Соціальна психологія ЯК наука (стр. 6 )

Доведення розпорядницької інформації до подчиненных здійснюється в процесі розробки оперативного плану дій по запровадженню рішення в життя; підготування рішень і запровадженню їх у дію; розробці утримання розпорядницьких актів; застосування правил і їхня дія як розпорядницького акта.

8.3. ПСИХОЛОГІЧНИЙ ПОРТРЕТ КЕРІВНИКА

"Психологічний портрет керівника" - умовне позначення тієї моделі особистості керівника, що може найбільше ефективно справлятися зі своїми функціональними обов'язками. Його основні складові підрозділені в даному випадку по галузях компетенції.

1. Спроможність до планування і прийняття рішень

Стратегічне мислення: аналіз розвитку ситуації на тривалу перспективу з урахуванням усіх чинних чинників; визначення потенційного впливу зовнішніх чинників на діяльність організації (зміни в соціальному середовищі; поява нових фахових технологій і т. п.); визначення добір і оцінка альтернативних напрямків розвитку.

Фінансове планування: спроможність до аналізу й ефективного використання аналітичн даних фінансового стана організації, визначення реальних джерел формування бюджету і пріоритетних напрямків прибуткової господарської діяльності.

Розуміння галузевих проблем: чітке розуміння проблем і перспектив розвитку галузі, самої організації, наявність власних шляхів бачення їхній рішення.

2. Робота з людськими ресурсами

Цей напрямок роботи передбачає забезпечення організації кваліфікованими кадрами; надання їм функціональних і кваліфікаційних повноважень для досягнення цілей діяльності організації; установлення мінімально необхідного контролю за всіма сферами діяльності організації; контроль досягнутих результатів, їхнє порівняння з плановими показниками і максимальними для галузі.

3. Організованість і раціональне використання часу

Даний напрямок роботи містить у собі визначення особливих пріоритетів і цілей, що відповідають завданням організації; розумний розподіл власного робочого часу; продуктивна робота з документами; уміння ефективно вирішувати адміністративні проблеми; уміння опрацьовувати різноманітну інформацію; виділення важливих для діяльності моментів без зайвої деталізації; спроможність працювати в умовах значного фізичного і психічного навантаження.

4. Комунікація

Вона передбачає уміння "слухати і чути" повідомлення і приймати інформацію; уміння переконувати подчиненных; эмпатийность; уміння виступати привселюдно; готовність до спонтанних виступів.

5. Уміння спілкування

Ці уміння містять у собі спроможність ефективно взаємодіяти з керівництвом, колегами й ін.; спроможність забезпечувати собі підтримку на кожному організаційному рівні спілкування; уміння аналізувати кожну точку зору; уміння контролювати стреси і кризові ситуації; уміння уникати конфлікти і ж ефективно дозволяти їх.

6. Забезпечення розвитку членів колективу

Розуміє розвиток відповідних навичок і умінь у співробітників відповідно до їхнього фахового профілю; забезпечення високої фахової кваліфікації кожного співробітника; створення ситуації, що сприяє поширенню передового досвіду; надання співробітникам можливості брати на себе визначену відповідальність; створення умов, що стимулюють співробітників працювати заради успіху, заради розвитку власних спроможностей; заохочення в співробітників ентузіазму, енергійності і прагнення до самовдосконалення.

7. Лідерство

Містить у собі заохочення вчинення співробітниками дій, спрямованих на підвищення якості фахової діяльності; критичне відношення до хиб у роботі; уміння досягати поставлене цілей; бажання взяти на себе відповідальність за результат виконуваної діяльності; відповідальність за продуктивність колективної діяльності; забезпечення власного авторитету, позитивної уяви в очах навколишніх.

8. Керування перервами

Цей напрямок у роботі керівника містить у собі наявність високих адаптивних характеристик; ефективна робота в різноманітних умовах; уміння правильно й упевнено дозволяти фахові управлінські завдання в умовах змін, непевності або при наявності напружених обставин; прояв необхідної гнучкості; спроможність до виправданого ризику.

8.4. ПСИХОЛОГІЧНІ ОСНОВИ НАУКОВОЇ ОРГАНІЗАЦІЇ УПРАВЛІНСЬКОЇ ПРАЦІ

1. Основні принципи НОТ в управлінській діяльності

1)  Ще на початку ХХ сторіччя американський інженер-механік Гаррингтон Эмерсон розробив 12 принципів продуктивності трудової діяльності, що у даний час входять у будь-який "пакет" посадових рекомендацій щодо виконання управлінської діяльності. Вони містять у собі: чітко поставлені завдання; здоровий глузд;

2)  компетентна консультація;

3)  дисципліна;

4)  справедливе відношення до персоналу;

5)  швидке, надійне, повне і змістовне урахування;

6)  диспетчеризація процесу праці;

7)  норми і розпорядок;

8)  нормалізація умов;

9)  нормування операцій;

10)  письмові стандартні інструкції;

11)  нагорода за продуктивність.

Фpанцузский інженер Анpи Файоль () писав, що pуководить - значить напpавлять оpганизацию (учpеждение) до pеализации цілі існування, максимально використовуючи всі ті можливості, котоpые є в наявності. А. Файолю пpинадлежит pазpаботка pяда пpинципов администpативного упpавления:

1.  Влада невіддільна від відповідальності.

2.  Розподіл праці при спеціалізації.

3.  Єдність розпоряджень.

4.  Дисципліна.

5.  Єдність керівництва.

6.  Підпорядкування індивідуальних інтересів загальним.

7.  Нагорода.

8.  Централізація.

9.  Ієрархія.

10.  Порядок.

11.  Справедливість.

12.  Стабільність персоналу.

13.  Ініціатива.

14.  Колективізм у роботі підприємства.

Президент Європейської ради по керуванню запропонував такі заповеди по організації профдеятельности керуючого на перспективу:

1.  Знай, чого ти хочеш.

2.  Що, що ти можеш.

3.  Правильно підбирай партнера.

4.  Плануй, що і якою уявою ти будеш робити через 5 років.

У сфері вільного підприємництва організація профдеятельности відрізняється некоторая специфікою, що може бути визначена в такий спосіб:

1.  Успіх супроводжується фаховий утворенням (компетентністю, підготуванням).

2.  Успіх залежить від самого керівника.

3.  Необхідно вміти шукати і знаходити цінні ідеї.

4.  Успіх і бездіяльність несумісні.

5.  Ризик - необхідний елемент продуктивної діяльності.

6.  Варто постійно встановлювати зв'язку і контакти.

7.  Керівник повинний уміти тримати своє слово.

8.  Успіх любить здорових.

9.  Шансів процвітати більше в сімейного, ніж у холостяка.

10.  Успіх супроводжує оптимістам.

2. Організація робочого часу керівника

Керівник повинний уміти працювати і використовувати свій час найбільше раціонально. Він повинний постійно аналізувати організацію своєї праці і витрати часу на виконання різних видів робіт:

-  по видах діяльності (адміністративна, особисте творчість, виховна діяльність і т. п.);

-  по утриманню праці (виробничі проблеми, кадрові питання і т. п.);

-  з ініціативи виконання (вище керівництво, особиста ініціатива, ініціатива колективу і т. п.);

-  за формою діяльності (індивідуальна праця, наради, бесіди, телефонні розмови і т. п.).

Подібний аналіз дозволяє виявити втрати робочого часу при виконанні різноманітних видів діяльності; їхнє співвідношення, визначити головні напрямки роботи, зробити висновки щодо планування власної роботи.

3. Основні правила пізнання особистості співробітника

1.  Бажаючи вивчити людини, підходите до нього непредубежденно, не приймаючи в увагу те, що чули про цю людину.

2.  Відмовляйтеся не тільки від упереджень, але і від стереотипів, що приписуються тій соціальній групі, до котрого ця людина належить.

3.  Зацікавившись людиною, прямуючи його зрозуміти, не форсуйте події, не нав'язуйте йому режим самораскрытия.

4.  Необхідно вміти не тільки уважно слухати, але й одночасно подбадривать співрозмовника, спонукати його говорити більш повно і щиро.

5.  В зовнішності і поводженні особистості є чимало ознак, по яких можна в тієї або іншого ступеня судити про деякої її якості.

6.  Не використовуйте "чорно-білих" характеристик, не думайте, що людина може бути тільки гарним або тільки поганим.

7.  Наскільки б ваша думка про людину не було обгрунтованим і визначеним, не притримуйтеся його як догма.

8.  Не ринетеся робити узагальнень, що далеко йдуть, щодо якостей і властивостей людини.

9.  Не поширюйте конфіденційну інформацію про співробітників, що може їм ушкодити.

8.5. СТИЛІ УПРАВЛІНСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

До дійсного часу існує декілька класифікацій, у рамках яких виділяються різноманітні стилі управлінської діяльності. У даному розділі приводяться ті з них, що найбільше часто згадуються дослідниками, що працюють у цій області.

1. Авторитарний (директивний) стиль

Цей стиль характеризується значною концентрацією влади в керівника, коли він одноосібно приймає управлінські рішення і нав'язує їхньому колективу. Основний засіб впливу на колектив - покарання за які б те ні були порушення, за непокори наказам, за прояви ініціативи і т. п.

Керівник, що притримується цього стилю, виражає свої вимоги в директивній формі (накази, розпорядження, указівки). Ринеться проконтролювати усе особисто. Часто обертається до негативних стимулів - покарання, погрози і застереження, чим і викликає в подчиненных почуття стурбованості, тривоги і страху.

Усе його експресивні прояви - вираження особи, промова, поза, прямування, інтонації - підкреслюють особливе, що панує положення, неравность його з підпорядкованими. Вони, зокрема, є засобом посилення особистого впливу на колектив.

Не зацікавлений у зімкненні колективу. Звичайно усе справи в колективі плануються керівником. Всі підпорядковані для нього "на одна особа". Інтереси особистості підкоряє інтересам справи. У своїй фаховій діяльності идст "від роботи - до людини", а не навпаки.

2. Демократичний стиль

Характеризується значною децентралізацією влади, при якій керівник по ряді основних управлінських питань радиться з підпорядкованими; рішення приймаються колективно; засіб впливу на подчиненных - заохочення за які б те ні було прояви ініціативи.

Вимоги формулюються у виді рад і консультацій. Контроль не упереджений, поощряется самоконтроль і взаимоконтроль. Відношення довірчі. Впроваджуються позитивні стимули і робота на перспективу ("перспектива завтрашньої радості", що є одним із найбільше потужних мотивів, що спонукають людей до праці).

Заходи плануються в групі, усе відповідають за реалізацію запропонованого. При цьому всі поділи майбутньої роботи не тільки пропонуються, а й обговариваются. Керівник піклується про згуртованість колективу. У своїй діяльності йде "від людини - до роботи".

3. Стиль співробітництва

1)  Цей стиль характеризується такими чортами: регулярні наради керівників із підпорядкованими; відкритість у відношеннях між керівником і подчиненными;

2)  підпорядковані залучаються до розробки і прийняття організаційних рішень;

3)  керівник делегує підлеглим ряд повноважень;

4)  рядові співробітники беруть участь у плануванні і здійсненні організаційних змін;

5)  у колективі створюються особливі групи, наділені правом самостійного прийняття рішень;

6)  співробітнику дається можливість самостійно дозволяти проблеми, формулювати нові ідеї.

Основні якості особистості керівника, що притримується цього стилю діяльності такі:

1.  Уміння впливати на підпорядкованих.

2.  Впевненість у собі.

3.  Емоційна врівноваженість.

4.  Спроможність творчо вирішувати управлінські задачі.

5.  Зацікавленість справою.

6.  Надійність і відповідальність при виконанні завдань.

7.  Незалежність суджень.

8.  Коммуникабельность.

4. Ліберальний ( щопотурає) стиль

Характеризується відсутністю втручання керівника в роботу колективу. Діяльність практично кинута на самоплив. Щоб не виявитися в складному становищі, подібний керівник ухиляється від прийняття рішень, а виробничі проблеми змушений вирішувати для зміцнення власного положення.

Справи в колективі йдуть самі по собі. Керівник не віддає вказівок. Окремі поділи роботи виконуються зацікавленими членами групи або пропонуються лідерами груп.

5. Новаторско-аналитический стиль

Цей стиль свідчить про відданість керівника організації, його енергійності і новаторства, сприйнятливості до нової інформації й ідей, схильності до генерації ідей і пропозицій, швидкості прийняття рішень, узгодженні колективних ідей, чуйності у формуванні цілей і установок, готовності враховувати думку інших, толератності до невдач.

Лекція 9

ШКОЛЬНИК У СИСТЕМІ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ВІДНОШЕНЬ

План

1.  Методи вивчення межличностных відношень

2.  Учень у системі межличностных відношень

3.  Динаміка особистих взаємовідносин

4.  Детермінанти, що визначають положення учня в системі особистих взаємовідносин

5.  Психологічна структура шкільного класу

9.1. МЕТОДИ ВИВЧЕННЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ВІДНОШЕНЬ

Социометрическая процедура була запропонована ще в 1934 році американським ученим Дж. Морено і з тих пір стала відома практично у всіх країнах.

1. Социометрия в школі

Утримання социометрии досить просто і може бути викладене як визначення бажань людини про його спільну діяльність із кимось. Питання з цього приводу, поставлені перед людиною, називаються критеріями (основами) вибору. Наприклад: "С ким ви хочете разом вирішувати задачу?" або "Кого ви запросите на день народження?" і т. п. Часто успіх вивчення взаємовідносин залежить від правильного добору цих питань, критеріїв. Різняться сильні (загальні) і слабкі (специфічні) критерії вибору. Ніж важніше для людини діяльність, для якого провадиться вибір партнера, тим більше тривале і тісне спілкування вона припускає, тим сильніше критерій вибору. Так, для учня питання "С ким ти хочеш сидіти за одною партою" - незрівнянно більш важливе, чим питання "С ким ти хочеш піти сьогодні в кіно?" Отже, перше питання - це сильний критерій, а другий - слабкий. Сильні критерії виявляють більш глибокі і стійкі відношення людей. Звичайно в дослідженні сполучаться питання різного типу. Вони підбираються так, щоб виявити прагнення школяра до спілкування з товаришами в різноманітних видах діяльності: праці, навчанні, дозвіллі і т. п.

На основі социометрического статусу не можна рекомендувати або не рекомендувати члена групи на ту або іншу керівну посаду, що у ряді випадків потребує інших якостей, чим такі, що визначають те або інше положення в підсистемі взаємовідносин (статус). Водночас численні зіставлення социометрических індексів із несоциометрическими показниками (якостями особистості, характеристиками социометрии, індивідуально-психологічними особливостями, ціннісними орієнтаціями особистості і групи) показали, що вони вимірюють важливі личностные і групові явища і повинні бути включені в комплексну картину взаємодії особистості і колективу, формування особистості в колективі і діагностики внутригрупповых, внутриколлективных відношень.

2. Референтометрия

Для визначення кола осіб, чия думка важливо для даного учня, у лабораторії розроблений прийом - "референтометрия". У першій серії досвіду учні роблять взаимооценки один одного по визначеному наборі якостей "доброта", "розум", "чесність", "щирість" і т. п. На спеціальних опитувальних листах (вони можуть являти собою список класу, де по вертикалі справа приміщені прізвища учнів, а по горизонталі поверх - якості, що потрібно оцінити) випробуваним проставляют "оцінки за якість". При максимальній виразності якості ставиться "5", при мінімальної - "1". Природно, інші оцінки розподіляються в інтервалі між одиницею і п'ятіркою.

Через декілька днів проводиться основна серія. З учнем проводять приблизно таку бесіду: "Пам'ятаєш, ви оцінювали один одного по декількох якостях? Тобі, напевно, хотілося б дізнатися, хто як тебе оцінив? Я можу познайомити тебе з декількома оцінками. Чия думка про себе ти хотів би дізнатися в першу чергу? " Далі з'ясовуються ще два прізвища. Таким чином, і социометрия і референтометрия виявляють положення школяра в єдиній емоційно-оцінній системі відношень.

3. Методи вивчення спілкування

Для вивчення спілкування в психолого-педагогічних дослідженнях широко використовується об'єктивне спостереження, точність і надійність якого збільшуються завдяки спеціально розробленим докладним програмам. З цією ціллю успішно використовується методика "одномоментных зрізів групи у вільному спілкуванні", що призначена для виявлення загальної картини реального спілкування в кожній конкретній віковій групі. Процедура спостереження, що може бути використана і для вивчення спілкування в класних колективах, полягає в тому, що дослідник (у його ролі може виступати вчитель, класний керівник, педагог групи продовженого дня) багаторазово фіксує всі наявні до цього моменту дитячі об'єднання, а також випадки, коли та або інша дитина була на самоті. Сеанси спостереження (так називані "зрізи") провадяться, як правило, протягом трьох днів кожні 5-7 хвилин в ідентичній обстановці. Для відповідних висновків достатньо провести біля 30 спостережень. Протоколи спостережень опрацьовуються за допомогою таблиць, що нагадують социометрическую матрицю. Отримані результати дають цілий ряд важливих зведень про угруповання і характер спілкування кожного учня. Виявляються співвідношення об'єднань дітей різної чисельності і їхній персональний склад, усталеність, тривалість існування; установлюються співвідношення числа "зрізів", коли дитина була один і "зрізів", коли він входить у ті або інші угруповання, кількість контактів, установлених дитиною з кожним членом групи, їхня тривалість і т. п.

9.2. УЧЕНЬ У СИСТЕМІ ОСОБИСТИХ ВЗАЄМОВІДНОСИН

1. Потреба в спілкуванні

З соціально-психологічної точки зору вже в групі дітей ясельного віку виникають зародкові форми особистих взаємовідносин - симпатії й антипатії, а також визначені індивідуальні розходження в їхньому прояві.

З віком потреба в спілкуванні розширюється і заглиблюється як за формою, так і по утриманню. Діти починають її усвідомлювати. При цьому особливо гостро виявляється потреба в спілкуванні з перевесниками, потреба в дитячому колективі. І якщо трех-, чотирирічна дитина ще задовольняється товариством ляльок і іграшок, то п'ятилітній потребуває в товаришах. Цю потребу в спілкуванні саме з дітьми яскраво висловив один шестирічний хлопчик. Заперечуючи матері, що, щоб розрадити сина, запропонувала замінити собою відсутнього товариша, він сказав: "Мені треба дитина, а ти не дитина". Недарма вже з 4-5 років ізоляція дитини від інших дітей - одне з найважчих покарань.

У школі відбувається перебудова всієї структури взаємовідносин між дітьми. Тут у дитини вперше з'являється обов'язкова суспільно значима діяльність - навчання, що сприяє формуванню системи ділових відносин. Структура цих відношень багато в чому задається педагогом ззовні. У дитячому саді ділові відносини також існують, але вони ще не являють собою організованої системи.

У 5 класі відбувається різкий перелом, загострюється бажання брати участь в усім происходящем у класі. Поряд із встановленням особистих контактів посилюється прагнення знайти своє місце в колективі, у взаємовідносинах із товаришами. Звичайно, вже в початкових класах дитина ринеться зайняти визначене положення в системі особистих відношень і в структурі колективу, найчастіше тяжко переживаючи невідповідність між своїми домаганнями і фактичним положенням. Але в підлітків усі ці тенденції виявляються більш гостро.

У основі розвитки взаємовідносин у групі лежить потреба в спілкуванні, що сама перетерплює з віком глибокі зміни. Вона задовольняється різними дітьми неоднаково. Це обумовлено тим, що для кожної людини в групі виникає своя, неповторна ситуація спілкування, своя микросреда. Кожний член групи займає особливе положення й у системі особистих, і в системі ділових відносин.

2. Положення учня в системі особистих взаємовідносин

Особливості первинного колективу знаходяться в тісній кореляції з дуже складними і різноманітними індивідуальними взаємовідносинами між окремими членами колективу. Ці індивідуальні взаємовідносини залежать від цілого ряду умов, серед котрих необхідно виділити насамперед загальний тон і стиль товариських відношень усередині колективу, а також місце, що займає в колективі дана особистість у усій своірідністі її індивідуальних особливостей.

Социометрическая класифікація дає можливість чітко виділити дві найбільше істотні категорії - членів групи зі сприятливим статусом (I і II категорії), куди ставляться випробувані, що одержали середнє і вище за середнє число виборів, і членів групи з несприятливим статусом (III і IV категорії), куди ставляться випробувані, що одержали мінімальне і нульове число виборів.

Аналіз експериментального матеріалу показує, що співвідношення сумарних розмірів сприятливих і несприятливих статусных категорій є істотним діагностичним показником, що ми кваліфікуємо як "коефіцієнт добробуту взаємовідносин" (КБВ). Якщо більшість членів групи надаються в сприятливих статусных категоріях (I і II), рівень добробуту взаємовідносин визначається як високий; при однаковому співвідношенні - як середній; при переваженні в групі людей із низьким статусом - як низький.

У якості діагностичного параметра можна розглядати також "індекс ізольованості" - відсоток членів групи, що виявилися в IV статусной категорії.

Значення взаємовідносин особистості з колективом зростає від молодшого віку до старшого.

При зіставленні відповідей випробуваних про число очікуваних ними виборів із числом дійсних виборів були отримані точні показники, що характеризують самоосознание особистості в колективі. Тут виявилися такі категорії:

1)  людина очікувала більшого, ніж дійсно одержав, - помилка перебільшення ( положення, щопереоцінює,)

2)  ; очікував меншого, ніж дійсно одержав, - помилка применшення ( положення, щонедооцінює,);

3)  очікував стільки, скільки одержав, - точний збіг;

4)  на питання про очікувані вибори відповідав: "Не знаю", - невизначений відповідь.

У висновку слід зазначити, що оцінюючи відношення товаришів до себе, людина насамперед орієнтується на своє власне відношення до них, усвідомлено або неосознанно надеясь на взаємність. У проведених експериментах випробувані очікували вибору насамперед від тих членів колективу, що вибирали самі.

9.3. ДИНАМІКА ОСОБИСТИХ ВЗАЄМОВІДНОСИН

1. Усталеність особистих взаємовідносин

Можна підтверджувати напевно, що взаємовідносини в старшій і підготовчій групах дитячого саду більш стійкі в порівнянні з першим класом школи, де виникають нові, непередбачені ситуації. Подібне ж падіння усталеності зафіксовано і на іншому переломному етапі - при переході з четвертого класу в п'ятий.

, що присвятила цьому переходові спеціальне дослідження, відзначає, що з першого місяця навчального року й аж до його закінчення постійно виявляється характерна мінливість відношень усередині класу. Виявляється воно в нестабільності особистих контактів, у швидкому виникненні дружби й у настільки ж швидкому охолодженні друг до друга, у зав'язуванні відношень відразу з великою групою товаришів, із яких незабаром залишається тільки один або двоє, і т. д.

Далі динаміка взаємовідносин аналізується в залежності від того проміжку часу, протягом якого велася експериментальна робота. Під цим рогом зору розглядаються:

а) усталеність відношення учня до однокласників (відповідно до картини його персональних преваг);

б) усталеність положення учня в системі особистих взаємовідносин класу (відповідно до преваг, що йому надаються);

в) усталеність положення учня в системі особистих взаємовідносин у залежності від групи, до котрого його можна віднести по числу зроблених преваг.

2. Динаміка відношень учня до учня.

Висловлені розуміння призводять до необхідності розрізняти два типи виборів, а отже, і два типи відношення учня до однокласників. Перший тип - це відношення, виражене в тому, що учень вибрав свого однокласника тільки один разів за весь період експериментальної роботи. Відповідно, другий тип полягає в тому, що учень вибрав того самого однокласника в два, трьох і більш експерименти.

Вибори першого типу є хитливими, що відбивають тривалі, характерні для даного учня стабільні відношення. Ми можемо припустити, що стійкі вибори, є показником симпатії, що відчуває учень стосовно об'єкта стійкого вибору. Чим частіше вибирає учень свого однокласника, тим велике уподобання, велику потребу в спілкуванні з ним він відчуває. Введення поняття стійкого вибору дозволяє об'єктивно судити про силу "симпатичного уподобання" одного учня до іншого.

3. Усталеність положення учня

Спробуємо дати загальну оцінку того, як усвідомлять школярі своє положення. Дані для цього були отримані при упорядкуванні групи, до котрого дійсно ставився випробуваний із групою, куди він "відносив" себе самий, назвавши визначене число можливих виборів. Так, якщо випробуваний назвав 6 і більш прізвищ, рахується, що він "відніс" себе до 1 (вищого) групі по числу виборів; 3-5 прізвищ - до 2 групі; 1-2 прізвища - до третьої групи. Не назвав жодного прізвища - до 4 групі. Точніше усіх усвідомлять своє положення студенти (44% вірних відповідей); потім дошкільники і підлітки (35 і 32%). Найменше правильних відповідей дали молодші і старші школярі ( 27 і 25%).

Найменш стійкої надається 4 група: тільки 15% дітей, що побували в цій групі, зайняли в ній стійке положення. Якщо додати до цього, що тільки один учень із сотні не одержав не одного вибору, то стане зрозуміло, що стійка ізоляція учня - украй рідкісне явище. Нестійкість ізольованого положення свідчить про те, що немає таких дітей, що хоча б якимись чортами не імпонували б своїм однокласникам. Інакше кажучи, у кожного учня є такі позитивні риси, спираючись на який, педагог може домогтися поліпшення його положення в системі особистих взаємовідносин.

У будь-якому класі й у будь-який дошкільній групі завжди є діти, що або вкрай рідко вибираються перевесниками, або зовсім залишаються незатребуваними. Відповідно до досліджень , із віком показник стабільності спілкування дитини в структурі емоційних взаємовідносин класного колективу зростає. І хоча отримані їм дані і підтверджують наш висновок про більшу усталеність сприятливого положення в порівнянні з несприятливим, це не наймає важливої педагогічної проблеми: допомогти дітям, що виявилися - нехай навіть на короткий термін - у соціально-психологічній ізоляції. Різноманітні порушення взаємовідносин дітей із перевесниками рідко изживаются самі по собі по нехитрій обивательській формулі: сьогодні посварилися - завтра помириються.

Задача педагога - допомогти дитині вийти з несприятливого для його особистості положення. Для цього необхідно розуміти не тільки положення кожного учня саме по собі, але і причини, що обумовлюють це положення.

9.4. ДЕТЕРМІНАНТИ, щО ВИЗНАЧАЮТЬ ПОЛОЖЕННЯ УЧНЯ У СИСТЕМІ ОСОБИСТИХ ВЗАЄМОВІДНОСИН

1. Обгрунтування дітьми вибору партнера

Положення людини в групі залежить, по-перше, від його личностных якостей і, по-друге, від характерних рис тієї групи, щодо якого вимірюється його положення. Те саме сполучення особистих якостей може обумовити цілком різноманітні положення людини в залежності від стандартів і вимог, що склалися в конкретній групі. Нередки випадки, коли учень, що звикнув займати високе положення в класі, при переході в іншу школу або навіть рівнобіжний клас надається практично в протилежній ситуації. Ті якості, що в однім колективі оцінюється як позитивні (прагнення добре учитися, принциповість стосовно однокласників, ввічливість і т. д.), у новому контексті можуть бути сприйняті як прагнення вислужитися перед вчителем і т. д. Таким чином, реальне положення учня в колективі може бути встановлено тільки з урахуванням подвійної залежності від внутрішніх властивостей особистості і від зовнішньої реакції колективу. Не менший вплив на положення дитини в системі особистих взаємовідносин робить і думка вчителя, вихователя. Ступінь і характер цього впливу залежать, у свою чергу, від віку членів групи, авторитетності педагога й ін.

2. Положення учня і його личностные характеристики

Аналіз мотивувань показує їхня залежність від віку школярів і від виховної роботи в класі. Виявилося, що молодші учні щодо рідко висувають у якості мотиву бажання допомогти товаришу. У підлітковому віці це, навпроти, досить поширений мотив. При цьому в більш організованому класі мотив надання помочі товаришу зустрічається майже в декілька разів частіше, ніж у менше організованому класі.

У молодших підлітків були виявлені такі мотиви:

1. Вказівка на морально-психологічні риси особистості: "вольовий", "чесний", "сміливий", "скромний", "простий", "працьовитий", "веселий" і т. д.

При цьому характерно, що в добре організованому класі мотиви, засновані на оцінці особистості однокласника, зустрічаються частіше: члени високорозвинених колективів відрізняються більш високим рівнем вимогливості друг до друга.

2. Вказівка на конкретні навички, уміння і спроможності товариша ("добре співає", "добре танцює"і т. д.)

У якості мотиву вибору в молодших уже з'являються висловлення, характерні для старших підлітків і юнацтва і свидетельствующие про потребности внутрішнього спілкування ("разом мріяти", "разом будувати різні плани в житті" і т. д.).

Крім причин, по котрим учень хотів би сидіти з тим або іншим однокласником, істотний інтерес подають мотиви протилежної властивості, як-от хто і чому неприйнятний для учня в якості сусіди по парті (мотивування негативного відношення були отримані в рамках експериментального твору).

Діти відхиляють один одного по цілком конкретних причинах. Серед третьокласників найбільше поширені такі, як: а) драчливость; б) погане поводження; в) "дражниться"; г)"кривдить слабких"; д) неприємні навички, неохайність.

У шостих класах з'являються мотивування морального характеру: а) лінь, відхилення від праці; б) облудність; в) нечесність; г) заздрісність. При цьому осуд по моральних мотивах частіше зустрічається в класі з більш високою організацією.

У ряді експериментів були вивчені школярі, що займали крайні положення в колективі. Крім того, вивчалася група учнів, що займають середню позицію, тобто тих, хто одержав не менше трьох виборів у кожному з трьох експериментів. Виділені особливості особистості і поводження, що могли вплинути на положення в системі особистих взаємовідносин, характеризували дитини з різних сторін і були розподілені по групах: 1) зовнішній вигляд; 2) фізична сила; 3) успіхи в навчанні і відношення до навчання; 4) взаємовідносини з перевесниками; 5) суспільна активність; 6) відношення до дорослих; 7) відношення до праці; 8) особливості інтелектуальної сфери. У особливу, 9-ю, групу якостей увійшли різноманітні індивідуальні особливості характеру, спроможності і навички, а також хиби властивій дитині.

Порівняльний аналіз результатів показав, що існують такі якості людини, що у будь-якому віці підвищують його положення в системі особистих взаємовідносин. Наприклад, майже усе "зірки" одержали високу оцінку за зовнішність: вони привабливі, стежать за собою, охайно одягнені. На усіх вікових етапах велике значення мають гарна успішність, пильність і активність на уроках, сумлінне відношення до навчання. В усіх класах високо цінується дружелюбність учня, готовність поділитися своїми речами, а також впевненість у собі.

Для учнів із несприятливим положенням для усіх віків характерні такі претензії: одержує зауваження вчителя, відривається на уроках, суспільно пасивний, байдужий до справ колективу, увиливает від роботи.

9.5. ПСИХОЛОГІЧНА СТРУКТУРА ШКІЛЬНОГО КЛАСУ

1. Поняття про структуру взаємовідносин

Учні по-різному ставляться до своїх товаришів: одних однокласників учень вибирає в партнери, інших ігнорує, третіх відхиляє; відношення до одним стійко, до інших - немає. Ця вибірність призводить до тому, що учні займають різноманітні місця в системі особистих взаємовідносин. Таким чином, особисті взаємовідносини - це динамічна система складної структури, де кожний учень займають визначене місце в конкретний відрізок часу.

Так, у перше коло бажаного спілкування - найбільше важливий для дитини, входять ті однокласники, що є для нього об'єктом стійкого вибору - ті, до кого він відчуває постійну симпатію, емоційне тяжіння.

У відношенні першого кола бажаного спілкування спостерігаються такі закономірності:

1. У кожному класі є діти, що не мають першого кола бажаного спілкування, тобто ті, у кого в колективі немає стійких уподобань, немає ні постійних товаришів, ні дітей, що викликали б стійку симпатію, що говорить про відхилення у взаємовідносинах цих учнів з однокласниками.

2. Далі виявляється така тенденція: чим старше діти, тим ширше в них перше коло бажаного спілкування, тим із великим числом однокласників вони ринуться встановити близькі відношення. У більшості учнів третіх класів перше коло спілкування складається з одного-двох однокласників.

3. Обсяг першого кола спілкування залежить не тільки від віку, але і від виховання: чим краще організована спільна діяльність дітей, чим краще ведеться в класі виховна робота, тим більше стійких зв'язків виникає між учнями, тим до більшого числа однокласників школяр відчуває постійну симпатію.

Таким чином, у перше коло бажаного спілкування учнів третіх і шостих класів входить звичайно від 1 до 4 однокласників. Це коло розширюється в залежності від віку дітей і якості виховної роботи в класі.

2. Структура особистих взаємовідносин і організаційної структури шкільного класу

Всі однокласники, у відношенні яких учень коливається, зазнаючи до них велику або меншу симпатію, складають друге коло спілкування. Зрозуміло, коло спілкування мають рухливі межі: однокласник, що раніше входив у друге коло спілкування, може потрапити в перший, і навпаки. Це коло спілкування органічно взаємодіють і з найбільше широким - третім навкруги спілкування, ідентичним поняттю класу. Нарешті, діти вступають в особистий контакт і з учнями інших класів, шкіл і т. д.

1)  Порівнюючи положення активу в структурі взаємовідносин двох третіх класів, відзначимо, що в краще організованому класі: актив займає центральне положення в структурі особистих взаємовідносин; між дітьми-активістами є взаємні стійкі зв'язки;