Конфликтология (стр. 2 )

Понятие современной конфликтологии. Общественная необходимость в конфликтологическом знании и мирных стратегиях в разрешении конфликтов. Характеристика основных этапов развития зарубежной конфликтологии, развитие исследовательских центров по конфликтологии в США и Западной Европе. Становление конфликтологии как науки, эволюция научных воззрений на конфликт. Распространение исследований в области конфликтологии. Становление и перспективы развития конфликтологии в России. Основной круг теоретических и практических проблем. Отечественные Центры изучения конфликта.

Тема 2. Предмет, методы и понятия конфликтологии

Понятие конфликта, раскрытие различных подходов к определению понятия; проблема эволюции конфликта; объект и предмет конфликтологии; цели и задачи конфликтологии. Классификация методов сбора данных; возможности применения опросов при исследовании конфликтов; роль наблюдения в изучении конфликта; значение анализа документов для получения информации о конфликтах. Связь конфликта и социальной напряженности. Сфера жизни общества как взаимодействие индивидов.

Тема 3. Механизмы возникновения конфликтов

Причины возникновения и структура конфликтов. Теории механизмов возникновения конфликтов. Зависимость формулы возникновения конфликтов от природы их возникновения. Практическое значение формул конфликтов для определения средств управления ими. Классификация конфликтогенов, правила бесконфликтного взаимодействия.

Тема 4. Типология конфликтов

Основные виды классификации конфликтов. Структура конфликта. Проблема типологии конфликтов. Теоретическое и прикладное значение классификации конфликтов. Практика управления конфликтами. Особенности конфликтности в различных сферах общественных отношений и деятельности. Специфика динамики конфликтов различных типов. Стратегия и тактика распознавания конфликтов, их регулирования и разрешения.

Тема 5. Функции и динамика конфликтов

Позитивные функции социальных конфликтов. Деструктивные функции социальных конфликтов. Определение компонентов конфликта. Основные структурные элементы конфликта. Модели предполагаемых альтернатив и притязаний. Периоды и этапы конфликта. Динамика различных видов конфликтов.

Тема 6. Психология конфликта

Понятие психологического конфликта. Общие сведения о психических структурах. Психологические основы конфликтов. Кризисы развития. Техники работы в конфликтной ситуации.

Тема 7. Внутриличностные конфликты

Понятие внутриличностного конфликта. Общая характеристика внутриличностных конфликтов. Структуры внутреннего мира личности, вступающие в конфликт: мотивы, ценности, самооценка. Переживание как основа внутриличностного конфликта. Последствия внутриличностных конфликтов. Условия предупреждения внутриличностных конфликтов. Условия разрешения внутриличностного конфликта.

Тема 8. Межличностные конфликты

Взаимодействие и взаимозависимость людей. Теория ролей. Потребности, интересы, ценности в межличностных отношениях. Социально-психологические проблемы межличностных отношений. Трансакционный анализ. Причины и мотивы возникновения межличностных конфликтов и их типология. Стратегии эффективного поведения. Способы решения межличностных конфликтов.

Тема 9. Семейные конфликты

Социально-психологические и ролевые различия супругов. Потребности и интересы, ценности и цели в супружеской жизни. Состояние «консенсуса – конфликта» в современных семьях. Формы проявления семейных конфликтов и способы их урегулирования.

Тема 10. Групповые и классовые конфликты

Групповые конфликты. Понятие и классификация. Межгрупповые конфликты. Объективные интересы классов и социальных групп. Усиление дифференциации общества. Групповые нормы, ценности и способы поведения. Причины возникновения групповых конфликтов и их типы. Функции групповых конфликтов и их социальные последствия. Межрегиональные и межгосударственные конфликтные противостояния.

Тема 11. Конфликты в организации

Организация как социальный институт. Структура и функции современной организации. Классификация конфликтов в организации. Организационно-психологические проблемы преобразований. Предупреждение, разрешение и управление конфликтами в организации

Тема 12. Конфликты в обществе

Понятие конфликтов в обществе. Движущие силы и мотивация конфликтов в обществе Классификация конфликтов в обществе и их характеристика. Экономические конфликты; политические конфликты; социальные конфликты; конфликты в духовной сфере общества (духовные конфликты). Основные пути разрешения конфликтов в обществе.

Тема 13. Основы предупреждения конфликта

Прогнозирование и профилактика конфликтов. Технология предупреждения конфликтов. Оптимальные управленческие решения как условие предупреждения конфликтов. Компетентная оценка результатов деятельности как условие предупреждения конфликтов

Тема 14. Технологии разрешения конфликтных ситуаций

Подходы к разрешению конфликта; институциализация и канализация конфликтов; значение политики социального партнерства для урегулирования конфликтов; правовые методы регулирования конфликтов; место институтов гражданского общества в регулировании конфликта. Логика, стратегии и способы разрешения конфликта. Формы и критерии завершения конфликтов. Условия и факторы конструктивного разрешения конфликта.

Тема 15. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны

Медиация, фасилитация, третейский суд. Посредничество и медиация. Медиация, как способ урегулирования конфликта. История, задачи, области применения особенности медиации. Процесс медиации и его участники. Общие принципы медиации. Медиация в России.

Тема 16. Переговорный процесс

Понятие переговоров и переговорного процесса. Психологические механизмы переговорного процесса. Технология ведения переговоров. Принципы ведения переговоров. Методы ведения переговоров. Пути оптимизации переговорного процесса. Тактические приемы на переговорах.

ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

Семинар 1. Предмет, методы и понятия конфликтологии

1. Теоретико-методологические основы конфликтологии.

2. Понятие конфликта, его сущность и структура.

3. Субъекты конфликта и их характеристика.

4. Классификация конфликтов и причины конфликтов.

Литература

1. Ачкасов, В. А. Конфликтология: учеб. пособие / . – СПб.: ИВЭСЭП, 2005.

2. Здравомысло, А. Г. Социология конфликта / . – М., 1994.

3. Конфликтология / под ред. . – СПб.: Лань, 1999.

4. Основы конфликтологии / Л. Козер. – СПб., 1999.

5. Конфликтология: учеб. пособие / . – М., 2007.

6. Конфликты: избегать или форсировать / . – М., 2009.

Семинар 2. Внутриличностные конфликты

1. Понятие внутриличностных конфликтов и их особенности.

2. Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов.

3. Формы проявления внутриличностных конфликтов и их симптомы: эйфория, регрессия, проекция, номадизм, рационализм.

4. Основные способы разрешения внутриличностных конфликтов и их содержание: компромисс, уход, переориентация, сублимация, идеализация, вытеснение, коррекция.

Литература

1. Практикум по конфликтологии / . – 2- е изд., доп. и перераб. – СПб.: Питер, 2000.

2. Теории поведения личности в конфликте: лекция /. – Н. Новгород: Нижегородская академия МВД России, 2003.

3. Конфликтология: учебник /. – М.: ИНФРА, 2005.

4. Липницкий, А. В. Конфликтология: учеб.-нагляд. пособие /. – М.: ЦОКР МВД России, 2005.

5. Психология конфликта / . – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2008.

6. Путь к согласию, или Переговоры без поражения / Р. Фишер, У. Юри. – М.: Наука, 1990.

Семинар 3. Межличностные конфликты

1. Понятие межличностного конфликта и его структура.

2. Классификация межличностных конфликтов.

3. Способы урегулирования межличностных конфликтов.

Литература

1. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры / Э. Берн. – СПб.: Питер, 1992.

2. Психология конфликта / . – СПб.: Питер, 2005.

3. Практикум по конфликтологии / . – 2- е изд., доп.
и перераб. – СПб.: Питер, 2000.

4. Рубин Дж. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение / Дж. Рубин,
Д. Пруйт, Хе Сунг Ким. – СПб., 2001.

Семинар 4. Конфликты в организации

1. Структура и функции современной организации.

2. Классификация конфликтов в организации.

3. Предупреждение, разрешение и управление конфликтами в организации.

Литература

1. Лидерство через конфликт: Как лидеры-посредники превращают разногласия в возможности / М. Герзон; пер. с англ. П. Миронова. – М.: Манн, Иванов
и Фербер, 2008.

2. Психология конфликта / . – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2008.

3. Конфликт: модели, решения, менеджмент: учеб. пособие /
. – СПб.: Питер, 2005.

4. Конфликты: избегать или форсировать / . – М., 2009.

5. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации /
В. Мастенбрук. – М., 1996.

Семинар 5. Конфликты в обществе

1. Понятие конфликтов в обществе.

2. Классификация конфликтов в обществе и их характеристика:

- экономические конфликты;

- политические конфликты;

- социальные конфликты;

- конфликты в духовной сфере общества (духовные конфликты).

3. Основные пути разрешения конфликтов в обществе.

Литература

1. Практикум по конфликтологии / . – 2-е изд. доп.
и перераб. – СПб.: Питер, 2000.

2. Конфликтология. учебное пособие / . – СПб.: ИВЭСЭП, 2005.

3. Политический конфликт / . – Владивосток, 1994.

4. Введение в теорию международного конфликта. – М., 1996.

5. Современный социальный конфликт. Очерк политики свободы / Р. Дарендорф; пер. с нем. – М., 2002.

6. Межнациональные конфликты в постсоветском пространстве / . – М., 1997.

7. Государство и конфликт / . // Сравнительное государственное управление. – СПб., 2000.

8. Конфликты в мировой политике / . – М., 1997.

Семинар 6. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны

1. Медиация, фасилитация, третейский суд.

2. Медиация как способ урегулирования конфликта.

3. Понятие переговоров и переговорного процесса.

4. Методы ведения переговоров и пути оптимизации переговорного процесса.

Литература

1. Конфликтология (Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов) / . – М., 1995.

2. Теория потребностей // Конфликты: теория и практика разрешения. Опыт зарубежных исследований: в 3 т. / ; под общ. ред. , . – Алматы, 2002.

3. Разрешение социальных конфликтов / К. Левин; пер. с англ. – СПб., 2000.

4. Управление конфликтом / К. Патерсон, Дж. Гренни,
Р. Мак-Миллан, Э. Свитцлер. – М., СПб., Киев, 2007.

5. Дж. Д. Парадигмы, теория и метафоры конфликта и разрешения конфликта: согласованность аргументов или смещение идей? // Конфликты: теория и практика разрешения. Опыт зарубежных исследований:
в 3 т. / Д. Дж. Д. Сандоул, под общ. ред. , . Т. 3. – Алматы, 2002.

6. Путь к согласию, или Переговоры без поражения / Р. Фишер, У. Юри. – М.: Наука, 1990.

7. Психология конфликта и переговоры: учеб. пособие / , . – М.: Академия, 2003.

ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ

1. Предмет конфликтологии

2. Основные понятия конфликтологии

3. Структура конфликта

4. Функции конфликта

5. Динамика конфликта

6. Виды конфликтов

7. Конфликты ресурсов и потребностей

8. Конфликты интересов

9. Формы выражения конфликта

10. Способы разрешения конфликтов

11. Управление конфликтами

12. Прогнозирование конфликтов

13. Типология конфликтов

14. Способы профилактики и разрешения конфликтов

15. Регулирование процесса конфликта

16. Завершение конфликта

17. Стратегии поведения в социальных конфликтах

18. Признаки конфликта

19. Классификация конфликтов

20. Причины конфликтов

21. Последствия конфликтов

22. Теории механизмов возникновения конфликтов

23. Профилактика конфликтов

24. Предупреждение конфликтов компетентным оцениванием

25. Управление конфликтными ситуациями

26. Психология конфликта

27. Типы конфликтных личностей

28. Трансактный анализ

29. Стадии конфликта

30. Методы управления конфликтами

31. Технология предупреждения конфликтов

32. Оптимальные управленческие решения в управлении конфликтом

33. Типы конфликтогенов

34. Стили разрешения межличностных конфликтов

35. Семейный конфликт

36. Типичные межличностные конфликты у супругов

37. Разрешение конфликтов между супругами

38. Конфликты во взаимодействии родителей и детей

39. Понятие и структура экономических конфликтов

40. Социология экономических конфликтов

41. Политический конфликт

42. Типология политических конфликтов

43. Способы разрешения политических конфликтов

44. Этнические конфликты

45. Проблемы урегулирования этнических конфликтов

46. Роль специалиста психолога в диагностике и решении конфликтов.

47. Медиаторство как одно из направлений консультирования.

ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОГО ОТДЕЛЕНИЯ

1. Социальная конфликтология: основные теории.

2. Предметное содержание конфликта в различных конфликтологических концепциях.

3. Типология конфликтов.

4. Уровни и функциональное назначение конфликтов.

5. Техника анализа конфликта.

6. Схема анализа конфликта.

7. Способы профилактики и разрешения конфликтов.

8. Эволюция конфликта.

9. Регулирование процесса конфликта.

10. Завершение конфликта.

11. Стратегии поведения в социальных конфликтах.

12. Достижение согласия.

13. Типы сотрудничества и их осуществление.

14. Условия и причины протеста.

15. Виды социального протеста.

16. Особенности и эффективность различных форм протеста.

17. Принуждение и насилие.

18. Предпосылки и специфика насилия.

19. Персональное и структурное насилие. Прогнозирование социального конфликта.