Исследования систем управления (стр. 5 )

Этот курс формирует как научное представление об исследовательской деятельности, так и содержит практические рекомендации его методологического обеспечения, организации и проведения.

Поэтому Основной образовательной программой по специальности "Прикладная информатика в экономике" в качестве регионального компонента цикла "Дисциплины специализации" предусмотрено изучение дисциплины "Исследование систем управления (ИСУ)".

Содержание курса: Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека. Функциональная роль исследования в развитии систем управления. Системный анализ в исследовании управления. Объект и предмет исследования. Логический аппарат исследования систем управления. Разработка гипотезы и концепции исследования системы управления. Приемы анализа и обоснования. Состав и выбор методов исследования систем управления. Социологические исследования систем управления. Исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования. Тестирование в исследовании систем управления. Экспертные оценки в исследовании систем управления. Рефлексионное исследование систем управления. Параметрическое исследование и факторный анализ систем управления. Планирование процесса исследования систем управления. Организация процесса исследования систем управления. Научная и практическая эффективность исследования. Диагностика систем управления.

Цели изучения дисциплины

Основной целью преподавания дисциплины «Исследование систем управления» является формирование у будущих специалистов теоретических знаний и практических навыков в области исследования систем управления.

Сфера использования знаний, умений и навыков по осуществлению исследований систем управления может распространяться на сферы материальных и нематериальных отраслей национальной экономики.

Приобретение студентами соответствующих знаний, умений и навыков должно позволить им на достаточно высоком научно-методическом уровне исследовать различные действующие системы управления и совершенствовать их применительно к условиям рыночных отношений и конкуренции.

Задачи изучения дисциплины

Основная учебная задача дисциплины - сформировать у студентов общие научные представления о подготовке и проведении исследований систем управления, развитие навыков исследовательской работы будущих специалистов в области менеджмента.

Задачами изучаемой дисциплины являются следующие:

·  углубление концептуальных представлений об управлении;

·  овладение простыми и сложными методами исследования системы управления;

·  изучение методов, специфических для информатиков-эконмистов (исследования информационных систем, информационных потоков, организационных и функциональных структур и др.);

·  овладение методами диагностики системы управления;

·  использование современного инструментария оценки конкурентоспособности, компетентности и организационной культуры фирмы;

·  формирование умения использовать аналитический подход к определению недостатков систем управления и выявлению корневых проблем;

·  овладение методом построения профиля характеристик фирмы;

·  изучение методов оценки эффективности системы управления.

Место учебной дисциплины в учебном процессе

Данный курс опирается на целый ряд общеэкономических и методологических наук и дисциплин и самым тесным образом связан с курсами математики, статистики, теории систем и системного анализа, информационных систем, информационных технологий, теории принятия решений и др.

Полученные в результате изучения дисциплины знания будут использованы при подготовке дипломной работы и в последующей практической деятельности выпускника.

Методика освоения дисциплины базируется на изучении студентами материала в ходе аудиторных занятий в форме лекций, практических занятий, консультаций с преподавателем и закреплении его самостоятельно с помощью рекомендуемой учебно-методической литературы.

Контроль усвоения знаний:  экзамен по итогам теоретического курса, промежуточное тестирование.

Область применения: проектирование, анализ и оптимизация систем управления организационно-экономического типа.

2. Виды занятий, формы контроля

Форма обучения	Группа	Семестр	Виды учебных занятий	Форма контроля
Аудиторные, час.	Самостоятельная работа, час	Всего, час
Лекции	Практические занятия
Дневное	ПИЭ-06	6	16	34	60	110	экзамен

Учебно - тематический план рабочей программы учебной дисциплины

№	Название и содержание разделов, тем, модулей	Объем часов	Примечания, дополнительные указания, методические материалы, технические средства и др., необходимые для учебной работы
Общий	Аудиторная работа	Самостоятельная работа
Лекции	Практические занятия
Дневное обучение
Система управления как объект исследования	13	2	4	7
Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека	7	1	2	4
Методологические подходы к исследованию систем управления	7	1	2	4
Системный анализ в исследовании систем управления	7	1	2	4
Состав и выбор методов исследования систем управления	10	1	2	7
Эмпирические исследования систем управления	11	2	4	5
Логико-интуитивные методы исследования систем управления	11	2	4	5
Комплексно-комбинированные методы исследования систем управления	11	2	4	5
Моделирование как метод исследования систем управления	6	1	2	3
Планирование и организация процесса исследования систем управления	10	1	4	5
Диагностика систем управления	10	1	2	7
Эффективность исследования систем управления	7	1	2	4
	Всего	110	16	34	60

Содержание курса «ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ»

Тема 1. Система управления как объект исследования

СУ как частный случай общей теории систем. Основные положения и понятия: система, внешняя среда, входы системы, выходы системы, процесс системы, элемент, компонент, подсистема, структура, связь, цель, результат, эффект. Основные системные принципы. Клаассификаци видов систем. Языки и способы описания систем.

Место систем управления в организациях. Принципы построения и функционирования систем управления. Состав и характеристика элементов и подсистем системы управления.

Тема 2. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека

Понятие исследования. Объект и предмет, цель и задачи исследования. Научная и практическая роль исследования в деятельности человека.

Функциональная роль исследования в развитии систем управления. Объекты исследования СУ. Виды исследований. Понятие "проблема" в исследовании. Основные составляющие исследования. Принципы исследования.

Концепция исследования. Гипотеза и ее роль в исследовании систем управления.

Тема 3. Методологические подходы к исследованию систем управления

Диалектический подход к исследованию. Процессный подход к исследованию. Ситуационный подход к исследованию. Функциональный подход к исследованию. Рефлексивный подход к исследованию.

Тема 4. Системный анализ в исследовании систем управления

Системный подход к исследованию СУ. Основные положения системного анализа. Системный анализ и его место среди других научных направлений. Принципы системного анализа. Исследовательские этапы системного анализа: постановка задачи, структуризация, построение модели, исследование модели.

Тема 5. Состав и выбор методов исследования систем управления

Основные положения классификации методов. Состав методов. Выбор методов исследования.

Тема 6. Эмпирические методы исследования систем управления

Сущность основных базовых методов. Метод сравнения. Метод измерений

Социологические исследования систем управления. Изучение документации. Опрос (беседа, интервьюрование, анкетирование). Наблюдение. Анализ документов.

Исследования систем управления посредством социально-экономического экспериментирования. Сущность, виды и преимущества. Сфера применения.

Тема 7. Логико-интуитивные методы исследования систем управления

Сущность логико-интуитивных методов. Логический аппарат ИСУ.

Экспертные методы в исследовании систем управления. Сущность и организация экспертных работ для проведения исследований. Метод ранжирования и непосредственного оценивания. Метод сопоставления. Оценка согласованности экспертных данных.

Метод тестирования. Основные понятия и сущность метода. Правила конструирования и формулирования тестов.

Метод SWOT-анализа. Сущность метода. Основные положения построения матрицы метода SWOT-анализа.

Метод «дерева» целей. Сущность метода. Правила структуризации и формулирования целей. Порядок построения «дерева» целей.

Тема 8. Комплексно-комбинированные методы исследования систем управления

Сущность и состав комплексно-комбинированных методов ИСУ.

Параметрическое исследование. Основные положения. Сущность, виды и классификация параметров. Параметры и показатели промышленной продукции. Параметры и показатели услуг. Показатели конкурентоспособности продукции и предприятия. Показатели, характеризующие СУ. Методы определения показателей. Параметрические расчеты показателей. Общий порядок проведения оценок параметрическим методом.

Методы факторного и корреляционного анализа.

Индукция как метод исследования. Дедукция как метод исследования. Логический анализ и синтез как методы исследования.

Тема 9. Моделирование как метод исследования систем управления

Модели, применяемые в исследовании систем управления и их классификация. Алгоритм разработки модели. Свойства моделей применяемых в исследовании систем управления Математические модели в исследовании систем управления. Стохастические модели управления. Компьютерные модели в оптимальном управлении. Примеры концептуальных моделей и методик оценивания систем. Модели основных функций организационно-технического управления.

Тема 10. Планирование и организация процесса исследования систем управления

Планирование процесса исследования систем управления. Основные положения процесса планирования исследования систем управления. Основные положения бизнес-плана исследования систем управления. Содержание разделов бизненс-плана исследования систем управления. Организация разработки и оформление бизнес-плана исследования систем управления.

Организация процесса исследования систем управления. Формы организации исследования систем управления. Консультирование как форма организации процесса исследования систем управления. Состав стадий и этапов исследования систем управления. Состав и особенности работ на основных этпах исследования систем управления. Источники получения информации для исследования систем управления. Методы, используемые на каждой из стадий исследования систем управления. Заключение договора на проведение прикладного исследования системы управления.

Тема 11. Диагностика систем управления

Основные понятия по диагностике систем управления. Виды диагностики. Методы диагностики. Определение приоритетности проблем и их причин. методика диагностики систем управления.

Тема 12. Эффективность исследования систем управления

Критерии и методы оценки эффективности системы управления. Порядок расчета, анализа экономической эффективности СУ. Показатели эффективности. Оценка эффективности исследования систем управления. Порядок расчета эффективности системы управления. Расчет показателей эффективности систем управления. Анализ критериев оценки эффекта управления. Потребность и пути оценки результатов исследования систем управления. Социальная и экономическая эффективность исследования.

Самостоятельная работа студентов дневной формы обучения

Самостоятельная работа включает:

1.  Изучение и конспектирование литературы в соответствии с программой курса.

2.  Подготовку к практическим занятиям в соответствии с программой курса.

3.  Изучение, отдельных тем, отнесенных к самостоятельному изучению студентами с использованием литературных источников, представленных в учебной программе дисциплины.

4.  Работу с Интернет-источниками,

5.  Подготовка к текущему контролю, проводимому в течение семестра.

6.  Подготовку к экзамену.

Планирование времени на самостоятельную работу, необходимого на изучение настоящей дисциплины, студентам лучше всего осуществлять на весь семестр, предусматривая при этом регулярное повторение пройденного материала.

Самостоятельную работу по дисциплине следует начать сразу же после первой лекции и получения учебно-методических материалов (УММ). Целесообразно начать работу с изучения теоретического материала в соответствии с учебно-тематическим планом дисциплины. Материал, законспектированный на лекциях, необходимо регулярно дополнять сведениями из литературных источников, представленных в рабочей программе. По каждой из тем для самостоятельного изучения, приведенных в рабочей программе дисциплины «Исследование систем управления» следует сначала прочитать рекомендованную литературу и при необходимости составить краткий конспект основных положений, терминов, сведений, требующих запоминания и являющихся основополагающими в этой теме и для освоения последующих разделов курса. Для закрепления знаний рекомендуется письменное выполнение заданий и ответов на вопросы, приведенные в разделе «Вопросы и задания для самоконтроля» настоящего УМК, с тем, чтобы приступить затем к выполнению заданий и тестов текущего контроля, предложенных преподавателем на практических занятиях, и курсовой работы.