Управление человеческими ресурсами (стр. 1 )

Негосударственное образовательное частное учреждение

высшего профессионального образования

«МОСКОВСКИЙ НОВЫЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ»

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

Уровень основной образовательной программы Бакалавриат

Направление подготовки 080200.62 Менеджмент, 080100.62 Экономика

Формы обучения Очная, очно-заочная, заочная

Срок освоения ООП Нормативный

Кафедра Менеджмента

МОСКВА, 2013

При разработке учебно-методического комплекса в основу положены:

- ФГОС ВПО по направлению подготовки 080100 «Экономика» (квалификация (степень) "бакалавр") утвержденный Министерством образования и науки РФ от 01.01.01 г. N 747. Зарегистрировано в Минюсте РФ 25 февраля 2010 г. N 16500

- ФГОС ВПО по направлению подготовки 080200 «Менеджмент» (квалификация (степень) "бакалавр") утвержденный Министерством образования и науки РФ от 20 мая 2010 г. N 544. Зарегистрировано в Минюсте РФ 15 июля 2010 г. N 17837 .

- Учебные планы по направлениям подготовки (бакалавриат) Экономика, Менеджмент, одобренные Ученым советом НОЧУ ВПО «МНЮИ» от «17» мая 2012 г. Протокол № 8

Учебно-методический комплекс одобрен и рекомендован к опубликованию Учебно-методическим советом Протокол №1 от 01.01.01года

Заведующий кафедрой Махалин

Разработчики: , кандидат экономических наук, доцент

Рецензент: , кандидат экономических наук

Настоящий учебно-методический комплекс является собственностью МНЮИ и не может быть использован другими вузами и иными структурами без разрешения МНЮИ.

Программа составлена с использованием справочно-правовой системы «Консультант плюс».

© МНЮИ

Оглавление

РАЗДЕЛ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ……………... 5

РАЗДЕЛ 2. ФОРМИРОВАНИЕ КОМПЕТЕНЦИЙ.. 13

РАЗДЕЛ 3. ОЦЕНКА УРОВНЯ ОСВОЕНИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ. ТЕКУЩИЙ И ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ КОНТРОЛЬ ЗНАНИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ. ФОНДЫ ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВюююююююююююююю 21

3.1. Оценочные средства и сроки их реализации. 21

3.2. Описание образовательных и оценочных технологий и методические рекомендации преподавателям по их реализации. 28

3.3 Примерный перечень вопросов к экзамену. 31

3.4 Порядок ликвидации задолженности. 32

РАЗДЕЛ 4. ОРГАНИЗАЦИЯ ВХОДНОГО КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ, УМЕНИЙ И НАВЫКОВ СТУДЕНТОВ……………… 32

РАЗДЕЛ 5. ТЕМАТИЧЕСКИЕ ПЛАНЫ КУРСА.. 34

5.1.Тематический план для студентов очной формы обучения направление «Менеджмент». 34

5.2. Тематический план для студентов очно-заочной формы обучения направление «Менеджмент» 35

5.3.Тематический план для студентов заочной формы обучения направление «Менеджмент». 36

5.4.Тематический план для студентов очной формы обучения направление «Экономика». 37

5.5. Тематический план для студентов очно-заочной формы обучения направление «Экономика» 37

5.6.Тематический план курса для студентов заочной формы обучения. 38

направление «Экономика». 38

РАЗДЕЛ 6. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ... 38

РАЗДЕЛ 7. ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ И ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ.. 42

7.1.Семинарские и практические занятия для студентов очной формы обучения. 42

направления подготовки «Менеджмент». 42

7.2. Семинарские и практические занятия для студентов очно-заочной формы обучения направления подготовки «Менеджмент». 49

7.3. Семинарские и практические занятия для студентов заочной формы обучения. 55

направления подготовки «Менеджмент». 55

7.4. Семинарские и практические занятия для студентов очной формы обучения. 58

направление «Экономика». 58

7.5. Семинарские и практические занятия для студентов очно-заочной формы обучения направление «Экономика». 63

7.6. Семинарские и практические занятия для студентов заочной формы обучения направление «Экономика». 65

РАЗДЕЛ 8. ОРГАНИЗАЦИЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ (CРC) 68

8.1. Таблица распределения времени, выделенного на самостоятельную работу. 68

направление «Менеджмент». 68

8.1.1 Очная форма обучения. 68

8.1.2.Очно-заочная форма обучения. 68

8.1.3.Заочная форма обучения. 69

8.2. Таблица распределения времени, выделенного на самостоятельную работу. 69

направление «Экономика». 69

8.2.1.Очная форма обучения. 69

8.2.2. Очно-заочная форма обучения. 70

8.2.3 Заочная форма обучения. 70

8.3.Задания на самостоятельную работу. 70

РАЗДЕЛ 9. ПРАКТИКУМ……………………….. 73

РАЗДЕЛ 10. ИСТОЧНИКИ…………………….. 95

РАЗДЕЛ 11. ГЛОССАРИЙ (СЛОВАРЬ)………….. 97

РАЗДЕЛ 12. НАБОР ИЛЛЮСТРАЦИЙ, ГРАФИКОВ, СХЕМ, ФОТОГРАФИЙ.. 101

РАЗДЕЛ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Цель и задачи освоения учебной дисциплины

Целью изучения данной дисциплины является реализация требований к освоению соответствующих компонентов профессиональных компетенций ПК-4, ПК-5, ПК-6, ПК-7, ПК-13, ПК-37 по направлению «Менеджмент», ОК-4 по направлению «Экономика» и формирования на их основе, у студентов, системных теоретических знаний, умений и приобретение практических навыков применения различных методик управления человеческими ресурсами.

Требования к результатам освоения учебной дисциплины изложены в разделе 1.3 настоящего УМК.

К целям курса относятся также следующие:

формирование у студентов основ теоретических знаний в области управления человеческими ресурсами современной организации; обучение практическим технологиям управления людьми в современных организациях формирование у студентов основ теоретических знаний в области методов и форм управления персоналом, сущности кадровой политики в организации, стратегии ее формирования; изучение и анализ действующего законодательства в области управления кадрами предприятия; формирование навыков ведения обязательной документации по кадрам на предприятии; распределение функциональных обязанностей HR-менеджеров или службы персонала предприятия, координация работы служб управления; обучение планированию численности персонала предприятия, изучение процесса приема персонала и расстановки кадров; формирование навыков в оценке деловых качеств работников и результатов их труда.

Задачи освоения учебной дисциплины

Задачами изучения дисциплины являются:

·  систематизация теоретических знаний в области менеджмента и управления человеческими ресурсами;

·  овладение современными методиками управления человеческими ресурсами;

·  умение применять современные подходы и методики на практике.

В результате изучения дисциплины студент должен:

Знать:

·  иметь представление об основных результатах новейших исследований по проблемам менеджмента персонала организаций;

·  знать основные теории в области управления человеческими ресурсами;

·  знать принципы организации служб управления персоналом, их функции;

Уметь:

·  самостоятельно приобретать и использовать новые знания и умения;

·  проектировать новые механизмы, методы, формы управления и развития человеческих (трудовых) ресурсов на различных уровнях управления;

·  разрабатывать и применять критерии эффективности управления человеческими ресурсами на разных уровнях;

·  применять методики расчета различных показателей, включая численность персонала, эффективность мероприятий по развитию человеческих ресурсов.

Владеть:

·  навыками расчета экономических показателей в системе управления человеческими ресурсами;

·  навыками разработки и применения основных механизмов, методов, форм управления и развития человеческих (трудовых) ресурсов на различных уровнях управления;

·  навыками диагностики межкультурных различий в мотивации персоналом на международных предприятиях.

Программа курса должна ознакомить студента с понятийным аппаратом дисциплины, обучить его основным методам и способам подготовки и принятии решений при управлении человеческими ресурсами, их реализации и контроля.

1.2.  Дидактические единицы содержания учебного курса

Предмет, цели и задачи управления человеческими ресурсами (УЧР). Определение УЧР. Жёсткий и гибкий подходы к УЧР. Характеристики системы УЧР. УЧР и управление персоналом.

Соотношение понятий «управление человеческими ресурсами» и «управление персоналом». Понятия: «человеческие ресурсы», «трудовые ресурсы», «человеческий капитал», «человеческий потенциал», «трудовой потенциал», «рабочая сила».

От управления персоналом к управлению человеческими ресурсами. Разработка стратегии и политики управления персоналом. Задачи, основные функции и методы управления персоналом современной организации. Роль и место службы управления персоналом в организации. Роль специалиста по управлению человеческими ресурсами. Варианты эффективного взаимодействия руководителя и менеджера по персоналу

Международное, государственное, региональное  и организационное управление человеческими ресурсами.

Кадровое планирование в организации: цели, задачи и виды. Планирование персонала организации как часть бизнес-плана. Стратегическое и оперативное планирование. Структура кадрового планирования. Этапы кадрового планирования.

Принципы осуществления кадровой работы. Стратегии управления человеческими ресурсами. Типы кадровых стратегий. Методические рекомендации по разработке кадровой политики предприятия.

Планирование потребности в персонале. Методы и виды определения потребностей. Источники персонала. Внутренний и внешний набор персонала: преимущества и недостатки. Сбор и анализ информации о вакансии. Разработка критериев отбора и определение требований к кандидатам. Привлечение кандидатов.

Планирование затрат на персонал. Оптимизация затрат на персонал.

Методы привлечения кандидатов. Критерии выбора метода по подбору персонала. Анализ эффективности системы привлечения кандидатов. Цели и структура отбора.

Анализ документов кандидата: резюме, сопроводительные и рекомендательные письма.

Предварительная отборочная беседа. Проверка профессиональных и личностных качеств кандидатов. Тестирование. Оценка и учет результатов тестирования при отборе.

Интервью (собеседование) как ключевой метод оценки кандидата. Виды интервью: по компетенциям, биографическое, ситуационное, проективное. Стили проведени. Планирование и основные правила проведение интервью.

Психологическое тестирование. Критерии эффективности системы найма персонала. Технология создания положения о найме.

Конкурс как специальная процедура подбора кадров. Задачи и принципы. Элементы. Правила формирования конкурсной комиссии.

Испытательный срок. Подготовка, организация и оценка итогов испытательного срока.

Тесты и их использование при отборе и оценке кадров

Принятия решения о найме. Обсуждение и оформление трудового договора.

Технологии профориентации и трудовой адаптации персонала.

Стимулирование и мотивация. Сущность понятий мотивации и мотивирования, стимула и стимулирования персонала. Обзор современных теорий трудовой мотивации. Возможности нематериальной мотивации.

Организация оплаты труда на предприятии. Государственное регулирование оплаты труда. Формы и системы оплаты труда. Подходы к разработке систем стимулирования труда. Основные принципы построения эффективной системы стимулирования труда. Факторы эффективности системы стимулирования труда в организации. Формы и технологии мотивирования персонала.

Разработка системы должностных окладов, построение системы "грейдов". Разработка премиальной системы. Зависимость премирования от выполнения целей: компании, отдела, сотрудника. Соотношение постоянной и переменной части в структуре личного трудового дохода для различных категорий сотрудников. Разработка социальных программ для персонала.

Управление трудовой дисциплиной и конфликтами. Стили управления. Понятие трудовой дисциплины. Механизмы регулирования дисциплины: правовые и организационные.

Управление конфликтами в коллективе. Методы управления конфликтами и области их применения. Внутриличностные, структурные, межличностные переговоры, агрессивные действия. Этапы развития конфликтов. Решение конфликтов. Последствия и причины конфликта. Процедура рассмотрения конфликтов и жалоб.

Управление безопасностью сотрудников. Понятия рабочее место, организация труда, условия труда. Безопасность труда и безопасные условия труда. Содержание охраны труда. Нормативно-правовое регулирование охраны труда. Государственная политика в сфере охраны труда.

Качество трудовой жизни как совокупность свойств, характеризующих условия труда и организацию труда (производства, быта, отдыха) с позиций наилучшей реализации способностей работника (интеллектуальных, творческих, моральных, организаторских и др.).

Управление процессами увольнения сотрудников в стабильные и кризисные периоды функционирования организации. Законодательные основы увольнения персонала. Виды увольнений. Высвобождение персонала.

Анализ увольнений. Понятие текучести кадров. Позитивные и негативные последствия текучести. Определения уровня текучести персонала в организации. Разработка программы по сокращению текучести кадров.

Планирование сокращения персонала. Программа сокращения. Методы сокращения численности. Роль трудового законодательства. Недирективные методы сокращения персонала.

Работа с увольняющимися сотрудниками: анализ «узких мест» в организации; попытка повлиять на решение сотрудника об увольнении. Увольнение из организации вследствие ухода на пенсию: особенности, задачи кадровой службы. Отечественный и зарубежный опыт работы с сотрудниками предпенсионного и пенсионного возраста.

Формирование кадрового резерва. Принципы формирования и источники кадрового резерва. Этапы работы с резервом Требования, предъявляемые при выдвижении на должность. Основные понятия при работе с резервом. Типы кадрового резерва. Управление карьерой

Работа с кадровым резервом: планирование карьеры; проведение программ подготовки; программы мотивации; программы ротации. Технологии отбора, изучения, оценки и подготовки кадрового резерва.

Система управления карьерой в современной организации. Планирование и подготовка кадрового резерва. Принципы обучения. Специфика обучения взрослых людей. Мотивация к участию в обучении.

Роль и место руководителя в работе с резервом. Оценка результатов работы с резервом. Зависимость социально-экономических результатов работы организации от состояния работы с резервом.

Понятие оценки персонала. Предмет оценки персонала. Факторы и показатели оценки персонала. Способы сбора оценочной информации и оценочные процедуры. Измерение величины оценки. Методы выполнения оценочных процедур.

Взаимосвязь оценки персонала с другими технологиями управления персоналом. Цели и результаты оценки. Преимущество оценки для сотрудника и для организации. Разработка критериев оценки, определение профиля компетенций. Выбор методов оценки: аттестация, 360 градусов, ассессмент-центр, управление по целям.

Аттестация персонала как вид оценки персонала (оценка соответствия занимаемой должности). План проведения аттестации. Оценочные шкалы. Процедура аттестации.

Аттестационный лист. Разработка аттестационной формы. Подготовка организации к аттестации. Анализ результатов аттестации, план мероприятий.

Этические аспекты при оценке персонала. Основные ошибки.

Развитие персонала: организация обучение, карьера и т. д. Профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников. Методы, методики и технологии обучения. Обучение. Доводы «за» и «против» обучения. Место обучения в системе управления персоналом. Цели и задачи обучения. Оценка потребностей в обучении, определение приоритетов. Виды и методы обучения. Сравнительная характеристика основных методов обучения Критерии оценки эффективности обучения.

Карьера. Понятие деловой карьеры. Виды и типы карьер. Цели карьеры. Этапы карьеры. Различия между российской и европейской карьерами. Управление карьерой. Планирование карьерой (составление плана). Служебные (кадровые) перемещения и их виды. Резерв на выдвижение и стадии его формирования. Методы работы с резервом. Резерв руководящих должностей и работа с ним.

Сущность и содержание кадровых решений в организации. Процесс принятия кадровых решений как алгоритм. Характеристика подходов к принятию кадровых решений. Методы принятия решений. Выбор методов принятия кадровых решений. Метод экспертных оценок. Возможности применения социологических методов. Применение методов организации групповой дискуссии в процессе принятия кадровых решений.

Организация принятия оптимального кадрового решения. Этапы: 1. Коллективная экспертная оценка; 2. Принятие кадрового решения руководителем; 3. Разработка плана действий; 4. Контроль за реализацией плана; 5. Анализ результатов развития кадровой ситуации.

Оценка эффективности принятия кадровых решений и их реализации.

Указанные дидактические единицы положены в основу рабочей учебной программы дисциплины.

1.3. Место учебной дисциплины в структуре ООП

Данная учебная дисциплина относится к базовой (обязательной) части профессионального цикла подготовки «Менеджмент» (бакалавриат), профиль «Финансовый менеджмент» и к дисциплинам по выбору математического цикла в структуре основной профессиональной образовательной программы для подготовки студентов, обучающихся по направлению «Экономика» (бакалавриат), профиль «Финансы и кредит» и «Бухгалтерский учёт, анализ и аудит».

1.3.1. Знания, умения и навыки, формируемые предшествующими дисциплинами

Для изучения учебной дисциплины необходимы знания, умения и навыки, формируемые предшествующими дисциплинами, такими как:

·  Философия,

·  Правоведение,

·  Психология и педагогика,

·  Теория менеджмента.

Кроме того, для изучения курса требуется знание базовой части курса

·  Математики,

·  Статистики,

·  Экономической теории.

1.3.2. Перечень последующих учебных дисциплин, для которых необходимы знания, умения и навыки, формируемые данной учебной дисциплиной:

Результаты изучения дисциплины используются при изучении дисциплин:

·  Учёт и анализ

·  Деловые коммуникации

·  Бизнес-планирование

·  Корпоративная и социальная ответственность.

1.3.3. Объем и виды учебной работы по дисциплине

направление подготовки: «Менеджмент» (бакалавриат),

профиль «Финансовый менеджмент»

ООП	Код дис-ны по УП	Трудоем-кость	Аудиторные часы	Самост. работа (часы)	Экза-мен (ча-сы)
ЗЕТ	часы	всего	из них:
лекц.*	ПЗ*	курс. раб.	зачет
очная форма обучения
Менеджмент	Б.3.Б.5	4	144	72	36	36/28			36	36
очно-заочная форма обучения
Менеджмент	Б.3.Б.5	4	144	28	14	14/8			80	36
заочная форма обучения
Менеджмент	Б.3.Б.5	4	144	12	6	6/4			123	9

направление подготовки: «Экономика» (бакалавриат),

профиль «Финансы и кредит», профиль «Бухгалтерский анализ, учёт и аудит».

ООП	Код дис-ны по УП	Трудоем-кость	Аудиторные часы	Самост. работа (часы)	Экза-мен (ча-сы)
ЗЕТ	часы	всего	из них:
лекц.*	ПЗ*	курс. раб.	зачет
очная форма обучения
Экономика	Б.2.ДВ.1-2	2	72	26	10	12/8		4	46
очно-заочная форма обучения
Экономика	Б.2.ДВ.1-2	2	72	16	8	4/4		4	56
заочная форма обучения
Экономика	Б.2.ДВ.1-2	2	72	18	6	8/4		4	54

«*» в числителе указывается общая трудоемкость занятий, в знаменателе – в том числе, трудоемкость интерактивных занятий.