Аннотации к рабочим программа дисциплин (модулей) (стр. 62 )

Промежуточная аттестация – экзамен.

8. Составитель

, кандидат педагогических наук, доцент кафедры методики преподавания информатики и информационных технологий.

Аннотация к рабочей программе

дисциплины «Менеджмент в сервисе»

1. Место дисциплины в структуре основной образовательной программы, в модульной структуре ООП

Дисциплина «Менеджмент в сервисе» включена в базовую часть профессионального цикла основной образовательной программы бакалавриата.

К исходным требованиям, необходимым для изучения дисциплины относятся знания, умения и виды деятельности, сформированные в процессе изучения дисциплин: «Сервисная деятельность», «Экономика», «Высшая математика», а также навыки, приобретенные в процессе прохождения учебной практики.

2. Цель изучения дисциплины

Целью изучения учебной дисциплины «Менеджмента в сервисе» является приобретение знаний, умений и навыков в области организации и управления подразделениями и службами сервиса, всестороннего анализа и оценки производственных процессов обслуживания технических средств воздействия на организацию и управление производством.

3. Структура дисциплины

Основы менеджмента в сфере сервиса. Организационные структуры управления. Стратегия и тактика менеджмента. Методы и стили руководства предприятием. Управленческие решения на предприятиях. Менеджмент персонала предприятий сферы сервиса. Финансовый и инвестиционный менеджмент. Управление рисками. Инновационный менеджмент.

4. Основные образовательные технологии

В процессе изучения дисциплины будут использоваться не только традиционные, но и инновационные технологии, активные и интерактивные методы и формы обучения: лекции, решение практических задач, контрольные работы, самостоятельная работа студентов, написание рефератов и т. д.

5. Требования к результатам освоения дисциплины

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих общекультурных и профессиональных компетенций:

– готовностью использовать базовые положения математики, естественных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач (ОК-2);

– способностью на научной основе организовать свой труд, оценивать с большой степенью самостоятельности результаты своей деятельности; владением навыками самостоятельной работы (ОК-11);

– способностью к обобщению, анализу, систематизации, постановке целей и выбору путей их достижения; умением логически верно, аргументировано и ясно строить свою речь (ОК-17);

– готовностью к работе в контактной зоне с потребителем, консультированию, согласованию вида, формы и объема процесса сервиса (ПК-4);

– готовностью к разработке и реализации технологии процесса сервиса, формированию клиентурных отношений (ПК-5);

– готовностью к организации контактной зоны предприятия сервиса (ПК-10);

– готовностью к планированию производственно-хозяйственной деятельности предприятия сервиса в зависимости от изменения конъюнктуры рынка и спроса потребителей, в том числе с учетом социальной политики государства (ПК-11).

В результате изучения дисциплины обучающийся должен:

— знать цели, принципы, объекты, средства и методы менеджмента и маркетинга, сегментацию рынка, организационную структуру управления в сфере сервиса, этапы маркетинговых исследований;

– уметь выявлять, формировать и удовлетворять потребности, применять методы и средства менеджмента и маркетинга, анализировать конъюнктуру; рынка;

– владеть навыками организации деятельности трудовых коллективов, методами и средствами выявления формирования спроса потребителей, навыками информационного обеспечения маркетинга.

6. Общая трудоемкость дисциплины

4 зачетные единицы (144 академических часа)

7. Форма контроля

Промежуточная аттестация – экзамен

8. Составитель:

, кандидат технических наук, доцент кафедры безопасности жизнедеятельности в техносфере, КГУ.

Аннотация к рабочей программе дисциплины

«Маркетинг в сервисе»

1. Место дисциплины в структуре основной образовательной программы, в модульной структуре ООП

Дисциплина «Маркетинг в сервисе» включена в базовую часть профессионального цикла основной образовательной программы бакалавриата.

К исходным требованиям, необходимым для изучения дисциплины относятся знания, умения и виды деятельности, сформированные в процессе изучения дисциплин: «Сервисная деятельность», «Экономика», «Высшая математика», а также навыки, приобретенные в процессе прохождения учебной практики.

2. Цель изучения дисциплины

Целью изучения учебной дисциплины «Маркетинг в сервисе» является приобретение знаний, умений и навыков в области организации и управления подразделениями и службами сервиса, всестороннего анализа и оценки производственных процессов обслуживания технических средств воздействия на организацию и управление производством.

3. Структура дисциплины

Комплексное исследование и анализ рынка услуг. Стратегическое маркетинговое планирование. Принципы организации ценовой политики на предприятиях.

4. Основные образовательные технологии

В процессе изучения дисциплины будут использоваться не только традиционные, но и инновационные технологии, активные и интерактивные методы и формы обучения: лекции, решение практических задач, контрольные работы, самостоятельная работа студентов, написание рефератов и т. д.

5. Требования к результатам освоения дисциплины

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих общекультурных и профессиональных компетенций:

– готовностью использовать базовые положения математики, естественных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач (ОК-2);

– способностью на научной основе организовать свой труд, оценивать с большой степенью самостоятельности результаты своей деятельности; владением навыками самостоятельной работы (ОК-11);

– способностью к обобщению, анализу, систематизации, постановке целей и выбору путей их достижения; умением логически верно, аргументировано и ясно строить свою речь (ОК-17);

– готовностью к работе в контактной зоне с потребителем, консультированию, согласованию вида, формы и объема процесса сервиса (ПК-4);

– готовностью к разработке и реализации технологии процесса сервиса, формированию клиентурных отношений (ПК-5);

– готовностью к организации контактной зоны предприятия сервиса (ПК-10);

– готовностью к планированию производственно-хозяйственной деятельности предприятия сервиса в зависимости от изменения конъюнктуры рынка и спроса потребителей, в том числе с учетом социальной политики государства (ПК-11).

В результате изучения дисциплины обучающийся должен:

— знать цели, принципы, объекты, средства и методы менеджмента и маркетинга, сегментацию рынка, организационную структуру управления в сфере сервиса, этапы маркетинговых исследований;

– уметь выявлять, формировать и удовлетворять потребности, применять методы и средства менеджмента и маркетинга, анализировать конъюнктуру; рынка;

– владеть навыками организации деятельности трудовых коллективов, методами и средствами выявления формирования спроса потребителей, навыками информационного обеспечения маркетинга.

6. Общая трудоемкость дисциплины

4 зачетные единицы (144 академических часа)

7. Форма контроля

Промежуточная аттестация – экзамен

8. Составитель

, кандидат технических наук, доцент кафедры безопасности жизнедеятельности в техносфере, КГУ.

Аннотация к рабочей программе

дисциплины «Основы предпринимательства»

1. Место дисциплины в структуре основной образовательной программы, в модульной структуре ОПП

Дисциплина «Основы предпринимательства» включена в вариативную часть дисциплин по выбору профессионального цикла основной образовательной программы бакалавриата.

К исходным требованиям, необходимым для изучения дисциплины относятся знания, умения и виды деятельности, сформированные в процессе изучения дисциплин «Философия», «Политология», «Отечественная история», «Экономика». Дисциплина «Основы предпринимательства» является основой для последующего изучения дисциплин базовой части профессионального цикла ООП «Менеджмент в сервисе», «Маркетинг в сервисе» и других дисциплин вариативной части профессионального цикла, а также формирует необходимые теоретические знания и практические навыки для прохождения производственной практики.

2. Цель изучения дисциплины

Целью освоения учебной дисциплины «Основы предпринимательства» является формирование у учащихся знаний по воспроизводственному процессу на фирме, развитие профессиональных компетенций анализа микроэкономических показателей, воспитание экономической культуры и навыков поведения в условиях рыночной экономики, готовность к профессиональной деятельности.

3. Структура дисциплины

Концепции, стратегия и тактика, этика предпринимательства. Риски. Виды и формы современной предпринимательской деятельности. Основы предпринимательского права. Организация и регистрация предприятия. Спрос, потребительский выбор, издержки производства, распределение доходов. Менеджмент и маркетинг в деятельности фирмы. Понятие о бухгалтерском учете, анализе финансово-хозяйственной деятельности и налогообложении предприятий. Бизнес-план. Развитие производства, обновление ассортимента товаров и услуг. Инвестирование и его источники. Государственное регулирование предпринимательской деятельности, перспективы развития малого бизнеса.

4. Основные образовательные технологии

В ходе изучения дисциплин используются как традиционные (лекции, семинары, практические занятия), так и инновационные технологии (объяснительно-иллюстративный метод с элементами проблемного изложения, активные и интерактивные методы: разбор конкретных ситуаций (кейсы), деловые игры, решение ситуационных задач, круглый стол, тренинги, диспуты и т. д.).

5. Требования к результатам освоения дисциплины

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих общекультурных и профессиональных компетенций: