Менеджмент (стр. 11 )

Знаком «+» обозначен соответствующий компонент компетенции, оцениваемый указанным в таблице оценочным средством.

Уровень освоения студентами компонентов компетенций оценивается отметкой в журнале Учета занятий студентов «зачтено» или «незачтено».

Текущий контроль знаний, умений и навыков студентов по дисциплине, предусмотренный планом семинарских и практических занятий, осуществляется на всех аудиторных семинарских и практических занятиях, независимо от проведения оценочных процедур.

Условные обозначения:

О - очная форма обучения; ОЗ - очно-заочная форма обучения; З - заочная форма обучения, ПЗ – практическое занятие

8.2 Фонды оценочных средств дисциплины «Менеджмент»

8.2.1 Оценка знаний, умений и навыков на практических занятиях.

Текущий контроль представляет собой регулярно осуществляемую проверку усвоения учебного материала. Данная оценка предполагает систематичность, непосредственно коррелирующуюся с требованием постоянного и непрерывного мониторинга качества обучения, а также необходимость балльной оценки успеваемости студента.

Семинарские и практические занятия, как правило, должны проводиться в активном и интерактивном режиме. Оценка знаний, умений и навыков осуществляется на всех семинарских и практических занятиях по всем формам обучения в соответствии с целями и задачами занятия. Контроль может проводиться в начале, в ходе отработки основной части и в заключительной части занятия.

Контроль, проводимый в начале занятия, имеет целью проверку качества самостоятельной работы студентов по соответствующей теме практического занятия, а также усвоения основных положений ранее пройденного учебного материала, необходимых для усвоения вопросов данного занятия.

Контроль, проводимый в ходе основной части занятия, должен обеспечить проверку не только хода и качества усвоения учебного материала, но и развитие у студентов творческого мышления.

Контроль, проводимый в заключительной части занятия, осуществляется в случаях, когда оценку качества усвоения материала можно дать после его полного изложения.

Планы семинарских и практических занятий предусматривают перечни вопросов к обсуждению, подготовку докладов и сообщений студентов по темам занятий, решение практических задач и тренинги.

Текущий контроль знаний, умений и навыков осуществляется преподавателем по пятибалльной шкале с выставлением оценки в журнале учета занятий.

8.2.2. Оценка письменных работ

Контрольная работа является индивидуальной для каждого студента, состоит из двух вопросов по приведенной ниже тематике. Контрольная работа проводится на практическом занятии в течение одного академического часа с разбором решений на следующем занятии и с выставлением оценки в журнале «зачтено» или «не зачтено».

Примерная тематика письменных (контрольных) работ

Подходы к определению понятия «менеджмент». Сущность и содержание менеджмента.

Уровни менеджмента в организации. Цели, задачи, функции разных уровней менеджмента.

Основные положения и принципы научного менеджмента.

Основные положения классической школы управления.

Основные положения школы человеческих отношений и школы социальных систем.

Сущность системного подхода к управлению.

Понятие «принцип управления». Генезис принципов управления.

Принципы управления, предложенные А. Файолем.

Теория и практика, наука и искусство управления.

Классификация целей в управленческой деятельности. Метод «дерево целей».

Миссия и цели организации

Понятие «функция управления». Классификация функций.

Понятие «организационная структура», генезис видов организационных структур.

Принципы разработки и совершенствования организационных структур.

Организационная культура: понятие, уровни и атрибуты.

Управление организационными изменениями.

Управленческий труд: сущность, содержание.

Управление как процесс. Схема процесса управления.

Коммуникации в процессе управления.

Решения в процессе управления: сущность, содержание, классификация.

Методы разработки и оптимизации управленческих решений.

Концепция управления человеческими ресурсами: сущность и содержание.

Менеджер как профессиональный управляющий.

Основные требования к личности менеджера.

Лидерство: природа, признаки, сущность, содержание.

Понятие и основные направления научной организации управленческого труда.

Методы управленческого воздействия.

Понятие, сущность и содержание эффективности менеджмента.

Виды эффективности менеджмента.

Факторы, оказывающие влияние на эффективность менеджмента.

8.2.3. Оценка самостоятельной работы студентов (СРС)

Самостоятельная работа студентов предусмотрена программой для всех форм обучения и организуется в соответствии с разделом 7 УМК. Контроль выполнения заданий на СРС осуществляется преподавателем на каждом семинарском и практическом занятии (кроме студентов заочной формы обучения, для которых контроль СРС организуется перед зачетной сессией – по темам №№ 1-10, и экзаменационной сессией – по остальным темам учебной дисциплины). Итоговая оценка СРС по пятибалльной системе выставляется в журнале учебных занятий и учитывается при аттестации студентов по дисциплине в период зачетно - экзаменационной сессии.

8.2.4. Экзамен

Итоговая аттестация по учебной дисциплине «Менеджмент» предусмотрены в форме экзамена, который проводятся в виде устного собеседования по контрольным билетам. Контрольный билет содержит два теоретических вопроса.

Важнейшими критериями оценки знаний обучаемых являются:

степень усвоения учебной программы;

содержание ответа на контрольные вопросы: логичность и доказательность изложения;

степень творчества и самостоятельности в раскрытии поставленных вопросов;

умение применить теоретические знания в анализе конкретных деловых ситуаций.

Оценка студенту на экзамене выставляется:

«Отлично» – студент показывает глубокое и всестороннее знание предмета, имеет целостное представление о системе управления в условиях конкурентного рынка, показывает умение творчески применять полученные знания при выполнении профессиональных обязанностей менеджера организации, аргументировано излагает материал, безупречно выполнял практические задания в течение курса обучения, имеет положительные оценки по результатам самостоятельной работы.

«Хорошо» – студент твердо знает предмет, имеет целостное представление о системе управления в условиях конкурентного рынка, логично излагает материал, умеет применять конкретные методы оценки эффективности управленческой деятельности, успешно выполнял практические задания в течение курса обучения

«Удовлетворительно» – студент в основном знает предмет, имеет определенное представление о системе управления предприятием, умеет применять теоретические знания для анализа конкретных деловых ситуаций, с ошибками и замечаниями, но выполнял практические задания в течение курса обучения

«Неудовлетворительно» – студент не усвоил содержания учебной дисциплины.

Общая оценка знаний студента на экзамене выводится по частным оценкам за выполнение теоретического и практического заданий билета. Оценка выставляется комиссией (преподавателем) и объявляется после ответа на все контрольные вопросы. Принимающий экзамен несет личную ответственность за правильность выставления оценки. Положительная оценка «отлично», «хорошо», «удовлетворительно» заносится в экзаменационную ведомость, журнал учебной группы и зачетную книжку студента. Оценка «неудовлетвори­тельно» проставляется только в экзаменационную ведомость и журнал учебной группы.

8.3 Перечень примерных вопросов к итоговому контролю

1.  Содержание процесса управления, его важнейшие этапы. Основные функции управления.

2.  Организация реализации принятых решений в системе основных функций управления.

3.  Функция мотивации и выполнение принятых решений: общая характеристика.

4.  Сущность и содержание содержательных теорий мотивации.

5.  Процессные теории мотивации: сущность, содержание.

6.  Современные теории мотивации.

7.  Контроль как основная функция управления.

8.  Контроллинг как система жизнеобеспечения современной организации. Концепция контроллинга: сущность, содержание.

9.  Стратегические задачи контроллинга. Основополагающие принципы контроллинга, их общая характеристика.

10.  Проблемы внедрения контроллинга на российских предприятиях.

11.  Оперативное управление (регулирование) в системе основных функций управления: сущность и содержание

12.  Современные технологии управления: общая характеристика

13.  Школа научного управления как важный этап в развитии его теории и практики.

14.  Школа человеческих отношений: общая характеристика.

15.  Эмпирическая школа: общая характеристика.

16.  Школа «социальных систем» и принципы «системного подхода».

17.  Важнейшие этапы развития российской школы управления и ее вклад в формирование современной теории управления.

18.  Особенности японской модели управления: общая характеристика.

19.  Характерные черты американской модели управления.

20.  Сравнительный анализ японской и американской моделей управления.

21.  Современная организация как объект управления.

22.  Внешняя среда организации и методы ее анализа.

23.  Внутренняя среда организации и ее основные элементы.

24.  Деловая среда современной организации.

25.  Организационные структуры органов управления: линейная и линейно-штабная структуры, их достоинства и недостатки.

26.  Организационные структуры органов управления: функциональная структура, ее достоинства и недостатки.

27.  Организационные структуры органов управления: функциональная структура: линейно-функциональная структура, ее достоинства и недостатки.

28.  Сущность и содержание матричной организационной структуры, ее преимущества и недостатки.

29.  Дивизиональная организационная структура: общая характеристика, сферы применения.

30.  Сущность и содержание «звездной» организационной структуры.

31.  Основные требования и принципы построения современных организационных структур.

32.  Современные концепции построения организационных структур, их достоинства и недостатки.

33.  Проблемы оптимизации соотношения централизации децентрализации в структуре органов управления.

34.  Методы построения организационных структур: общая характеристика.

35.  Понятие коммуникаций, элементы и основные этапы коммуникационного процесса.

36.  Пути улучшения системы коммуникаций в современной организации.

37.  Трудности в развитии коммуникаций и пути их преодоления.

38.  Управление конфликтами и стрессами в современных организациях.

39.  Понятие и сущность « Паблик Рилейшнз».

40.  Управленческие решения: сущность, типология, основные требования.

41.  Этапы рационального решения проблемы: общая характеристика.

42.  Методы оптимизации управленческих решений.

43.  Управленческая информация: сущность, виды, предъявляемые требования.

44.  Информационные технологии в современной практике управления.

45.  Основные этапы развития информационных технологий

46.  Современные тенденции развития информационных ресурсов организаций.

47.  Управление процессом формирования организационного поведения.

48.  Эффективность управления и методы ее оценки и измерения.

49.  Модель эффективной организации: общая характеристика.

50.  Проблемы повышения эффективности управления на микроуровне.

51.  Сущность и виды рисков. Пути защиты предприятий от рисков.

52.  Сущность и виды страхования. Деятельность риск-менеджера.

53.  Значение информационного менеджмента на предприятии.

54.  Содержание информационного менеджмента.

55.  Система управленческой информации.

56.  Основные требования пользователей к организации информационного обеспечения.

57.  Сущность и принципы реинжиниринга в управлении предприятием. Механизм реинжиниринга бизнес-процессов.

58.  Роль менеджеров в организации эффективного реинжиниринга бизнес-процессов.

59.  Государственное регулирование внешнеэкономической деятельности в России.

60.  Специфика внешнеэкономической деятельности российских предприятий в странах ближнего и дальнего зарубежья.

9. ПРАКТИКУМ

Тема 1.

Сущность менеджмента. Эволюция управленческой мысли.

1.Сущность и содержание менеджмента. Раскройте сущность понятия и обоснуйте свое мнение.

2. Представьте себе, что вы работаете в отделе исследований и разработок химической компании и совместно с менеджером по маркетингу участвуете в проекте по модификации одного из продуктов. Вы замечаете, что каждая его записка направляется в два адреса - в команду и высшему руководству. Да и вообще он стремится получить санкцию начальства на каждый свой шаг. Но зато пока вы корпите над проектом, он играет в теннис со старшими менеджерами. Как вы оцениваете его поведение и почему именно так? Обоснуйте своё мнение.

3. Как бы вы охарактеризовали сущность управленческой революции? Аргументируйте свой ответ.

4. В одной из компаний регулярно выбирают «работника месяца»- ему предоставляется право парковать свою машину рядом с машиной президента компании перед самым входом. Как теория объясняет возникновение позитивной мотивации в данном случае? Аргументируйте свой ответ.

Тема 2.

Опыт менеджмента за рубежом

1. Организация - как система. Раскройте сущность понятия и обоснуйте свое мнение.

2. Американская компания Катерпиллер процветала вплоть до середины 1990-х годов, когда производитель гусеничной техники столкнулся с рядом неблагоприятных внешних факторов: падения цен на нефть, рост процентных ставок, глобальный экономический спад, конкуренция со стороны японских предприятий. В чем могла бы заключаться реакция руководства Катерпиллер? Обоснуйте своё мнение

3. В чем, по-вашему, состоит сходство основных функций менеджмента (планирование, организация, лидерство и контроль)? Аргументируйте свой ответ.

4. Существует мнение о неправомерности выделения женского и мужского стилей руководства, согласны ли вы с ним, или вы считаете, что в целом женщинам более присущ интерактивный стиль? Аргументируйте свой ответ.

Тема 3.

Специфика менеджмента в России. Возможности и пути использования зарубежного опыта. Глоссарий менеджмента.

1. Содержание управленческого труда. Раскройте сущность понятия и обоснуйте свое мнение.

2. «Зеленые» отстаивают необходимость принятия законов, возлагающих на нефтедобывающие компании в случае разлива нефтепродуктов обязанность по полному возмещению ущерба природной среде, что нанесет серьезный удар по их финансовому благосостоянию. Как вы считаете, заставит ли принятие такого закона проявлять социальную ответственность и почему? Обоснуйте своё мнение

3. В чем причина того, что некоторым менеджерам высшего звена не удается мотивировать подчиненных, в то время как другие преуспевают в этом? Аргументируйте свой ответ.

4. Назовите две черты личности, которые на ваш взгляд, необходимы руководителю; будут ли они равноценны в различных ситуациях? Аргументируйте свой ответ.

Тема 4.

Роль учета воздействия внешней и внутренней среды на управление предприятием

1. Почему на деятельность предприятия оказывает влияние социально-политическая ситуация? Аргументируйте свой ответ.

2. Почему на деятельность предприятия оказывает влияние социально-демографическая ситуация в регионе? Аргументируйте свой ответ.

3. Как и почему на деятельность предприятия оказывают влияние следующие составляющие внешней среды.

нормативно-правовая база;

особенности стадии экономического развития страны;

состояние рынка сбыта производимой продукции;

уровень жизни населения;

покупательная способность рубля;

общий уровень предпринимательской активности в области деятельности предприятия;

уровень инвестиционной активности

Результаты этой работы могут быть представлены в виде таблицы, в графе 1 которой указывается составляющая внешней среды, в графе 2 — на какие факторы влияет данная составляющая, а в графе 3 — какое направление деятельности предприятия от нее зависит.

Тема 5.

Содержание процесса управления

1. Разработка и принятие управленческого решения.

2. Предприниматель, владелец одного единственного самолета, зарегистрировал новую авиакомпанию. Для этого ему понадобилось составить 10 тыс. страниц руководств, приобрести 50 тыс. багажных ярлыков, приобрести страховку на 500 млн. долл. И инвестировать еще 300 тыс. долл. На обучение работников. Как вы оцениваете эти предварительные условия для начала предпринимательской деятельности? Почему предприниматель не отказался от своей цели? Обоснуйте своё мнение.

3. В чем состоят различия понятий «производительность» и «эффективность»? Аргументируйте свой ответ.

4. Проведите ситуационный анализ для своего института; как вы думаете, учитывает ли администрация вашего ВУЗа выделенные вам факторы при разработки стратегии? Аргументируйте свой ответ.

Тема 6.

Стратегический менеджмент. Его ключевая роль

1. Стратегическое управление. Раскройте сущность понятия и обоснуйте свое мнение.

2. Низкооплачиваемый обслуживающий персонал - проблема для многих компаний. Возьмем, к примеру, плохо обученных и слабо мотивированных санитаров в больнице, которые занимаются «черной работой» за низкую оплату. Как бы вы мотивировали этих людей, чтобы повысить уровень обслуживания больных? Аргументируйте свой ответ.

3. Имеет ли организация возможность добиться повышения производительности и эффективности одновременно и почему? Аргументируйте свой ответ.

4. Как бы вы охарактеризовали значения формулирования стратегии и её внедрения? Аргументируйте свой ответ.

Тема 7.

Организационный менеджмент

1. Проектирование разных типов организационных структур. Раскройте и кратко охарактеризуйте принципы выбора типа организационных структур.

2. Представьте себе, что вы работаете управляющим крупного отеля. Ваша стратегия предполагает, что банкетные залы ресторана предоставляются для проведения крупных мероприятий. На ежемесячной встрече руководителей отеля менеджер по сбыту проинформировал менеджера ресторана, что для приема большого количества гостей необходимо будет трансформировать зал заседаний в банкетный зал всего за один час. Задача весьма сложная, но реальная. Менеджер ресторана пришел в ярость из-за того, что его не предупредили заранее. В чем заключается стратегическая проблема? Обоснуйте своё мнение

3. Какие изменения происходят в функциях менеджеров и его навыках по мере продвижения по иерархической лестнице? Аргументируйте свой ответ.

4. Как вы считаете, теория менеджмента всегда будет такой же точной, как естественные науки и почему? Аргументируйте свой ответ.

Тема 8.

Коммуникационный менеджмент на современном предприятии.

Паблик рилейшнз в системе управления

1. Назовите основные виды «шумов» в системе межличностных коммуникаций, существующие в Вашей организации. Приведите собственные примеры ситуаций, когда проявляется отрицательное воздействие «шума» и положительное. Аргументируйте свой ответ.

2. Что такое структура коммуникаций? Охарактеризуйте и изобразите схематично тип коммуникационной структуры Вашей организации. Поясните свою схему. Аргументируйте свой ответ

 3. Какие виды межличностных коммуникаций вы можете назвать? Чем можно объяснить низкий уровень межличностных коммуникаций в организации (обозначьте несколько аргументированных причин по пунктам).

 4. Применяя различные модели коммуникации, проанализируйте коммуникационный процесс между вами и преподавателем. Аргументируйте свой ответ

5. Опишите возможности менеджера соединять устную, письменную и невербальную коммуникации в эффективную коммуникационную систему. Ответ проиллюстрируйте примерами.

 6. Приведите примеры невербальной коммуникации, которые вы в последнее время наблюдали. Встречается ли невербальная коммуникация в финансовых учреждениях? Насколько она характерна для них. Аргументируйте свой ответ

Тема 9.

Мотивация труда в системе управления

1. Мотивация как функция управления. Раскройте сущность понятия и обоснуйте свое мнение.

2. Туристическая компания организует морские круизы для клиентов со средним достатком. Фирма, владеющая несколькими судами, не предлагает роскошных круизов, а работает по принципу «много туристов/ низкая цена». Какую организационную структуру вы рекомендовали бы создать на кораблях компании? Аргументируйте свой ответ.

3. Если работа менеджера характеризуется разнообразием и ограниченностью во времени, как ему удается выполнять такие функции, как, например, планирование? Обоснуйте своё мнение

4. Какой подход к управлению является наиболее привлекательным лично для вас и почему? Обоснуйте своё мнение

Тема 10.

Контроль и контроллинг в системе современного менеджмента

1. Контроль как функция управления. Раскройте сущность понятия и обоснуйте свое мнение.

2. Представьте ситуацию будущего: вы - вице - президент крупной компании, данный пост занимаете более 10 лет. В 2017 году в вашей компании централизованное планирование уступает фронтальному принятию решений, бюрократия - командной работе. Цеховые рабочие используют компьютеры и роботов. Из-за недостатка рабочей силы многие вакансии не заняты, а имеющимся претендентам на должность не достает навыков для работы в команде, принятия решений, использования сложных технологий. Как вы, будучи опытным кадровиком, подготовились к этим проблемам? Аргументируйте свой ответ.

3. Опишите характеристики обучающихся организаций, сравните их с характеристиками организаций, членом которой вы являлись. Обоснуйте своё мнение

4. В чем состоит основная идея ситуационных воззрений? Обоснуйте своё мнение.

Тема 11.

Реинжиниринг бизнес-процессов

1. Дайте развёрнутое пояснение: что такое бизнес-процесс и чем управление бизнес-процессами отличается от управления ресурсами?

2. Что такое реинжиниринг бизнес-процессов и чем он отличается от концепции всеобщего управления качеством?

3. Какие задачи решает реинжиниринг бизнес-процессов?

4. Назовите основные последствия проведения реинжиниринга бизнес-процессов.

5. Назовите области применения реинжиниринга бизнес-процессов.

6. Какие, на Ваш взгляд, существуют условия успеха реинжиниринга бизнес процессов? Аргументируйте свой ответ.

7. Что такое матричная структура управления? Назовите её преимущества и основные отличия от остальных организационных структур. Определите область применения подобной структуры. Аргументируйте свой ответ.

8. Какие существуют современные организационные формы предприятий? Их основные отличия и характеристики.

Тема 12.

Современный менеджер. Методы оптимизации управленческих решений

Ситуация 1

На совещании торговых агентов А сообщает, что постоянно теряет заказы из-за того, что конкуренты стали производить новую продукции и продавать ее по заниженным ценам. Коллеги делятся с ним своим опытом успешного конкурирования каждый в совей области и дают советы, но все предположения А отвергает, находя в них изъяны и тверда, что в его области эти приемы не срабатывают. Чем больше возражает А, тем больше ему стараются помочь. Через некоторое время руководитель Б замечает: «Я вижу, да Вы не хотите ничего изменить, и у меня совершенно пропало желание продолжать это обсуждение!». Наступила тишина и общая неловкость.

1. Какую позицию в данной ситуации занимают руководитель А, его коллеги и руководитель Б?

2. Определить стратегию выхода из конфликтной ситуации.

Ситуация 2

Ниже приведен перечень качеств, которыми должен обладать современный менеджер. Вам необходимо определить к какому виду они относятся.

1. ум

2. интуиция

3. активность

4. авторитетность

5. здоровье

6. стремление к успеху

7. творческой начало

8. сила

9. умение принять нужное решение

10. энергичность

11. уверенность в себе

12. приспособляемость

Ситуация 3

Руководитель дает задание подчиненному приобрести оборудование определенной марки. Подчиненный пытается объяснить ему, что этот тип оборудования не стоит покупать и по какой причине. Но руководитель, за которым последнее слово, подбирает внешне весомые аргументы в пользу своего решения и убеждает подчиненного в его неправильности. Подчиненный соглашается: «Ну, хорошо, если Вы так думаете, то я приобрету это оборудование», одновременно тоном речи и набором слов и интонацией в форме давая понять руководителю на скрытом уровне, что он не согласен с решением инее будет нести никакой ответственности за его последствия. Через некоторое время мнение Б подтверждается, и оборудование демонтируется. Когда руководитель вызывает к себе подчиненного, чтобы проанализировать причину неудачи, тот отвечает: «Вы же сами хотели приобрести именно это. А я с самого начала предупреждал Вас, что оборудование никуда не годиться». Таким образом, скрытая коммуникация становится явной и порождает смену ролей и напряженность в общении. Назревать конфликтная ситуация.

1. Каковы ошибки в поведении руководителя и подчиненного в данной ситуации?

2. Что на самом деле нужно было сделать подчиненному и руководителю, чтобы предотвратить конфликт?

Ситуация 4

Ли Якокка в своей книге «Карьера менеджера» утверждает, что увидев работающими своих коллег, японский рабочий скажет «не могу ли я чем-нибудь помочь?», американский – «это не мое дело». А что скажете Вы?

Тема 13.

Управление рисками

1. Раскройте и поясните смысл выражения: риск как источник прибыли. Аргументируйте свой ответ.

2. Раскройте сущность и поясните термин внешние риски организации. Аргументируйте свой ответ.

3. Раскройте сущность и поясните термин внутренние риски организации. Аргументируйте свой ответ.

4. Наиболее нецелесообразные методы выявления риска. Опишите и объясните точку зрения.

Тема 14.

Инновационный менеджмент

1. Какой из элементов схемы жизненного цикла инноваций тесно взаимоувязан с эргономической экспертизой? Аргументируйте свой ответ.

2. К какой конкретно стадии ЖЦ вы отнесете названный Вами элемент? Аргументируйте свой ответ.

3. Поясните, в чем разница между тремя основными видами инновационного предпринимательства: инновацией продукта, инновацией технологии и социальной инновацией? Обоснуйте своё мнение.

4. По каждому из выше перечисленных видов инновационного предпринимательства приведите конкретные примеры инноваций. Какой из данных видов инновационного предпринимательства используется наиболее часто и почему? Аргументируйте свой ответ.

Тема 15.

Управление конфликтами и изменениями

1. Власть и лидерство в управлении. Раскройте сущность понятия и обоснуйте свое мнение.

2. В компании ATI Medical принято правило «работы без записок». Все 300 работников должны общаться друг с другом лично. Как вы думаете, какое воздействие оказывает такая политика на организацию? Аргументируйте свой ответ.

3. Какие перемены могут произойти на ваш взгляд в преподавании менеджмента в связи с управленческой революцией? Обоснуйте своё мнение

4. В одной из публикаций в журнале Фортуна статей автор утверждал, что в связи со «скоропостижной смертью» социализма возрождается капиталистическая экономика. Какое воздействие на менеджмент может оказать отход от социалистической экономической модели? Обоснуйте своё мнение.

Тема 16.

Социальная ответственность и этика в работе менеджера. Корпоративная культура

1. Организационная культура. Раскройте сущность понятия и обоснуйте свое мнение.

2. Иван занял должность исполнительного директора завода по сборке автопогрузчиков. Он придерживается стиля участия в управлении, даже, несмотря на то, что один из руководителей отделов использовал переданные ему Иваном полномочия для того, чтобы принять на работу своих друзей. Как бы вы охарактеризовали стиль руководства Ивана в этой ситуации? Аргументируйте свой ответ.

3. Чем бы вы хотели заниматься в обучающейся организации: работать или руководить и почему? Обоснуйте своё мнение

4. В чем заключается суть поведенческого подхода, и чем он отличается от более ранних взглядов на менеджмент? Обоснуйте своё мнение.

Тема 17.

Управление внешнеэкономическими отношениями

1. Составить внешнеторговый контракт.

Необходимые данные выбрать самостоятельно.

Отечественная фирма «Купец» импортирует из Италии модную одежду для молодежи (куртки, пальто, пиджаки).

Базисные условия – FCA – Турин.

Общая сумма контракта – евро.

Условия платежа – безотзывный аккредитив.

Разработать проект контракта по отдельным разделам:

- обозначение сторон

- предмет контракта (со спецификацией)

- цена и сумма контракта

2. Поиск иностранного партнера

Выбрать контрагента из стран-партнеров для осуществления экспортной сделки.

№	Оценочные критерии	Страны - партнеры
А	Б	С
1.	Торгово-политические отношения со страной контрагентом	Торговые связи минимальные	Хороший торговый климат	Устойчивые торговые связи
2.	Конкуренция по данному товару	Полное отсутствие конкуренции	Низкая рекламная активность	Ценовая война
3.	Коммерческий риск, связанный с реализацией контракта	Минимальный	Риск, связанный с вывозом прибыли	Риск с доставками
4.	Предполагаемая рентабельность коммерческой сделки	20%	10%	7%
5.	Финансовое состояние фирмы	Стабильное	На грани банкротства	Стабильное
6.	Деловая репутация фирмы	Добросовестно выполняет обязательства	Нет сведений	Имели место несвоевременные платежи

Тема 18.