План – графік підвищення кваліфікації керівників і фахівців товариства у філії “Центр післядипломної освіти” ВАТ “Укртелеком” у 2011 році (стр. 15 )

ОСНОВНІ ПИТАННЯ ДЛЯ ВИВЧЕННЯ

▪ Принципи та методи побудови системи управління персоналом. Організація ефективного управління персоналом

▪ Психологічні аспекти управління персоналом

▪ Використання психологічних технологій в управлінні персоналом та самоменеджмент керівника

▪ Саморегуляція – психологічна основа самоменеджменту

▪ Тренінг «Самоуправління»

▪ Тип особистості та його вплив на характер міжособистісного спілкування

▪ Тренінг «Організація ефективної роботи у командах»

▪ Технологічні прийоми спілкування та психологічного впливу в управлінській діяльності

▪ Тренінг «Комунікативна компетентність як складова управлінського успіху»

▪ Проблеми психологічного забезпечення ефективного управління персоналом ВАТ “Укртелеком”

ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ - 1 тиждень

10.8

психологічні аспекти роботи кадрових служб

КАТЕГОРІЇ СЛУХАЧІВ

Фахівці

КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ ДО СЛУХАЧІВ

Знання за фахом

МЕТА

Підвищення ефективності роботи кадрових служб шляхом застосування психологічних та психодіагностичних методів підбору, адаптації. Просування та навчання кадрів. Під час участі у тренінгах основна увага приділяється практичному відпрацюванню матеріалу, коли в процесі моделювання заданих ситуацій слухачі мають можливість розвинути та закріпити необхідні знання і навички, змінити своє ставлення до власного досвіду, підходів, які використовуються ними в роботі

ОСНОВНІ ПИТАННЯ ДЛЯ ВИВЧЕННЯ

▪ Психологічні аспекти кадрової роботи

▪ Вивчення соціально-психологічного клімату колективу

▪ Тренінг «Формування навичок створення позитивного емоційного ставлення до людей»

▪ Саморегуляція. Тренінг «Самоуправління»

▪ Боротьба зі стресами. Підвищення опірності стресам

▪ Використання психологічних прийомів і технологій у кадровій роботі

▪ Розпізнавання та врахування особистих якостей при прийомі, розставленні, вивільненні кадрів

▪ Управління конфліктами та їх запобігання

▪ Психологічний вплив як засіб управління особистістю

▪ Тренінг «Оволодіння навичками захисту від негативного прихованого впливу»

ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ - 1 тиждень

10.9

МЕНЕДЖМЕНТ У ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЯХ (дистанційний курс)

КАТЕГОРІЇ СЛУХАЧІВ

Керівники і фахівці

КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ ДО СЛУХАЧІВ

Знання основ управління. Практичні навички роботи на ПК

МЕТА

Опанування знаннями та розвинення навичок використання інструментарію сучасного менеджменту для подальшого застосування в управлінській діяльності

ОСНОВНІ ПИТАННЯ ДЛЯ ВИВЧЕННЯ

▪ Менеджмент як вид діяльності

▪ Еволюція теорії та практики в менеджменті

▪ Особливості менеджменту в акціонерному товаристві

▪ Функції та процес менеджменту

▪ Стратегічне та поточне планування

▪ Організація діяльності на підприємстві з надання телекомунікаційних послуг

▪ Контроль у системі управління підприємством

▪ Мотивація діяльності персоналу на підприємстві

▪ Ділове спілкування

▪ Управлінські рішення

ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ

36 годин впродовж 4 тижнів у дистанційному режимі через корпоративну мережу без відриву від виробництва

10.11

Самоменеджмент. Управління особистою кар’єрою (дистанційний курс)

КАТЕГОРІЇ СЛУХАЧІВ

Фахівці

КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ ДО СЛУХАЧІВ

Знання основ менеджменту. Практичні навички роботи на ПК

Мета

Набуття знань з використання особистих можливостей, усвідомленого керування рухом свого життя (самовизначення) й переборювання зовнішніх обставин як на роботі, так і в особистому житті. Підвищення особистої продуктивності, згідно з правилами ефективної організації робочого часу. Вироблення навичок, необхідних для формування ефективних стратегій формулювання і досягнення цілей, профілактики та боротьби із стресами

ОСНОВНІ ПИТАННЯ ДЛЯ ВИВЧЕННЯ

▪ Технології самоменеджменту

▪ Управління особистою кар’єрою: особиста організованість, самодисципліна, самоорганізація особистого здоров’я, уміння формувати свої життєві цілі

▪ Технологія пошуку життєвих цілей і планування кар’єри

▪ Самомаркетинг, адаптація у новому колективі і закріплення успіху

▪ Управління часом та робота з інформацією: принципи раціонального використання часу, прийняття

рішень щодо пріоритетів і планування своєї роботи, делегування повноважень, організація своєї діяльності з метою досягнення поставлених цілей, контроль і самоконтроль

▪ Персональна система роботи з інформацією

▪ Ефективні ділові комунікації

▪ Стресменеджмент, уміння керувати своїми емоціями

▪ Самопрезентація: методи формування і зміни іміджу, ораторське мистецтво, ефективне ділове спілкування. Методики тренування пам’яті, інтелекту

ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ

36 годин впродовж 4 тижнів у дистанційному режимі через корпоративну мережу без відриву від виробництва

10.14

Сучасне діловодство та архівна справа

КАТЕГОРІЇ СЛУХАЧІВ

Фахівці

КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ ДО СЛУХАЧІВ

Знання за фахом

МЕТА

Вивчення питань документального забезпечення управлінської діяльності: формування, оформлення,

зберігання справ, робота з запитами, документами «ДСК». Удосконалення навичок усного та письмового ділового мовлення

ОСНОВНІ ПИТАННЯ ДЛЯ ВИВЧЕННЯ

▪ Документальне забезпечення управлінської діяльності

▪ Організація роботи з документами

▪ Вимоги до складання та оформлення службових документів

▪ Ведення діловодства за зверненнями громадян

▪ Розгляд звернень та запитів народних депутатів

▪ Складання номенклатури та формування справ

▪ Підготовка справ до зберігання

▪ Ведення діловодства з грифом “Для службового користування” та ”Конфіденційно”

▪ Використання комп’ютерної техніки у діловодстві

▪ Ділова українська мова

▪ Професійно-діловий стиль мови

▪ Ділове мовлення

▪ Етика й тактика спілкування при виконанні службових обов’язків

ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ - 1 тиждень

10.24

АНГЛІЙСЬКА МОВА В УСІХ АСПЕКТАХ (початковий рівень)

Категорії слухачів

Керівники і фахівці

МЕТА

Вивчення англійської мови на початковому рівні. Навички читання. Розуміння англійської мови в межах вивченого матеріалу

Основні питання для вивчення

▪ Ознайомлення з фонетичними особливостями англійської мови

▪ Транскрибування

▪ Вимова та орфографія слів

▪ Основи граматики на початковому рівні

▪ Аудіювання

ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ - 108 годин впродовж 12 тижнів (3 рази на тиждень по 3 години)

10.25

АНГЛІЙСЬКА МОВА В УСІХ АСПЕКТАХ (середній рівень)

Категорії слухачів

Керівники і фахівці

КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ ДО СЛУХАЧІВ

Знання англійської мови на початковому рівні

МЕТА

Вивчення англійської мови на середньому рівні. Розуміння англійської мови в межах вивченого матеріалу

Основні питання для вивчення

▪ Вивчення усної мови

▪ Читання

▪ Сприйняття англійської мови на слух

▪ Граматика на середньому рівні

▪ Вільне ведення розмови на середньому рівні

▪ Аудіювання

▪ Читання адаптованої літератури

ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ - 144 години впродовж 16 тижнів (3 рази на тиждень по 3 години)

10.26

АНГЛІЙСЬКА МОВА В УСІХ АСПЕКТАХ (вищий рівень)

Категорії слухачів

Керівники і фахівці

КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ ДО СЛУХАЧІВ

Знання англійської мови на середньому рівні

МЕТА

Поглиблене вивчення англійської мови на вищому рівні. Розуміння англійської мови в межах вивченого матеріалу

Основні питання для вивчення

▪ Вивчення усної мови

▪ Стилістика англійської мови

▪ Країнознавство

▪ Сприйняття англійської мови на слух

▪ Детальне вивчення граматики на відповідному рівні

▪ Вільне ведення розмови на вищому рівні

▪ Аудіювання

▪ Читання неадаптованої літератури

ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ - 144 години впродовж 16 тижнів (3 рази на тиждень по 3 години)

11.1

Сучасні питання економіки у сфері телекомунікацій

КАТЕГОРІЇ СЛУХАЧIВ

Економісти

КВАЛIФIКАЦIЙHI ВИМОГИ ДО СЛУХАЧIВ

Знання за фахом

МЕТА

Набуття та оновлення знань з питань економіки, менеджменту і маркетингу у сфері телекомунікацій. Забезпечення розуміння суті економічних реформ в країні та їх впливу на сферу телекомунікацій з урахуванням специфіки функціонування та розвитку ВАТ « Укртелеком». Формування у слухачів уміння оцінювати результати діяльності оператора телекомунікацій, застосовувати на практиці знання з господарського права, організації, нормування, оплати праці та її регулювання

ОСHОВHI ПИТАHHЯ ДЛЯ ВИВЧЕHHЯ

▪ Економічні реформи в країні та їх вплив на сферу телекомунікацій

▪ Сфера телекомунікацій в сучасних умовах господарювання

▪ Ринок телекомунікаційних послуг

▪ Оцінка результатів діяльності оператора телекомунікацій

▪ Економіка ВАТ “Укртелеком”

▪ Організація, нормування, оплата праці та її регулювання

▪ Місце менеджменту і маркетингу в акціонерному товаристві

▪ Господарське право

ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ - 1 тиждень

11.3

Облік дебіторської заборгованості та шляхи її зменшення

Категорії слухачів

Фахівці з маркетингу

КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ ДО СЛУХАЧІВ

Знання за фахом

Мета

Вивчення специфіки обліку дебіторської заборгованості та шляхів її зменшення

ОСНОВНІ ПИТАННЯ ДЛЯ ВИВЧЕННЯ

▪ Завдання обліку дебіторської заборгованості

▪ Облік за розрахунками з бюджетом і позабюджетними фондами

▪ Облік дебіторської заборгованості з нарахованих доходів

▪ Облік безнадійної дебіторської заборгованості та порядок її списання з балансу

▪ Правове врегулювання операцій пов’язаних з відшкодуванням безнадійної дебіторської

заборгованості

▪ Методи зменшення дебіторської заборгованості

ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ – 1 тиждень

11.4

Зміни в податковому законодавстві УКРАЇНИ

Категорії слухачів

Бухгалтери

КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ ДО СЛУХАЧІВ

Знання за фахом

Мета

Вивчення актуальних змін в податковому законодавстві та роз’яснень щодо їх застосування

ОСНОВНІ ПИТАННЯ ДЛЯ ВИВЧЕННЯ

▪ Основні нормативні документи, які застосовуються при заповненні та поданні податкової звітності

України

▪ Закон України від 25.06.91 – XII № 000 «Про систему оподаткування» (зі змінами і доповненнями)

▪ Закон України від 03.04.1997 р. № 000/97– ВР «Про податок на додану вартість» (зі змінами та

доповненнями)

▪ Закон України від 22.05.2003 р. № 000 «Про податок з доходів фізичних осіб» (зі змінами та

доповненнями)

▪ Особливості формування податкової звітності товариства

▪ Проблемні питання оподаткування

ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ – 1 тиждень

11.7

Зміни в законодавстві ЩОДО обліку необоротних активів. Капітальне будівництво – актуальні роз’яснення контролюючих органів

Категорії слухачів

Бухгалтери

КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ ДО СЛУХАЧІВ

Знання за фахом

Мета

Вивчення змін в законодавстві щодо обліку необоротних активів

ОСНОВНІ ПИТАННЯ ДЛЯ ВИВЧЕННЯ

▪ Завдання, оцінка та принципи обліку необоротних активів

▪ Облік операцій руху необоротних активів, його особливості

▪ Складський та бухгалтерській облік

▪ Документальне оформлення операцій з надходження та вибуття (списання) необоротних активів

▪ Статистичний та аналітичний облік

▪ Облік господарських операцій, пов’язаних із капітальним будівництвом

▪ Особливості обліку необоротних активів Товариства

ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ – 1 тиждень

11.9

ОСНОВНІ ЕКОНОМІКО-СТАТИСТИЧНІ ПОКАЗНИКИ ДІЯЛЬНОСТІ ОПЕРАТОРА ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙ

КАТЕГОРІЇ СЛУХАЧIВ

Економісти

КВАЛIФIКАЦIЙHI ВИМОГИ ДО СЛУХАЧIВ

Знання за фахом

МЕТА

Отримання знань з основних розділів економіки телекомунікацій, а також формування сучасного економічного мислення, поглиблення комплексного розуміння проблем управління господарською та фінансовою діяльністю у сфері телекомунікацій

ОСHОВHI ПИТАHHЯ ДЛЯ ВИВЧЕHHЯ

▪ Методика дослідження попиту у сфері телекомунікацій

▪ Планування обсягу послуг оператора телекомунікацій

▪ Розрахунок економічних показників оператора телекомунікацій

▪ Методика оцінки якості послуг оператора зв’язку

▪ Методика оцінки ефективності роботи підприємства зв’язку

ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ - 1 тиждень

11.17

положення (стандарти) бухгалтерського обліку (облік запасів)

КАТЕГОРІЇ СЛУХАЧІВ

Бухгалтери

КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ ДО СЛУХАЧІВ

Знання за фахом

МЕТА

Вивчення положень (стандартів) бухгалтерського обліку і звітності з питань обліку запасів та основних засобів, набуття практичних навичок роботи у програмах Excel, 1С: Бухгалтерія 7.7. та Парус 7.20 з питань обліку запасів та основних засобів

ОСНОВНІ ПИТАННЯ ДЛЯ ВИВЧЕННЯ

▪ Завдання бухгалтерського обліку в умовах ринкових відносин і підвищення його ролі як функції

управління і контролю, Закон України від 16.09.1999р. “Про бухгалтерський облік та

фінансову звітність в Україні”

▪ Завдання, оцінка та принципи обліку товаро-матеріальних цінностей

▪ Облік операцій руху ТМЦ у бухгалтерії, його особливості

▪ Складський та бухгалтерський облік ТМЦ

▪ Документальне оформлення операцій з надходження ТМЦ на склад та вибуття зі складу

▪ Облік ТМЦ, виданих під звіт

▪ Синтетичний та аналітичний обліки ТМЦ із застосуванням АРМ - бухгалтера

▪ Переоцінка ТМЦ, її відображення в бухгалтерському обліку

▪ Інвентаризація ТМЦ, порядок документального оформлення та обліку її результатів

▪ Вирішення задач із застосуванням ПК

ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ - 1 тиждень

11.19

ПОЛОЖЕННЯ (СТАНДАРТИ) БУХГАЛТЕРСЬКОГО ОБЛІКУ (ОБЛІК РОЗРАХУНКІВ)

КАТЕГОРІЇ СЛУХАЧІВ

Бухгалтери

КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ ДО СЛУХАЧІВ

Знання за фахом

МЕТА

Вивчення положень (стандартів) бухгалтерського обліку та звітності з питань обліку розрахунків, набуття практичних навичок роботи у програмах Excel, 1С: Бухгалтерія 7.7. та Парус 7.20 з питань обліку розрахунків

ОСНОВНІ ПИТАННЯ ДЛЯ ВИВЧЕННЯ

▪ Завдання бухгалтерського обліку в умовах ринкових відносин і підвищення його ролі як функцій управління та контролю

▪ Закон України від 16.07.1999р. “Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні”

▪ Управління витратами

▪ Основні поняття про формування моделі “доходи – витрати”, її оптимізація в сфері телекомунікацій

▪ Процес прийняття рішення на основі фінансової інформації

▪ Облік розрахунків: з державним та місцевим бюджетами; по страхуванню; з клієнтами за телекомуні-каційні послуги; з покупцями та замовниками; з постачальниками і підрядниками; з підзвітними особами; дебіторами й кредиторами; взаєморозрахунки з філіями ВАТ «Укртелекому»та іншими структурними підрозділами

ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ - 1 тиждень