Экономика и предпринимательство в социально – культурном сервисе и туризме (стр. 3 )

В рамках первого подхода дестинация описывается как географическая территория, имеющая определенные границы (Лейпер) Согласно другой точке зрения, дестинация — это географическая территория, обладающая определенной привлекательностью туристов. Здесь на первый план выходит привлекательность, которая может быть разной для различных групп туристов. Например, туристы различного возраста, достатка, интереса, отдыхающие на одной ограниченной территории (кемпинг, отель), мог, иметь совершенно разные цели путешествия. Одних больше привлекают пляжи и море, других — исторические места и музеи, для третьих важны активный отдых и развлечения и т. д.

Дестинация (место назначения) привлекает путешественников, так как обладает такими характерными особенностями, которых нет в местах их постоянного проживания. Индустрия туризма дестинаций занимается расселением (размещением), организации питания и отдыха, розничной продажей туристского снаряжения, сувениров и т. п. Для того чтобы место (территория) могло называться дестинацией, оно должно отвечать следующим основным требованиям:

наличие определенного набора услуг, необходимых для принятия туристов, причем это должен быть именно тот набор уел и обязательно такого качества, какие турист ожидает, приобретая предлагаемый ему туристский продукт. Сюда в первую очередь относится доставка (транспорт) до дестинации и обратно. В настоящее время значение этого требования увеличивается, и его выполнение должно быть обязательным. Не меньшее значение имеет возможность переночевать (наличие отелей, кемпингов, дачных домиков и т. д.) и поесть (рестораны, кафе, бары и т. д.) с соответствующим уровнем обслуживания;

наличие определенного набора достопримечательностей, которые могли бы заинтересовать туристов. Именно здесь возникает конкуренция между дестинациями, так как чем интересней место
с точки зрения возможностей увидеть и узнать больше нового тем выше его рейтинг среди дестинации и, соответственно, тем больше оно посещается туристами;

наличие информационных систем, которые являются необ­ходимым инструментом деятельности дестинации на туристском рынке. Прежде всего, это возможность доступа к информации сис­тем компьютерного резервирования и бронирования.

Итак, дестинация — это территория, предлагающая опреде­ленный набор услуг, которые отвечают потребностям туриста и удовлетворяют его спрос на перевозку, ночевку, питание, раз­влечения и т. д.

Дестинация может быть первичной и вторичной. Первичная дестинация своей привлекательностью вызывает у клиента инте­рес и желание посетить ее, и, соответственно, главная ее цель — удовлетворить этот интерес туриста за определенный промежуток времени (например, за неделю). Вторичная дестинация (или оста­новка в пути) представляет собой место, в котором неизбежна остановка на пути к первичной дестинации. Ее основная задача — удовлетворение желаний туристов на один-два дня. Вторичная де­стинация представляет собой достаточно интересное место. С од­ной стороны, она является лишь необходимой остановкой на пути к первичной дестинации, а с другой стороны, может также вы­ступать местом привлечения туристов на несколько дней для осмот­ра ее достопримечательностей.

С точки зрения посещаемости первичная дестинация должна привлекать относительно небольшое количество туристов на до­статочно длительное время. Привлекательность вторичной дести­нации для туристов ниже, и, следовательно, ее главная задача состоит в привлечении большего количества туристов, но на крат­кое время.

Следует отметить еще одно важное обстоятельство. Первичная дестинация всегда связана с определенным местоположением, территорией, а вторичная должна обязательно удачно распола­гаться по отношению к транспортным коммуникациям.

2. Жизненный цикл развития дестинации. Типология туристских дестинаций

Цикл развития дестинации сходен с циклом развития любой системы, который включает в себя несколько стадий: зарожде­ние, рождение, рост, насыщение, спад, исчезновение либо воз­рождение.

Многие туристские дестинации в своем развитии проходят все стадии от зарождения до исчезновения, а затем осуществляется возрождение на принципиально новой основе. На цикл развития дестинации могут влиять различные факторы, например развитие транспорта. Так, с развитием железнодорожного транспорта близ­лежащие к местам проживания туристов курорты стали менее при­влекательны и уступили место удаленным морским курортам. Раз­витие авиационного транспорта, особенно создание турбореак­тивных двигателей, снизило привлекательность местных морских курортов и способствовало развитию удаленных экзотических де­стинации.

В качестве классического примера можно привести цикл раз­вития города Атлантик-Сити в штате Нью-Джерси (США). Как дестинация он прошел все стадии развития, умер и затем снова возродился. Начало развития данной территории относится к середине XIX в. Первоначально Атлантик-Сити развивался как место семейного отдыха с прекрасными пляжами, относительно нежарким летом и прекрасным серфингом. Для привлечения туристов и разнообразия их впечатления в дестинации улучшали сервис и увеличивали спектр услуг. Местное руководство построило пристань с различными развлечениями и знаменитый в Атлантик-Сити прогулочный пирс. Затем были построены роскошные отели, и в начале 30-х годов XX в. город стал самой популярной дестинацией, что позволило ему стать монополистом. Для привлечения на отдых бизнесменов и предоставления им возможности ведения (поддержания) деловых отношений в период отдыха были построены современный бизнес-центр, а также многочисленные отели и мотели.

К сожалению, городу не хватало собственной рабочей силы, чтобы обеспечивать обслуживание и выдерживать огромный наплыв туристов. Тогда были приглашены работники из других областей и регионов страны. Для размещения этих людей были построены недорогие дома, которые имели непривлекательный вид и не вписывались в окружающий ландшафт. Для их поддержания не выделялись соответствующие денежные средства, и они вскоре стали разрушаться, что еще больше портило окружающий вид. Всё это повлияло на привлекательность дестинации. Кроме того, в бизнес-центр стекались толпы мошенников, которые в свою очередь привели к оттоку семейного туризма. В развитии туризма произошел спад, что привело к упадку данной территории как дестинации. Это продолжалось около 30 лет.

Новый виток развития этой территории как туристской дестинации начался с легализации азартных игр. Наряду с казино, ночными клубами и другими местами игорных развлечений были строены и новые современные отели. Атлантик-Сити превратился в центр игорного бизнеса. Теперь у туристов появились совсем другие мотивы, чтобы посетить эту дестинацию. Таким образом, несом­ненно, существует тесная связь между туристскими мотивами и успешным развитием территории как туристской дестинации.

Применительно к въездному туризму типология туристской дестинации может быть представлена следующим образом.

В первую группу входят крупные столичные города. Они привлекают туристов по многим причинам, в том числе как культурные и исторические центры, как центры деловой активности т. п. Как правило, в этих городах существуют особые зоны, доминируют исторические, культурные, торговые или развлекательные виды обслуживания.

Вторая группа туристских дестинации состоит из двух подгрупп. Первая подгруппа — это центры целенаправленного развития местных обычаев и культуры для привлечения туристов, напри­мер, специально построенные деревни викингов в Дании или му­зеи деревянного зодчества под открытым небом в Архангельске и Суздале. Обычно вокруг этих центров дополнительно строятся го­стиницы, рестораны, бары и другие туристские заведения для приезжих.

Вторую подгруппу составляют так называемые центры для ту­ров, например Зальцбург. Это города, имеющие хорошо развитую транспортную сеть, высокую концентрацию туристских предпри­ятий, а также привлекательные с культурной, исторической и научной точек зрения для туристов.

И наконец, в третью группу туристских дестинации входят центры, специально построенные для туристов, например «Дис­нейленд» во Франции. Вся инфраструктура таких центров направ­лена только на удовлетворение всевозможных туристских потреб­ностей и интересов. Их архитектурный стиль отличен от окружаю­щих их городов и поселений.

Следует обратить внимание на соотношение терминов «курорт» и «дестинация». В зарубежной литературе эти термины иногда упот­ребляются как равнозначные понятия.

Курорт — это местность, характеризующаяся лучшими рекре­ационными ресурсами, развитой инфраструктурой и материаль­ной базой туризма, представляющая собой значительный сегмент туристского рынка.

Условием первостепенной важности создания и развития ку­рорта выступает наличие благоприятных местных условий — лан­дшафта, воды, воздуха, их сочетания, т. е. существование опреде­ленного набора рекреационных ресурсов. При этом также прини­маются во внимание имеющиеся в регионе достопримечательно­сти и степень их сохранности, возможность создания сети торго­вых и общественных центров для сосредоточения в них коммер­ческой и культурной деятельности, уровень развития транспорт­ной и коммуникационной сети территории, характер расселения в регионе, особенности размещения мест проживания туристов относительно всех вышеперечисленных мест их привлечения.

Главная цель курорта — это организация отдыха и оздоровле­ния определенного контингента людей в фиксированное время с учетом имеющихся технологий и материальных возможностей. Следовательно, для определенных территорий термины «курорт» и «дестинация» являются синонимами, например, это относится к Ницце (Франция), Южной Анталии (Турция), Сочи (Россия).

Однако если рассматривать дестинацию как определенную при­влекательную для туристов территорию, то в этом случае дести­нация является более широким понятием, чем курорт. Например, Мексика выступает для большинства туристов из стран Западной Европы как цель их интереса и, следовательно, поездки. Акапулько — это лишь часть этой дестинации, хотя он и является одни из самых знаменитых курортов мира. Или, например, для японцев Северная Европа — это одна большая дестинация, а курорты, расположенные в ней, выступают только как ее составные части. В специальной зарубежной литературе дестинация — это не просто научный термин. Это целая теория. Подавляющее большин­ство исследований и практических разработок, связанных с развитием туризма на какой-то определенной территории, в том числе и на уровне государств, широко использует основные положения этой теории. Например, разработка новых концепций развития таких курортов, как Мальорка (Испания), Кентербери (Великобритания), Дубай (ОАЕ), национальный парк Ману (Перу) и др., полностью была основана на анализе этих территорий и определении перспектив их развития именно как дестинации, что и позволило им стать в настоящее время одними из самых известных в мире.

3. Туристские потоки

Туристский поток — это форма взаимодействия между местом назначения, где есть предложение туристских услуг и товаров, и местом отправления, где имеется спрос или дефицит подобных услуг и товаров.

Туристские потоки не возникают стихийно, а подчиняются определенным правилам. На них оказывают влияние первичные и вторичные факторы.

Первичные факторы связаны с экономическим состоянием того региона, откуда отправляются туристы, и включают в себя такие показатели, как уровень благосостояния населения, его мобиль­ность, право на отдых.

Вторичные факторы включают доступность дестинации назна­чения, имеющиеся достопримечательности, уровень сервиса, пре­доставляемого в местах назначения. Стоимость поездки так же важ­на, как и маркетинговая и рекламная стратегия принимающей дестинации.

Туристские потоки — достаточно сложное явление, которое испытывает влияние множества других взаимосвязанных факто­ров. Были предприняты попытки проанализировать их и установить правила, регулирующие размер потоков между странами. Так, в 1970 г. было отобрано 14 стран, которые в течение нескольких лет имели относительно стабильный поток туристов и на которые приходилась основная часть мировой туристской деятельности. Ученые Вилльямс и Зелински определили факторы, которые по­могли объяснить стабильность этих потоков. К ним относятся рас­стояние между странами (чем больше расстояние, тем меньше объем потока), международные контакты (деловые, культурные связи между странами), привлекательные преимущества одной страны для жителей другой. Следующая попытка объяснить закономерности туристских потоков заключалась в построении гравитационной модели, ос­нованной на двух основных показателях. Первый из них включает в себя первичные и вторичные факторы, объясняющие проис­хождение этих потоков. Гравитационная модель показывает, что чем больше регионов, дающих импульс для образования первич­ных и вторичных факторов, тем многочисленнее потоки туристов между ними. Второй показатель носит сдерживающий характер, так как основывается на расстоянии между местом отправления и местом назначения. При этом продолжительность и стоимость по­ездки значительно влияют на размеры потоков. При увеличении расстояния и стоимости поездки сокращается количество турис­тов, посещающих дестинацию.

В связи с ростом числа туристских потоков за последние годы правительства и международные организации ввели систему из­мерения как международного, так и внутреннего туризма. Еще в 1981 г. зарубежный исследователь Медлик назвал три основные причины, определяющие важность статистического измерения потоков. Во-первых, статистика необходима для того, чтобы от­слеживать динамику туристских потоков. Это помогает в составле­нии прогнозов и в определении тенденций развития рынка. Во-вторых, анализ статистических данных позволяет специалистам, занимающимся планированием и развитием туризма, наиболее эффективно добиваться поставленных целей. В-третьих, статис­тика используется как государственным, так и частным сектора­ми в качестве основы проведения маркетинговых мероприятий.

Статистические данные для измерения туристских потоков могут быть классифицированы следующим образом.

Первая категория — это данные о размере туристских потоков, т. е. информация о числе туристов, выезжающих из региона или посещающих его за определенный период времени. Такая информа­ция является основой для определения объема туристской деятель­ности. Эти статистические данные также включают в себя сведе­ния о продолжительности пребывания туристов в местах отдыха.

Вторая категория — это данные о характерных особенностях туристов. В отличие от первой категории, которая определяет количественный состав туристских потоков, данная категория предоставляет информацию качественного характера о туристах (пол, возраст, социально-экономическая принадлежность и т. д.) и o модели их поведения (цель поездки и отношение к месту назначения). Очень часто статистические данные первой и второй катего­рий собираются одновременно.

Третья категория — это данные о финансовых поступлениях и расходах. Туристские потоки — это не просто передвижение лю­дей, а процесс, который имеет важное экономическое значение для места отправления туристов, мест назначения и транспорт­ной системы, занятой перевозкой туристов. Вполне понятно, что туризм связан с потоком денег, которые зарабатываются в одном месте и тратятся в другом.

Существует ряд методов для измерения туристских потоков. Размер туристского потока можно оценить по данным иммигра­ционных служб как численность людей при въезде или выезде из определенного места. Естественно, что эти данные характеризуют только международный туризм и не учитывают потоки внутрен­него туризма. В местах назначения количественный учет туристов ведется в отелях и других средствах размещения путем заполнения туристами регистрационных карточек. К сожалению, этот метод не является вполне эффективным, так как не учитывает тех туристов, которые останавливаются у своих друзей или родственников.

Для сбора статистических данных о туристских потоках широ­ко используются опросные листы. Статистические данные по внут­реннему туризму могут быть получены путем проведения опроса населения по месту проживания. Результаты таких опросов предо­ставляют информацию о характере и продолжительности уже со­стоявшейся поездки, а также о затратах, произведенных туриста­ми, и маршруте их передвижения. В туристских зонах также прово­дятся опросы с целью определения числа туристов, посетивших ту или иную достопримечательность.

Статистические данные о туристах могут быть получены и дру­гими путями, например, в регистрационные карточки отелей до­бавляется ряд вопросов, интересующих специалистов по туризму. Но чаще всего такой опрос проводится среди выборочной группы туристов, которые предоставляют данные о себе, своем отдыхе и о том, какое впечатление на них произвело место отдыха.

Статистические данные о расходах могут быть получены в ре­зультате непосредственного опроса туристов, служащих отелей, поставщиков туристской продукции и услуг. При изучении пото­ков международного туризма данные о расходах могут быть пре­доставлены банками, ведущими учет обмена иностранной валюты.

Несмотря на разнообразие имеющихся методов сбора статис­тических данных о туристских потоках, эти данные не всегда бы­вают достаточно точными. Прежде всего, это связано с определением самого понятия «турист». Хотя уже и существует четко сфор­мулированное и согласованное на международном уровне опре­деление данного термина, тем не менее не во всех странах им пользуются. Проблема заключается и в том, что методы проведе­ния опросов отличаются не только в различных странах, но даже и внутри одной страны.

Статистические данные, полученные на основе опросов, пред­ставляют цифры о событиях, а не о людях, поэтому турист, кото­рый посещает одну страну дважды в год, будет учитываться не как один человек, приехавший в одну страну дважды, а как два человека, прибывшие в данную страну за определенный период времени. Ослабление пограничного контроля, особенно в странах Шенгенского пространства, еще более усугубляет проблемы ста­тистического учета туристов.

4. Мотивация путешествий и основные виды туристских рынков

Понимание мотивации людей, собирающих­ся в путешествие, является важным фактором для организаторов путешествий, в частности турфирм. Например, потребности биз­несменов, путешествующих с деловыми целями, в сервисе и раз­мещении будут кардинальным образом отличаться от запросов тех людей, которые путешествуют с целью отдыха и развлечений.

В настоящее время люди путешествуют по своей стране или за рубеж по различным причинам. Однако всегда имеются преобла­дающие причины, которые можно выделить в качестве главных, их мы и будем называть мотивами туризма.

Под термином мотивы туризма понимаются психологические и физические потребности, побуждающие людей посещать с ту­ристской целью место назначения (дестинацию), которая сможет удовлетворить их желания.

Существует множество различных мотивов туризма, которые определяют разнообразные формы туризма. Мотивы туризма раз­личаются в каждой конкретной дестинации по своей интенсивно­сти. Интенсивность можно выразить отношением количества посещений по данной мотивации к общему числу посещений тури­стами конкретной местности.

Интенсивность мотивов туризма обычно определяется по окон­чании пребывания туриста в данной местности, при этом желательно определить также количество и качество полученного туристского опыта. Результаты этих исследований очень важны для страны или области, где эти туристы находятся, особенно для улучшения туристской политики и определения перспективных направлений развития данной территории как дестинации.

Рассмотрим основные мотивы туризма.

Природные и климатические мотивы туризма являются чрезвы­чайно существенными для туристов. Природа и климатические особенности играют существенную роль в создании определенны форм туризма, и особенно морского, спортивного, горного. Для населения урбанизированных регионов, которое ищет в туризме отдых, развлечения и смену окружающей обстановки, природ­ные и климатические мотивы могут быть отнесены к психологи­ческим и биологическим потребностям, а поэтому их значимость существенно возрастает.

Культурные мотивы туризма связаны с желанием людей позна­комиться с культурным наследием своей или чужой страны: ис­торическими местами, археологическими памятниками, музея­ми, картинными галереями, народными промыслами и т. д.

Экономические мотивы туризма связаны с теми экономически­ми элементами, которые влияют на стоимость жизни как в местах проживания, так и в местах пребывания туристов, стоимость пу­тешествия и т. д., и играют существенную роль в формировании спроса на недорогие турпакеты.

Экономические мотивы туризма оказывают существенное влияние на большое число туристов, которые имеют средние доходы и ниже. В этом заключается основ­ная причина того, что они представлены особым способом в ком­мерческих объявлениях (рекламе), которую дают страны, прини­мающие туристов. Это делается не только с целью привлечения самих туристов, но также туроператоров и турагентств, которые имеют потребителей — туристов, желающих путешествовать ин­дивидуально и недорого.

К психологическим относятся внутренние мотивы туристов, посещающих места назначения. Они обусловлены психологиче­скими потребностями туристов. Практика показывает, что только немногие туристы путешествуют в дальние места назначения во второй раз, исключая случаи повторных путешествий по сенти­ментальным или экономическим причинам. Необходимо заметить, что по мере увеличения доходов частных лиц психологические мотивы туризма оказывают большее влияние на выбор новых ту­ристских мест назначения.

Туристский рынок и его особенности. Под термином «рынок принято понимать совокупность потребителей и производителе» которые заинтересованы в определенном виде товаров и услуг которые имеют возможность продать или купить их.

Рынок — это система экономических, юридических, социальных отношений, связывающих производителей и потребителей toi ров и услуг.

Слово «рынок» может иметь различные значения в повседневном обиходе, но применительно к туризму мы будем придерживаться следующего определения.

Туристский рынок — это большое количество производителей турпродукции и реальных и потенциальных покупателей, способных и имеющих желание купить продукцию, связанную со специфической туристской мотивацией.

Туристский рынок представляет собой сложную систему, причем каждый отдельный продукт или услуга формируется из дельных компонентов, например услуг перевозчиков, проживания, питания и т. п. Причем входящие в туристский продукт компоненты могут быть взаимозаменяемы, как и туристский продукт в целом.

Существуют различные критерии (показатели), по которым классифицируются туристские рынки. Например, с точки зрения количественной характеристики потребителей турпродукта можно выделить три вида рынков туризма: массовый, популярный индивидуальный.

Массовый туристский рынок объединяет основную массу туристов, путешествующих в основном большими группами. Этот вид путешествий получил наибольшее распространение на Западе в силу сравнительной дешевизны и простоты их организации. Покупатели пакетных туров довольствуются стандартным набором услуг и развлечений, предусмотренных программой тура и полностью заранее оплаченных. Пакетные туры составляют основную массу предлагаемых к продаже туров.

Популярный туристский рынок имеет дело со сравнительно большим количеством туристов, путешествующих в составе больших групп, но по более дорогим инклюзив-турам, в которых предусмотрены более высокий уровень сервиса и размещен дорогих гостиницах, причем некоторые виды услуг туристы по желанию дополнительно оплачивают в ходе путешествия. Этот туров предполагает большую свободу выбора, но и стоимость выше по сравнению с пакетным туром.

Индивидуальный туристский рынок охватывает туристов, которые путешествуют в одиночку, самостоятельно планируют маршрут, сами делают все необходимые заказы на транспортное обслуживание и размещение в гостиницах. Эти туры наиболее привлекательны для состоятельных людей, а также для тех, кто собирается совместить свой отдых с бизнесом или каким-либо другим занятием, что не позволяет им заранее определиться со сроком возвращения и оплатить весь тур.

Контрольные вопросы:

1. Что такое дестинация?

2.  Охарактеризуйте понятия первичной и вторичной дестинации.

3.  Опишите жизненный цикл развития дестинации.

4.  Назовите основные типы туристских дестинации.

5.  Что такое туристский поток?

6.  Что такое первичные и вторичные факторы и какое влияние они
оказывают на туристские потоки?

7.  Каковы основные мотивы туризма?

8.  Что такое интенсивность мотивов туризма и как она измеряется?

9.  Какова классификация поездок, рекомендуемая ВТО, в зависи­мости от главной цели поездки?

10.  Что такое туристский рынок, каковы его основные виды?

Тема 3. Анализ экономической значимости и тенденций развития туризма

Вопросы темы:

1.  Социально-экономическое значение туризма.

2.  Туризм как фактор экономического прогресса и развития.

3.  Инвестиции в туризме.

1. Социально-экономическое значение туризма

Менее чем за 400 лет путешествия и туризм выросли из способа времяпрепровождения, который могли себе позволить только состоятельные люди, в огромную индустрию. Индустрия туризма является важнейшим участником мировой торговли. Во многих странах именно поступления от туризма формируют основную часть доходов в иностранной валюте. Рассмотрим более детально этот важный фактор.

Основой международной торговли является тот факт, что ни одна страна не может произвести всю продукцию и все товары и обеспечить все виды услуг, которые необходимы стране и ее населению. Это относится, в сущности, ко всем странам в мире, поскольку каждая страна:

• разрабатывает свои природные ресурсы, будь то сырье, сельскохозяйственная продукция, туристские достопримечательности и др.;

• специализируется на производстве такой продукции и оказа­нии потребителям таких услуг, в которых она наиболее преуспевает и для производства которых располагает необходимыми ресурсами;

• стремится продать — экспортировать — излишки своей про­дукции и сервиса другим странам;

• использует доход от своего экспорта для оплаты закупок импорта — из других стран, т. е. той продукции и сервиса, которые она не имеет или не может произвести (обеспечить) сама или не может произвести (обеспечить) в должном количестве или должного качества для удовлетворения всех потребностей населе­ния своей страны.

Применительно к туризму существуют такие понятия, как видимая и невидимая торговля (видимый и невидимый экспорт и импорт).

Видимая торговля связана с импортом и экспортом осязаемой, материальной продукции, такой как сырье и товары.

Невидимая торговля связана с импортом и экспортом услуг.

Далее следует дать и некоторые другие определения, используемые в макроэкономике туризма.

Торговый баланс - это соотношение между стоимостью видимого экспорта страны и стоимостью ее видимого импорта за определенный период. Торговый баланс называется активным, когда стоимость вывезенных товаров превышает стоимость ввезенных товаров, а пассивным — при обратном соотношении. Торговый баланс является составной частью платежного баланса.

Платежный баланс — это отношение платежей, поступивших из-за границы в данную страну, к платежам, произведенным ею в адрес других стран, за известный период (год, месяц и т. д.). Пре­вышение платежей других стран делает платежный баланс страны активным, а превышение платежей данной страны делает его пас­сивным.

Каждая страна пытается сбалансировать полную стоимость своего импорта с полной стоимостью своего экспорта, но не всем странам удается добиться такого равновесия. В итоге получается благоприятный платежный баланс, или дефицит. В случае большого дефицита происходит утечка ресурсов страны, что приводит необходимости делать займы за рубежом, снижать объем импорта

и предпринимать шаги по увеличению объема экспорта. В такой ситуации развитие доходного туризма может существенно поправить положение.

Многие страны, в том числе такие высокоразвитые, как США, Англия, Франция, Испания и Германия, а также другие европей­ские и азиатские страны, понимают значение дохода от туризма для экономики своих стран и предпринимают много усилий для привлечения иностранных туристов.

Экономическое значение иностранного туризма. Привлечение иностранных туристов в страну — это, прежде всего солидный доход для страны. Чем больше иностранные туристы расходуют де­нег в принимающей стране, тем это лучше для экономики страны, поскольку увеличение расходов иностранных туристов в принимающей стране увеличивает ее национальный доход. Однако отсюда не следует, что все деньги, потраченные туристами в стране, могут автоматически исправить ее платежный баланс. Рассмотрим, почему общие затраты иностранных туристов в принимающей стране не могут быть полностью использованы для улучшения ее платежного баланса.

Имеется целый ряд расходов, которые необходимо понести стране, принимая иностранных туристов:

• расходы на импорт. Менее развитые страны или страны с бедными материальными ресурсами вынуждены импортировать из других стран и при этом расплачиваться иностранной валютой за многие предметы, необходимые туристам, которые сами они не производят и не потребляют в своей стране;

• расходы на модернизацию сферы обслуживания. Увеличение числа посещаемых туристами мест, развитие сети гостиниц и др. могут издать для местной сферы обслуживания большую напряженность и работе, например по водо - и электроснабжению, канализациной системе, дорогам, системе связи, службе безопасности и полиции. Некоторые страны обнаруживают, например, что для обеспечения наплыва туристов им придется затратить огромные суммы на модернизацию существующих аэропортов, морских портов, дорог или на строительство новых, причем значительную часть денег придется взять из займов зарубежных стран;

• расходы на оплату иностранных специалистов. Развитие туризма в стране часто вызывает необходимость на короткий или длительный период использовать труд иностранных специалистов. Значительную часть полученных за труд денег они переводят в свою страну, кроме того, создают дополнительную нагрузку местной сфере обслуживания;

• выплата процентов по займам. Развитие туризма в стране вызывает необходимость привлекать капиталы других стран, т. е. прибегать к иностранным инвестициям. Однако в этом случае проценты обычно выплачиваются в иностранной валюте. Кроме того, когда в развитии туризма принимают участие иностранные фирмы, часть полученного дохода они обязаны возвращать в свою страну.

Таковы четыре основные причины, по которым общие затраты иностранных туристов в гостевой стране не могут автоматически улучшить ее платежный баланс. Для страны важно так сбалансировать доход, получаемый от туризма, с расходами, необходимыми для его развития, чтобы в конечном итоге получить положительный платежный баланс, т. е. иметь прибыль.

Те лица, которые непосредственно связаны с обслуживанием туристов (размещением в гостиницах, питанием, развлечениями, экскурсиями, транспортом, обменом валюты и другим родственным бизнесом), первыми испытывают на себе экономическое воздействие туризма. Заработанные ими деньги вновь пускаются в оборот для удовлетворения возросших потребностей, в результате чего доход от туризма распространяется на все население страны, попадая даже к тем, кто вообще не имеет никакого отношения к туризму.

Помимо уже упомянутого роста поступлений иностранной валюты благодаря увеличению числа иностранных туристов существуют и другие факторы, которые могут содействовать улучшению экономического положения страны. Прежде всего, это связано с налогообложением, а точнее, с ростом поступлений от налогов, имеющих непосредственное отношение к туризму. Получается, что туризм может стать источником дохода за счет налогов. Поясним это положение.

Во-первых, туризм создает много рабочих мест, как для квалифицированных, так и для неквалифицированных рабочих, как для мужчин, так и для женщин. Причем работа, связанная с туризмом, часто бывает более высокооплачиваемой по сравнению с работой в промышленности и сельском хозяйстве. Поскольку в трудовую деятельность вовлекается множество людей, жизненный уровень населения повышается, растут заработки, а значит, и поступления от налогов, взимаемых с возросших доходов людей, тоже будут повышаться.

Во-вторых, государство за счет ввоза в страну товаров иностранного производства, необходимых для потребления туристами и дальнейшего развития туризма, может вводить и вводит таможенные пошлины на импортные товары.

В-третьих, с туристов взимаются налоги за оказываемые им услуги (со стоимости проживания в гостиницах, питания, освежающих напитков, транспорта).

В-четвертых, налоги могут взиматься с дохода как местных, так и с иностранных фирм, получивших право (лицензию) заниматься туристским бизнесом в стране.

Имеет место также и другой фактор, так называемый фактор Ускорения, или цепная реакция. Дело в том, что успешное создание и развитие местной базы туризма будет способствовать дальнейшему привлечению новых инвестиций в развитие туризма со стороны национальных и иностранных источников. Более того, может быть создана местная промышленность по производству продукции, в которой нуждается туризм, и которую ранее приходилось импортировать. Все это не только сохранит иностранную валюту и улучшит платежный баланс, но также обеспечит и более разнообразную возможность трудоустройства местного населения и как следствие, увеличение дохода от налогов.

Социальные последствия туризма. Важным побочным эффектом развития туризма является создание новых рабочих мест, т. е. рост занятости населения. Это имеет чрезвычайно большое значение для стран с высоким уровнем безработицы. Однако перспектива получить более высокооплачиваемую по местным стандартам работу в туристском бизнесе может привести к переходу работников, занятых прежде в традиционных областях производства, например в сельском хозяйстве, в другие отрасли, связанные с туризмом, и тем самым отрицательно сказаться на производстве сельскохозяйственной продукции. Вызванное возможностью трудоустройства массовое перемещение людей из отдаленных районов в города, куда стекаются туристы, может привести к перегрузке жилищных условий, систем и средств обеспечения и обслуживания в этих городах.

Другие характерные особенности, которые следует иметь в виду при рассмотрении кажущихся преимуществ более высоких возможностей трудоустройства, создаваемых туризмом, заключаются в том, что, во-первых, большинство предлагаемых рабочих мест рассчитано на частичную занятость, т. е. неполный рабочий день; во-вторых, трудоустройство может быть сезонным, в течение нескольких месяцев или даже недель в году; в-третьих, большинство предлагаемых вакансий предназначено для неквалифицированной рабочей силы и для женщин, труд которых оплачивается ниже, чем мужской.

Контакт с зарубежной культурой иногда может оказывать разрушающий эффект на местную культуру и ценности; местные жители видят туристов, посещающих страну, только с одной стороны, которая может быть не лучшей, поскольку туристы становятся менее сдержанными, будучи вне своего привычного окружения, и их поведение может отличаться от обычного.

Некоторые местные жители из зависти к очевидному благосостоянию туристов и ради удовлетворения своих возросших запросов могут быть вовлечены в противозаконную и аморальную деятельность, которая совершенно чужда их дотуристской культуре. Контакт с туристами может породить у местных жителей неудовлетворенность их жизненным уровнем, особенно если они не видят для себя какой-либо существенной выгоды от денег, которые расходуют туристы. Далеко не все население настроено доброжелательно по отношению к туристам, особенно к большим их группам. Причиной такого негативного отношения населения является социальная стоимость, которую им приходится платить за создание туристам условий наибольшего благоприятствования за счет местного населения: шум, перенаселенность, загрязнение окружающей среды, утрата особенностей местной культуры, рост стоимости участков земли под строительство и т. д. Кроме того, исторические, археологические и религиозные места могут быть повреждены или окончательно разрушены массовым наплывом туристов или уничтожены коммерциализацией.