Введение (стр. 9 )

Население, в соответствии с действующим законодательством, оплачивает управляющей компании предоставленные жилищные и коммунальные услуги.

Задолженность населения перед № 1 Пушкинского района»	на 01.01.2011 г. (млн. руб.)	на 01.01.2012 г. (млн. руб.)	Отклонение (млн. руб.)	Отклонение (%)
всего	36,4	52,7	+16,3	+44,7
в т. ч.:
собственники	20,8	29,8	+9,0	+43,2
госнайм	15,6	22,7	+7,1	+45,5

Увеличение сумм задолженности населения объясняется увеличением тарифов с 01.01.2011 года на коммунальные услуги и не платежами населения за предоставленные жилищно-коммунальные услуги. Так же с 2011 года населению включены начисления за проведение капитального ремонта жилищного фонда. Начисления населению за проведение капитального ремонта жилищного фонда в размере 5% от стоимости работ составили 2,3 млн. руб.

Меры досудебного воздействия на неплательщиков

№№	Мероприятие	на 01.01.2011 г.	на 01.01.2012 г.	Отклонение
кол-во	сумма (тыс. руб.)	кол-во	сумма (тыс. руб.)
1.	Направлено уведомлений о задолженности	12,2 тыс. шт	67 100	12,7 тыс. шт	91 221,9	+36%
2.	Оплачено гражданами после получения уведомления	998	7 102,8	1024	9 873,4	+39%
3.	Заключено соглашений о погашении задолженности	10	374,0	12	431,6	+15%
4.	Передано на взыскание в досудебном порядке коллекторскому агентству Линдорфф	-	-	276	11365,3

При осуществлении заявок от населения производится контроль за своевременностью внесения платы за жилье и коммунальные услуги, а также отсутствия задолженности. Заключен договор с ВЦКП на безвозмездное предоставление услуги по обзвону должников круглосуточно.

Коллекторскому агентству «Линдорфф» переданы для взыскания адреса должников, где были акты судебных исполнителей о невозможности взыскания, адреса, по которым истек срок исковой давности взыскания (3 года), а так же другие адреса, не обремененные в настоящее время взысканием на стадии судопроизводства либо исполнительного производства. Таким образом, уменьшилось количество подаваемых в суд исковых заявлений о взыскании задолженности.

Взыскание задолженности за ЖКУ в судебном порядке

№№	Мероприятие	на 01.01.2011 г.	на 01.01.2012 г.	Отклонение
кол-во	сумма (тыс. руб.)	кол-во	сумма (тыс. руб.)
1.	Подготовлено и передано в судебные органы исковых заявлений	255	5 541,3	217	3 470,2	-37%
2.	Кол-во исков, рассмотренных судами	209	5 012,3	107	2 065,3	-46%
3.	Вынесено решений в пользу ООО	51	2884,4	77	1 609,2	+19%
5.	Оплачено после заявления исковых требований (до рассмотрения в судебном заседании)	52	986,9	99	1 624,8	+65%
6.	Подано в суд исков о выселении	16	1100,0	17	1 600,5	+46%

Появилась тенденция оплаты задолженности при получении должником извещения из суда о назначении дела о взыскании задолженности. Должники оплачивают задолженность да начала рассмотрения дела в суде. В результате – суды рассматривают меньшее количество исков.

Результаты возбуждения исполнительных производств

Судебные приказы и исполнительные листы передаются в Пушкинский Отдел Главного Управления Федеральной службы судебных приставов (ССПИ) для взыскания задолженности в принудительном порядке.

№№	Мероприятие	на 01.01.2011 г.	на 01.01.2012 г.	Отклонение
кол-во	сумма (тыс. руб.)	кол-во	сумма (тыс. руб.)
1.	Получено и передано в ССПИ исполнительных листов, судебных приказов	127	2960,0	49	963,1	-67%
2.	Возбуждено исполнительных производств	83	1670,0	87	1 784,1	+7%
3.	Окончено исполнительных производств, в связи с фактическим исполнением	25	420,5	14	192,7	-54%
4.	Оплачено гражданами в добровольном порядке до предъявления исполнительных листов, судебных приказов в ССПИ	16	240,0	25	515,0	+114,5%

Снижение количества переданных судебным приставам исполнительных документов обусловлено тем, что должники стали активнее добровольно оплачивать полученные исполнительные документы после вынесения решения суда, т. е. до момента подачи документов ССПИ.

Сравнительный анализ сбора платежей собственников и нанимателей жилых помещений в 2010 и 2011 г. г.

Средняя собираемость платежей за 12 месяцев	на 01.01.2011 г. %	на 01.01.2012 г. %	Отклонение %
всего	109,96	107,77	-1,99
в т. ч.:
собственники	110,36	108,25	-1,91
госнайм	108,76	106,24	- 2,31

Следует отметить, что задолженность по жилищно-коммунальным услугам исчисляется с нарастающим итогом, т. е. суммируется за все предыдущие периоды начиная с 1999 года. №1 Пушкинского района» обслуживает дома с 1 января 2005 года. Т. е. задолженность за период: с 1999 года по 2004 год включительно – это задолженность населения перед ГУ ЖА. Сумма этой задолженности более 3 млн. руб. Срок взыскания задолженности в судебном порядке составляет 3 года, т. е. взыскать эту задолженность невозможно. Списание такой задолженности производится на основании распоряжений Правительства Санкт-Петербурга.

Мероприятия по снижению задолженности

с пользователей жилых помещений

В №1» разработан и реализуется план мероприятий по снижению задолженности граждан и пользователей нежилых помещений перед управляющей компанией.

По состоянию на 01.01.2012 г. из данных планов реализовано:

- вручены уведомления пользователям нежилых помещений об ограничении предоставления услуги по канализованию сточных вод;

- вручены уведомления гражданам об ограничении услуги по подаче электроэнергии; после получения уведомления оплачена задолженность двумя должниками на сумму 110,2 тыс. руб.

- произведено отключение электроэнергии гражданам-неплательщикам по 19 адресам на сумму 2 203,5 тыс. руб.;

- заключен договор с коллекторским агентством на предоставление услуги по взысканию задолженности за ЖКУ.

В результате реализации мероприятий поступило денежных средств на счет управляющей компании в сумме 998,3 тыс. руб.

Заключено 12 доп. соглашений на поэтапное погашение задолженности с гражданами на сумму 431,6 тыс. руб.

2.11. Раскрытие Обществом информации о своей деятельности в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.2001г. № 000

Во исполнение постановления Правительства Российской Федерации «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» (далее Стандарт) для обеспечения доступа неограниченного круга лиц к информации в ноябре 2010 года создан официальный сайт № 1 Пушкинского района» имеющий адрес: http://www. *****.

Сайт имеет следующие страницы:

Страницы сайта:

1.  Главная

1.1.  Руководство

1.2.  Режим работы подразделений

1.3.  Перечень многоквартирных домов, находящихся на обслуживании

1.4.  Перечень, домов в отношении которых были расторгнуты договора

1.5.  Общая информация

1.6.  Сертификаты и свидетельства

1.7.  Структура управления

2.  Общие сведения

3.  Основная деятельность

3.1.  Направление деятельности №1 Пушкинского района»

3.2.  Характеристика жилого фонда

3.3.  В 2010 году №1 Пушкинского района» привлекалось к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирными домами

3.4.  Меры принятые для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций

3.5.  Сведения о выполнении обязательств по договорам управления за 2010 год

3.6.  Выполнение текущего ремонта за 2010 год

4.  Результаты финансово-хозяйственной деятельности

4.1.  Бухгалтерский баланс на 31 декабря 2009 г.

4.2.  Отчет о прибылях и убытках с 1 января по 31 декабря 2009 г.

4.3.  Бухгалтерский баланс на 31 декабря 2010 г.

4.4.  Отчет о прибылях и убытках с 1 января по 31 декабря 2010 г.

4.5.  Сведения о доходах и расходах за 2010 г.

4.6.  Случаи снижения платы в 2010 году.

4.7.  Отчет о результатах работы ООО "Жилкомсервис № 1 Пушкинского района" в 2010 году и задачах на 2011 год

4.8.  Слайды к отчету о результатах работы в 2010 году и задачах на 2011 год

4.9.  Сведения о выполнении обязательств по договорам управления за 2010 год

4.10. Бухгалтерский баланс за I полугодие 2011 года

4.11. Отчет о прибылях и убытках за I полугодие 2011 года

4.12. Отчет о готовности к эксплуатации многоквартирных домов в зимнем сезоне годов и об итогах работы за 9 месяцев 2011 года

4.13. Слайды к отчету о готовности к эксплуатации многоквартирных домов в зимнем сезоне годов и об итогах работы за 9 месяцев 2011 года

5.  Нормативные акты

6.  Адресные программы

7.  Полезная информация

7.1.  Как сэкономить на квартплате

7.2.  Капитальный ремонт – здоровье вашего дома

7.3.  Стоимость работ по оснащению многоквартирных домов приборами учета коммунальных ресурсов

7.4.  Правила экономии тепловой, электрической энергии и воды в быту

7.5.  В действующий Жилищный кодекс введена статья 161.1.1. "Совет многоквартирного дома"

8.  Интернет-приемная

9.  Наши услуги

9.1.  Договор управления многоквартирным домом

9.2.  Размер платы, тарифы

9.3.  Коммунальные ресурсы

9.4.  Перечень платных услуг

9.5.  Содержание общего имущества включает

9.6.  Перечень обязательных и дополнительных работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества собственников. Периодичность предоставления услуг

9.7.  Меры по снижению расходов на работы (услуги)

9.8.  Соответствие качества оказанных услуг государственным и иным стандартам

9.9.  Сведения о выполнении обязательств по договорам управления за 2010 год

9.10.  Выполнение текущего ремонта за 2010 год

9.11.  Случаи снижения платы в 2010 году

10.  Вакансии

На страницах размещена общая информация об № 1 Пушкинского района»; информация о руководстве компании, с указанием часов приема граждан; перечень многоквартирных домов; режим работы подразделений; нормативные акты; сведения о вакансиях; полезная информация; информация об услугах предоставляемых организацией; годовая бухгалтерская отчетность за 2009 и 2010 годы, включая бухгалтерский баланс и приложения к нему; сведения о доходах, полученных и о расходах понесенных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами за 2010 год; информация о количестве случаев привлечения УК к административной ответственности в 2010 году, с копиями документов о применении мер административного воздействия; адресная программа текущего ремонта на 2011 год; и др. информация в соответствии со Стандартом, работает интернет-приемная, в апреле 2011 года создан форум.

На страницах сайта в соответствии с письмами ЖК и СПб ГУ «ЖА Пушкинского района» размещены объявления о работах сайтов и горячих линий по вопросам энергосбережения и энергоэффективности в РФ и Фонда содействия реформированию ЖКХ.

В целях улучшения качества работы по взысканию задолженности с населения на главной странице сайта размещены списки квартиросъемщиков, имеющих задолженность по квартирной плате более 20 тыс. рубл.

За время работы сайта в адрес № 1 Пушкинского района» через интернет-приемную поступило 95 писем, из них:

39 – жалоба

1 – жалоба поступила с адреса обслуживаемого . В ответ заявителю было направлено письмо с указанием адреса официального сайта .

7 - замечание

1 - предложение

5 - пожелание

1 - заявка

32 – вопрос

1 – вопрос поступил с адреса обслуживаемого №2». В ответ заявителю было направлено письмо с указанием адреса официального сайта №2».

2 – благодарность и вопрос.

6 – благодарность за развернутые ответы и быструю реакцию на обращение.

Отправлены ответы на 90 писем. 5 обращений находятся в работе.

В соответствии с пунктом 18 Стандарта ответы на запросы в электронном виде направляется в адрес электронной почты заявителя в течение 2-х рабочих дней со дня поступления запроса.

Срок рассмотрения обращений составляет 30 календарных дней со дня поступления обращения.

По решению Совета директоров до 01 июня 2011 года информация, размещенная на сайте была проверена на соответствие требованиям Стандарта.

31 мая 2011 года дополнена и размещена на сайте информация в части исполнения пп. "а", п.13 Стандарта, также на страницах сайта в соответствии в пп. "б", п.11 Стандарта размещены сведения о выполнении обязательств по договорам управления за 2010 год, в отношении каждого многоквартирного дома.

Адрес официального сайта, сообщается по запросу потребителей, в соответствии с п.7 Стандарта, а также размещен в подъездах жилых домов, на сайте Администрации Пушкинского района Санкт-Петербурга и на информационных стендах в помещении № 1 Пушкинского района».