Конфликтология (стр. 3 )

20. Диагностика конфликта.

21. Мониторинг конфликтных ситуаций.

22. Конфликты и российская деловая культура.

23. Кросс-культурные различия и особенности поведения в конфликтных ситуациях.

24. Этика конфликта.

25. Искусство управления конфликтом.

26. Коммуникация как средство разрешения конфликта.

27. Медиаторство: основные принципы и виды.

28. Стресс как последствие конфликта.

29. Особенности межэтнических конфликтов.

30. Политические конфликты и методы их разрешения.

31. Переговорный процесс: стадии и технологии.

32. Посредничество и арбитраж: сходство и различия.

33. Конфликт и кризис.

34. Конфликты в организациях и методы работы с ними.

35. Ценностные конфликты.

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО НАПИСАНИЮ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ СТУДЕНТАМИ ЗАОЧНОГО ОТДЕЛЕНИЯ

1. Общие указания

Учебным планом специальности предусматривается написание контрольной работы по дисциплине. Этот вид письменной работы выполняется по темам выбранным самостоятельно. Перечень тем разрабатывается преподавателем.

Контрольная работа – самостоятельный труд студента, который способствует углублённому изучению пройденного материала.

Цель выполняемой работы:

- получить специальные знания по выбранной теме.

Основные задачи выполняемой работы:

· закрепление полученных ранее теоретических знаний;

· выработка навыков самостоятельной работы;

· выяснение подготовленности студента к будущей практической работе.

Весь процесс написания контрольной работы можно условно разделить на следующие этапы:

1) выбор темы и составление предварительного плана работы;

2) сбор научной информации, изучение литературы;

3) анализ составных частей проблемы, изложение темы;

4) обработка материала в целом.

Тема контрольной работы выбирается студентом самостоятельно из предложенного списка тем.

Подготовку контрольной работы следует начинать с повторения соответствующего раздела учебника, учебных пособий по данной теме и конспектов лекций, прочитанных ранее. Приступать к выполнению работы без изучения основных положений и понятий науки не следует, так как в этом случае студент, как правило, плохо ориентируется в материале, не может отграничить смежные вопросы и сосредоточить внимание на основных, первостепенных проблемах рассматриваемой темы.

После выбора темы необходимо внимательно изучить методические рекомендации по подготовке контрольной работы, составить план работы, который должен включать основные вопросы, охватывающие в целом всю прорабатываемую тему.

2. Требования к содержанию контрольной работы

В содержании контрольной работы необходимо показать знание рекомендованной литературы по данной теме, но при этом следует правильно пользоваться первоисточниками, избегать чрезмерного цитирования. При использовании цитат необходимо указывать точные ссылки на используемый источник: указание автора (авторов), название работы, место и год издания, страницы.

В процессе работы над первоисточниками целесообразно делать записи, выписки абзацев, цитат, относящихся к избранной теме. При изучении специальной литературы (монографий, статей, рецензий и т. д.) важно обратить внимание на различные точки зрения авторов по исследуемому вопросу, на его приводимую аргументацию и выводы, которыми опровергаются иные концепции.

Кроме рекомендованной специальной литературы, можно использовать любую дополнительную литературу, которая необходима для раскрытия темы контрольной работы.

В конце контрольной работы приводится полный библиографический перечень использованных нормативно-правовых актов и специальной литературы. Данный список условно можно подразделить на следующие части:

1. Нормативно-правовые акты (даются по их юридической силе).

2. Учебники, учебные пособия.

3. Монографии, учебные, учебно-практические пособия.

4. Периодическая печать.

Первоисточники 2,3,4 даются по алфавиту.

Оформление библиографических ссылок осуществляется в следующем порядке:

1. Фамилия и инициалы автора (коллектив авторов) в именительном падеже. При наличии трех и более авторов допускается указывать фамилии и инициалы первых двух и добавить «и др.». Если книга написана авторским коллективом, то ссылка делается на название книги и её редактора. Фамилию и инициалы редактора помещают после названия книги.

2. Полное название первоисточника в именительном падеже.

3. Место издания.

4. Год издания.

5. Общее количество страниц в работе.

Ссылки на журнальную или газетную статью должны содержать кроме указанных выше данных сведения о названии журнала или газеты.

При использовании цитат, идей, проблем, заимствованных у отдельных авторов, статистических данных необходимо правильно и точно делать внутритекстовые ссылки на первоисточник.

Структурно контрольная работа состоит только из нескольких вопросов, без глав. Она обязательно должна содержать теорию и практику рассматриваемой темы.

3. Порядок выполнения контрольной работы

Контрольная работа излагается логически последовательно, грамотно и разборчиво. Она обязательно должна иметь титульный лист. Он содержит название высшего учебного заведения, название темы, фамилию, инициалы, учёное звание и степень научного руководителя, фамилию, инициалы автора, номер группы.

На следующем листе приводится содержание контрольной работы. Оно включает в себя: введение, название вопросов, заключение, список литературы.

Введение должно быть кратким, 1-2 страницы. В нём необходимо отметить актуальность темы, степень ее научной разработанности, предмет исследования, цель и задачи, которые ставятся в работе. Изложение каждого вопроса необходимо начать с написания заголовка, соответствующему оглавлению, который должен отражать содержание текста. Заголовки от текста следует отделять интервалами. Каждый заголовок обязательно должен предшествовать непосредственно своему тексту. В том случае, когда на очередной странице остаётся место только для заголовка и нет места ни для одной строчки текста, заголовок нужно писать на следующей странице.

Излагая вопрос, каждый новый смысловой абзац необходимо начать с красной строки. Закончить изложение вопроса следует выводом, итогом по содержанию данного раздела.

Изложение содержания всей контрольной работы должно быть завершено заключением, в котором необходимо дать выводы по написанию работы в целом.

Страницы контрольной работы должны иметь нумерацию (сквозную). На титульном листе номер страницы не ставится. Оптимальный объём контрольной работы 10-15 страниц машинописного текста (размер шрифта 12-14) через полуторный интервал на стандартных листах формата А-4, поля: верхнее –15 мм, нижнее –15мм, левое –25мм, правое –10мм.

В тексте контрольной работы не допускается произвольное сокращение слов (кроме общепринятых).

По всем возникшим вопросам студенту следует обращаться за консультацией к преподавателю. Срок выполнения контрольной работы определяется преподавателем, и она должна быть сдана не позднее, чем за неделю до экзамена. По результатам проверки контрольная работа оценивается на 2–5 баллов. В случае отрицательной оценки, студент должен ознакомиться с замечаниями и, устранив недостатки, повторно сдать работу на проверку.

ЛИТЕРАТУРА

Основная

1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании
12 декабря 1993 г.) (с поправками) – http://constitution. *****/

2. Психология конфликта / . – СПб.: Питер, 2007.

3. Конфликтология: учебник / , ,
. –2-е изд., перераб. и доп. – М.:ИНФРА-М, 2008.

Дополнительная

1. Конфликты на Востоке: этнические и конфессиональные: учеб. пособие / ред.
. – М.: Аспект Пресс, 2008.

Вспомогательная

1. Затяжной социальный конфликт: аналитические рамки. Урегулирование затяжного социального конфликта: возможности дипломатии второго уровня / Э. Азар // Конфликты: теория и практика разрешения. Опыт зарубежных исследований: в 3 т. Т. 2. – Алматы, 2002.

2. Конфликтология (Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов) / . – М., 1995.

3. Политический конфликт / . – Владивосток, 1994.

4. Конфликтология в схемах и комментариях / . – Питер, 2009.

5. Конфликтология: учеб. пособие / . – СПб.: ИВЭСЭП, 2005.

6. Конфликтология: учеб. пособие для студентов вузов / . – Минск: ТетраСистемс, 2000.

7. Теория потребностей // Конфликты: теория и практика разрешения. Опыт зарубежных исследований: в 3 т. / ; под общ. ред. , . – Алматы, 2002.

8. Введение в теорию международного конфликта. – М., 1996.

9. Культурное насилие // Конфликты: теория и практика разрешения: в 3 т. / Й. Галтунг; под общ. ред. , . – Алматы, 2002. – Т. 2.

10. Лидерство через конфликт: Как лидеры-посредники превращают разногласия в возможности / М. Герзон; пер. с англ. П. Миронова. – М.: Манн, Иванов
и Фербер, 2008.

11. Измерение социальной напряженности / . – М., 1992.

12. Конфликтные группы, групповые конфликты и социальные изменения // Конфликты: теория и практика разрешения. Опыт зарубежных исследований:
в 3 т. / Р. Дарендорф; под общ. ред. , . – Алматы, 2002. – Т. 2.

13. Современный социальный конфликт / Р. Дарендорф // Иностранная литература. – 1993. – № 4.

14. Современный социальный конфликт. Очерк политики свободы /
Р. Дарендорф. – М., 2002.

15. Элементы теории социального конфликта / Р. Дарендорф // Социологические исследования. – 1994. – № 5.

16. Учебное пособие по конфликтологии / . – Томск, 2007.

17. В. Введение в общую теорию конфликта / ,
. – 2-е изд. – М.,1993.

18. Конфликтология: учеб. пособие / . – М.: Гардарики, 2000.

19. Практикум по конфликтологии / . – СПб.: Питер, 2005.

20. Межнациональные конфликты в постсоветском пространстве / . – М., 1997.

21. Социология конфликта / А. Г. Здравомыслов. – М., 1994.

22. Основы конфликтологии: курс лекций / . – Ростов н/Д, 1998.

23. Стратегии сторон трудовых конфликтов / // Общественные науки и современность. – 1997. – № 2.

24. Конфликтология: учебник / , ,
, . – Белгород, 2009.

25. Основы конфликтологии / Л. Козер. – СПб., 1999.

26. Функции социального конфликта / Л. Козер. – М., 2000.

27. Конфликтология: учебник для вузов / под ред. проф. . – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

28. Конфликтология: учебник/ под ред. . – 4-е изд. – СПб.: Лань, 2001.

29. Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования) / под ред. . – М., 1999.

30. Разрешение социальных конфликтов / К. Левин. – СПб., 2000.

31. Природа человеческих конфликтов: Объективное изучение дезорганизации поведения человека / . – М., 2002.

32. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации /
В. Мастенбрук. – М., 1996.

33. Структура конфликта // Конфликты: теория и практика разрешения. Опыт зарубежных исследований: в 3 т. / ; под общ. ред. ,
. – Алматы, 2002. – Т. 1.

34. Теория социального и политического конфликта / . – Владивосток, 1996.

35. Семейная медиация / Л. Паркинсон. – М.: Межрегиональный центр управленческого и политического консультирования, 2010.

36. Управление конфликтом / К. Патерсон, Дж. Гренни, Р. Мак-Миллан,
Э. Свитцлер. – М., СПб., Киев, 2007.

37. Рубин Дж. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение / Дж. Рубин,
Д. Пруйт, Хе Сунг Ким. – СПб., 2001.

38. Дж. Д. Парадигмы, теория и метафоры конфликта и разрешения конфликта: согласованность аргументов или смещение идей? / Д. Дж. Д. Сандоул // Конфликты: теория и практика разрешения. Опыт зарубежных исследований: в 3 т. / под общ. ред.
, . – Алматы, 2002. – Т. 3.

39. Конфликт: модели, решения, менеджмент: учеб. пособие /
. – СПб.: Питер, 2005.

40. Основные элементы технологии малоконфликтного поведения / // Социально-политический журнал. – 1997. – № 3.

41. Государство и конфликт / // Сравнительное государственное управление. – СПб., 2000.

42. Теория конфликта // Конфликты: теория и практика разрешения: в 3 т. /
Д. Тернер; под общ. ред. , . –– Алматы, 2002. – Т. 3.

43. Политическая конфликтология / . – М., 1996.

44. М. Конфликты в мировой политике / . – М., 1997.

7. Путь к согласию, или Переговоры без поражения / Р. Фишер, У. Юри. – М.: Наука, 1990.

45. Психология конфликта и переговоры: учеб. пособие / ,
. – М.: Академия, 2003

46. Посредничество в разрешении конфликтов: теория и технология / Г. Хесль. – СПб.: Речь, 2004.

47. Цыбульская, М. В. Конфликтология: учеб. пособие / . – М., 2007.

48. Конфликты: избегать или форсировать / . – М., 2009.

ГЛОССАРИЙ

Агрессия – индивидуальное или групповое поведение, направленное на нанесение физического или психологического ущерба другому человеку или социальной группе.

Антагонизм – непримиримое противоречие.

Антипатия – устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку (социальной группе); проявляется в неприязни, недоброжелательности.

Арбитр – третья сторона в конфликте.

Аутокоммуникация – естественное условие психологической активности человека, постоянное общение с самим собой, приводящее при определенных обстоятельствах к внутриличностному конфликту.

Аффилиация – самоприсоединение к группе.

Блеф – тактический прием конфликтного противоборства; представляет собой демонстрацию реально не существующих сил и средств с целью запугивания оппонента

Внутренняя установка – субъективное восприятие личностью своего статуса в группе.

Внутриличностный конфликт – конфликт внутри психического мира личности. Представляет собой столкновение ее противоположно направленных мотивов.

Внушение – процесс влияния на психическую сферу индивида, связанный с сужением сознания, уменьшением критичности, а так же с уменьшением понимания каких-либо логических оценок.

Восприятие – субъективный образ предмета, явления или процесса, непосредственно воздействующего на анализатор или систему анализаторов.

Враждебность – психологическая установка на конфликтное взаимодействие, готовность к конфликтному поведению.

Границы конфликта – внешние структурно-динамические пределы конфликта по числу участников (субъективные границы); по территории, на которой происходит конфликт (пространственные границы); по продолжительности конфликта ( временные границы).

Групповая атрибуция – объяснение позитивного поведения своей группы внутренними причинами, а чужой группы – внешними обстоятельствами, и, соответственно, наоборот.

Групповые конфликты – конфликты, возникающие в системах социального взаимодействия: «личность–группа» или «группа–группа».

Групповые нормы – правила регуляции поведения членов группы, выработанные в результате совместной групповой деятельности и общения.

Групповые санкции – принятые в группе ограничения, запреты и другие меры воздействия по отношению к членам группы, нарушающим групповые нормы.

Диагностика конфликта – исследование конфликта с целью определения его основных характеристик.

Динамика конфликта – движение конфликтного столкновения, стадии и фазы его развития.

Завершение конфликта – устранение объективных причин, вызвавших конфликтную ситуацию.