Регламент брокерского обслуживания на рынке ценных бумаг «Фора-капитал» (стр. 3 )

3.4. Уполномоченные представители Клиента.

3.4.1. Клиент может предоставить своим уполномоченным представителям право подписывать от его имени поручения и получать информацию о проведенных Клиентом операциях, а также отчеты и выписки.

3.4.2. Без доверенности в качестве уполномоченного представителя Клиента - физического лица может выступать законный представитель Клиента.

3.4.3. Для регистрации своего уполномоченного представителя Клиент – юридическое лицо предоставляет Брокеру:

― доверенность, составленную по форме рекомендуемой Брокером;

― Анкету уполномоченного представителя Клиента с подписью уполномоченного представителя Клиента, заверенной Клиентом;

― копию паспорта доверенного лица, заверенную Клиентом.

3.4.4. Для регистрации своего уполномоченного представителя Клиент – физическое лицо предоставляет Брокеру:

― доверенность, составленную по форме рекомендуемой Брокером, заверенную нотариально;

― Анкету уполномоченного представителя Клиента с подписью уполномоченного представителя Клиента, заверенной нотариально;

― копию паспорта доверенного лица, заверенную нотариально.

3.4.5. Документы, перечисленные в пункте 3.4.4. могут быть поданы Клиентом, совместно с уполномоченным представителем Клиента лично в офисе Брокера, с одновременным предоставлением оригиналов таких документов. В таком случае вместо нотариального заверения допускается заверение копий документов и подписи уполномоченного представителя Клиента уполномоченным сотрудником Брокера.

3.4.6. В любой момент Клиент может отозвать доверенность на своего уполномоченного представителя, подав Брокеру соответствующее административное поручение в письменном виде.

4. Поручения клиента.

4.1. Общие правила подачи и приема поручений Клиента.

4.1.1. Поручения Клиента должны быть правомерными, осуществимыми и конкретными, исключающими двойное толкование намерений Клиента.

4.1.2. Поручение может быть подано Клиентом лично или через своего уполномоченного представителя в письменной форме, а также по факсу, по телефону, по электронной почте, с использованием торговых программ или иным способом, позволяющим достоверно идентифицировать Клиента.

4.1.3. Клиент может подавать Брокеру следующие поручения:

― Поручение на совершение сделки с ценными бумагами;

― Поручение на совершение срочной сделки;

― Поручение на исполнение фьючерсного контракта;

― Поручение на экспирацию (исполнение) опциона;

― Поручение на внесение денежных средств;

― Поручение на перевод денежных средств;

― Поручение на отзыв денежных средств;

― Поручение на операцию с ценными бумагами;

― Поручение на перемещение ценных бумаг;

― Административное поручение.

4.1.4. Поручения Клиента принимаются к исполнению в операционное время, установленное Брокером в следующем порядке:

― для поручений на совершение сделок с ценными бумагами и срочных сделок, а также для поручений на исполнение фьючерсных контрактов и экспирацию (исполнение) опционов операционное время соответствует времени торговой сессии в торговый день биржи по месту совершения сделки или исполнения фьючерсного контракта или опциона, установленному согласно Правилам торгов соответствующей биржи;

― для прочих поручений операционное время соответствует периоду с 10:00 до 17:00 по московскому времени по рабочим дням.

4.1.5. Все поручения, принятые в операционное время, исполняются Брокером в порядке их поступления от Клиентов.

4.1.6. Поручения, поступившие в неоперационное время, считаются поступившими одновременно и исполняются в очередности, определяемой по усмотрению Брокера.

4.1.7. При подаче Клиентом поручения по телефону (с голоса) Брокер самостоятельно заполняет соответствующие поля поручения Клиента на бумажном носителе или в электронной форме.

4.1.8. На поручении, поданном Клиентом любым способом, Брокер проставляет дату и время его получения, а также отметку о сотруднике Брокера, принявшем поручение, либо указание на торговую программу, с которой Клиент самостоятельно выставил заявку в биржевую торговую систему.

4.1.9. Копия поручения Клиента с отметкой Брокера о его принятии может быть предоставлена Клиенту по его письменному запросу.

4.1.10. В случае, если форма подачи Клиентом поручения не допускает его перевода на бумажный носитель (например, при подаче поручения с голоса), Клиент обязан в течение одного месяца с даты подачи поручения предоставить Брокеру письменный оригинал этого поручения. При неисполнении или несвоевременном исполнении Клиентом требований настоящего пункта Регламента Брокер имеет право прекратить прием любых поручений Клиента, до момента исполнения Клиентом указанных требований в полном объеме.

4.2. Реквизиты и порядок доставки поручений.

4.2.1. Поручения Клиента направляются (доставляются) по реквизитам Брокера, указанным в настоящем Регламенте..

4.2.2. Реквизиты для доставки поручений размещаются также на сайте Брокера в специальном разделе, предназначенном для информирования Клиентов.

4.2.3. Брокер информирует Клиента о списке сотрудников Брокера, уполномоченных принимать поручения Клиентов, путем размещения соответствующей информации на сайте Брокера в разделе, предназначенном для информирования Клиентов.

4.2.4. В случае изменения реквизитов доставки поручений и/или списка сотрудников Брокера, уполномоченных принимать поручения, Брокер извещает об этом Клиента, публикуя на сайте Брокера в разделе новостей краткое сообщение и размещая подробную информацию в разделе для информирования Клиентов.

4.2.5. Брокер вправе в одностороннем порядке вводить ограничения на любые способы доставки поручений, за исключением предоставления оригинальных поручений на бумажном носителе.

4.2.6. В любом случае при дистанционной подаче поручения Брокер рекомендует Клиенту удостовериться, что поручение было надлежащим образом доставлено Брокеру и принято им к исполнению.

4.2.7. Брокер не несет ответственности за неисполнение поручений, не принятых Брокером, либо принятых неуполномоченным сотрудником Брокера.

4.3. Поручение на операцию с ценными бумагами.

4.3.1. Поручение на операцию с ценными бумагами, не являющуюся сделкой и приводящую к смене прав собственности, может быть подано только в письменной форме, при этом одновременно с поручением должны быть представлены документы (договор купли-продажи и др.), служащие основанием для перехода прав собственности на эти ценные бумаги.

4.3.2. При подаче поручения на зачисление ценных бумаг на счет депо Клиента, попечителем которого является Брокер, одновременно с поручением предоставляется уведомление контрагента (реестра или депозитария) о проведенной операции по переводу ценных бумаг.

4.3.3. Клиенты – физические лица одновременно с подачей поручения на зачисление ценных бумаг на счет депо Клиента, попечителем (оператором) которого является Брокер, предоставляют также документы, подтверждающие расходы Клиента на приобретение в собственность указанных ценных бумаг, необходимые для правильного расчета и удержания Брокером подоходного налога в соответствии с налоговым законодательством РФ. В случае непредоставления указанных документов налог по операциям с этими ценными бумагами будет рассчитываться Брокером без учета расходов на их приобретение.

4.4. Поручение на зачисление, списание или перевод денежных средств.

4.4.1. Поручение на операцию с денежными средствами в числе прочих условий должно содержать точное указание на место списания и/или место зачисления денежных средств, включая наименование биржи, секции биржи и номер счета Клиента. В случае если поручение Клиента на зачисление денежных средств не содержит точного указания на место их зачисления, а также в случае безналичного перевода денежных средств без одновременной подачи Клиентом соответствующего поручения денежные средства на торговый счет Клиента не зачисляются.

4.4.2. Поручение на списание или зачисление денежных средств должно также содержать реквизиты расчетного счета, куда должны быть списаны или откуда должны поступить денежные средства, включая наименование, ИНН, БИК и корреспондентский счет банка, а также номер и дату платежного поручения, которым были перечислены денежные средства, подлежащие зачислению на торговый счет Клиента. При отсутствии в поручении Клиента указанных в настоящем пункте Регламента реквизитов Брокер имеет право отклонить такое поручение Клиента или приостановить его исполнение до уточнения Клиентом указанных реквизитов.

4.4.3. В случае перечисления банком денежных средств Клиента – физического лица, принятых банком в наличной форме и зачисленных Брокеру с расчетного счета банка, Клиент должен также предоставить Брокеру копию квитанции приема банком перечисляемых денежных средств Клиента (или копию аналогичного подтверждающего документа банка). В случае непредоставления Клиентом такого документа, Брокер имеет право отклонить соответствующее поручение Клиента или приостановить его исполнение до момента предоставления указанного подтверждающего документа.

4.4.4. Поручение на отзыв денежных средств, поданное Клиентом - физическим лицом, дополнительно должно содержать указание на порядок удержания подоходного налога с выплачиваемой суммы, исчисляемого Брокером в соответствии с налоговым законодательством РФ, одним из следующих способов:

― Клиенту выплачивается заявленная сумма за вычетом удержанного налога;

― Клиенту выплачивается вся заявленная сумма, а исчисленный подоходный налог списывается Брокером со счета Клиента дополнительно к заявленной сумме.

4.4.5. Брокер имеет право не принимать любое поручение Клиента на списание денежных средств, если получателем платежа в поручении указанно третье лицо, а также любое поручение Клиента на зачисление денежных средств, поступивших на счет брокера от третьего лица. В последнем случае денежные средства возвращаются на счет отправителя как ошибочно перечисленные средства.

4.4.6. Брокер имеет право отклонить поручение Клиента на зачисление денежных средств, перечисленных Брокеру безналичным переводом, если в назначении платежа соответствующего платежного документа не указаны или неверно указаны реквизиты Договора с Клиентом.

4.5. Поручение на совершение сделки с ценными бумагами или срочной сделки. Поручение на исполнение фьючерсного контракта или опциона.

4.5.1. Поручение на совершение сделки с ценными бумагами или срочной сделки, поданное Клиентом в операционное время с целью совершения биржевой сделки действует в течение срока, указанного в поручении, но не дольше окончания текущей торговой сессии, а поручение, поданное в неоперационное время, действует не дольше окончания ближайшей торговой сессии.

4.5.2. В случае если биржевой торговой системой или брокерской системой предусмотрена возможность выставления условных заявок, Брокер может предоставить Клиенту возможность подачи таких заявок на срок более одной торговой сессии.

4.5.3. Поскольку условные заявки исполняются брокерской системой в автоматическом режиме, в случае совершения биржевой сделки на основании введенной в брокерскую систему условной заявки, такая сделка приравнивается к сделке, совершенной трейдером Брокера на основании устного распоряжения Клиента, и требует предоставления Клиентом письменного оригинала поручения на такую сделку.

4.5.4. Поручение на исполнение фьючерсного контракта и поручение на экспирацию (исполнение) опциона принимается Брокером только в письменном виде (в т. ч. по факсу или по электронной почте с последующим предоставлением оригинала поручения в течение месяца с момента подачи поручения).

4.6. Административное поручение.

4.6.1. Административное поручение Клиента может быть подано только в письменном виде либо передано по факсу или по электронной почте в форме вложения сканированной копии поручения с последующим предоставлением оригинала поручения, надлежащим образом оформленного на бумажном носителе.

4.6.2. В случае если административное поручение Клиента передано по факсу или по электронной почте и Клиент в течение 30 дней с момента подачи поручения не предоставит Брокеру оригинал этого поручения, надлежащим образом оформленный на бумажном носителе, Брокер имеет право приостановить или прекратить исполнение этого поручения.

4.7. Идентификация Клиента по образцам подписи и оттиску печати.

4.7.1. При пересылке письменного поручения по почте, курьером или другим способом, исключающим личное присутствие Клиента в офисе Брокера, а также при передаче поручения по факсу или по электронной почте в форме вложения сканированной копии поручения для установления факта, что поручение исходит от Клиента или его уполномоченного представителя, Брокер осуществляет идентификацию Клиента по образцам подписи Клиента, его уполномоченных представителей и оттиску печати Клиента - юридического лица.

4.7.2. Образцы подписи Клиента и его уполномоченных представителей, а также образец оттиска печати Клиента – юридического лица предоставляются Клиентом Брокеру при заключении Договора.

4.7.3. Клиент - физическое лицо проставляет образец своей подписи в Анкете Клиента в офисе Брокера в присутствии уполномоченного сотрудника Брокера, либо заверяет образец подписи в Анкете Клиента нотариально.

4.7.4. Клиент - физическое лицо может доверить исполнение своих полномочий по Договору, включая право подавать Брокеру поручения, другому физическому лицу, оформив простую доверенность в офисе Брокера в присутствии своего доверенного лица и уполномоченного сотрудника Брокера либо предоставив Брокеру доверенность, заверенную нотариально, при этом доверенность должна содержать указание на объем полномочий, предоставленных доверенному лицу, и образец его подписи.

4.7.5. Клиент - юридическое лицо предоставляет Брокеру нотариально заверенную карточку с образцами подписей лиц, действующих от имени Клиента без доверенности и оттиском печати юридического лица.

4.7.6. Клиент - юридическое лицо, может назначить иное, помимо указанных в банковской карточке, лицо уполномоченным на подписание поручений, подаваемых от имени этого юридического лица, предоставив Брокеру доверенность, заверенную подписью руководителя и печатью юридического лица, при этом доверенность должна содержать указание на объем полномочий, предоставленных Уполномоченному представителю, и образец его подписи.

4.7.7. При получении письменного поручения Клиента или его факсимильной/электронной копии Брокер осуществляет процедуру идентификации Клиента, которая заключается в простом визуальном сличении подписи и печати на полученном поручении с указанными выше образцами подписи Клиента или его Уполномоченных представителей и оттиском печати Клиента - юридического лица.

4.7.8. Если визуальное сличение подписи и печати с их образцами позволяет установить их схожесть по внешним признакам, поручение принимается к исполнению, в противном случае считается, что поручение подано лицом, не уполномоченным Клиентом, и такое поручение не принимается.

4.7.9. Клиент соглашается с тем, что используя способы доставки поручений, исключающие его присутствие в офисе Брокера, все риски возможных убытков Клиента, связанные с исполнением Брокером фальсифицированного письменного поручения или его факсимильной/электронной копии, ложатся на Клиента при условии соблюдения Брокером описанной выше процедуры идентификации Клиента по образцам подписи и оттиску печати.

4.7.10. Стороны соглашается с тем, что копии поручений Клиента, переданные посредством факсимильной связи или по электронной почте в форме вложения сканированного изображения поручения в порядке, предусмотренном настоящей статьей Регламента, имеют юридическую силу оригинальных поручений Клиента, составленных на бумажном носителе.

4.7.11. Клиент признает в качестве достаточного доказательства при разрешении споров копии собственных поручений, переданных Брокеру по факсу или по электронной почте в форме вложения сканированного изображения поручения, при условии, что они, а также порядок их доставки отвечают требованиям, изложенным в Регламенте, и Брокером была соблюдена процедура идентификации Клиента по образцам подписи и оттиску печати.

4.8. Аналог собственноручной подписи Клиента.

4.8.1. При подаче поручения по телефону или иным способом, предусматривающим возможность записи переговоров уполномоченного представителя Брокера с Клиентом техническими средствами Брокера, для идентификации Клиента и/или для подтверждения полномочий его представителя может использоваться аналог собственноручной подписи Клиента - пароль или кодовая таблица.

4.8.2. Аналог собственноручной подписи Клиента предоставляется Брокером Клиенту при заключении Договора и/или по запросу, поданному Клиентом в форме Административного поручения.

4.8.3. Сформированный Брокером пароль (кодовая таблица) в запечатанном конверте передается Клиенту или его уполномоченному представителю лично в офисе Брокера или направляется по почтовым реквизитам Клиента, указанным в Анкете, заказным письмом с уведомлением о вручении.

4.8.4. В случае использования при подаче поручения аналога собственноручной подписи Клиента Брокер после получения от Клиента (или его представителя) информации о наименовании (фамилии, имени и отчестве) Клиента и номере Договора, но до приема остальных параметров поручения осуществляет процедуру подтверждения полномочий представителя Клиента, которая заключается в следующем:

― уполномоченный сотрудник Брокера запрашивает у представителя Клиента пароль или произвольную кодовую строку из кодовой таблицы Клиента;

― представитель Клиента четко и точно сообщает правильный пароль или код, запрошенный Брокером.

4.8.5. Лицо, не сумевшее четко и точно сообщить правильный пароль или код, запрошенный Брокером, либо отказавшееся их сообщать, считается лицом, не уполномоченным Клиентом, и поручение от него не принимается.

4.8.6. Лицо, правильно сообщившее пароль или запрошенный код, признается Брокером представителем Клиента, уполномоченным подавать от его имени поручения на совершение любых сделок и неторговых операций с денежными средствами и ценными бумагами Клиента, предусмотренных настоящим Регламентом.

4.8.7. При использовании для подачи поручений аналога собственноручной подписи Клиент самостоятельно несет всю ответственность за его сохранность от третьих лиц и признает все такие поручения имеющими силу собственных поручений, составленных в письменном виде.

4.8.8. Стороны признают в качестве достаточного доказательства при разрешении споров запись переговоров уполномоченного представителя Брокера с Клиентом, осуществляемую Брокером при помощи собственных программно-технических средств на магнитных или иных носителях.

4.8.9. В случае компрометации (разглашения) или угрозы компрометации предоставленного Брокером аналога собственноручной подписи Клиент любым наиболее оперативным способом сообщает об этом Брокеру, который, получив такую информацию, прекращает использование этого аналога собственноручной подписи Клиента, после чего Клиент подает Брокеру административное поручение на предоставление нового аналога собственноручной подписи Клиента.

4.9. Программы автоматизированной доставки поручений.

4.9.1. Для обеспечения возможности автоматизированной доставки Брокеру поручений Клиента на совершение сделок Брокер предоставляет Клиенту торговую программу из состава брокерских систем, используемых им для оперативного обмена информацией с Клиентами по сети Интернет и автоматизированной передачи поручений Клиентов в биржевые торговые системы.

4.9.2. Все используемые брокерские системы имеют встроенные средства криптозащиты, обеспечивающие защищенный обмен данными с клиентскими торговыми программами по сети Интернет в режиме реального времени, и средства аутентификации Клиента с его авторизацией на сервере брокерской системы, обеспечивающие необходимую защиту от несанкционированного доступа к системе, прошли сертификацию соответствующих бирж и рекомендуются ими для использования профессиональными участниками рынка ценных бумаг.

4.9.3. Торговая программа предоставляется Брокером только после присоединения Клиента к Регламенту, открытия ему необходимых торговых счетов и внесения Клиентом на эти счета денежных средств для совершения сделок с ценными бумагами и/или срочных сделок.

4.9.4. Торговая программа предоставляется Клиенту во временное пользование путем передачи соответствующего программно-прикладного обеспечения торгового терминала брокерской системы в комплекте с инструктивными материалами по установке и эксплуатации этого торгового терминала.

4.9.5. Для получения торгового терминала Клиент предоставляет Брокеру в письменном виде соответствующее административное поручение.

4.9.6. На основании полученного административного поручения Брокер производит регистрацию торгового терминала на сервере брокерской системы с присвоением ему регистрационного номера, логина (по выбору Клиента, если это предусмотрено брокерской системой) и предоставлением тестового (просмотрового) режима доступа к системе по тестовому паролю.

4.9.7. Установку программного обеспечения торгового терминала на своем локальном компьютере Клиент производит самостоятельно в соответствии с предоставленной Брокером инструкцией, при этом ключи и/или пароль доступа к системе Клиент формирует самостоятельно в процессе установки программного обеспечения либо самостоятельно меняет пароль доступа в любое время после ее завершения.

4.9.8. После установки торгового терминала и подключения его к серверу брокерской системы Клиент подписывает акт приема-передачи программно-прикладного обеспечения торгового терминала и направляет его Брокеру.

4.9.9. Регистрация прав доступа к торговым счетам Клиента с предоставленного ему торгового терминала, включая право выставления заявок на совершения операций по торговым счетам Клиента, производится Брокером после получения от Клиента акта приема-передачи программно-прикладного обеспечения торгового терминала в следующем порядке:

― если брокерская система предусматривает формирование ключей доступа, Клиент направляет Брокеру публичный ключ из состава ключей, сформированных Клиентом на его локальном компьютере, а Брокер после его получения регистрирует этот ключ на сервере брокерской системы вместе с правами доступа к торговым счетам Клиента;

― если брокерская система предусматривает возможность изменения с торгового терминала пароля доступа к системе, Клиент сообщает Брокеру об изменении им со своего торгового терминала пароля доступа к брокерской системе, после чего уполномоченный сотрудник Брокера проверяет достоверность этой информации (невозможность подключиться к серверу Брокерской системы с использованием логина Клиента и тестового пароля) и при получении подтверждения делает отметку об этом на административном поручении Клиента и производит регистрацию на сервере брокерской системы прав доступа с этого клиентского терминала к торговым счетам Клиента.

4.9.10. Брокер может также предоставить торговый терминал уполномоченному представителю Клиента на основании письменного заявления уполномоченного представителя. В этом случае регистрация торгового терминала уполномоченного представителя на сервере брокерской системы производится в порядке, описанном выше (без подключения к этому терминалу торговых счетов Клиента), при этом Акт приема-передачи программного обеспечения торгового терминала подписывает и предоставляет Брокеру непосредственно уполномоченный представитель Клиента.

4.9.11. Подключение торговых счетов Клиента к торговому терминалу уполномоченного представителя этого Клиента производится на основании соответствующей доверенности Клиента на его уполномоченного представителя и письменного административного поручения, подписанного Клиентом или его уполномоченным представителем, на подключение торговых счетов Клиента к указанному терминалу. В этом случае Клиент предоставляет Брокеру акт о регистрации полномочий на выставления заявок по торговым счетам Клиента с торгового терминала представителя Клиента, подписанный Клиентом лично.

4.9.12. В случае отзыва доверенности на уполномоченного представителя Клиента или истечения ее срока действия Брокер отменяет регистрацию на сервере брокерской системы прав доступа к торговым счетам Клиента с торгового терминала, предоставленного этому уполномоченному представителю.

4.9.13. В случае открытия клиенту дополнительных торговых счетов, эти счета могут быть подключены к торговому терминалу Клиента и/или уполномоченного представителя Клиента на основании письменного административного поручения Клиента, на подключение этих торговых счетов Клиента к конкретному терминалу. В этом случае Клиент предоставляет Брокеру акт о регистрации полномочий на выставления заявок по указанным торговым счетам Клиента с указанного в поручении торгового терминала, подписанный Клиентом лично.

4.9.14. В случае, если в течение месяца после подключения торгового терминала к серверу брокерской системы или подключения торговых счетов Клиента к указанному им торговому терминалу Клиент не представит подписанных оригиналов соответствующих актов, установленных настоящей статьей Регламента, Брокер имеет право аннулировать на сервере брокерской системы регистрацию торгового терминала или регистрацию прав доступа с торгового терминала к торговым счетам Клиента, произведенную на основании административного поручения Клиента.

4.9.15. При отсутствии на торговых счетах Клиента активов Брокер имеет право аннулировать на сервере брокерской системы регистрацию торгового терминала Клиента.

4.9.16. После предоставления Клиенту в порядке, установленном настоящей статьей Регламента, торгового терминала или подключения торговых счетов Клиента к торговому терминалу его уполномоченного представителя Брокер рассматривает любое лицо, осуществляющее использование указанного торгового терминала, как представителя Клиента, уполномоченного подавать Брокеру от имени Клиента поручения на совершение сделок.

4.9.17. Брокер рассматривает административное поручение Клиента на предоставление Клиентского терминала или подключение торговых счетов Клиента к торговому терминалу уполномоченного представителя Клиента как выражение согласия Клиента на все условия использования торговых программ, изложенные в настоящей статье Регламента, включая признание Клиентом всех поручений на совершение сделок, переданных Брокеру из торгового терминала от имени Клиента или его уполномоченного представителя, имеющими такую же юридическую силу, как и собственные поручения Клиента, надлежащим образом оформленные на бумажном носителе.

4.9.18. Эксплуатация торгового терминала должна осуществляться Клиентом (его уполномоченным представителем) в строгом соответствии с правилами ее использования, в связи с чем Клиент принимает на себя обязательство до начала использования торгового терминала внимательно ознакомиться с инструктивными материалами, переданными ему в комплекте прикладного обеспечения торгового терминала, а также соглашается с тем, что все риски и вся ответственность за действия, совершенные Клиентом или его уполномоченным представителем с использованием предоставленного Брокером торгового терминала, целиком ложатся на Клиента.

4.9.19. Основным назначением торгового терминала является прием поручений Клиента на совершение сделок и доставка их в биржевую торговую систему, в связи с чем Брокер уведомляет, а Клиент соглашается с тем, что все прочие данные, поступающие в торговую программу с сервера брокерской системы, включая данные об остатках средств Клиента на его торговых счетах, носят информационный характер и не являются официальными.

4.9.20. Брокер не принимает на себя ответственность за возможные убытки Клиента, вызванные временной неработоспособности торгового терминала, и рекомендует Клиенту в таких случаях вплоть до восстановления работоспособности торгового терминала использовать другие оперативные способы подачи поручений (в том числе и для отмены поручений, переданных Клиентом ранее через торговый терминал), предусмотренные настоящей статьей Регламента.

4.9.21. Используя торговый терминал, Клиент для предотвращения несанкционированного доступа к брокерской системе принимает на себя обязательства по соблюдению необходимых правил безопасности, включая следующие:

― Клиент ограничивает круг лиц, имеющих доступ или обладающих сведениями о ключах и/или паролях доступа Клиента к брокерской системе;

― Клиент ограничивает доступ третьих лиц к программно-прикладному обеспечению торгового терминала и местам его хранения;

― Клиент не имеет права без письменного согласия Брокера раскрывать в какой-либо форме третьим лицам любую информацию о торговом терминале, предоставленном Брокером, а также сведения, ставшие известными Клиенту, о брокерской системе в целом;

― Клиент не имеет права передавать третьим лицам программно-прикладное обеспечение торгового терминала, предоставленное Брокером;

― Клиент не имеет права самостоятельно вносить технические изменения в предоставленное программно-прикладное обеспечение торгового терминала.

4.9.22. Клиент соглашается с тем, что Брокер не несет ответственности за несанкционированный доступ третьих лиц к торговому терминалу Клиента, при этом все риски возможных убытков Клиента, связанные с возможностью несанкционированного доступа к торговому терминалу, целиком ложатся на Клиента.

4.9.23. В случае компрометации (разглашения) или угрозы компрометации ключей и/или пароля доступа торгового терминала Клиент любым наиболее оперативным способом сообщает об этом Брокеру, который, получив такую информацию, аннулирует на сервере брокерской системы регистрацию этого торгового терминала, после чего Клиент подает Брокеру административное поручение на предоставление нового торгового терминала.

4.9.24. Стороны признают в качестве достаточного доказательства при разрешении споров электронные файлы протокола обмена информацией между сервером брокерской системы и локальным компьютером Клиента и/или уполномоченного представителя Клиента, автоматически ведущегося подсистемой удаленного доступа брокерской системы.

4.9.25. В течение всего срока использования торговой программы Брокер обеспечивает Клиента консультационной поддержкой по вопросам эксплуатации торговой программы и оперативной технической поддержкой в операционное время. Для этого Брокер информирует Клиента о сотрудниках, уполномоченных осуществлять консультационную и техническую поддержку Клиентов, и порядке осуществления такой поддержки на сайте Брокера в разделе для информирования Клиентов.

4.10. Поручение, поданное в письменной форме.

4.10.1. Поручение, поданное в письменной форме, должно содержать подпись Клиента или его уполномоченного представителя и, при необходимости, печать Клиента - юридического лица в соответствии с нормами законодательства РФ.

4.10.2. Клиент вправе подать письменное поручение лично, через своего представителя, курьером или по почте.

4.10.3. Поручение, составленное в письменной форме, направляется (доставляется) по почтовым реквизитам Брокера.

4.10.4. Письменное поручение, доставленное Брокеру способом, исключающим личное присутствие Клиента в офисе Брокера, принимается Брокером к исполнению только при условии удовлетворительного прохождения процедуры идентификации Клиента по образцам подписи и оттиску печати, предусмотренной настоящей статьей Регламента.

4.10.5. Брокер принимает поручения поданные Клиентом лично, через его представителя или с курьером в офисе Брокера с 10-00 до 17-00 по московскому времени по рабочим дням.

4.11. Поручение, переданное по факсу.

4.11.1. Поручение, переданное по факсу, должно быть разборчивым, точно отражать содержание оригинального документа, содержать подписи уполномоченных лиц и, при необходимости, печати в соответствии с нормами законодательства РФ.

4.11.2. В случае, если факсимильный аппарат Брокера фиксирует дату и время приема документов, вместо отметки Брокера, проставляемой на поручении, могут использоваться соответствующие значения даты и времени, зафиксированные факсимильным аппаратом Брокера на принятом поручении.

4.11.3. Поручение, переданное по факсу, принимается Брокером к исполнению только при условии удовлетворительного прохождения процедуры идентификации Клиента по образцам подписи и оттиску печати, предусмотренной настоящей статьей Регламента.

4.11.4. Оригинал поручения, переданного по факсу, Клиент предоставляет Брокеру не позднее месяца с даты направления его по факсу.

4.12. Поручение, переданное по электронной почте.

4.12.1. Клиент может передать Брокеру поручение по электронной почте либо в виде вложения в сообщение сканированного изображения письменного поручения Клиента, либо в виде текстового сообщения, отформатированного по образцу поручения, утвержденному Брокером.

4.12.2. Поручения направляются Клиентом на адрес электронной почты Брокера, специально выделенный для приема поручений Клиентов и указанный на сайте Брокера в разделе, предназначенном для информирования Клиентов.

4.12.3. Поручения, направленные на любой другой адрес электронной почты Брокера, к исполнению не принимаются.

4.12.4. Требования к поручению, переданному по электронной почте в виде вложения в сообщение сканированного изображения письменного поручения Клиента, и порядок приема такого поручения Брокером аналогичны требованиям и порядку для поручений, переданных по факсу, включая процедуру идентификации Клиента по образцам подписи и оттиску печати.

4.12.5. Возможность передачи по электронной почте поручений в виде текстовых сообщений предоставляется Клиенту на основании соответствующего административного поручения Клиента, составленного в письменной форме и содержащего следующий текст: «Клиент понимает и принимает на себя все риски возможных убытков, связанные с использованием этого вида связи, включая такие ее особенности, как открытая передача информации, возможность подмены сообщения и/или его идентифицирующих признаков».

4.12.6. Поручение, переданное по электронной почте в виде текстового сообщения, принимается Брокером к исполнению только при условии, что оно отвечает требованиям, изложенным в настоящей статье Регламента, и направлено с адреса электронной почты Клиента, указанного в Анкете Клиента.

4.12.7. При доставке поручения Клиента по электронной почте после принятия его к исполнению Брокер направляет на адрес электронной почты, указанный в Анкете Клиента, уведомление о принятии его поручения к исполнению.