Рабочая программа учебной дисциплины конфликтология (стр. 7 )

Валидность теста достаточно высока: на границе между «хорошей» и «отличной».

Примеры типов тестовых заданий

Выберите правильный ответ

Исследователь, которому принадлежит цитата:

. “Конфликт – это форма социализации.”

а. Г. Зиммель, b. З. Фрейд, c. Л. Козер, d. Р. Дарендорф

Дополните перечень

К основным позитивным функциям конфликтов Л. Козер относил: Инновационную Адаптивную … …

Продолжите высказывание

омаса:

«Если ситуация определяется как реальная, …………………………………………»

Выберите все правильные ответы:

Признаками  конфликта низкой интенсивности являются:

1. Различия в базовых интересах и ценностях

2. Не рассматривают конфликт как силовую борьбу за выживание

3. Высокая сплоченность,

4. Способ урегулирования: капитуляция, аритраж

Установите соответствие

5. Симптомами  данных видов скрытого конфликта в социально-трудовой сфере являются

a. Уход от конфликта b. Подавление конфликта

распространение слухов плохое здоровье скрывающееся поведение пьянство как уход от деятельности нарушение режима выпуска продукции

ПРОВЕРКА ОСТАТОЧНЫХ ЗНАНИЙ

Соответствие требованиям государственного образовательного стандарта: высшего профессионального образования по направлению 040100 (521100) - «Социальная работа», утвержденного приказом Минобразования России от  02.05.2000 г. № 000.  Номер государственной регистрации  84 гум / бак от 01.01.01 г.

Курс входит в федеральный компонент программы ОПД. Ф15

2) Вид контроля.  Вопросы предназначены для контроля остаточных знаний по дисциплине.

3) Содержание контроля: Проверяются следующие темы:

Блок, модуль, раздел, тема	Номера заданий
1.Модуль. Теоретико-методологические подходы к пониманию феномена конфликта.
1. Формирование современных парадигм о природе социального конфликта а	1,5,6,7
2. Модуль. Анализ социального конфликта
2.Типология конфликтов	23
3.Структурный анализ конфликта.	2,3,4,9,11,15
4. Динамический анализ конфликта.	10,16
5. Социальная напряженность как индикатор конфликтности социальной сферы: понятие и способы диагностики	24
6. Завершение  конфликта	12,13,14
3. Модуль. Управление конфликтом
7. Управление конфликтом: понятие и динамические характеристики.	8,17,18,19
4. Модуль. Социальные конфликты и социальная работа
8. Конфликты в теории и практике социальной работы	25
9. Конфликты больших социальных групп и их влияние на социальную сферу. Социальное партнерство  как способ управления конфликтом.	20,21
10. Конфликты в социально-трудовой сфере и место социального работника в их регулировании	22

Цели контроля.  Соответствие заданий КМ целям дисциплины:

Иметь представление:	Задания КМ
1.	о конфликтологии как науке, специфике и тенденциях изучения конфликта ;	1,2
2.	об основных парадигмах социального конфликта используемых в социологии, психологии и конфликтологии;	1,5,6,7
3.	об основных сферах применения полученных в ходе курса знаний
4.	о феномене социальной напряженности, стадиях ее развития в обществе и роли в формировании конфликта;	24
5.	об особенностях конфликтных процессов в российском обществе
6.	об особенностях социальных конфликтов системы социальной работы;	22,
7.	О видах насилия и методах работы с насилием в конфликте	16,20
8	Особенности социального конфликта, в сферах входящих в предметную область социальной работы	25
Знать;
9.	Основные подходы к типологии конфликта в социальной работе	23
10.	используемый в конфликтологии категориальный аппарат;	1,2,12,14,15,17,18, 20, 25
11.	современные теории социального конфликта (теория человеческих потребностей Дж. Бертона, теория структурного насилия Й. Галтунка, теория принципиальных переговоров Р. Фишера, У. Юри)	5,12,15, 20
12.	основные модели (структурную, функциональную, динамическую) анализа социального конфликта;	2,3,4,9, 10,11,15, 16
13.	знать какие механизмы способствуют возникновению и усилению конфликта в социуме и осложнению ситуации в социальной сфере;	10,15, 20,24
14.	знать как работать с эмоциями в конфликте, как себя вести, чтобы не ухудшить ситуацию, в которую попал клиент и, при этом, не быть самому втянутым в конфликт	16
15.	Методы управления конфликтом в социальной сфере.	18,19
16.	Организационные формы участия третьей стороны в урегулировании конфликта, их сильные и слабые стороны при использовании в сфере социальной работы	19
17.	Особенности забастовки как формы социально-трудового конфликта	22
Уметь
18.	диагностировать и анализировать социальный конфликт	8
19.	видеть различные варианты управления конфликтной ситуации и выбирать для конкретной ситуации наиболее подходящий;	8,11,12, 13, 14,
20.	определять основные типы поведения в конфликте;	11,12
21.	использовать коммуникативные и структурные методы управления конфликтом
22.	Анализа реального социального конфликта
23.	Социологического анализа социальной напряженности в организации

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПРОВЕРКИ ОСТАТОЧНЫХ ЗНАНИЙ

Что изучает конфликтология? Что такое конфликт? Выделите отрицательные функции конфликта. Выделите положительные функции конфликта. В чем суть теории человеческих потребностей? Назовите авторов диалектического подхода к анализу конфликта. Назовите авторов позитивно-функциональной теории конфликта. Каковы важнейшие шаги по анализу конфликта? Перечислите структурные компоненты конфликта? Какие основные этапы развития конфликта? Каковы основные типы поведения в конфликте? Что такое сотрудничество? Как в процессе разрешения конфликта обеспечить сотрудничество между сторонами конфликта? Что может быть критериями разрешения конфликта? В чем отличие между завершением и разрешением конфликта? Что такое позиции и интересы сторон? Как минимизировать агрессию в конфликте? Что значит управление конфликтом? Что включает в себя институционализация конфликта? Что такое медиация? Что такое структурное насилие? В чем особенности конфликтов в больших социальных группах? Что может служить признаками конфликта в организациях и трудовых коллективах? Перечислите основные типы конфликтов. Может ли отсутствовать социальная напряженность в обществе или организации? Что включает в себя собой такое качество социального работника как конфликтоспособность?

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

Измерение социальной напряженности

(фактороно-критериальные модели)

Назначение методики:

Методика основывается на использовании факторно-критериальной модели (ФКМ) разработанной .

Может быть использована для измерения уровня социальной напряженности в рамах организаций, больших и малых социальных групп.

Общие принципы:

социальная напряженность –есть следствие неудовлетворенности основных социальных потребностей человека поскольку удовлетворить, насытить человеческие потребности полностью невозможно, то естественно, существует определенная фоновая напряженность должен существовать порог социальной напряженности, выше которого она приобретает взрывоопасный характер степень удовлетворенности определяет сам человек это субъективная категория уровень социальной напряженности может определяться в организации (на предприятии) поскольку именно здесь человек работая, удовлетворяет значительную часть своих потребностей

средствами-индикаторами могут выступать факторно-критериальные модели (ФКМ), объединяющие все факторы в одно целое, принимая совокупность основных социальных потребностей, удовлетворяемых посредством предприятия за 1 единицу. З

Значимость факторов определяют и оценивают сами опрашиваемые.

Учитывая, что основные потребности под воздействием ситуации формируют главные мотивы человеческой деятельности, нельзя их сводить только к материальным потребностям. Оцениваться может удовлетворение любых значимых социальных потребностей (в зависимости от социально-демографических характеристик группы): одержание труда и заработная плата, бытовые и санитарно-гигиенические условия на работе, рабочая среда, вознаграждение, безопасность (уважение, признание,  хорошие отношения, востребованность), личный рост, чувство привязанности (ощущение полезности, информированность, совместное принятие решений, учет мнения работника руководством), интерес к работе, близость места жительства, социальные льготы или система социального страхования, отношения с начальством  и т. д..