Туризм: эволюция, структура, менеджмент, маркетинг (стр. 9 )

- виды заявок по бронированию и действия по ним;

- последовательность и технологию резервирования мест в гостинице;

-состав, функции и возможности использования информационных и телекоммуникационных технологий для приема заказов;

- правила заполнения бланков бронирования для индивидуальных клиентов, компаний, турагентств и операторов;

-особенности и методы гарантированного и негарантированного бронирования;

- правила аннулирования бронирования;

- правила ведения телефонных переговоров и поведения в конфликтных ситуациях с потребителями при бронировании;

-состав, функции и возможности использования информационных и телекоммуникационных технологий для обеспечения процесса бронирования.

4. Содержание разделов дисциплины «Системы бронирования услуг»

Тема 1. Бронирование услуг в туристской деятельности.

Тема 2. Системы бронирования в Internet.

Тема 3. Глобальные системы бронирования в России.

Тема 4. Терминология теории систем автоматизированные и автоматические системы.

Тема 5. Системы бронирования и резервирования в туризме.

Тема 6. Компьютерные системы бронирования в гостеприимстве.

Тема 7. Мировые системы бронирования.

5. Основные образовательные технологии

Рекомендуемые методы обучения:

- метод проектов;

- работа в малых группах (ролевые игры и разбор ситуаций туристской практики);

- использование общественных ресурсов (мастер-классы; ролевые игры);

- метод социальных проектов во внеаудиторной самостоятельной работе студентов;

- интерактивные лекции;

- применение ТСО на лекциях и семинарских занятиях;

- коллективное обсуждение сложных дискуссионных вопросов и проблем (применение метода проблемных ситуаций) и др.

Приложение 5

Аннотации практик

Научно-исследовательская практика

1. Место дисциплины в структуре основной образовательной программы, в модульной структуре ООП

Научно-исследовательская практика является составной частью цикла «Практика и научно-исследовательская работа» М3 и базируется на изучении дисциплин «Теория и методология социально-экономических исследований в туристской индустрии», «Теория и методология рекреационной географии» и дисциплин профессионального цикла.

Полученные в ходе практики знания и сформированные навыки послужат основой для организации научно-исследовательской работы в семестре, при выполнении индивидуальных исследовательских заданий на педагогической практике и диссертационного исследования.

2. Цель прохождения практики состоит в овладении магистрантами основными приемами ведения научно-исследовательской работы и формирование у них профессионального мировоззрения в этой области, в соответствии с профилем избранной магистерской программы.

3. Структура практики

Определение методов и методик исследований в соответствии с утвержденным планом. Опытно-экспериментальная работа. Обработка и анализ полученных экспериментальных исследований. Работа над текстом научной статьи. Организация и проведение научной студенческой конференции. Подготовка доклада и выступление на конференции. Подготовка аналитического отчета.

4. Основные образовательные технологии

Во время проведения всех видов практик используются следующие технологии: групповые организационные собрания, индивидуальные консультации по выполнению программы практики. Предусматривается проведение самостоятельной работы студентов под контролем преподавателя, осуществляется обучение правилам написания отчёта по практике, индивидуальному заданию. Разрабатываются и пробуются различные методики проведения соответствующих работ, проводится первичная обработка и первичная или окончательная интерпретация данных, составляются рекомендации и предложения (при этом может быть использован различный арсенал вычислительной техники и программного обеспечения).

5. Требования к результатам освоения дисциплины

Компетенции, формируемые у обучающегося в результате прохождения практики профиля «Туризм: эволюция, структура, менеджмент, маркетинг»:

способностью совершенствовать и развивать свой интеллектуальный и общекультурный уровень, добиваться совершенствования собственной личности, раскрытия творческого потенциала (ОК-1);

способностью к поиску и самостоятельному обучению новым методам исследования, возможному изменению научного и научно-практического профиля профессиональной деятельности, изменению социокультурных условий (ОК-2);

готовностью к активному общению в научной, профессиональной и социально-общественной сферах деятельности (ОК-3);

способностью к активной социальной мобильности (ОК-4);

способностью использовать навыки и умения организации научно-исследовательских и научно-производственных работ, управления коллективом, владеть основами командообразования, формировать благоприятный морально-психологический климат для достижения поставленных целей, оценивать качество результатов личной и коллективной деятельности (ОК-5);

готовностью нести ответственность за принятые решения в рамках профессиональной компетенции, способен принимать нестандартные решения, разрешать проблемные ситуации в туристской деятельности (ОК-6);

способностью к успешной адаптации и критическому переосмыслению как позитивного, так и негативного опыта, к объективной оценке своих возможностей (ОК-7);

способностью оказывать позитивное воздействие на окружающих собственным примером с точки зрения образа жизни и личного поведения (ОК-8);

способностью проявлять инициативу, в том числе, в сложных и нестандартных ситуациях, брать на себя всю полноту ответственности (ОК-9);

•способностью выявлять и оценивать основные проблемы в своей профессиональной области, при решении которых требуется постановка сложных задач, требующих широкого методологического инструментария, в том числе с применением количественных и качественных методов измерения, методов индукции и дедукции, и т. п. (ОК-14);

способностью ориентироваться в сложной системе определения целей и постановке задач, а также в их ранжировании по степени важности и другим признакам (ОК-15);

готовностью вести экспериментальную работу и проводить полевые исследования, объективно оценивать результаты исследований и внедрять их (ОК-16);

способностью разрабатывать новые туристские проекты, соответствующие требованиям туристской индустрии, выявлять приоритетные направления в проектировании, составлять необходимую нормативно-техническую документацию (ПК-1);

способностью к разработке стратегий развития туристской деятельности на федеральном, региональном, муниципальном (локальном) уровне и соответствующих уровням проектов (ПК-2);

способностью к мониторингу и оценке эффективности процессов в туристской индустрии (ПК-4);

способностью к внедрению современной системы стандартизации в туристской индустрии (ПК-6);

владением приемами и методами работы с персоналом, методами оценки качества и результативности труда персонала предприятия туристской индустрии (ПК-7);

способностью разрабатывать и внедрять нормативную документацию по стандартизации, сертификации и качеству туристского продукта и услуг туристской индустрии (ПК-10).

Реквизиты практики: 2 семестр, 6 недель, 9 зачетных единиц, 324 академических часа.

Научно-производственная практика

В период научно-производственной практики осуществляется непосредственная реализация теоретической подготовки студента в условиях, приближенных к его будущей профессиональной деятельности.

1. Цели освоения дисциплины

Производственная практика магистрантов по направлению подготовки 100400.68 Туризм призвана обеспечить тесную связь между научно-теоретической и практической подготовкой магистрантов, дать им первоначальный опыт практической деятельности в соответствии с направлением магистерской программы, создать условия для формирования практических компетенций.

2. Задачи научно-производственной практики

Задачами научно-производственной практики магистрантов по направлению подготовки 100400.68 Туризм, являются:

- апробация, закрепление и углубление знаний, полученных в ходе изучения теоретических курсов;

- изучение профессионально значимых требований к магистру в области туризма;

- приобретение опыта профессионального общения и взаимодействия с клиентами и работниками учреждений и организаций системы туризма в ходе исследования.

3. Место научно-производственной практики в структуре ООП ВПО

Научно-производственная практика по направлению подготовки 100400.68 Туризм в соответствии с утверждёнными учебным планом и нормативными документами Минобрнауки России по организации практик студентов высших учебных заведений РФ проводится в первом семестре первого года обучения в магистратуре, является обязательным разделом основной образовательной программы подготовки магистрантов.

Прохождение научно-производственной практики базируется на освоении изученных дисциплин: «Концептология научного и образовательного туризма», «Методология и методика туристских исследований», «Технологии туристско-рекреационного проектирования и освоения территорий», «Кросс-культурные коммуникации и международный туризм», «Управление персоналом предприятий туристской индустрии», что позволяет студентам наиболее полноценно и эффективно реализовать задачи практики.

К «входным» знаниям, умениям и готовностям обучающегося, приобретённым в результате освоения предшествующих частей ООП и необходимым при освоении научно-производственной практики предъявляются следующие требования:

- знания в области методологии и методики туристских исследований, технологий туристско-рекреационного проектирования и освоения территорий, в области управления персоналом предприятий туристской индустрии, способность использования этих знаний в практической деятельности;

- способность выявлять и оценивать основные проблемы профессиональной деятельности;

- умения находить, обобщать, анализировать, синтезировать и критически переосмысливать полученную научную, справочную, статистическую и иную информацию;

- формирование базы профессиональных знаний, умений и навыков для дальнейшего обучения в магистратуре и прохождения научно-исследовательской и научно-педагогической практик, выполнения исследовательской работы в рамках научно-исследовательского семинара и выполнении итоговой выпускной квалификационной работы.

4. Место и время проведения научно-производственной практики

Выбор места научно-производственной практики и содержания работ определяется необходимостью ознакомления магистранта с деятельностью предприятий, организаций, научных учреждений и учебных заведений, осуществляющих работы и проводящих исследования по направлению избранной магистерской программы и согласовывается магистрантом совместно с научным руководителем. Научно-производственная практика магистрантов по направлению 100400.68 Туризм осуществляется в соответствии с учебным планом и годовым календарным учебным графиком.

5. Компетенции обучающегося, формируемые в результате прохождения научно-производственной практики

В результате прохождения данной производственной практики обучающийся должен приобрести следующие практические навыки, умения, универсальные и профессиональные компетенции:

- способностью совершенствовать и развивать свой интеллектуальный и общекультурный уровень, добиваться совершенствования собственной личности, раскрытия творческого потенциала (ОК-1);

- способностью к активной социальной мобильности (ОК-4);

- готовностью нести ответственность за принятые решения в рамках профессиональной компетенции, способностью принимать нестандартные решения, разрешать проблемные ситуации в туристической деятельности (ОК-6);

- способностью проявлять инициативу, в том числе, в сложных и нестандартных ситуациях, брать на себя всю полноту ответственности (ОК-9);

- способностью выявлять и оценивать основные проблемы в своей профессиональной области, при решении которых требуется постановка сложных задач, требующих широкого методологического инструментария, в том числе с применением количественных методов измерения, методов индукции и дедукции и т. п. (ОК-14);

- готовностью вести экспериментальную работу и проводить полевые исследования, объективно оценивать результаты исследований и внедрять их (ОК-16).

Должен обладать следующими профессиональными компетенциями:

- способностью разрабатывать новые туристические проекты соответствующие требованиям туристской индустрии, выявлять приоритетные направления в проектировании, составлять необходимую нормативно-техническую документацию (ПК-1);

- способностью к разработке стратегии развития туристской деятельности на федеральном, региональном, муниципальном (локальном уровне и соответствующих уровням проектов (ПК-2);

- способностью к внедрению современной системы стандартизации в туристской индустрии (ПК-6)

- владение приемами и методами работы с персоналом, методами оценки качества и результативности труда персонала предприятия туристской индустрии (ПК-7);

- способностью разрабатывать и внедрять нормативную документацию по стандартизации, сертификации и качеству туристского продукта и услуг туристской индустрии (ПК-10)

6. Структура и содержание научно-производственной практики

Таблица 1 – Виды учебной работы магистрантов на практике

№ п/п	Разделы (этапы) практики	Виды производственной работы, на практике включая самостоятельную работу студентов и трудоёмкость(в часах)	Формы текущего контроля
1	Подготовительный этап	Организационное собрание. Ознакомление с программой производственной практики	Приказ о распределении студентов по базам практик за 2 недели до начала практики
2	Ознакомительный этап	Проведение инструктажей по технике безопасности, противопожарной профилактике. Ознакомление с внутренним распорядком дня предприятия. Экскурсия по подразделениям предприятия. Ознакомление с производством (учредительные документы, устав, организационная структура, изучение деятельности предприятия и др.). Распределение по рабочим местам	Бланки документов, анализ нормативно-правовой базы и др. отчётность предприятия.
3	Производственный этап	Оценка основных показателей деятельности предприятия. Работа студентов в подразделениях предприятия по выполнению индивидуальных заданий	Практическая часть отчёта
4	Обработка и анализ полученной информации	Интерпретация полученных результатов выполненного индивидуального задания, рекомендации практического характера	Программы, проекты по совершенствованию деятельности предприятия
5	Заключительный этап	Написание отчётов по результатам практики и подготовка к его защите зачёта (с оценкой) по практике. Подготовка и защита отчёта по практике	Отчёт по практике, который должен включать сведения о конкретно выполненной работе в период практики, дневник практики, характеристика на студента с оценкой его качеств и качества выполнения программы практики от предприятия, составленные и оформленные в соответствии с утверждённой программой практики и методическими рекомендациями по их оформлению.

7. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы магистрантов на практике

При оформлении отчёта, особое внимание обратить на следующие вопросы, которые должны быть отражены в анализе:

- полное название организации;

- основные направления деятельности студента;

- описание проделанной магистрантом работы;

- проведение оценки основных показателей деятельности предприятия;

- выполнение индивидуальных заданий;

- интерпретация полученных результатов;

- рекомендации практического характера;

- оценка его деятельности в период практики;

- подпись руководителя организации и печать организации.

Реквизиты практики: 4 семестр, 20 недель, 30 зачетных единиц, 1080 академических часа.

Приложение 6

Образцы фондов оценочных средств

ОБРАЗЦЫ ФОНДОВ ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ 100400.68 «ТУРИЗМ»

М1.В1 «Экономический анализ предприятия туристской индустрии»

1.  Финансовая стратегия предприятия. Стратегия финансового менеджмента: инвестиционная политика предприятия. Инвестиционный процесс и фазы макроэкономического цикла. Долгосрочное прогнозирование денежных потоков. Принципы формирования портфеля производственных инвестиций. Диверсификация деятельности и производства на основе расчета корреляции различных проектов и товарных групп. Вариация, дисперсия, стандартное (среднеквадратическое)

отклонение – инструменты статистического метода оценки и снижения степени риска. Лизинг – капиталосберегающая современна форма финансирования инвестиций. Долгосрочные финансовые вложения.

2.  Инвестиционный анализ. Расчет средневзвешенной стоимости капитала. Методы анализа инвестиционных проектов в рыночной экономике и их особенности их применения в условиях российского рынка: метод простой нормы прибыли, простой метод окупаемости инвестиций, дисконтный метод окупаемости инвестиций, метод чистой настоящей стоимости проекта, метод внутренней ставки рентабельности.

3.  Функционирование финансового механизма предприятия. Эффект финансового рычага. Финансовый риск Определение оптимальных сумм и условий заимствования. Эффект операционного рычага. Предпринимательский риск Порог рентабельности (точка безубыточности) и запас финансовой прочности предприятия. Совокупный риск предприятия Норма распределения прибыли. Распределение прибыли. Способы снижения совокупного риска.

4.  Роль и место финансово-экономического анализа в системе управления деятельностью туристского предприятия. Цели экономического анализа туристского предприятия. Функции финансово-экономического анализа. Финансовое положение предприятия. Пользователи результатов финансово-экономического анализа предприятия. Формы представления результатов анализа финансово-экономической деятельности предприятия. Требования к пакету документов финансовой отчетности туристского предприятия. Финансовая отчетность предприятий туриндустрии. Оценка запасов методом ЛИФО. Оценка запасов методом ФИФО. Баланс предприятия. Вертикальный и горизонтальный анализ баланса предприятия.

5.  Анализ платежеспособности и финансовой устойчивости турфирмы. Уровень платежеспособности. Ликвидность баланса и ликвидность активов. Классификация активов. Анализ ликвидности баланса. Показатели платежеспособности. Коэффициент быстрой ликвидности. Коэффициент абсолютной ликвидности. Коэффициент маневренности. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами. Доля производственных запасов в текущих активах. Доля собственных оборотных средств в покрытии запасов. Коэффициент покрытия запасов. Собственные оборотные средства. Нормальные источники формирования запасов и затрат. Финансовая устойчивость. Состояние структуры капитала. Коэффициент концентрации привлеченного капитала. Коэффициент концентрации собственного капитала. Коэффициент финансовой зависимости. Коэффициент маневренности собственного капитала. Коэффициент структуры долгосрочных вложений.

М1.В3 «Статистика туризма»

1.  Предмет, метод и задачи статистики туризма. Статистика как наука. Объект исследования статистики туризма. Общие и специальные задачи статистики туризма. Методология статистики туризма. Методы и приемы, используемые в процессе статистического наблюдения.

2.  Система показателей статистики туризма. Величина. Значение конкретной величины. Абсолютные, относительные величины. Степенные средние и структурные величины. Система статистических показателей.

3.  Информационная база статистики туризма. Статистическая информация. Классификация статистической информации. Источники получения статистической информации. Распространение статистической информации.

4.  Статистическое наблюдение в туризме. Понятие статистического наблюдения. Цель и объект статистического наблюдения. Формы, виды и способы статистического наблюдения. Точность наблюдения.

М1.В2 «Корпоративная культура и управление персоналом»

1.  Понятие и содержание корпоративной культуры предприятия. Факторы, влияющие на корпоративную культуру (КК). Функции корпоративной культуры. Представления о туристском предприятии с точки зрения корпоративной культуры. Роль руководителя, менеджера, владельца в формировании КК. Показатели развития корпоративной культуры. Основные ценности корпоративной культуры. Миссия туристского предприятия. Изучение содержания корпоративной культуры в зарубежной и отечественной управленческой науке. Содержание КК в широком и узком смыслах. Восприятие и оценка корпоративной культуры сотрудниками предприятия и представителями внешней среды. Проблема достижения гармонии культуры. Подходы к сущностным характеристикам КК.

2.  Структура и признаки корпоративной культуры. Базовые предположения (убеждения). Ценности (ценностные ориентации). Внешние проявления (символы). Взаимосвязь структуры с формированием и проявлением КК. Объективная и субъективная стороны КК. Определение места работника и осознание им своего места. Коммуникативная система и язык общения сотрудников. Внешний вид, одежда. Организация рабочего времени и отношение к нему работников. Взаимоотношения между работниками. Ценности. Влияние религии и морали на КК. Процесс обучения и развития работников.

3.  Влияние внешней и внутренней среды на формирование корпоративной культуры. Понятие и компоненты внешней среды туристского предприятия. Факторы влияния внешней среды на КК - уровень социально-экономического развития страны, состояние общественной морали, политическая и экономическая стабильность, общие условия ведения бизнеса и др. Характер связей и отношений с поставщиками, потребителями и конкурентами и КК. Внешняя адаптация. Имидж туристского предприятия. Понятие и компоненты внутренней среды туристского предприятия. Трудовая деятельность как важная характеристика внутренней среды. Формальные и неформальные внутриорганизационные связи. Внутренняя интеграция. Формирование команды. Командный (корпоративный) дух. Позитивное поведение работников.

4.  Методы поддержания корпоративной культуры. Эффективность КК. «Толщина КК. Степень разделяемости культуры сотрудниками предприятия. Ясность приоритетов культуры. Оценка и контроль со стороны менеджеров как метод поддержания КК. Реакция руководства на критические ситуации. Моделирование ролей, обучение и тренировка. Критерии определения вознаграждений и статусов. Критерии принятия на работу, продвижения и увольнения. Организационные символы и обрядность.

5.  Технология управления и развития персонала в туристских организациях. Подбор и деловая оценка персонала. Источники найма персонала. Методы отбора персонала. Методы деловой оценки персонала. Профориентация, профессиональная и организационная адаптация персонала. Формы профориентационной работы. Управление адаптацией персонала. Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры. Использование персонала. Понятие и этапы карьеры. Управление деловой карьерой. Карьерограмма. Система служебно-профессионального продвижения. Работа с кадровым резервом.

М1.ДВ2. «Инновационный менеджмент в туризме»

1.  Возникновение и становление инновационного менеджмента. Общее понятие менеджмента. Отличительные черты нововведений. Функции инновационного менеджмента. Стратегии развития бизнеса в социокультурной сфере на базе новых технологий. Критерии, определяющие успешность внедрения инновации: сотрудничество ученых и топ-менеджеров, эффективная кадровая политика, готовность к практическому использованию инноваций.

2.  Инновационный потенциал менеджмента в туризме. Понятия «инновация-продукт», «инновация-процесс». Этапы инновационного цикла реализации инноваций: исследования, эксперимент, обучение кадров, организация рекламы и сбыта. Инновации в турбизнесе: в создании турпродукта, в обслуживании туристов, в организации деятельности турпредприятия.

3.  Цели, задачи и функции инновационного менеджмента в туризме. Характеристика инновационной сферы общества как социальной реальности. Инновационная сфера - объект мультидисциплинарных исследований. Соотношение предметов изучения инновационной сферы в философии, экономике, теории управления, культурологи. Инноватика как междисциплинарная наука. Роль инноваций в культурном и цивилизационном процессах. Инновационные процессы и стратегии развития общества: сравнение отечественного и зарубежного опыта. Инновационное развитие общества как условие обеспечения национальной безопасности. Научно-технические инновации как системные детерминанты социального прогресса.

М2.В4. «Разработка маркетинговых программ»

1. Товарная политика как ключевое направление маркетинговой программы. Нововведение – товар, новый как для потребителей, так и для организации, вызывающий обычно определенные изменения в поведении потребителей и структуре потребления. Новый товар-дубликат. Модификации товара. Три разновидности модификаций: совершенствование (улучшение существующего товара), расширение ассортимента (добавление новых разновидностей к выпускаемой продукции) и перепозиционирование товара (внушение представлений о новом свойстве марки). Группы товаров рыночной новизны. Процедура разработки нового товара (этапы). Стратегия снижения риска как поддержка марки. Система управления товарами, предназначенная для разработки и проведения маркетинговых стратегий на трех уровнях: марки, ассортимента товаров и всего набора товаров. Товарные знаки.

2. Ценовая политика как ключевое направление маркетинговой программы. Цели и задачи маркетинговой политики. Факторы, влияющие на характер ценовой стратегии, технологию ее разработки и методы реализации (рыночный потенциал фирмы и ее возможности воздействовать на рынок; реальные рыночные позиции фирмы и степень их конкурентоспособности; уровень конкуренции на рынке и наличие (отсутствие) сильных конкурентов; стремление руководства фирмы к ее интенсивному росту посредством проведения агрессивной рыночной политики, значительное повышение прибыльности, активное поглощение более слабых конкурентов; изменение профиля производства и переход на выпуск иной продукции; переход к новым формам и методам работы на рынке, требующим использования иной ценовой стратегии. Разработка ценовой стратегии как многоэтапный процесс.

3. Коммуникационная политика как ключевое направление маркетинговой программы. Планирование и реализация комплекса продвижения товара. Продвижение товара. Роль продвижения как налаживание коммуникаций с отдельными личностями, группами людей и организациями при помощи прямых и косвенных средств с целью обеспечения продаж продуктов организации. Сложные коммуникационные системы для поддержания контактов с посредниками, клиентами, различными общественными организациями и слоями. Понятия «маркетинговые коммуникации» и «методы продвижения продукта». Система маркетинговых коммуникаций. Понятие «комплекс продвижения»: реклама, стимулирование сбыта (продаж), персональная продажа, связи с общественностью.

4. Сбытовая политика как ключевое направление маркетинговой программы. Выбор каналов сбыта выпущенной продукции. Цель сбытовой политики. Основные элементы планирования продаж (изучение конъюнктуры рынка на общеэкономическом уровне, уровне отрасли, на уровне конкретного рынка продукции предприятия; прогноз товарооборота; подготовка финансовой сметы, т. е. соотнесение ожидаемых продаж с оценочной суммой торговых расходов и вероятной прибылью (норма прибыли от продажи); определение торговым уполномоченным конкретных заданий в виде индивидуальных «норм продажи» (в стоимостных и натуральных показателях); торговая отчетность). Канал распределения и их основные функции. Виды каналов распределения.

5. Разработка маркетинговых программ. Маркетинговая программа - документ, излагающий, обосновывающий и детализирующий маркетинговые цели и маркетинговые планы компании. Маркетинговая программа – итог проделанной работы отдела или службы маркетинга и в то же время задел на будущее. Маркетинговая программа. Цели и назначение маркетинговой программы. Маркетинговая программа – документ для внутреннего пользования компании. Ответственные за написание маркетинговой программы.

М2.В1. «Международный туризм»

1.  Теоретические и практические основы развития международного туризма. Туризм как специфическая форма международного туризма. Понятие международного туризма, задачи и основы изучения курса. Значение развития международного туризма. Теория развития международного туризма. Основные функции международного туризма. Классификация международного туризма.

2.  Проблемы и перспективы развития международного туризма в России. Государственное регулирование туризма в России. Место России в международном туризме. Основные показатели развития туризма в России. Проблемы статистики. Факторы развития туризма в России. Туристский потенциал регионов России. Современное состояние и перспективы развития внутреннего и въездного туризма.

3.  Основные факторы развития международного туризма. Статичные и динамичные факторы развития международного туризма. Внешние факторы воздействия на международный туризм. Туриндустрия в условиях финансового кризиса: возможные потери и положительные явления. Внутренние факторы воздействия на международный туризм. Экстенсивные и интенсивные факторы динамики туристического рынка. Сдерживающие факторы развития международного туризма. Факторы, формирующие направленность туристских потоков

4.  Основные этапы организации операций по международному туризму. Подготовка к заключению контракта на организацию международного туризма. Отношения туристской фирмы с зарубежным партнером. Процесс заключение сделки в сфере туризма. Отношения между туроператором и тур агентом. Отношения между клиентом-туристом и туристической фирмой.

Приложение 7

Требования к содержанию объему и структуре диссертационных работ

По направлению 100400.68 Туризм

a.  Требования ГОС ВПО к магистерской диссертации «магистра туризма»

Магистерская диссертация должна обеспечивать закрепление академической культуры и необходимую совокупность методологических представлений и методических навыков в избранной области профессиональной деятельности туристской индустрии.

Вид выпускной квалификационной работы, её объем и состав определяются вузом в соответствии с Положением об итоговой государственной аттестации.

При экспертизе выпускной квалификационной работы (магистерской диссертации) рекомендуется привлечение внешних рецензентов.

b.  Магистерская диссертация

Выпускная работа (магистерская диссертация) представляет собой самостоятельное научное исследование в определенной области науки, имеющее внутреннее единство, содержащее совокупность результатов, положений, выдвигаемых для публичной защиты, и свидетельствующее о качествах автора как ученого.

Написание выпускной работы (магистерской диссертации) предполагает:

· систематизацию, закрепление и расширение теоретических и практических знаний по специальности и их применение при решении конкретных научно-исследовательских задач;