Исследования систем управления (стр. 4 )

28.  Планирование процесса исследования систем управления: основные положения; структура и содержание бизнес-плана исследования

29.  Формы организации исследований систем управления

30.  Общие методологические подходы, принципы и показатели оценки качества и эффективности исследования управления.

Вопросы к экзамену по дисциплине «ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ»

Тема 1. Система управления, как объект исследования

1.  Содержание понятия "система"

2.  Характеристика основных свойств систем.

3.  Организационно-экономическая система организации (предприятия) и понятие "система управления". Обобщенная структура.

4.  Принципы построения и функционирования систем управления.

5.  Проблема в ИСУ, объект и предмет исследования.

6.  Факторы внешней среды как объект и предмет исследования

7.  Процесс принятия решений как объект и предмет исследования

8.  Состав и характеристика подсистем: общего линейного управления, целевых, функциональных, обеспечивающих.

9.  Функции управления как объект и предмет исследования

10.  Организационная структура управления как объект и предмет исследования

11.  Информация как объект и предмет исследования

12.  Языки и способы описания систем

Тема 2. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека

13.  Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека.

14.  Функциональная роль исследования в обеспечении функционирования и развитии систем управления

15.  Эволюция подходов к исследованию СУ; особенности исследования СУ на современном этапе развития общества

16.  Менеджер исследовательского типа: две точки зрения на проблему организации исследований управления.

17.  Методология исследований: понятие и практическое содержание. Принципы исследования.

18.  Логический аппарат исследования систем управления.

19.  Разработка гипотезы и концепции исследования системы управления.

20.  Приемы анализа и обоснования.

Тема 3. Методологические подходы к исследованию систем управления

21.  Методологические подходы к исследованию систем управления: диалектический подход

22.  Методологические подходы к исследованию систем управления: процессный подход

23.  Методологические подходы к исследованию систем управления: ситуационный подход

24.  Методологические подходы к исследованию систем управления: функциональный подход

25.  Методологические подходы к исследованию систем управления: рефлексивный

Тема 4. Системный анализ в исследовании систем управления

26.  Методологические подходы к исследованию систем управления: системный подход

27.  Основные положения системного анализа.

28.  Системный анализ как методология исследования сложных систем. Этапы системного анализа при исследовании СУ

29.  Системный анализ как методология исследования сложных систем. Принципы системного анализа при исследовании СУ

30.  Понятие цели в системных исследованиях. Характеристика цели как системообразующего фактора

31.  Системный анализ и целевое управление. Деревья целей, их разновидности, характеристика, способы построения

Тема 5. Состав и выбор методов исследования систем управления

32.  Состав методов исследования систем управления: классификация, обобщенная характеристика

33.  Выбор методов исследования.

Тема 6. Эмпирические исследования систем управления

34.  Сущность метода сравнения

35.  Сущность метода измерений

36.  Сущность метода изучения документации.

37.  Сущность и разновидности метода опроса

38.  Сущность метода анализа документов

39.  Сущность метода наблюдения

40.  Исследование систем управления посредством социально-экономического экспериментирования

Тема 7. Логико-интуитивные методы исследования систем управления

41.  Экспертные методы в исследовании систем управления. Сущность и организация экспертных работ для проведения исследований.

42.  Экспертные методы в исследовании систем управления. Метод ранжирования и непосредственного оценивания.

43.  Экспертные методы в исследовании систем управления. Метод сопоставления

44.  Экспертные методы в исследовании систем управления. Оценка согласованности экспертных данных.

45.  Исследование систем управления логико-интуитивными методами. Тестирование.

46.  Исследование систем управления логико-интуитивными методами. SWOT-анализа

47.  Исследование систем управления логико-интуитивными методами. Метод «дерева целей»

Тема 8. Комплексно-комбинированные методы исследования систем управления

48.  Параметрическое исследование систем управления

49.  Индукция как метод исследования исследование систем управления

50.  Дедукция как метод исследования исследование систем управления

51.  Логический анализ и синтез как методы исследования исследование систем управления

Тема 9. Моделирование как метод исследования систем управления

52.  Виды, свойства, алгоритм разработки моделей, применяемых в исследовании систем управления

53.  Стохастические модели управления. Компьютерные модели в оптимальном управлении

54.  Модели основных функций организационно-технического управления

Тема 10. Планирование и организация процесса исследования систем управления

55.  Планирование процесса исследования систем управления: основные положения; структура и содержание бизнес-плана исследования

56.  Формы организации исследований систем управления; консультирование.

57.  Стадии, этапы и содержание работ по исследованию систем управления

Тема 11. Диагностика систем управления

58.  Диагностика систем управления. Понятие и виды.

59.  Методы и инструментарий диагностики систем управления.

Тема 12. Эффективность исследования систем управления

60.  Оценка уровня качества исследования. Показатели и методика.

61.  Общие подходы и принципы определения эффективности исследований СУ.

62.  Основные источники эффективности прикладных ИСУ.

63.  Основные показатели, используемые для расчетов эффективности прикладных ИСУ.

Вопросы для тест-контроля

Вопросы для тест-контроля хранятся в электронном виде в фонде тестовых заданий на кафедре Систем автоматизации управления.

Пример теста по учебной дисциплине «Исследование систем управления»

Вопрос	Варианты ответа
1. Что позволяет диалектический подход к исследованию?	1. Учитывать человеческий фактор. 2. Найти связанные между собой противоречия. 3. Отрицать использование других подходов к исследованию. 4. Давать количественные оценки.
2. Что является основным в системном подходе к исследованию?	1. Знание предмета исследования. 2. Возможность имитационного моделирования явлений. Определение целостности и связи явлений. 3. Тип мышления исследователя. 4. Совокупность необходимой информации. 5. Целостность, взаимосвязи и взаимодействие элементов исследуемого объекта.
3. Что такое методология исследования?	1. Логическая схема исследования. 2. Методические положения исследования. 3. Совокупность методов и принципов исследования. 4. Соответствие целей, средств и методов исследования. 5. Эффективный прием получения знаний.
4. Что представляют собой методы исследования?	1. Исследовательские способности менеджера. 2. Определение состава проблем. 3. Способы проведения исследования. 4. Средства оптимизации исследования. 5. Алгоритм исследования.
5. Какое определение более полно соответствует термину «система управления»?	1. Совокупность целостных взаимосвязанных и взаимодействующих элементов. 2. Организационная структура управления. 3. Организационно-правовая форма. 4. Комплекс показателей, определяющих состояние управления.
6. Что позволяет исследователю проведение классификации исследования?	1. Удачно формировать коллектив исследователей. 2. Группировать объекты исследования по классификационному признаку. 3. Дает возможность объективно оценить проблемы. 4. Позволяет эффективно распорядиться ресурсами. 5. Определить последовательность проведения исследования.
7. Что представляет собой проблема в системе управления?	1. Направление исследования системы управления. 2. Совокупность информации о состоянии системы управления. 3. Признак системы управления. 4. Противоречие, требующее разрешения.
8. Что представляет собой цель исследования?	1. Выбор предмета исследования. 2. Соразмерность использованных ресурсов. 3. Желаемый результат исследования. 4. Противоречие, требующее разрешения.
9. Какое определение соответствует термину «качество исследования»?	1. Совокупность свойств исследования. 2. Успешное решение проблем. 3. Практическое содержание и значимость исследования. 4. Методы исследования, позволяющие раскрыть содержание проблемы
10. Что позволяет достичь прикладное исследование системы управления?	1. Определить тенденции развития системы управления. 2. Получить новые знания. 3. Обеспечить нахождение путей и использования новых знаний по разрешению проблем управления. 4. Выявить проблемы в управлении.
11. Какой главный признак концепции исследования?	1. Наличие всей необходимой информации. 2. Наличие ресурсов, необходимых для проведения исследования. 3. Комплекс ключевых взглядов и положений по методологии и организации исследования. 4. Совокупность планов проведения и эффективных подходов к исследованию.
12. Каково наибольшее преимущество использования методов тестирования в управлении?	1. Глубина раскрытия проблемы. 2. Простота и доступность, не требует специальных знаний. 3. Оперативное количественное обобщение высказываний. 4. Позволяет исключить психологические и личностные нюансы.
13. Что характеризует валидность показателя?	1. Конструкцию показателя. 2. Соответствие измеряемому параметру. 3. Синтетичность показателя. 4. Цели практического использования.
14. Почему исследовательские функции становятся необходимостью для современных менеджеров?	1. Повысился образовательный уровень менеджеров. 2. Обостряется конкуренция. 3. Расширились возможности технических средств управления и науки в целом. 4. Повысилась сложность решаемых проблем.
15. Какой из факторов является наиболее важным в успехе исследования?	1. Доступ к информации и использование компьютера. 2. Организация исследования. 3. Методология исследования. 4. Творческий потенциал исследователей.
16. Какое из определений исследования наиболее полное?	1. Способ получения дополнительной информации. 2. Способ использования знаний. 3. Навыки анализа и проектирования. 4. Познание законов общества и природы.
17. В чем наибольшая трудность проведения натурного исследования социально-экономических систем?	1. Динамичность системы. 2. Затруднено получение информации. 3. Сложность связей в системе. 4. Ограничены возможности экспериментирования.
18. Что представляет собой локальное исследование систем управления?	1. Изучение системы управления вне связи с производственной. 2. Простое исследование. 3. Изучение системы управления без управленческого персонала. 4. Изучение системы управления без использования методологического подхода.
19. Что такое принцип исследования?	1. Элемент систем управления. 2. Функция системы управления. 3. Правило, руководящая идея проведения исследования. 4. Желаемый результат исследования.
20. Какое требование наиболее значимо при разработке гипотезы исследования?	1. Экслюзивность. 2. Универсальность. 3. Научность. 4. Простота.
21. Что представляет собой методика исследования?	1. Последовательных операций по использованию методов исследования. 2. Совокупность методов и принципов исследования. 3. Комплекс методологических положений, используемых при исследовании. 4. Система взглядов, идей и принципов исследования.
22. Что позволяет выявить диаграмма Парето?	1. Причины и факторы, влияющие на объект изучения. 2. Критерии управления. 3. Минимум и максимум исследуемой функции. 4. Способ решения исследовательской задачи.
23. Какие основные элементы включают сетевые графики?	1. Ордината, принцип, метод. 2. Критерий, весомость, оснастка. 3. Контрольная карта, проблема, уровень. 4. Работа, событие, критический путь.
24. Какое число экспертов принято считать достаточным при исследовании экспертным методом.	1. Три. 2. Пять. 3. Семь. 4. Девять.
25. Какие виды «деревьев» целей наиболее часто используются при разработке целей?	1. Прямые и разветвленные. 2. Нециклические и циклические. 3. Сложные и ординарные. 4. Ортодоксальные и гибкие.
26. Какими параметрами, как правило, могут характеризоваться цели в «дереве» целей.	1. Индексы положения и уровня. 2. Удельные веса "входа" и "выхода". 3. Коэффициенты относительной важности и полезности. 4. Коэффициенты уровня и приведения.
27. Какие квалиметрические методы чаще всего используются при проведении исследований?	1. Системный и локальный. 2. Дифференциальный, комплексный и смешанный. 3. Прогностический, базовый и ретроспективный. 4. Корпоративный, общий и глобальный.
28. В какой последовательности проводится системная диагностика системы управления промышленного предприятия?	1. Диагностика производственной системы, системы управления. 2. Диагностика производственной системы, системы управления, их взаимного соответствия. 3. Диагностика системы управления, производственной системы. 4. Диагностика системы управления, производственной системы, их взаимного соответствия.

Приложение A

Методические указания для студентов дневной формы обучения

Пояснительная записка

В течение последних десятилетий во все возрастающих темпах происходит процесс развития дисциплин, относящихся к управлению и информатике.

Значимость систем управления (СУ) в достижении целей и решении задач, стоящих перед организациями, нельзя переоценить. В связи с этим иметь знания, умения и навыки по их исследованию необходимо специалистам различного профиля. Квалифицированно проведенные исследовательские работы СУ позволят обеспечить развитие теории и практики построения новых и совершенствования действующих СУ, что создаст в дальнейшем условия для более эффективного их функционирования.

Дисциплина "Исследование систем управления (ИСУ)" является одной из основных, формирующих у студентов исследовательские качества. Изучение данного курса обеспечит деятельность студента и специалиста, направленную на анализ функционирования организационных подразделений систем управления государственными, акционерными и частными фирмами, научно-производственными объединениями, научными, конструкторскими и проектными организациями, органов государственного управления в целях рационального управления экономикой, производством и социальным развитием.