УДК 315.00
КОММУНИКАТИВНЫЕ КОНФЛИКТЫ СТУДЕНТОВ СО СТАРШИМИ
Кафедра русского языка, ТГУ,
филологический факультет
*****@***tsu. ru
На материале коммуникативных конфликтов (далее — КК) в студенческой речи было выделено 7 эпизодов конфликтов студентов с людьми, старшими по возрасту (родителями, преподавателями, случайными людьми). Общими показателями для выделения данной группы КК являются возраст и социальное положение участников. Малое количество эпизодов в данной группе не позволяет делать окончательные выводы относительно способов ведения и разрешения КК между студентами и старшими по возрасту людьми, однако были сделаны предварительные подсчёты, дающие возможность в самом общем виде представить картину явления.
Конфликты студентов со старшими отличаются относительной бедностью фонетических средств. Помимо интонации других фонетических средств выделено не было. Лексические средства также не отличаются разнообразием. Наиболее распространена экспрессивная лексика (11 словоупотреблений, из них 8 у студентов – Это ещё кто на кого наезжает?; Пьяный, как свинья!). Среди экспрессивов бранных слов выявлено не было. Нейтральная лексика и фразеология с рациональной негативной оценкой представлены реже (5 нейтральных словоупотреблений, из них 1 у студентов; 4 фразеологизма, из них 1 у студентов – Как тебе не стыдно?). Ненормативной лексики отмечено не было. Таким образом, можно говорить о том, что конфликт студентов со старшими является наиболее смягчённым по сравнению с другими типами конфликтов. И студенты, и их оппоненты стараются избегать ярко выраженных языковых средств конфликта, старшие стараются чаще употреблять нейтральную лексику, в то время как студенты больше склоняются к экспрессивной лексике.
Речевые тактики эскалации и разрешения КК в данной группе также представлены немногочисленно. Наиболее частотными тактиками эскалации КК являются тактики вопроса-упрёка (Это ещё кто на кого наезжает?! – 13 маркеров), упрёка (Тоже мне важная такая нашлась!; Позоришь семью перед гостями! – 7 маркеров) и императива (Мужик, не нарывайся! Сходи, проветрись, оратор! – 5 маркеров). Данные тактики употребляются как в речи студентов, так и в речи старших с практически одинаковой частотностью. Все остальные тактики встречаются в единичных случаях либо в речи старших, либо в речи студентов. Так, например, тактика угрозы встречается 3 раза в речи взрослого (Да ты поговори еще у меня!), тактика сарказма – единично в речи студента (Преподаватель: А заранее этого никак нельзя было сделать?! - Студентка: Ну извините!), тактика иронии – единично в речи взрослого (Кто там передвигается сзади по-пластунски, как солдат?). Кроме этого, на материале конфликтных эпизодов данной группы были выделены тактики, ранее не встречавшиеся в других группах – упрёк-сравнение (Как тебе не стыдно? Пьяный, как свинья! – встречается единично в речи студента) и давление (Я говорила вам, что, если вы опоздали, нужно ждать перерыва – единично в речи взрослого).
Если тактики вопроса-упрёка и упрёка, как это было выявлено на материале других конфликтных групп, являются стандартными практически для любого типа конфликта, то тактики угрозы и давления более типичны для старших, стоящих в конфликте со студентами изначально в более сильной позиции. Практически во всех конфликтах данного типа студент оказывается в позиции ответчика, оправдывающейся стороны, что показывает анализ тактик разрешения КК данной группы.
На материале КК студентов со старшими были выявлены следующие тактики разрешения конфликта: оправдание (Отец: Почему ты сразу не отключила Интернет, когда увидела, что модем пытается подключиться через другой номер?! Студентка: Ну я же не семи пядей во лбу, чтобы догадаться, что это был взлом! – 4 маркера), заявление (Преподаватель: Я говорила вам, что, если вы опоздали, нужно ждать перерыва. Студентка: Я не считаю себя виноватой и не собираюсь ничего ждать – 4 маркера), молчание как невербальное прекращение конфликта (Преподаватель: В таком случае я освобождаю вас от посещения моих лекций! Студентка: Но я себя от них не освобождала (проходит на место и садится). Преподаватель молчит – 2 маркера) и уход от ссоры (Продавец: Да ты поговори еще у меня! Подходит подруга, уводит информанта – 2 маркера). Если первые две тактики используются исключительно студентами для защиты своих позиций, то последние две тактики могут встречаться как у студентов, так и у взрослых, в зависимости от того, кто первым исчерпывает набор своих аргументов.
Таким образом, студенты стараются избегать конфликтов со старшими, если же конфликт становится неизбежным, пытаются максимально возможным образом сгладить его, о чём свидетельствует относительная бедность фонетических и лексических средств ведения КК данной группы. В КК данного типа студент, как правило, попадает в положение обороняющейся стороны и использует для защиты своей позиции тактики объяснения и заявления. Такой конфликт, как правило, заканчивается прерыванием разговора либо уходом одной из сторон. В случае деструктивного развития конфликта студенты используют довольно стандартный набор речевых тактик (упрёк, вопрос-упрёк, сарказм и прочие), однако стремятся сглаживать проявления агрессии.
В подростковом возрасте, наиболее близком к возрасту студента, в конфликте со взрослыми ребёнок демонстрирует подчёркнуто деструктивные стратегии и тактики: упрямство, преднамеренное нежелание выполнять просьбу или приказ взрослого [1]. В КК с родителями установка на деструктивный сценарий отчасти сохраняется в силу большей близости отношений, но в КК с преподавателями эта установка сглаживается в силу того, что студенту по ряду причин «выгоднее» сотрудничать с преподавателем, нежели идти на конфронтацию с ним.
Литература:
1. ак справляться с гневом ребёнка / Р. Кэмпбелл. – М.: Мирт, 1999. – 79 с.
Научный руководитель — д. ф.н., профессор
