Психология общения (стр. 11 )

10. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины (модуля)

Методические указания по выполнениюсамостоятельной работы студентов

Самостоятельная работа студентов способствует их самообразо­ванию и ориентации на глубокое, творческое изучение методологи­ческих и теоретических положений, раскрывающих диалектно-материа­листическое понимание психики и поведения человека, условий эффективного проявления его психологических характеристик в различных жизненных ситуациях и условиях деятельности.

Формы и методы самостоятельной работы студентов и её оформление:

1. аннотирование литературы - перечисление основных вопросов, рас­сматриваемых автором в той или иной работе. Выделение вопросов, имеющих прямое отношение к изучаемой проблеме (см. список лите­ратуры к семинарским занятиям).

2. конспектирование литературы - краткое изложение какой-то статьи, выступления, речи и т. д. Конспект должен быть кратким, ясным, полным и точным, (см. список литературы к семинарам).

3. подготовка реферата или доклада (см. темы рефератов п.7.3.).

Реферативные работы или научный доклад могут быть трех видов:

а) критическая рецензия на научную работу,

б) аналитический обзор исследований по теме,

в) критический анализ дискуссии.

План изложения реферата:

- основные положения работы. Теоретическая концепция автора.

- критический анализ теоретического подхода. Аргументация Ваших положений.

- общее заключение по работе автора. Возможности использования ее в практической деятельности психолога.

4. психологический анализ проблемы с использованием разных литературных источников (когнитивное конструирование):

а) учебно-исследовательская работа. Включает формулирование задач наблюдения, психодиагностики или экспериментального исследования. Изучение исследовательских методик, составление плана исследования, проведение наблюдения, психодиагностики или эксперимента, анализ и обобщение полученных данных.

б) теоретический анализ основных концепций по предлагаемому вопросу.

в) практические и творческие задания:

5. решение психологических (ситуационных) задач. Включает анализ различных психологических фактов и осуществление пе­дагогических выводов.

6. выполнение заданий в виде проектов. Включает построение практических моделей решения различных вопросов, лежащих в области изучения данной дисциплины, перенос теоретических знаний на практические ситуации.

Методические указания для студентов по выполнению рефератов

Реферат представляет собой доклад на определенную тему, краткое изложение (обзор) содержания научной работы или книги. Это одна из начальных форм представления результатов научного исследования в письменном виде.

Рекомендации по его оформлению:

1.  Объем реферата определяет сам референт. Оптимальным считается объем от 15 до 18 машинописных страниц.

2.  Реферат должен иметь титульный лист, оглавление и краткий список использованной литературы, который размещается на последней странице рукописи реферата (от 6 до 10 источников).

3.  Реферат должен быть написан простым, ясным языком, без претензий на «наукообразность». Следует избегать бездумного списывания, сложных грамматических оборотов, непривычных терминов и символов. Если такие термины и символы приводятся, то необходимо разъяснять их значение при первом упоминании в тексте.

4.  Обычно темы рефератов студенты выбирают самостоятельно или по рекомендации преподавателя.

5.  Алгоритм написания реферата включает следующие элементы:

-  выбор темы реферата;

-  описание и сравнение основных понятий, приводимых в реферате по сходству и контрасту с другими понятиями (синонимы и антонимы);

-  перечисление методов, с помощью которых предполагается в дальнейшем провести исследование по теме реферата;

-  описание примеров из жизни, литературы, телевидения и кино, которые раскрывают или подтверждают высказанные в реферате положения;

-  выводы по теме исследования.

6.  Значительно выигрывает реферат в том случае, если он завершается заключением или краткими выводами (обычно 3-4 вывода) по рассматриваемой проблеме. Здесь референт показывает свою эрудицию, умение анализировать и обобщать информацию. На последней странице реферата автор ставит свою подпись и дату завершения работы.

Примеры библиографических описаний:

гры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры / Пер. с англ.; Отв. ред. . – СПб.: Лениздат, 1992. – 400 с.

Гуткина проблемы взаимодействия учителя с подростком // Вопросы психологи. – 1984. - № 2. – С. 99-106.

11. Паспорт рабочей программы дисциплины

Разработчик(и) : , канд. психол. наук, доцент кафедры педагогики, психологии и социального образования

Программа одобрена на заседании кафедры теоретической и практической психологии

от «___»_______________г., протокол №________

Согласовано:

Зав. кафедрой______________________

«___» ________________г.

Согласовано:

Специалист по УМР _________________

«___» ________________г.

Аннотация рабочей программы дисциплины

«Психология общения»

1.  Цели и задачи освоения дисциплины

Формирование у студентов целостного представления об основных проблемах психологии и этики делового общения, понимание которых позволит им в дальнейшем использовать полученные знания как фундаментальную основу для организации совместной деятельности и взаимодействия в осваиваемой профессии.

2. Место дисциплины в структуре ОП бакалавриата

Дисциплина «Психология общения» относится к базовой части.

Взаимосвязь данной дисциплины с другими дисциплинами учебного плана, практиками:предшествуют освоению данной дисциплины: общая психология, психология профессионального обучения, методика воспитательной системы, педагогические технологии, общая и профессиональная педагогика, возрастная физиология и психофизиология, педагогическая практика.

Знания, полученные в ходе изучения данной дисциплины, являются основой для прохождения итоговой государственной аттестации.

3. Требования к результатам освоения дисциплины

Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины:

В результате освоения дисциплины студент должен обладать следующими компетенциями:

- владение системой психологических средств (методов, форм, техник и технологий)

организации коммуникативного взаимодействия, анализа и оценки психологического состояния другого человека или группы, позитивного воздействия на личность, прогнозирования ее реакции, способностью управлять своим психологическим состоянием в условиях общения (ОК-11).

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

знать:

-  сущность делового общения, его виды, формы и функции;

-  психологические особенности и закономерности общения, его разных сторон;

-  социально-психологические, возрастно-половые, национальные и культурные особенности личности;

-  основные потребности и психофизиологические возможности человека и их взаимосвязь с социальной активностью личности

-  общие принципы построения, способы и приемы проведения различных формделового общения;

-  этические нормы и правила делового и профессионального общения, этику партнерских отношений;

уметь:

-  оценивать психические и физиологические особенности человека, социальную значимость потребителей;

-  работать в контактной зоне как сфере реализации сервисной деятельности;

-  находить пути благоприятного разрешения психологических конфликтов;

-  осуществлять деятельность, связанную с руководством или действиями отдельных сотрудников, оказывать помощь подчиненным;

-  выделять и учитывать основные психологические особенности потребителя в процессе сервисной деятельности;

-  учитывать индивидуальные, ментальные, национальные и др. особенности личности в ситуациях делового и профессионального общения;

-  создавать благоприятные психологические условия общения, применять знания о психологических закономерностях общения для оптимизации процесса профессионального общения и разрешения разнообразных коммуникативных ситуаций;

владеть:

-  методами безконфликтных взаимоотношений с потребителем в процессе сервисной деятельности;

-  методами проведения исследований социально-психологических особенностей потребителя с учетом национально-региональных и демографических факторов;

-  приемами и техниками эффективного делового общения для установления и поддержания отношений сотрудничества;

-  способами этического поведения в процессе делового общения.

4. Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетных единицы (108 часов). Форма контроля – зачет в 6 семестре.

5. Семестры:6

6. Основные разделы дисциплины:

Раздел 1. Сущность делового общения. Вербальное общение и невербальное общение.

Раздел 2. Психология личности партнера.

Раздел 3. Прикладные аспекты делового общения. Этика делового общения

7. Разработчик:, канд. психол. наук, доцент кафедры теоретической и практической психологии