтесь к поставщику

4.  Тип сигнализации потока E1. Параметр показывается только для цифровых плат. Позволяет выбрать тип сигнализации потока, подключаемого к плате. В настоящее время поддерживаются следующие типы сигнализаций: EDSS1, R2 (mfc), R1.5 (многочастотный код).

5.  Протокол синхронизации. Параметр доступен только для цифровых плат с выбранным типом сигнализации R1.5 или R2. Для R2 реализованы следующие протоколы: MFC, Dec, DTMF; для R1.5: импульсный челнок, декадный набор, импульсный пакет 1, импульсный пакет 2.

Внимание! Для сигнализации R1.5 для каждой линии в настройках сервера следует обязательно задать ее тип: входящая или исходящая. Двунаправленной линия быть не может! Если в настройках сервера линия помечена одновременно входящей и исходящей – то с точки зрения потока Е1 она будет считаться только исходящей.

Для цифровых плат при выделении соответствующего потока E1 настраиваются следующие параметры сигнализации (рис. 4.2).

1.  Тип сверхкадровой синхронизации. Синхронизация осуществляется по комбинации передаваемой в нулевом канальном интервале. В зависимости от способа синхронизации, кадры потока Е1 могут объединяться в сверхкадры двух типов – Double Frame (2 кадра) и Multi Frame (16 кадров). По умолчанию установлено 2 кадра. В большинстве случаев нужно устанавливать 2 кадра в сверхкадре.

2.  Источник синхронизации. Устанавливает источник синхронизации звуковых тайм-слотов для всех аппаратных ресурсов платы (т. е. он одинаков для всех потоков E1 на плате). Синхронизация может идти как от платы, так и от потока E1. Необходимо установить источник синхронизации, обратный тому, который установлен на цифровой АТС. По умолчанию используется синхронизация от платы.

3.  Тип линейного кода. Устанавливает тип линейного кода. Линейное кодирование применяется для предотвращения потери синхронизации в потоке Е1. Оцифрованная информация передается в виде последовательности 0 и 1. При этом длинная цепочка «нулей» может приводить к потере синхронизации. Чтобы предохранить сеть от подачи в нее постоянной составляющей, в линию подаются биполярные цифровые сигналы. Для преобразования сигнала в биполярный вид используется двухразовый процесс кодирования. Параметр может иметь одно из значений: HDB3 (High Density Bipolar-3) или AMI (Alternate Mark Inversion). По умолчанию используется HDB3.

4.  Набор номера. Позволяет установить тип передачи номера по служебному тайм-слоту (тайм-слот сигнализации) потока Е1. Различаются два режима набора номера: блочный и последовательный. В блочном режиме набора номера все цифры сначала накапливаются в блок, а затем по истечении заданного периода ожидания сразу высылаются в сигнальном тайм-слоте. В последовательном режиме цифры номера передаются по мере их набора абонентом на телефонном аппарате, то есть по одной. Период ожидания набора номера для последовательного режима задается настройкой Время ожидания.

Настройки, приведенные ниже, отличаются в зависимости от выбранного типа сигнализации.

Для сигнализации EDSS1 дополнительно настраиваются следующие параметры:

5. 

Алгоритм установки соединения. Для согласования работы объектов и устройств, функционирующих в сети, необходимо задать сценарий установки соединения и определить статус каждого объекта сети. Объект может иметь статус Net (сеть) и User (пользователь). Тип соединения зависит от статуса двух связанных между собой объектов сети. Рекомендацией МККТТ предусмотрено четыре типа соединения – см. рис.

Объектами (или терминалами) сети могут быть, например, АТС и УАТС. Терминалу присваивается статус User, если он выступает в роли оконечного оборудования, к которому подключены абонентские линии BRI. Если к терминалу подключены только линии Е1 PRI, то ему назначается статус Net.

6.  Тип и режим работы D-канала. Для типа сигнализации EDSS1 для реализации функций второго уровня используется рекомендация МККТТ Q.921. Эта рекомендация предусматривает нормальное функционирование двух соединенных терминалов при условии, что один будет являться ведущим (Master или Net) а другой ведомый (Slave или User). В связи с этим, для правильного функционирования платы необходимо указать какую роль она будет выполнять при организации соединения. Необходимо установить режим работы D-канала, обратный тому, который установлен на цифровой АТС.

Для сигнализации R2 дополнительно настраиваются следующие параметры:

7.  Число цифр вызываемого абонента. Устанавливает фиксированное количество цифр для вызова абонента. То есть, если абонент наберет меньшее количество цифр на телефонном аппарате, чем установлено при помощи этой функции, то попытка установки соединения производиться не будет. Необходимо помнить, что количество цифр вызываемого абонента, установленное этой функцией, обязательно должно совпадать с количеством цифр, установленного на АТС, с которой соединена плата. В случае, когда количество цифр различается, возможна некорректная работа платы с АТС и АТС с платой.

8.  Число цифр вызывающего абонента. Для сигнализации R2 возможна передача номера вызывающего абонента (Caller ID) при установке связи с другим абонентом. При этом АТС вызывающего абонента всегда передает фиксированное количество цифр АТС вызываемого абонента. Необходимо помнить, что для R2 количество цифр вызывающего абонента, установленное этой функцией, обязательно должно совпадать с количеством цифр, установленного на АТС, с которой соединена плата. В случае, когда количество цифр различается, возможна некорректная работа платы с АТС и АТС с платой.

Рис. 4.2 Настройка параметров потока E1

Для сигнализации R1.5 дополнительно настраиваются следующие параметры:

9.  Число цифр вызываемого абонента – см. аналогичную настройку для сигнализации R2.

10.  Тип передачи цифр вызываемого абонента. Возможно два типа передачи цифр вызываемого номера: тональный и импульсный челнок. Необходимо помнить, что для СТС R1.5 тип передачи цифр номера должен совпадать с режимом, установленным на АТС, с которой соединена плата. В случае, когда количество цифр различается, возможна некорректная работа платы с АТС и АТС с платой, и установление соединения станет невозможным. Для тонального набора дополнительно также настраиваются длительности тонального посылки и паузы между ними в мсек. Диапазон возможных значений 1..255.

Если выбрать в списке оборудования линию (канал), то в правой части окна появятся вкладки Дозвон, Входящие Разговор и Коммутация, позволяющие настроить параметры линий для разных режимов работы линий. При выделении линейного канала будет доступна только вкладка Разговор.

4.1.2  Настройка параметров дозвона

Окно настроек, используемых при дозвоне, показано на рис. 4.3.

Рис. 4.3 Настройка параметров дозвона

1.  Название. Здесь задается название линии, которое отображается в различных окнах, где присутствуют списки линий, например, в окне состояния линий. Рекомендуется задавать информативные названия, например, номер на АТС, к которой подключена данная линия.

2.  Набор номера. Указывает способ набора номера при дозвоне до абонентов - тоновый или импульсный. Определяется типом АТС, к которой подключена выбранная линия.

3.  Префикс выхода на внешнюю линию. Строка, состоящая из цифр и символов ',' (запятая) и ‘L’(ожидание ответа АТС – непрерывного гудка), набираемая при дозвоне до набора номера абонента. Символ ',' означает паузу при наборе номера длиной в 1 сек.

Максимально допустимая длина строки - 10 символов.

4.  Учитывать префикс, если номер больше … цифр. Если длина номера абонента больше числа указанных здесь цифр, то префикс при наборе номера учитывается, в противном случае – нет.

Пример: линия одновременно является городской и внутренней (офисной). Тогда выход в город осуществляется, как правило, через определенную последовательность цифр (префикс в настоящей терминологии). Их нужно набирать только, если номер городской (обычно, он длиннее внутреннего). Этот параметр задает максимальную длину внутренних номеров, если номер больше – считается, что линия городская, и нужно набирать префикс.

Если префикс нужно набирать для всех номеров, значение этого параметра следует установить равным 0.

Следующие три параметра относятся к обнаружению человеческого голоса во время дозвона до абонента.

11.  Обнаружение голоса человека. Если этот контрольный индикатор установлен, то аппаратура настраивается на обнаружение частот человеческого голоса в линии при дозвоне. Если они обнаруживаются, система полагает, что на другом конце сняли трубку (ответили на звонок).

При выключенном значении этого параметра система не будет обнаруживать частоты человеческого голоса в линии при ответе абонента на звонок, а потому начнет проигрывание звуковой информации через некоторое время после того, как убедится, что сигнал <Контроль посылки вызова> (длинные гудки) перестал выдаваться в линию. Поэтому, когда возможно, следует оставлять этот параметр включенным.

Примечание: Для цифровых плат “Ольха” (c интерфейсом E1) все настройки, связанные с обнаружением голоса человека и автоответчика будут недоступны.

12.  Обнаружение голоса автоответчика. Этот контрольный индикатор может быть установлен только, если включено обнаружение голоса человека. Он позволяет с большой долей вероятности определять, кто ответил на звонок – живой человек или автоответчик. Обычно, живой человек отвечает на звонок кратким приветствием, в то время как автоответчик – длинным. Измеряется длина ответа абонента. При превышении порогового значения принимается решение о том, что ответил автоответчик.

13.  Порог обнаружения. Человеческий голос присутствует в линии только, если его уровень превышает указанный здесь порог.

Диапазон возможных значений: дБ. Значение по умолчанию - -42 дБ.

Внимание: если система определяет ложные ответы при дозвоне (т. е. результатом попытки дозвона является «Передано» или «Передано не полностью», а на самом деле никто не отвечал на звонок), следует повысить порог обнаружения голоса, а если это не помогает – отключить обнаружение голоса.

Группа настроек Параметры дозвона:

14.  Пауза после набора номера - время в мсек после набора номера перед началом определения аудио-сигналов в линии.

Диапазон возможных значений: 1 мсек.. 10000 мсек. Значение по умолчанию - 250 мсек.

15.  Максимальный период тишины после паузы - если в течение заданного здесь времени после набора номера и выдержанной паузы (см. предыдущий пункт) в линии присутствует тишина (нет никаких сигналов от АТС), система прекращает текущую попытку и возвращает результат "Нет гудка".

Диапазон возможных значений: 1 сек.. 60 сек. Значение по умолчанию - 40 сек.

16.  Время ожидания ответа абонента – при дозвоне: тайм-аут ожидания ответа абонента после обнаружения платой сигнала <Контроль посылки вызова> (длинные гудки). По истечении этого времени выдается результат “Нет ответа”.

Диапазон возможных значений: 1 сек.. 60 сек. Значение по умолчанию - 20 сек.

17.  Пауза между попытками дозвона – необходимо выдержать кратковременную паузу после опускания трубки, чтобы АТС зафиксировала окончание звонка.

Диапазон возможных значений: 1 сек.. 60 сек. Значение по умолчанию - 2 сек.

4.1.3  Настройка входящих параметров линий

В закладке “Входящие” (рис. 4.4) настраиваются параметры (только для аналоговых плат!), используемые при ответе на входящие звонки:

1.  Порог опознавания снятия трубки.

Устанавливает порог определения в линии события “трубка снята”. Это событие наступает при значении напряжения в линии (при замкнутом шлейфе) менее заданного здесь порогового значения.

Диапазон возможных значений:В. Значение по умолчанию – 28 В. Для высоковольтных (городских) линий оптимально значение 28В, для низковольтных линий (после мини-АТС) рекомендуется 16-18 В.

Примечание: Вы можете воспользоваться утилитой “Установка уровня сигнала” для автоматического определения и установки уровней снятия трубки. Данная утилита копируется на компьютер, являющийся сервером “Звонарь” при установке системы и вызывается из меню Windows “Пуск > Программы > Звонарь > Установка уровня сигнала”.

2.  Порог опознавания звонка.

Устанавливает порог определения в линии события “входящий звонок”. Это событие наступает при превышении амплитудой сигнала заданного порогового значения.

Возможные значения: 40, 70, 100, 130 В. Значение по умолчанию – 70 В.

Рис. 4.4 Настройка входящих параметров линий

3.  Число звонков до снятия трубки.

Диапазон возможных значений Значение по умолчанию - 1.

Группа настроек Параметры АОН:

4.  Разрешить работу АОН. Для работы этой функции, АТС должна предоставлять услугу обнаружения номера звонящего абонента. Не гарантируется точное определение всех номеров (как и сам факт их определения). Не определенные цифры в номере заменяются на “?”.

5.  Уровень запроса АОН.

Диапазон возможных значений:мВ. Значение по умолчанию – 704 мВ.

6.  Время до выдачи запроса в линию.

Диапазон возможных значений: 0сек. Значение по умолчанию – 0.2 сек.

7.  Длительность запроса в линию.

Диапазон возможных значений: 0сек. Значение по умолчанию – 0.15 сек.

8.  Количество перезапросов в линию. Определяет максимальное количество перезапросов в линию при отсутствии ответа со стороны АТС.

Диапазон возможных значений: 0Значение по умолчанию – 3.

4.1.4  Настройка параметров разговора

Окно настроек параметров, используемых при разговоре, показано на рис. 4.5.

Рис. 4.5 Настройка параметров разговора

Настройки записи:

1.  Коэффициент усиления. Позволяет изменять коэффициент усиления записываемого звукового сигнала.

Диапазон возможных значений: дБ. Значение по умолчанию – 15 дБ (соответствует отсутствию усиления ).

2.  Включить АРУ записи. АРУ записи обеспечивает компенсацию изменений уровня вводимого аудиосигнала. Для данной системы АРУ записи лучше отключить.

3.  Динамический диапазон определяет, насколько сильно будут усиливаться слабые сигналы.

Диапазон возможных значений: 0дБ. Значение по умолчанию – 0 дБ (АРУ выключено).

4.  Постоянная времени определяет время установления оптимального сигнала.

Диапазон возможных значений: сек. Значение по умолчанию – 3 сек.

5.  Максимальное время записи сообщения.

Диапазон возможных значений:сек. Значение по умолчанию – 60 сек.

6.  Включить режим VOX. Позволяет включить процедуру определения тишина при записи файла.

7.  Порог срабатывания VOX определяет пороговый уровень. Если сигнал в линии превышает это значение, считается, что в линии присутствует сигнал, иначе – тишина.

Диапазон возможных значений: 0дБ. Значение по умолчанию – 9 дБ.

8.  Время срабатывания. Если в течение данного времени на линии присутствует тишина, запись прекращается.

Диапазон возможных значений: - 0 (режим VOX выключен, прекращение записи по тишине не производится) .. 4 сек. Значение по умолчанию – 3 сек.

Для воспроизведения настраивается только один параметр:

9.  Коэффициент усиления сигнала перед его проигрыванием.

Диапазон возможных значений: дБ. Значение по умолчанию – 0 дБ (отсутствие усиления).

Для ввода данных настраивается:

10.  Время ожидания ввода в сек. Максимальное время ввода данных в DTMF-наборе.

Диапазон возможных значений:сек. Значение по умолчанию – 60 сек.

11.  Максимальная пауза при вводе в сек. Если в течение данного времени пользователь не вводит ни одной цифры в DTMF-наборе, ввод прекращается.

Диапазон возможных значений:сек. Значение по умолчанию – 5 сек.

12.  Громкость сигнала (Коммутация каналов).

Громкость сигнала при установленном дуплексном соединении двух каналов.

Диапазон возможных значений: дБ. Значение по умолчанию – 0 дБ (отсутствие усиления).

4.1.5  Настройка параметров коммутации

В этой закладке (см. рис. 4.6) задаются параметры величин, влияющих на коммутацию (переключение абонентов). Эта закладка появляется только для аналоговых плат.

Внимание: функция переключения на абонента (донабора номера) предоставляется АТС, плата в данном случае выступает только как автоматический коммутатор, использующий функционал АТС.

Рис. 4.6 Настройка параметров коммутации

Параметры переключения:

1.  Длительность Flash. Позволяет выставить нужную длительность сигнала Flash, используемого АТС для коммутации линий (переключения абонентов). Определяется типом АТС; для плат “Ольха“ шаг составляет 100 мсек, т. е. длительность Flash-сигнала округляется до сотни миллисекунд.

Диапазон возможных значений: -мсек. Значение по умолчанию – 100 мсек.

2.  Перед номером. Задает последовательность действий перед непосредственным донабором внутреннего номера. Для большинства типов АТС это набор Flash (кратковременное “опускание” трубки) и ожидание сигнала “Ответ АТС” (непрерывный гудок). Соответственно, данная строка выглядит “&L”.

Допустимы следующие символы (в угловых скобках): <&> (Flash), <,> (запятая, пауза 1 сек), <L> (ожидание ответа АТС), а также цифры от 0 до 9 и символы <A>,<B>,<C>,<D> для линий с тональным набором.

3.  При ответе. Задает последовательность действий после ответа абонента перед опускание трубки (после чего и происходит соединение). Для большинства АТС никакого дополнительного ввода не требуется, соответственно строка должна быть пустая.

Допустимые символы как в строке “Перед номером”.

4.  Обратно. Задает последовательность действий в случае неответа абонента, чтобы снова переключиться на вызывающего. Для большинства АТС следует снова набрать Flash и немного подождать завершения переходных процессов, соответственно строка выглядит как “&,”. После этого АТС готова к новой попытке донабора по этому же или другому номеру.

Допустимые символы как в строке “Перед номером”.

4.2  Настройка оборудования “Dialogic”

4.2.1  Параметры плат

Рис. 4.7 Просмотр параметров плат

В левой части окна (рис. 4.7) перечислены все установленные в системе платы и линии для каждой платы (включая линейные). Нумерация каналов - для каждой платы отдельно, начиная с 0. В скобках указывается сквозной порядковый номер, начиная с 1.

При выделении платы в списке оборудования справа появляется закладка Настройка плат. В нее выводятся параметры платы: ее заводской номер, версия ПО (загрузчика) и номер прерывания. Параметр “Отключить” позволяет исключить плату из списка используемых системой “Звонарь”.

Если выбрать в списке оборудования линию (канал), то в правой части окна появятся вкладки Дозвон, Входящие Разговор, АТС, Коммутация и Факс, позволяющие настроить параметры для разных режимов работы линий.

4.2.2  Настройка параметров дозвона

Окно настроек, используемых при дозвоне, показано на рис. 4.8.

Рис. 4.8 Настройка параметров дозвона

1.  Название. Здесь задается название линии, которое отображается в различных окнах, где присутствуют списки линий, например, в окне состояния линий. Рекомендуется задавать информативные названия, например, номер на АТС, к которой подключена данная линия.

2.  Набор номера. Указывает способ набора номера при дозвоне до абонентов - тоновый или импульсный. Определяется типом АТС, к которой подключена выбранная линия.

3.  Префикс выхода на внешнюю линию. Строка, состоящая из цифр и символов ','(запятая) и ‘L’(ожидание ответа АТС – непрерывного гудка), набираемая при дозвоне до набора номера абонента. Символ ',' означает паузу при наборе номера длиной в 1 сек.

Максимально допустимая длина строки - 10 символов.

4.  Учитывать префикс, если номер больше … цифр. Если длина номера абонента больше числа указанных здесь цифр, то префикс при наборе номера учитывается, в противном случае – нет.

Пример: линия одновременно является городской и внутренней (офисной). Тогда выход в город осуществляется, как правило, через определенную последовательность цифр (префикс в настоящей терминологии). Их нужно набирать только, если номер городской (обычно, он длиннее внутреннего). Этот параметр задает максимальную длину внутренних номеров, если номер больше – считается, что линия городская, и нужно набирать префикс.

Если префикс нужно набирать для всех номеров, значение этого параметра следует установить равным 0.

Следующие два параметра относятся к обнаружению человеческого голоса во время дозвона до абонента.

5.  Обнаружение голоса человека. Если этот контрольный индикатор установлен, то аппаратура настраивается на обнаружение частот человеческого голоса в линии при дозвоне. Если они обнаруживаются, система полагает, что на другом конце сняли трубку (ответили на звонок).

При выключенном значении этого параметра система не будет обнаруживать частоты человеческого голоса в линии при ответе абонента на звонок, а потому начнет проигрывание звуковой информации через некоторое время после того, как убедится, что сигнал <Контроль посылки вызова> (длинные гудки) перестал выдаваться в линию. Поэтому, всегда, когда возможно, следует этот параметр оставлять включенным.

Внимание: если система определяет ложные ответы при дозвоне (т. е. результатом попытки дозвона является "Передано" или "Передано не полностью", а на самом деле никто не отвечал на звонок) при условии, что правильно настроены аудио-сигналы АТС (см. ниже), следует выключить обнаружение голоса при дозвоне (убрать "галочку").

6.  Обнаружение голоса автоответчика. Этот контрольный индикатор может быть установлен только, если включено обнаружение голоса человека. Он позволяет с большой долей вероятности определять, кто ответил на звонок – живой человек или автоответчик. Обычно, живой человек отвечает на звонок кратким приветствием, в то время, как автоответчик – длинным. Измеряется длина ответа абонента. При превышении порогового значения принимается решение о том, что ответил автоответчик.

Группа настроек Параметры дозвона:

7.  Пауза после набора номера - время в мсек после набора номера перед началом определения аудио-сигналов в линии.

Диапазон возможных значений - 1 мсек.. 10000 мсек. Значение по умолчанию - 250 мсек.

8.  Максимальный период тишины после паузы - если в течение заданного здесь времени после набора номера и выдержанной паузы (см. предыдущий пункт) в линии присутствует тишина (нет никаких сигналов от АТС), система прекращает текущую попытку и возвращает результат "Нет гудка".

Диапазон возможных значений: 1 сек.. 60 сек. Значение по умолчанию - 40 сек.

9.  Время ожидания ответа абонента - при дозвоне: тайм-аут ожидания ответа абонента после обнаружения платой сигнала <Контроль посылки вызова> (длинные гудки). По истечении этого времени выдается результат “Нет ответа”.

Диапазон возможных значений: 1 сек.. 60 сек. Значение по умолчанию - 20 сек.

10.  Максимальное время между звонками - при превышении этого времени возвращается результат "Ответ абонента" и начинается проигрывание речевого диалога.

Диапазон возможных значений - 1 сек.. 60 сек. Значение по умолчанию - 8 сек.

11.  Пауза между попытками дозвона.

Диапазон возможных значений - 1 сек.. 60 сек. Значение по умолчанию - 2 сек.

4.2.3  Настройка входящих параметров линий

В закладке “Входящие” (рис. 4.9) настраиваются параметры, используемые при ответе на входящие звонки:

1.  Число звонков до снятия трубки системой.

Диапазон возможных значений Значение по умолчанию - 1.

Группа настроек Параметры АОН:

2.  Разрешить работу АОН. Для работы этой функции, АТС должна предоставлять услугу обнаружения номера звонящего абонента. Не гарантируется точное определение всех номеров (как и сам факт их определения). Не определенные цифры в номере заменяются на “?”.

3.  Уровень запроса АОН.

Диапазон возможных значений: дБ. Значение по умолчанию – 0 дБ.

4.  Время до выдачи запроса в линию.

Диапазон возможных значений: 0сек. Значение по умолчанию – 0 сек.

5.  Длительность запроса в линию.

Диапазон возможных значений: 0сек. Значение по умолчанию – 0.10 сек.

6.  Количество перезапросов в линию. Определяет максимальное количество перезапросов в линию при отсутствии ответа со стороны АТС.

Диапазон возможных значений: 1Значение по умолчанию – 1.

Рис. 4.9 Настройка входящих параметров линий

4.2.4  Настройка параметров разговора

Окно настроек параметров, используемых при разговоре, показано на рис. 4.10.

Группа настроек Запись:

1.  Максимальное время записи сообщения в сек.

Диапазон возможных значений:сек. Значение по умолчанию – 60 сек.

2.  Включить режим VOX. Позволяет включить процедуру определения тишина при записи файла.

3.  Время срабатывания. Если в течение данного времени на линии присутствует тишина, запись прекращается.

Диапазон возможных значений: - 0 (режим VOX выключен, прекращение записи по тишине не производится) .. 4 сек. Значение по умолчанию – 3 сек.

Рис. 4.10 Настройка параметров разговора

Группа настроек Воспроизведение:

4.  Громкость. Позволяет изменять громкость воспроизведения звуковых файлов.

Диапазон возможных значений: -10.. +10. Значение по умолчанию - 0.

5.  Скорость. Позволяет изменять скорость воспроизведения звуковых VOX-файлов (скорость WAV-файлов не меняется).

Диапазон возможных значений: +10. Значение по умолчанию - 0.

Примечание: значения скорости и громкости для плат ProLine/2V и Dialog/4 изменяются только в пределах от –5 до +5.

Для ввода данных настраивается:

6.  Время ожидания ввода в сек. Максимальное время ввода данных в DTMF-наборе.

Диапазон возможных значений:сек. Значение по умолчанию – 60 сек.

7.  Максимальная пауза при вводе в сек. Если в течение данного времени пользователь не вводит ни одной цифры в DTMF-наборе, ввод прекращается.

Диапазон возможных значений:сек. Значение по умолчанию – 5 сек.

4.2.5  Параметры сигналов АТС

Сигналы АТС задаются пользователем для правильного определения результата каждого дозвона. Система позволяет настраивать 5 сигналов АТС:

§  ответ АТС;

§  контроль посылки вызова (длинные гудки);

§  занято (короткие гудки);

§  отбой;

§  ответ факса (строго говоря, параметры этого сигнала определяются не АТС, а факсом, осуществляющим прием документа);

§  абонент недоступен.

Рис. 4.11 Настройка сигналов АТС

Чтобы просмотреть и/или изменить значение любого из аудио-сигналов АТС для соответствующей линии выберите вкладку “АТС” (рис. 4.11), а из списка - название нужного сигнала. Будут показаны текущие настройки выбранного сигнала. Нажатие на кнопку “Сброс” приводит к заполнению параметров текущего сигнала значениями по умолчанию.

Ниже приведено описание сигналов АТС.

Ответ АТС. Представляет собой непрерывный одно - или двухчастотный сигнал. Выдается АТС в линию при дозвоне сразу после снятия трубки (еще до набора номера). Если этого сигнала в линии не обнаружено, то система завершает попытку дозвониться до абонента и выдает результат "Нет сигнала АТС". Обычно, это происходит, если линия не подключена к АТС, или произошел сбой на самой АТС. Если в течение нескольких последних дозвонов по данной линии выдается результат "Нет сигнала АТС", отключите линию (см. предыдущие пункты) до выяснения причин отсутствия сигнала.

Параметры для настройки:

Частота 1 значение первой частоты сигнала в Гц

Частота 1 +/- значение допустимого отклонения первой частоты сигнала в Гц

Частота 2 - значение второй частоты сигнала в Гц

Частота 2 +/- значение допустимого отклонения второй частоты сигнала в Гц

·  Контроль посылки вызова. Представляет собой периодический одно - или двухчастотный сигнал. Используется при дозвоне после набора номера для анализа поступающих от АТС сигналов. Если сигнал от АТС "укладывается" в параметры заданного здесь сигнала в течение заданного числа периодов, то система идентифицирует этот сигнал и ожидает ответа абонента.

Параметры для настройки:

Частота 1 значение первой частоты сигнала в Гц

Частота 1 +/- значение допустимого отклонения первой частоты сигнала в Гц

Частота 2 значение второй частоты сигнала в Гц

Частота 2 +/- значение допустимого отклонения второй частоты сигнала в Гц

Сигнал длительность сигнала в мс

Сигнал +/- допустимое отклонение длительности сигнала в мс

Пауза длительность паузы в мс

Пауза +/- допустимое отклонение длительности паузы в мс

Периодов число периодов, после которого аудио-сигнал будет идентифицирован системой.