Практикум по маркетингу (стр. 2 )

С использованием 10-ти бальной шкалы получены следующие оценки марок по свойствам : А=6/8/9/8/7; В=7/8/7/8/9.

Решение

Анализ матрицы проводят по следующим направлениям:

- оптимальный уровень качества товара по совокупности переменных;

- на какие показатели следует обратить внимание по причине их важности для потребителей и недостаточного уровня присутствия в марках товара;

- рациональность использования ресурсов, если потребители рассматривают какую-либо переменную как малозначительную, а у товаров фирмы высокие показатели в данной сфере.

Матрица качества компьютеров марок А и В выглядит следующим образом:

Воспринимаемое качество товара, баллы

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	Важность
					А	В				0,30 Размер
							А В			0,25 Автономность
						В		А		0,20 Мощность
							А В			0,15 Клавиатура
						А		В		0,10 Экран

Анализ для марки А.

Оптимальный уровень качества компьютера по обозначенным параметрам, степени их важности и 10-ти балльной шкале оценок должен быть примерно следующим: самый важный параметр – размер должен иметь оценку не ниже 9 баллов; автономность – не ниже 6 баллов; мощность – оценка в интервале 3-8 баллов; удобство клавиатуры – интервал 1-7 баллов; экран – оптимальное требование 1, 2 балла.

Исходя из выше обозначенного оптимального уровня качества, производителям марки А следует обратить внимание на степень громоздкости компьютера, его размер по причине важности для потребителей и недостаточного уровня присутствия (6 баллов при оптимальном уровне не ниже 9).

В то же время у марки весьма высокие показатели по параметрам «удобство клавиатуры» и «качество экрана» - 8 и 7 баллов соответственно, при оптимальном уровне 1-7 и 1-2 балла, есть возможность рационализации использования ресурсов.

Задание 4

Оценить конкурентоспособность телевизора «Витязь» на рынке России и сделать выводы о целесообразности его производства.

Исходные данные представлены в таблицах 1 и 2.

Таблица 1 – Основные параметры качества товаров-конкурентов

и оцениваемого товара

№ п/п	Параметры	Коэффициент значимости параметров, (Di)	Значения параметров для товаров (Wi)
Panasonik	JVC	«Витязь»
1.	Размер экрана по диагонали, мм	7	360	360	370
2.	Чувствительность экрана	11	35	30	40
3.	Диапазон напряжения сети, В	8	130	130	72
4.	Потребляемая мощность, Вт	16	65	67	63
5.	Наработка на отказ, тыс. ч	15	3,55	3,6	3,4
6.	Дизайн (по 10 балльной шкале)	12	8	8	6
7.	Количество программ	7	70	90	90
8.	Надежность, тыс. ч	24	12,7	13	11,8

Таблица 2 – Стоимостные показатели товаров-конкурентов

и оцениваемого товара, руб.

№ п/п	Стоимостные характеристики	Panasonik	JVC	«Витязь»
1.	Цена продажи (Sпрод.)	4150	4050	3200
2.	Суммарные расходы потребителей за весь срок службы (М)	4850	5250	4900

Решение

Для решения задачи воспользуемся методикой оценки конкурентоспособности товара по техническим и экономическим параметрам.

Уровень конкурентоспособности товара (К) характеризует соотношение индексов технических и экономических параметров:

К = IТП : IЭП,

где IТП – индекс технических параметров (индекс качества);

IЭП – индекс экономических параметров (индекс цен).

Индекс технических параметров (IТП) определяют сопоставлением технических параметров оцениваемого и конкурирующего товаров:

n

IТП = ∑ Di х Qi ,

i = 1

где n – количество параметров, выбранных для оценки;

Di – коэффициент значимости (весомости) каждого параметра среди

всей совокупности (n);

Qi – относительный показатель качества товара.

Относительный показатель качества товара (Qi) определяется путем деления числового значения показателя качества оцениаемого товара (Wi оцен. тов.) на аналогичный показатель оцениваемого товара (Wi конк. тов.):

Qi = Wi оцен. тов. : Wi конк. тов.

Чем выше значение индекса технических параметров, тем в большей степени оцениваемый товар отвечает запросам потребителей.

Индекс экономических параметров (IЭП) определяют сопоставлением цен потребления оцениваемого и конкурирующего товаров:

IЭП = Sоцен. тов. : Sконк. тов. ,

где Sоцен. тов. – цена потребления оцениваемого товара;

Sконк. тов. – цена потребления конкурирующего товара.

Цена потребления товара складывается из цены приобретения (Sпрод.) и всех затрат покупателя, которые имеют место в течение срока эксплуатации данного товара (М).

Чем выше значение индекса экономических параметров, тем в меньшей степени оцениваемый товар отвечает запросам потребителей.

Рассчитаем показатель конкурентоспособности телевизоров «Витязь» и Panasonik.

1. Индекс технических параметров (IТП).

Для его определения необходимо сначала рассчитать относительный показатель качества товара (Qi) по каждому параметру:

1) ; 2) ; 3) ; 4) ;

5) ; 6) ; 7) ; 8).

IТП = ∑ Di х Qi = (7×1,028)+(11×1,143)+(8×0,554)+(16×0,969)+

+(15×0,958)+(12×0,750)+(7×1,286)+(24×0,929) = 94,4

Поскольку индекс меньше 100 (в некоторых случаях за базу берется 1), то значит марка «Витязь» уступает по техническим параметрам марке Panasonik.

2. Индекс экономических параметров (IЭП).

IЭП = Sоцен. тов. : Sконк. тов. = (3200+4900) / (4150+4850) = 0,900.

Марка «Витязь» превосходит по экономическим параметрам марку Panasonik, поскольку индекс меньше 1.

3. Интегральный индекс конкурентоспособности телевизора «Витязь».

К = IТП : IЭП = 94,4 / 0,9 = 104,9

По интегральной характеристике с учетом экономических и технических параметров телевизор «Витязь» превосходит телевизор Panasonik за счет хороших экономических параметров.

Расчет для марки JVC выполняется аналогичным способом.

Задание 5

Провести анализ по следующим условиям.

1. Фирмы А и Б применяют в производстве одну и ту же технологию и имеют одинаковый наклон кривой опыта 70%. Но фирма А находится на стадии первого удвоения, а фирма Б – пятого.

2. А и Б имеют одинаковый опыт, соответствующий 5 удвоению.

Таблица – Эволюция удельных издержек как функция опыта, руб.

Суммарный объем продаж (тыс. шт.)	Число удвоений	Наклон кривой опыта (λ)
70%	80%	90%
1	-	100	100	100
2	1	70 (100×0,70)	80	90
4	2	49 (70×0,70)	64	81
8	3	34	51	73
16	4	24	41	66
32	5	17	33	59
64	6	12	26	48

Решение