Маркетинг (стр. 11 )

Данные, полученные в ходе проведения интервью

(в % от общего числа опрошенных респондентов)

1. Пользуетесь ли Вы шампунем для волос?

□  да (100%)

□  нет (0%)

2. Какой торговой марке шампуня для волос Вы отдаете свое предпочтение?

□  7 трав (4%)

□  Бабушкина аптека (1%)

□  Красная линия (2%)

□  Чистая линия (6%)

□  Dove (3%)

□  Fructis (5%)

□  Glisscur (5%)

□  Head & Shoulders (9%)

□  Herbal Essences (6%)

□  Nivea (3%)

□  Pantene (15%)

□  Shamto (7%)

□  Shauma (9%)

□  Sunsilk (6%)

□  Timotei (5%)

□  Oriflame (2%);Avon (3%); Oliver (1%); Clear (2%); Love (1%); Palmolive (1%); Elseve (1%); Биолита (2%); Y. Rosher(1%).

(другая торговая марка)

3. Почему Вы предпочитаете данную торговую марку?

□  приемлемая цена (24%)

□  высокое качество (50%)

□  влияние СМИ (4%)

□  влияние друзей (2%)

□  шампунь подходит типу волос (10%); широкий ассортимент шампуней (1%); шампунь для мужчин (3%); оптимальное соответствие цены и качества (4%); потому что хороший шампунь (2%).

(другое)

4. Вы знакомы с продукцией торговой марки Чистая линия?

□  нет, я никогда не слышал(ла) (5%)

□  да, я слышал(ла),но никогда не приобретал(ла) (51%)

□  да, я приобретала продукцию данной торговой марки (44%)

5. Выразите свое отношение к характеристикам шампуня торговой марки

Чистая линия /____________________________.

(другая торговая марка)

состав/наполнители
лечебные/полезные свойства
многофункциональность/шампунь+бальзам
ассортимент
цена
упаковка
	–2	–1	0	+1	+2
	очень плохо	плохо	все равно	хоро-шо	отли-чно

6. Выразите свои требования к характеристикам идеального шампуня любой торговой марки.

Состав/наполнители
лечебные/полезные свойства
многофункциональность/шампунь+бальзам
ассортимент
цена
упаковка
	–2	–1	0	+1	+2
	очень плохо	плохо	все равно	хоро-шо	отли-чно

7. Ваш пол?

□  женский (70%)

□  мужской (30%)

8. Для какого типа волос Вы приобретаете шампунь?

□  для нормальных (34%)

□  для сухих (7%)

□  для жирных (10%)

□  для комбинированных (4%)

□  для поврежденных/ослабленных (15%)

□  для окрашенных (13%)

□  для вьющихся (0%)

□  для прямых (1%)

□  для придания объема 6%)

□  против перхоти (10%)

9. Ваш возраст?

□  до 20 лет (18%)

□  21 – 30 лет (34%)

□  31 – 40 лет (23%)

□  41 – 50 лет (13%)

□  более 50 лет (12%)

10. Состав семьи?

□  1 человек (10%)

□  2 человека (25%)

□  3 – 4 человека (51%)

□  более 5 человек (12%)

11. Как часто Вы моете волосы?

□  Ежедневно (49%)

□  2 – 3 раза в неделю 45(%)

□  1 раз в неделю (5%)

□  реже (1%)

12. Как часто Вы покупаете шампунь для волос?

□  1 раз в месяц (64%)

□  2 – 3 раза в месяц (10%)

□  1 раз в два месяца (23%)

□  реже (3%)

13. В каком количестве?

□  1 флакон (96%)

□  2 – 3 флакона (3%)

□  более 3 флаконов (1%)

14. Объем упаковки?

□  до 200 мл (29%)

□  200 – 500 мл (65%)

□  500 – 1000 мл (6%)

15. Ежемесячный доход на семью?

□  до 4999 руб.(3%)

□  5000 – 9999 руб. (13%)

□  10000 – 19999 руб. (54%)

□  20000 – 29999 руб. (28%)

□  более 30000 руб. (2%)

16. Установите свою оптимальную цену шампуня для волос: ___ руб. за 250 мл.

Список рекомендуемой литературы:

1. Маслова : учебник / , , – 3-е изд., перер. и доп. – СПб.: Питер, 2009. – 384 с.

2. Иванов директора по маркетингу / – СПб.: Питер, 2008. – 208 с.

3. Голубков исследования: теория, методология и практика / Е. П. голубков –– 2-е изд., перер. и доп.- М.: Финпресс, 2000. – 464 с.

4. Медведев маркетинговой службы с нуля / – СПб.: Питер, 2005. – 224 с.

5. Шабуня маркетинга // www. marketing. *****

6. Паршин и принципы сегментного анализа в маркетинге / // www. marketing. *****/read/article/a.54.htm

7. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, – 12-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 816 с.

8. Багиев : Учебник/, , Х. Анн – 3-е изд., перер. и доп. – СПб.: Питер, 2008. – 736 с.

9. Газета «Парадный подъезд», №35 (171) от 5.09.2008 г. – С.2.

10. Лыгина потребителей: Учебник / , – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. – 208 с.

11. Райс. Э. Позиционирование. Битва за узнаваемость/ Э. Райс, Дж. Траут – СПб.: Питер, 2005. – 256 с.

12. Кеворков по маркетингу: учеб. пособие / , – 2-е изд., стереотип. – М.: Кнорус, 20с.

13. Кревенс Дэвид. Стратегический маркетинг. – 6-е изд.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. – 397 с.

14. Парамонова предприятия розничной торговли: учеб. пособие/ , – М.: Кнорус, 2008. – 120 с.

15. Ламбер Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг /Жан-Жак Ламбер: Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2006. – 800 с.

МАРКЕТИНГ

Методические указания

к выполнению курсовой работы

Составила

Рецензент

Редактор

Лицензия ИД № 000 от 14.11.01

Подписано в печать Формат 60х84 1/16

Бум. тип. Усл. печ. л. 4,44 (4,83) Уч.- изд. л.

Тираж 200 экз. Заказ Бесплатно

Саратовский государственный технический университет

Саратов, Политехническая ул.,77

Отпечатано в РИЦ СГТУ, г. Саратов, Политехническая ул., 77