План – графік підвищення кваліфікації керівників і фахівців товариства у філії “Центр післядипломної освіти” ВАТ “Укртелеком” у 2011 році (стр. 1 )

ЗАТВЕРДЖУЮ

Голова Правління

ВАТ «Укртелеком»

_________________

«_28 » ____12_____ 2010 р.

ПЛАН-ГРАФІК

Зміст

стор.

Адреса та телефони філії ЦПО (м. Київ) ………………………………….........................	3
Адреси та телефони територіально відокремлених структурних підрозділів філії ЦПО………………………………………….............................................	4
Перелік навчальних груп…………………………………………………….......................	6
Програми з удосконалення професійних компетенцій керівників і фахівців з маркетингу та організації продажу послуг ... ... ..	6
Маркетинг …………………………...……………....…………………...............................	6
Професійне навчання персоналу з продажу послуг ... ... .	7
Формування лояльності абонентів ……………………................................................	7
Правила та техніка продажу нових телекомунікаційних послуг ……..……..............	8
Технології взаємодії з клієнтами в процесі продажу послуг ……..……..……............	10
Програми з удосконалення професійних компетенцій керівників і фахівців за технічними напрямами………………………….....................................	11
Технічна експлуатація транспортної телекомунікаційної мережі............	11
Технічна експлуатація обладнання мереж доступу......	13
Обладнання та технічна експлуатація систем комутації .............	15
Обладнання та технічна експлуатація систем енергопостачання ... .	17
Проектування ……………………………………………...................................................	18
Засоби проводового мовлення .....................	18
Таксофонне обладнання... ... ... ... .	18
Побудова та технічна експлуатація автоматизованих систем... .	18
Інформаційні технології, програмні комплекси та обладнання локальних мереж..	20
Захист інформації ... ... ... ... ... ....	23
Комп’ютерна графіка …………………………...……………....…...................................	24
Програми з удосконалення управлінських та професійних компетенцій .	24
Менеджмент та розвиток управлінських компетенцій ….….…..................................	24
Управління персоналом ... ... ... ... .	24
Економіка, фінанси та бухгалтерський облік……………….….…................................	25
Правові питання роботи товариства ……...….…......................................................	25
Адаптаційні програми ... ... ... ... ...	26
Мотиваційні програми ... ... ... ... ...	26
Регіональна мережева Академія Cisco (м. Київ) ……………….....................................	28
Локальна мережева Академія Cisco (м. Львів) ……….….….….....................................	28
Програми підвищення кваліфікації з питань охорони праці, пожежної безпеки та безпеки життєдіяльності ... ... ... .	29
Охорона праці............................................................................... ……..……..............	29
Пожежна безпека ……………………………………………………................................	33
Безпека життєдіяльності …………………………………………....................................	34
Академія інформаційних технологій Microsoft……………........................................	34
Центр тестування	35
Хронологічна послідовність навчальних груп………………………….....................	36
Анотації до навчальних курсів……………………………………………….....................	63
Пам’ятка для слухача дистанційної форми навчання………………….....................	198
Список скорочень…………………………………………………………………..................	199
Карти-схеми маршрутів філії ЦПО, регіональних відділень…………....................	200

інформаційні технології, програмні комплекси та обладнання

Філії «Центр післядипломної освіти» (ЦПО) (м. Київ)

Адреса: проспект Леся Курбаса, 7, м. Київ, 03194 тел./

E – mail: [e-mail]

В. о. директора	Поліщук Ірина Юріївна	(044)
	приймальня	(044)
Заступник директора з питань навчальної роботи	Гура Костянтин Миколайович	(044)
Заступник директора з питань розвитку та нових технологій навчання	Куліш Євген Борисович	(044)
Заступник директора із загальних питань	Бібік Володимир Андрійович	(044)
Кафедри:
транспортних мереж	Соломенчук Віктор Дем’янович	(044)
мереж доступу та забезпечення послуг	Катков Юрій Ігорович	(044)
інформаційних технологій	Могильний Сергій Борисович	(044)
менеджменту, маркетингу, економіки та фінансів	Бородієнко Олександра Володимирівна	(044)
Кабінети:
забезпечення життєдіяльності	Родіонов Костянтин Олексійович	(044)
іноземних мов	Галач Ірина Миколаївна	(044)
Відділи:
організації навчального процесу	Яновська Наталія Сергіївна	(044)
планування навчального процесу	Сергієнко Валентина Василівна	(044)
дистанційного навчання	Платоненко Ольга Юріївна	(044)
Гуртожиток	м. Київ, вул.	(044) (044)
Учбовий комплекс підвищення кваліфікації керівних кадрів (м. Ірпінь)	Андрушко Тетяна Леонідівна	(04497)95-329, моб. 06