Высший уровень коммуникативных и организаторских склонностей
(17–20 баллов) у испытуемых свидетельствует о сформированной потребности в коммуникативной и организаторской деятельности. Они быстро ориентируются в трудных ситуациях, непринужденно ведут себя в новом коллективе, инициативны, принимают самостоятельные решения. Отстаивают свое мнение и добиваются принятия своих решений. Любят организовывать игры, различные мероприятия, настойчивы и одержимы в деятельности.
2. Статья (к Теме 4, задание № 3)
«Ваш собеседник и Вы»
ТЕХНИКИ ВЕДЕНИЯ БЕСЕДЫ
Поведение, неспособствующее пониманию партнера:
♦ негативная оценка, т. е. высказывания, принижающие личности партнера, например:
"глупости ты говоришь"; " ты, я вижу, в этом вопросе ничего не понимаешь" и т. п.;
♦ игнорирование того, что говорит партнер, пренебрежение к его высказываниям;
♦ эгоцентризм – попытка найти у партнера понимание только тех проблем, которые
волнуют Вас.
Поведение, которое может вызывать напряжение:
♦ выспрашивание, т. е. обращенные к партнеру вопрос за вопросом, в попытке разузнать
что-либо, не объясняя при этом своих целей;
♦ замечания о ходе беседы в процессе беседы, типа: "пора приступать к предмету разгово-
ра" и т. п.;
♦ поддакивание – сопровождение высказываний партнера реакциями типа: "да-да", "угу",
"ну-ну".
Поведение, способствующее пониманию партнера – активное слушание:
♦ проговаривание, т. е. дословное повторение высказывания партнера. Можно начать
вводной фразой: "Как я понял Вас..." и т. п.;
♦ перефразирование – воспроизведение высказывания партнера в сокращенном, обобщенном
виде. Кратко формулируется самое существенное в его словах: "Вашими основными идеями,
как я понял, являются...", "Итак, ...";
♦ выведение логического следствия из высказывания партнера или выдвижение предпо-
ложения относительно причин высказывания партнера /"если исходить из того, что Вы
сказали, то выходит, что ...", "Вы так считаете, видимо потому, что..."/.
Прописные истины, которые возможно все знают, но часто ими пренебрега-
ют, сводимы к следующему:
1. Располагайте собеседника к откровенности, дав ему почувствовать себя не-
принужденно; обойдитесь без грубой лести; интересующих Вас сведений;
2. Последовательно и логично ведите линию разговора;
3. Четко формулируйте вопросы; разнообразьте приемы для получения интере-
сующих Вас сведений;
4. Не будьте излишне категоричны, формулируя аргументы;
5. Терпеливо выслушивайте замечания собеседника;
6. Забудьте личные симпатии и антипатии;
20
7. Признавайте за собеседником право на ошибку, u1085 не ставьте его в положение
школьника;
8. Не навязывайте свои аргументы при выработке решения.
Тема 2. Правила и техники конструктивного позитивного общения.
1. Актуализация проблемы: причины неконструктивного общения.
2. Каноны конструктивного общения:
- партнерское равенство;
- взаимное уважение;
- внимание к личности другого.
3. Техники речевого взаимодействия:
I группа: «техники выравнивания напряжения»;
II группа: «техники активного слушания»;
III группа: приемы эффективной тактики беседы.
3. Раздаточный материал к лекции по теме 10 «Убеждающая коммуникация» (см. отдельный файл)
Практические ситуация для работы на семинаре 3 «Педагогическое взаимодействие в профессиональной деятельности педагога»Вариант 1.
Ситуация 1: Ребенок шумит, встревает в разговор взрослых, не слушается. Взрослые обращают внимание на негативное поведение ребенка, раздражаются, делают ему строгое замечание.
Задание:
Как вы думаете, какова реакция ребенка на данную реакцию взрослых?
Выберите цель, которую неосознанно преследует ребенок своим плохим поведением:
а) Привлечь к себе внимание.
б) Показать, что имеет власть над другими
в) Отплатить, отомстить, взять реванш.
г) Продемонстрировать свою неспособность и неадекватность.
Как бы вы поступили в этом случае?
Ситуация 2: Ребенок отказывается делать то, что от него хотят. Взрослые пытаются использовать свою власть, чтобы его заставить, начинают сердиться.
Задание:
Как вы думаете, какова реакция ребенка на данную реакцию взрослых?
Выберите цель, которую неосознанно преследует ребенок своим плохим поведением:
а) Привлечь к себе внимание.
б) Показать, что имеет власть над другими
в) Отплатить, отомстить, взять реванш.
г) Продемонстрировать свою неспособность и неадекватность.
Как бы вы поступили в этом случае?
Ситуация 3: Ребенок вредит или портит вещи, может оскорбить. Взрослые считают ребенка подлым и злым, выражают свой гнев и обиду.
Задание:
Как вы думаете, какова реакция ребенка на данную реакцию взрослых?
Выберите цель, которую неосознанно преследует ребенок своим плохим поведением:
а) Привлечь к себе внимание.
б) Показать, что имеет власть над другими
в) Отплатить, отомстить, взять реванш.
г) Продемонстрировать свою неспособность и неадекватность.
Как бы вы поступили в этом случае?
Ситуация 4: Ребенок не способен научиться самостоятельным навыкам, требует помощи. Взрослые соглашаются с тем, что ребенок ни на что не способен.
Задание:
Как вы думаете, какова реакция ребенка на данную реакцию взрослых?
Выберите цель, которую неосознанно преследует ребенок своим плохим поведением:
а) Привлечь к себе внимание.
б) Показать, что имеет власть над другими
в) Отплатить, отомстить, взять реванш.
г) Продемонстрировать свою неспособность и неадекватность.
Как бы вы поступили в этом случае?
Вариант 2.
1. Укажите структурные компоненты (предмет, участники, макросреда, образ) конфликта в каждой представленной ситуации.
2. Определите вид конфликта, представленный в каждой из ситуаций.
Ситуация 1
Возник конфликт между учеником и учителем: учитель возмущен плохой успеваемостью ученика и дает ему возможность исправить оценки с помощью реферата, ученик соглашается и на следующий урок приносит реферат. Во-первых, не по теме, а так, как ему вздумалось, хотя и потратил, по его словам, на его подготовку весь свой вечер. Во-вторых, весь помятый. Учитель возмущен еще сильнее и в резкой форме говорит, что это унижение его как учителя. Ученик демонстративно встает и начинает раскачивать ногами вперед и назад, держась за парту. Учитель сначала пытается усадить ученика, но, не выдержав, хватает его и выталкивает из класса, потом отводит к директору, оставляет его там и уходит в класс.
Ситуация 2
Учитель математики после звонка задержал класс на перемене. В результате учащиеся опоздали на следующий урок — урок физики. Разгневанный учитель физики высказал свое негодование учителю математики, так как у него была запланирована контрольная работа. Его предмет, как он считает, очень сложный, и терять время урока из-за опоздания учащихся он считает недопустимым. Учитель математики возразил, что его предмет не менее важен и труден. Разговор происходит в коридоре на повышенных тонах при большом количестве свидетелей.
[1] Бойко эмоций / . 2-е изд., доп. и перераб. Санкт-Петербург: Питер, 2004. 470с.
[2] , , Зольников по психологии профессий: учебное пособие. Екатеринбург: Рос. гос. проф.-пед. ун-т, 2002. 174с.
[3] , Асмаковец гибкость учителя: психологическое содержание, диагностика, коррекция. / , . Москва: Моск. Психол.-соц. ин-т: Флинта, 2001.
[4] , Асмаковец гибкость учителя: психологическое содержание, диагностика, коррекция / , . Москва: Московский психолого-социальный институт: Флинта, 2001.
[5]Малышев управления: Науч.-метод. Пособие для вузов. М., 2000.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 |
