Спортивная майка Боба Лава с номером 10 висит в Center Chicago Bulls, а сам Боб Лав теперь посланец доброй воли ко­манды. Он разъезжает по стране и городу, встречаясь и беседуя с подростками и детьми. Он делает это с огромным удовольст­вием, и хотя, по его собственному признанию, ему приходится еще много работать для избавления от дефекта, большей час­тью его слова действительно льются легко и свободно.

194 Все в ваших руках

Боб Лав — яркий пример того, чего можно добиться, при­няв решение изменить жизнь к лучшему, даже если кажется, что ничего сделать нельзя, даже если в прошлом вы терпели множество неудач, даже если ваша жизнь зашла в тупик. Способность принять решение изменить жизнь к лучшему играет решающую роль для Процесса достижения успеха. Если вы не сумеете научиться принимать твердые решения и активно действовать, вам никогда не стать свободным и независимым и не увидеть шанс там, где, как кажется, никаких шансов нет.

РЕШЕНИЯ, РЕШЕНИЯ, РЕШЕНИЯ

До этого момента я уже предложил вам следующие шаги:

• развить самосознание с тем, чтобы, иметь возможность контролировать свои эмоции, которые могут мешать вашему продвижению вперед;

• создать представление о своей будущей жизни;

• разработать план достижения целей;

• составить собственные Правила дорожного движения, которые помогут вам не сбиваться с пути и не терять из виду людей и принципы, имеющие для вас большое значения;

• идти на оправданный риск, чтобы двигаться вперед;

• управлять своей реакцией на перемены, вызванные рискованными действиями;

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

• создать команду поддержки, которая помогала бы вам справляться с жизненными переменами.

Даже пройдя все вышеупомянутые пункты, многие останавливаются в нерешительности, потому что с трудом принимают решения. Дело не в том, что у них нет четко сформулированной цели или отсутствует план ее достижения, и не в том что они не обладают должным мужеством для риска и перемен. Просто у них нет метода для принятия правильных решений, а подобный недостаток может обойтись довольно дорого.

Некоторые люди боятся принимать решения из-за страха перед неизвестностью. Некоторые опасаются критики и оценки окружающих. Они ни в коем случае не хотят ошибиться. Умение принимать решения — чрезвычайно важное умение,

Глава 9. Принимайте выигрышные решения 195

но, несмотря на всю его важность, большинство из нас не зна­ет, с чего начинать.

То, чего вы достигай, — результат решений, которые вы принимали до нынешней поры. Обратите внимание — ваших решений. Никто не примет за вас важных решений, и никто этого делать не должен. Вы — не жертва обстоятельств, в ко­торых оказываетесь, вы — автор решений, которые работают на вас. Вы вольны в выборе. Это ваше право. У вас есть право выбора путем принятия того или иного решения. Если вас не устраивает существующее положение или вы полагаете себя способным на большее, тогда можете принять решение.

Одно из самых правильных решений, когда-либо мною при­нятых, было решение оставить самую лучшую работу, которая когда-либо у меня была. Вся наша жизнь — это бесконечный выбор, выбор дорог, и всю жизнь мы отчаянно пытаемся пойти по правильному пути. Я рассматриваю жизнь, как набор вы­бранных и невыбранных дорог, и если вы не смогли обучиться последовательному методу, позволяющему выбрать верное направление, вы лишь будете даром терять драгоценное время и собственные силы. Занимая должность директора исправи­тельного центра в Чикаго, я имел возможность оказывать ко­лоссальное влияние на людей, сделавших в прошлом плохой выбор. Это была трудная, требующая огромного напряжения и постоянно стимулирующая работа. Поверьте моему опыту, тю­ремные заключенные не оставляют вам ни малейшей возмож­ности расслабиться. Они бросают вам вызов, прощупывая ваш разум в поисках малейшего признака слабости, пытаясь дока­зать свое превосходство над вами.

Это была игра, но не из тех, к которой можно было отнестись легкомысленно. Похоже на игру в шахматы, только с гораздо более серьезными последствиями. Мне нравилась эта работа по многим причинам, и перспективы роста имелись значитель­ные, но передо мной открывались иные, более интересные пер­спективы. Посредством общих друзей я познакомился с Бобом Брауном, и он ввел меня в удивительный мир Public relations и маркетинга. Бывший помощник Президента Соединенных Штатов, Боб был вхож в высшие круги бизнеса и политики. Я знал, что совместная работа с ним значительно расширит мои

196 Все в ваших руках

горизонты, и, хотя работа была не из самых стабильных, я все-таки решился на перемену работы. Это решение открыло совершенно новые возможности, позволило мне соединить пожизненный интерес к спорту с растущим интересом к бизнесу. Но в то время подобное решение далось мне весьма нелегко. Тогда я еще ничего не знал о Пяти шагах к выигрышному решению, о которых я собираюсь рассказать в данной главе.

Как узнать, верное ли вы принимаете, решение? Вот несколько характеристик таких решений:

• Правильные решения открывают перед вами новые возможности.

• Правильные решения приносят удовлетворение.

• Правильные решения позволяют проявить таланты, умения и знания.

Правильные решения заставляют замолчать ваших критиков.

• Правильные решения приближают к цели.

• Правильные решения заставляют постоянно смотреть в будущее.

• Правильные решения снижают риск расстройства и стресса.

• Правильные решения увеличивают ваш потенциал.

• Правильные решения притягивают к вам и вашему делу динамичных людей.

• Правильные решения — магнит, притягивающий деньги.

Как узнать, что вы принимаете неверные решения? Вот несколько их характеристик:

• Неверные решения заводят в тупик.

• Неверные решения постоянно приходится пересматривать.

• Неверные решения все время вынуждают оглядываться назад.

• Неверные решения вызывают чувство сожаления.

• Неверные решения — приманка для критиков.

• Неверные решения порождают циничные замечания.

• Неверные решения привлекают людей, жаждущих извлечь выгоду из ваших неудач.

• Неверные решения приманивают неудачи.

Глава 9. Принимайте выигрышные решения 197

Очевидно, если вы стремитесь изменить жизнь к лучшему, вам понадобится знание процесса и метода для принятия пра­вильных решений, которые позволят применить все ваши твор­ческие и аналитические способности, все наличествующие ре­сурсы. Серьезные решения требуют серьезного обдумывания. Зачастую единственная разница между вами и тем, кем вы восхищаетесь, это принятое им решение изменить свою жизнь к лучшему. Есть одна старая африканская пословица, глася­щая: «Если этому суждено сбыться, это зависит от меня». Джудит Джеймисон говорила об ответственности за решения, когда писала следующие строки: «На небе есть звезды. А я человек. Талант мне дан Богом, но я такой же человек, как вы, с двумя руками и двумя ногами, и я хочу оправдать это звание».

Наполеон Хилл, автор классической книги «Думай и бога­тей», отмечал, что преуспевающие люди принимают решения быстро и твердо, собрав и проанализировав всю имеющуюся информацию. Неудачливые люди принимают решения долго, а впоследствии часто их меняют. Он также утверждает, что 98 че­ловек из 100 никогда не определяются с главной целью в жиз­ни, потому что они просто не могут принять одно решение и придерживаться его. Надеюсь, я смогу вам помочь изменить сложившееся соотношение, помогая вам стать человеком, уме­ющим принимать верные своевременные решения.

Одно из самых существенных препятствий, сильно затруд­няющих процесс принятия решения, то, с чем я знаком не по­наслышке, — это оттягивание времени. Среди моих предков можно насчитать много таких, кто все время мешкал с любым делом. Их число могло бы быть и больше, но они все время откладывали увеличение числа потомков. Некоторые утверж­дают, что не принимать решение — это тоже решение, причем с многочисленными последствиями. Мне пришлось немало по­трудиться, чтобы избавиться от злостной привычки отклады­вать дела в долгий ящик. Согласно профессору Фер­рари из университета DePaul, один из пяти американцев стра­дает от этой вредной привычки. Феррари является соавтором книги «Промедление и избежание заданий: теория, исследова­ния и избавление». Феррари выделяет два типа людей, которые имеют склонность мешкать: возбужденный тип и избегающий

198 Все в ваших руках

тип. Люди первой категории откладывают выполнение дел, потому что испытывают трепет и сильное волнение, делая все, в скоростном темпе последней минуты. Вторая категория людей, откладывая дела, старается избежать их выполнения по разным причинам: начиная от боязни провала и заканчивая простым желанием избавиться от дел, которые им неприятны. Те, кто боится провала, предпочитают лучше не пытаться, и потерпеть неудачу. Марк Твен — литературное воплощение медлителей, его девиз звучал так: «Не откладывай на завтра то, что можно сделать послезавтра».

Вот перечень фраз, которыми частенько пользуются серьезные медлители со стажем:

• Сейчас не самое подходящее время для принятия решения.

• Мне сначала нужно закончить много других важных дел.

• Мое расписание не позволяет мне заниматься этим вопросом.

• Я подумываю об этом.

• Я займусь этим, когда наберусь побольше опыта.

• Ты не поверишь, какие завалы мне нужно разобрать на столе, прежде чем приступать к этому вопросу.

• Завтра, обещаю.

• Сначала нужно решить все остальные проблемы, чтобы ничего не отвлекало.

• Есть, вероятно, какой-то более безопасный способ это сделать. Я еще подумаю.

Что-нибудь кажется знакомым? Медлители весьма изобретательны в придумывании оправданий, даже если больше они ничего не умеют и не могут. Им Постоянно задают один и тот же вопрос: чего вы ждете? Мой приятель, у которого большая семья, насмехается над супружескими парами, которые оттягивают рождение ребенка, объясняя тем, что ждут более подходящего времени для рождения, удачи. Нет идеального времени для рождения детей: вы никогда не будете чувствовать что достаточно скопили денег или что у вас достаточно свободного времени, чтобы заводить детей. Но поверьте, как только ребенок появится на свет, у вас найдутся и деньги, и свободное время.

Глава 9. Принимайте выигрышные решения 199

Торможение решения — проблема весьма серьезная, коль ско­ро вы заинтересованы в изменении собственной жизни к лучше­му. Зачастую в основе его лежит страх, и неважно, боитесь ли вы поражения, успеха или просто вам страшно высунуть голо­ву из песка (или оттуда, куда вы ее прячете). Вспомните всех известных вам преуспевающих людей. Можно ли сказать о ком-нибудь из них, что он никогда не решает вопросы сразу, а по­стоянно отсрочивает принятие решений? Тянут ли они время по нескольку дней, прежде чем сделать решающий шаг? Или упорно стремятся к намеченной цели? Я хотел составить спи­сок, чтобы помочь вам преодолеть эту проблему, но... да лад­но, шучу.

Привычка откладывать на потом — достаточно часто встре­чающаяся черта. Существуют три теории, объясняющие, поче­му вы мешкаете с решениями:

1. Вы просто ленитесь.

2. Вы склонны к саморазрушению.

3. Вам нравится сидеть в галоше, потому что вам хочется жалости и сочувствия.

Как вы заметили, эти три теории не рисуют полной картины личности медлителей. Ни одна из них в достаточной степени не раскрывает проблему и не дает исчерпывающих логичных и убедительных пояснений. Никто не рождается ленивым. Толь­ко по-настоящему безумные люди испытывают наслаждение, причиняя себе физические и душевные страдания. Сочувствие можно назвать одной из форм проявления внимания, но едва ли вдохновляющей и поднимающей настроение.

Недавние исследования описываемого явления обнаружи­ли, что люди, откладывающие на потом, по привычке, чаще страдают от ощущения безысходности, низкой самооценки, чув­ства вины или страха. Это же качество свойственно перфекционистам, мешкающим из-за того, что ждут, когда придет идеаль­ное время для достижения идеальных результатов.

Предлагаю своим собратьям-медлителям советы, как изба­виться от всяких «но» и «когда-нибудь я...

ВОСЕМЬ МАЛЕНЬКИХ ШАГОВ, ПОМОГАЮЩИХ ИЗБАВИТЬСЯ ОТ ПРИВЫЧКИ ОТТЯГИВАТЬ

1. Пробуйте маленькими порциями.

Вы бывали когда-нибудь в мексиканском ресторане, предлага­ющем блюдо «Буррито размером с голову»? И они не преуве­личивают. Но вам ведь не придет в голову заказать одну такую штуку, а потом сказать: «Думаю, я подожду до лучших времен, чтобы его съесть». Нет, вы приступаете к трапезе. Опять же, вы не пытаетесь заглотнуть все целиком, вы откусываете от этого буррито по чуть-чуть. Такой подход хорош не только для пище­варения, но и для принятия решений.

2. Приступайте немедленно!

Даже не давая себе времени на поиски оправданий, заставьте себя сесть, приступить к делу и не бросать, по крайней мере, в течение часа. Запланируйте, когда вы продолжите оттуда, где остановились последний раз.

3. Не обращайте внимания на критиков.

Если вы чувствуете, что не можете принять решение, потому что кто-то мешает вам, избавьтесь от ощущения собственной беспомощности и перестаньте считать себя жертвой. Иногда, возможно, придется пойти против мнения окружающих, чтобы принять решение, открывающее для вас новые возможности. Вы не можете требовать от людей постоянно разделять ваши представления. Не позволяйте никому и ничему становиться между вами и вашим правом свободно принимать решения, благотворно влияющие на вашу жизнь. Просто невозможно всегда достигать консенсуса.

4. Взбодритесь.

Медлители слишком серьезно к себе относятся. Вы имеете зна­чимость лишь в очень узких рамках. Мир не следит за каждым вашим движением. Завтра солнце встанет, несмотря ни на что.

А звезды так же будут сиять ночью. Что бы вы ни делали, будущее Вселенной не лежит тяжким грузом на ваших плечах. Если мысль о принятии решения давит слишком сильно на ваше сознание, сделайте шаг назад, посмотрите на все под более широким углом зрения и не относитесь к себе слишком серь­езно. Займитесь чем-нибудь, чтобы отвлечься и поднять на­строение. Сходите на прогулку, в гости к друзьям, почитайте смешной роман или посмотрите хорошую комедию. Избавь­тесь от мрачных мыслей.

5. Думайте о прянике, а не о кнуте.

Люди, которые постоянно тянут с решениями, иногда делают так потому, что сразу зацикливаются на трудностях и сложно­стях принятия решения, вместо того чтобы сосредоточиться на наградах, которые их ожидают. Сконцентрируйтесь на реше­ниях, а не на проблемах. Старайтесь думать о результатах, а не о самом процессе. В конце концов, сколько раз вы волновались и нервничали из-за вещей, оказавшихся в итоге совсем не та­кими трудными, как вам представлялось? Не впадайте в пани­ку, представляя весь объем работы, лучше подумайте о резуль­татах, которые вы получите, если не будете сидеть сложа руки, а начнете действовать и идти к намеченной цели.

6. Заручитесь помощью инструктора.

Сегодня люди обзаводятся личными фитнес-тренерами, лич­ными банкирами, бухгалтерами, диетологами. Почему бы не попросить друга или члена семьи стать вашим личным инст­руктором по антипромедлению. Дайте им список срочных важ­ных дел и попросите не отставать от вас до тех пор, пока вы не сделаете все, что нужно. Можно применить и хлыст — запу­щенное откладывание требует радикальных мер.

7. Живите настоящим моментом.

Я знаю человека, который подошел к концу жизни и осознал, что не сумел реализовать ни одну мечту. С горечью он признался другу: «Не понимаю, как я мог умудриться растратить впустую

202

всю жизнь». На это друг заметил, что ведь не сразу же он растра­тил всю жизнь целиком. Сначала он зря растратил минуту, потом час, потом день, неделю, месяц, год, 10 лет, и вот впустую потра­чена вся жизнь. Примите это к сведению и делайте прямо про­тивоположное. Используйте по максимуму каждую минуту, каж­дый час и день, пока не сможете гордиться прожитыми годами.

8. Не требуйте совершенства.

Скажите себе, что вы не собираетесь ждать идеального време­ни, чтобы приниматься за что-то, и что вам вовсе не обязатель­но идеально все исполнить. Приступайте к делу немедленно, сначала продумав начерно, потом воплощайте в действитель­ность. Никто не стоит за вашей спиной, следя за тем, чтобы вы не сделали ни одной ошибки. Подобная проблема была у меня. Поскольку я тратил столько много времени на доказательство своей значимости и пытался изменить представление о своей семье, я стал перфекционистом. Забавно, но попытки всегда и во всем добиваться абсолютной безупречности приводят лишь к тому, что вы ничего практически не добиваетесь. Давление, оказываемое перфекционистами на самих себя, настолько ве­лико, что они не в состоянии достигнуть высокого уровня ни в одном деле, за какое бы ни брались. В результате застревают на одном месте. Поверьте, я знаю, что говорю. Постоянно убеж­даю себя расслабиться, не суетиться, а идти постепенно, шаг за шагом, не опасаясь чьей-то критики. Подобная склонность являлась главным препятствием к моей способности прини­мать решения. Слишком часто мы усложняем себе жизнь, взва­ливая на плечи непомерный груз. Вы скорее добьетесь успеха, если будете работать с удовольствием, не пытаясь соответство­вать чужим стандартам.

ПРЕВРАТИТЕ ВЕРНЫЕ РЕШЕНИЯ В ПРИВЫЧКУ

Прежде чем я познакомлю вас со своей методикой принятия решений, хотелось бы, чтобы вы проанализировали собствен­ные привычки, связанные с принятием решений. Вероятно, вы

об этом никогда всерьез не задумывались, поскольку всем нам так часто приходится что-то решать, что процесс проходит ав­томатически. Но лишь до тех пор, пока вы не сталкиваетесь с действительно сложным выбором: сменой работы, установле­нием новых отношений или руководством общиной. Вспомните все решения, которые вы приняли в течение последних 24 часов. Спорю, что вы решали, сознательно или подсознательно, такие вещи, как:

• когда вставать;

• что надеть;

• что приготовить на завтрак;

• оптимальный маршрут на работу;

• какими делами заняться на работе;

• чем заняться после работы;

• когда ложиться спать.

Наряду с подобными будничными вопросами, вы, несом­ненно, принимаете и прочие бесчисленные мелкие решения — туфли какого цвета надеть, какой галстук выбрать. Кроме того, вы наверняка решаете и более серьезные вопросы — покупать ли новую машину в этом году или подождать. Когда начинаешь об этом задумываться, просто удивительно, сколько решений нам приходится принимать каждый день, каждую неделю, месяц и год. Составьте список самых серьезных решений, которые вы приняли за последние 5 лет.

За последние 5 лет самыми важными решениями были:

1.______________________________________________________

2.________________________________________________________

3.________________________________________________________

4.________________________________________________________

5.________________________________________________________

Что придавало значимость этим решениям? Сопутствую­щие им расходы? Количество затрачиваемого на них времени? Изменения, которые они потребовали от вас в образе жизни или карьере? Вовлеченный риск?

Рядом с описанием каждого решения впишите факторы, повлиявшие на его значимость и важность.

Решение Факторы.

1._________________________ _____________________________

2._________________________ _____________________________

3._________________________ _____________________________

4._________________________ _____________________________

5._________________________ ____________________________

Вспоминая сейчас все принятые решения и все вовлечен­ные факторы, как вы оцениваете их с сегодняшней позиции? Было ли решение верным или неверным? Ниже укажите, ре­шение оказалось правильным или неправильным, и почему.


Решение

Оно оказалось верным / неверным, потому что

1..

2..

3.

4.

5.

Теперь подумайте о том, как вы пришли к тому или иному серьезному решению, какой методикой воспользовались. Была ли она похожа на ту, что вы обычно используете для решения мелких повседневных вопросов, или сложнее, требующей бо­лее глубокого анализа?

Я более чем уверен, что вопросу покупки машины вы уде­лите гораздо больше внимания, чем вопросу о том, класть на тост виноградный или клубничный джем. Рутинные решения принимаются, как правило, «на автопилоте», и причина тому такова: альтернативные варианты имеют обычно весьма схо­жие результаты, вполне совместимые с вашими целями. Возьме­те вы виноградный или клубничный джем, тост все равно ос-

танется вкусным. Наденете красное платье или синее, вы все равно будете одеты.

Но вот вопрос, тратить ли крупную сумму денег на покупку новой машины или обойтись пока старой, включает два совер­шенно различных варианта. Один из них более совместим с вашей долгосрочной целью, чем второй. Если вы стремитесь скопить достаточное количество денег, чтобы впоследствии вложить их в акции, то решите, что пока можете обойтись и без новой машины. Но если новый автомобиль соответствует дол­госрочной цели, — скажем, вы собираетесь работать в городе, от которого далеко живете, — тогда, вероятно, вы отдадите предпочтение новой машине.

Принятие мудрых решений — неотъемлемая часть жизни и важнейший шаг Процесса достижения успеха. Говорят, мы не в состоянии повлиять на свое рождение и на свою смерть, но в промежутке между ними все нам подвластно и зависит от нас. Суть процесса принятия решения лежит в мудром выборе среди возможных альтернатив: старый, но любимый дом или современная новая квартира? Устоявшийся бизнес или риско­ванное начинание? Длительные отношения или интересное новое знакомство? Альтернативы, подобные этим, требуют вни­мательного и вдумчивого размышления. Им следует уделять гораздо больше времени, чем обыденным вопросам, возника­ющим ежедневно в большом количестве.

Дабы не ошибиться с решением, очень полезно пользовать­ся специальной методикой для оценивания каждой альтернати­вы и последствий ее выбора — возможные воздействия на все жизненные аспекты. Использование методики поможет прини­мать решения, соответствующие вашим ценностям и принци­пам, а также видению лучшей жизни. Обратите внимание на то, как важно тщательно определить максимально возможное количество альтернатив, и на то, что вы должны быть готовы справляться с любой критикой, часто сопровождающей реше­ние о переменах.

Из последнего составленного списка выберите одно из наи­более трудных решений и укажите рядом с ним все альтерна­тивы, которые вы рассматривали перед тем, как сделать окон­чательный выбор.

Решение, которое мне предстояло принять:________________

_____________________________________________________

_____________________________________________________

Рассматриваемые альтернативы включали:________________

_____________________________________________________

_____________________________________________________

Теперь, по прошествии некоторого времени, можете ли вы назвать какие-нибудь варианты, которые вы не рассматривали, но которые стоило бы включить в список? Если да, что это за варианты?

Отметьте также, какого рода критике вы подвергались из-за своего решения. Рядом укажите источник .критических заме­

чаний.

Критические замечания Критик

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Одно большое преимущество тщательно продуманных ре­шений заключается в том, что окружающие, видя, как долго вы размышляли, перед тем как начать действовать, меньше вас критикуют. Хорошенько все взвесив и обдумав, вы лучше во­оружены против критики. Помните: когда вы заявляете кому-либо о своем решении, этот человек слышит ваше заявление впервые, для него это новая информация, даже если вы и об­думывали ее достаточно долго. И отреагирует он, скорее всего критически, потому что не размышлял над вопросом столько, сколько вы. Он не взвешивал все возможные варианты, как это делали вы. Поэтому не позволяйте его негативной реакции вли­ять на вас, особенно если ваше решение тщательно продумано. Точно так же, как примитивные племена пользовались прокля­тиями, чтобы лишить врага уверенности, внушая тем негатив-

ные мысли, так сила негативной реакции может нанести ущерб вашей способности следовать принятым решениям.

Количество времени и усилий, которое вы вкладываете в то или иное решение, в значительной степени зависит от припи­сываемой этому решению важности. Хотя многие люди, даже обдумывая важные вопросы, часто следуют простой схеме, которой привыкли пользоваться каждодневно. Они не открывают разум для всех возможных вариантов и не продумывают все возможные последствия каждого варианта.

Мой друг Маркус недавно решил подняться по служебной лестнице в банке, в котором работал. Он хотел получить новую работу, потому что она лучше оплачивалась и открывала больше возможностей. Причины, несомненно, весомые, но Маркус не учел одного фактора. Новая работа подразумевала скорее оплату по результату, а не постоянный оклад. Когда дела по­шли на убыль, Маркус обнаружил, что его доход значительно снизился по сравнению с прежней зарплатой. Но хуже всего оказалось следующее: когда рынок потерял привлекательность, Маркуса уволили! На прежней работе его положение было гораздо более стабильным и устойчивым. При принятии решения он не учел всех возможностей, что обошлось ему довольно дорого. Последуй он грамотной схеме, то, скорее всего, предусмотрел бы негативные последствия. Теперь же ему так или иначе нужно искать новую работу, но в этот раз он будет готов к отрицательному повороту событий.

ПУСТЬ ВАМ ПОДСКАЖУТ И РАЗУМ,

И СЕРДЦЕ

• Есть еще одна причина для осторожного подхода к серьезным жизненным решениям. Важные вопросы требуют участия не только разума, но и сердца. Эмоции нельзя отодвинуть на зад­ний план, и не следует о них забывать, когда вы принимаете важные решения.

Даже после того как вы взвесили решение при помощи разума и хорошенько его обдумали, остается спросить сердце. Многие называют это интуицией; это инстинкт, в основе которо-

го лежит прошлый опыт и эмоциональная значимость вашего решения.

В книге «Эмоциональный рассудок» Дэниэл Гоулман отме­чает, что интуиция — это эмоциональные сигналы, предупреж­дающие нас о возможной опасности или неприятностях в свя­зи с теми или иными действиями. Но помимо этого «они могут подсказывать нам о блестящей возможности». Чаще всего мы следуем этому инстинкту, руководствуясь теми эмоциями, что он порождает. Гоулман утверждает, что ключ к трезвому, здра­вому решению лежит в гармоничной настройке на свои чув­ства. Когда у вас под рукой есть подробная методика для при­нятия правильного решения, вроде той, что я собираюсь вам предложить, вы можете быть уверены в том, что и разумом, и сердцем взвесили всю имеющуюся информацию и оптималь­ные варианты, которые помогут вам продвинуться вперед.

Есть еще один аспект принятия решения, о котором необхо­димо упомянуть, прежде чем переходить непосредственно к описанию способа. Я хочу попросить вас улыбаться в то время, как вы будете пытаться принять решение. Знаю, просьба может показаться глупой, но здесь наука тоже на моей стороне: я ссы­лаюсь на тех, кто серьезно изучал сферу, ранее считавшуюся вотчиной мотивационных и вдохновляющих ораторов и писа­телей. Почти через 50 лет после того, как доктор Норман Вин­сент Пил написал «Силу позитивного мышления», бихевиори-сты и прочие ученые согласились с его идеями. Когда-то наука поднимала на смех тех, кто утверждал, что позитивный, опти­мистичный эмоциональный подход к жизни может серьезно воздействовать на физическое и психическое здоровье. Но это в прошлом. Исследования доказывали раз за разом, что опти­мизм не только исключительно полезный инструмент, — это инструмент, которым можно научиться пользоваться. Отрица­тельное мышление может искалечить вас психически, духовно и физически, а также помешать способности принимать муд­рые решения. Оптимистичный и позитивный подход к реше­ниям, с другой стороны, способствует более продуманному и трезвому анализу всех вовлеченных факторов.

Положительный подход к процессу принятия решений ос­вобождает разум, делает мышление более гибким и способ-

ным решать сложные личные или деловые вопросы. С другой стороны, постоянное пессимистичное настроение негативно влияет на способность принимать правильные решения. Отри­цательные настроения обычно имеют результатом предвзятые, боязливые и чрезмерно острожные решения. Итак, прежде чем принимать какое-либо серьезное решение, убедитесь, что на­ходитесь в соответствующем настроении. Бихевиористы и другие ученые при плохом настроении предлагают посмотреть смешное кино, почитать веселую книгу или пообщаться с оп­тимистичными людьми, которые заставят вас посмеяться. Ис­следования доказали, что смех побуждает смотреть на вещи шире и мыслить свободнее, а это оказывает значительную помощь при принятии сложных решений с далеко идущими последствиями.

Какое у вас настроение в настоящий момент? Убедитесь, что вы находитесь в приподнятом состоянии духа, прежде чем дочитывать главу до конца. Если вы не в духе, отвлекитесь на какое-то время и взбодритесь. Я разрешаю сходить в кино, по­читать книгу юмористического содержания или посидеть в гос­тях у друга, обладающего хорошим чувством юмора. Только по­сле того как настроение ваше поднимется, можете переходить к следующим разделам главы. И если я увижу чьи-то сдвинутые брови или насупленный взгляд, прекращаю разговор!

процесс ПРИНЯТИЯ ВЫИГРЫШНОГО РЕШЕНИЯ

Шаг первый: предварительное взвешивание

Необходимость в принятии глобального и серьезного решения становится очевидной в двух случаях: когда вы получаете но­вую информацию или когда сталкиваетесь с обстоятельствами, в которых существующая ситуация представляется в новом ра­курсе, Полученная новая информация побуждает вас оценить ситуацию и сравнить ее с возможными последствиями произ­веденной перемены, т. е. взвесить данную ситуацию.

Вы можете быть довольны старой машиной до тех пор, пока механик не сообщит, что новая коробка передач обойдется вам в 500 долларов. Точно так же я был вполне доволен своей работой в исправительной системе до тех пор, пока Боб Браун

не открыл мне новые возможности карьеры в маркетинге и Public relations. Мое видение будущей жизни изменилось в одночасье. Я смог ясно представить, как можно соединить мою любовь к спорту и карьеру, позволяющую работать с людьми.

Иногда новая информация может раскрыть вам глаза на то, что идти старым путем гораздо рискованнее, чем искать пере­мен. Заправский курильщик, обследование которого обнаружи­ло серьезную болезнь легких, скорее всего прозреет и решит изменить свою жизнь, отталкиваясь от полученных сведений.

Ключевой вопрос, который необходимо обязательно задать на данном этапе процесса принятия решения, звучит так: «Если я оставлю все как есть, велик ли риск?» Если ответ отрицатель­ный, тогда нет смысла что-то менять; вы можете идти дальше той же дорогой. Предположим, вы подумываете о смене рабо­ты. Если ваша настоящая работа стабильна и приносит посто­янный доход, тогда, останься вы на старой работе, никакой серьезной опасности вам не грозит. Если же теперешняя рабо­та нестабильна, тогда с вашей стороны крайне рискованно не искать другую, более надежную работу.

Если же ответ на вышеобозначенный вопрос положителен, тогда дело серьезно, самое время переходить к следующему этапу процесса.

Опишите решение, которое вам требуется принять в насто­ящий момент, и взвесьте его:

________________________________________________________________________________________________________________

С какого рода риском вы можете столкнуться, если не про­изведете перемен, которые принесет решение? Серьезный ли это риск? Опишите их здесь.

________________________________________________________________________________________________________________

Шаг второй: отбор

Следующий этап процесса принятия решения — определение максимально возможного количества подходящих вариантов

или способов действий. На данном этапе полезно отпустить воображение, придумывая столько вариантов, сколько сможе­те, взвешивая их и отбирая те, которые кажутся наиболее жизнеспособными.

Не пытайтесь пробовать в одиночку. Заручитесь поддержкой членов вашей команды и, если возможно, обратитесь за помощью к специалисту. Привлеките на свою сторону людей, работающих в вашей области, которым вы доверяете, коллег по работе, начальство, даже конкурентов. Идите в библиотеку и проштудируйте все существующие журналы и книги, связан­ные с вашей специализацией. Покопайтесь в Интернете, пользуйтесь любой поисковой системой, Google или Yahoo! На данном этапе не ограничивайте альтернативы, вспоминайте все, что можете, задавая себе вопрос: «Приемлемый ли это метод для осуществления перемен?»

Возьмем тот же пример — касательно решения о смене работы. Предположим, вы обнаружили, что компания находится на грани развала и возможность вашего сокращения довольно высока. Какие альтернативы имеются у вас, кроме поиска новой работы?

Давайте перечислим некоторые:

• Держаться за старое место и надеяться, что все обойдется.

• Держаться за старое место и надеяться, что даже если вас и сократят, то переведут на должность не хуже этой.

• Держаться за старое место, получить расчет, но взять вы­ходное пособие, включающее годовую зарплату и опла­ченную компанией переподготовку или курсы. Восполь­зоваться преимуществом подобной компенсации и попро­бовать устроиться на работу, получив дополнительные зна­ния и пройдя дополнительную подготовку.

• Начать собственный бизнес, еще не будучи уволенным, и затем воспользоваться деньгами из выходного пособия до тех пор, пока бизнес не станет приносить доход.

• Разослать резюме в компании, предлагающие такую же должность.

• Воспользоваться представившейся возможностью и сме­нить область специализации. Устроиться на работу в со-

вершенно новой для вас сфере, интересующей вас гораз­до больше.

• Полностью удалиться от дел и посвятить себя заботе о семье.

Шаг третий: проверка на годность

Определив все возможные варианты, мысленно попробуйте каждый из них и определите, какой подходит вам наилучшим образом. На третьем этапе необходимо тщательно и вдумчиво изучить каждый вариант, пропустить через душу, взвесить все за и против. Обязательно оценивайте их как с позиций долго­срочности, так и краткосрочности. Если не обнаружилось ни единой альтернативы, оптимально соответствующей вашему видению лучшей жизни, вернитесь к шагу второму и приду­майте новые привлекательные альтернативы.

Ключевые вопросы на данной стадии таковы: «Какая аль­тернатива оптимальна?» и «Соответствует ли оптимальная аль­тернатива основным требованиям?».

Привлекательность альтернатив зависит главным образом от ваших личных потребностей и целей. Например, если вам меньше тридцати пяти, вы скорее всего выберете курсы повы­шения квалификации. Для людей данной возрастной группы фактор риска не так высок, как для тех, кому за тридцать пять. Если вы старше этого возраста, то можете сказать, что уже слиш­ком поздно тратить время на переподготовку, хотя ваш успех сильно зависит от готовности учиться и расти на протяжении всей карьеры. На данном этапе крайне важно апробировать каждый вариант, тогда можно решить, какой из них подходит вам лучше всего.

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12