Официально-деловой стиль (стр. 5 )

тыс. руб. для завершения работ по заказу №______.

Начальник отдела                        подпись                

Личные документы

  Личные документы составляются в случае необходимости персонального обращения с просьбами, жалобами, объяснениями и т. п. Автором данных документов является сам составитель. К таким документам относятся заявление, автобиография, объяснительная записка, личная доверенность, резюме и др. Текст личных документов относительно произвольный, но такие реквизиты, как название вида документа, дата, подпись, а в некоторых документах (заявление и объяснительная записка) и адрес, обязательны. 

  Заявление – документ, содержащий просьбу или предложение лица (лиц), адресованный должностному лицу или организации; обычно начинается словом «Прошу», далее излагается просьба, а затем ее мотивация.

  Автобиография – краткое описание в хронологической последовательности этапов жизни и трудовой деятельности составителя; форма произвольная.

  Объяснительная записка –документ, содержащий объяснение какого-либо факта или поступка; начинается с констатации факта, затем излагаются причины, вызвавшие данный факт.

  Доверенность – документ, свидетельствующий о предоставлении

права доверенному лицу на совершение определенных действий. Обязательные реквизиты: название документа, дата, фамилия, имя, отчество и паспортные данные лица, которому выдана доверенность, подпись доверителя, подпись должностного лица, заверившего доверенность, печать.

  Резюме – документ, содержащий краткие сведения биографического характера, предоставляемый лицом при трудоустройстве. Текст резюме состоит из следующих разделов:

персональные данные; цель трудоустройства; образование (обычно в обратной хронологической последовательности, начиная с последнего места учебы); опыт работы (краткое описание характера работы с указанием занимаемых должностей); дополнительные сведения (владение иностранными языками, работа в общественных организациях и т. п.); рекомендации (с фамилиями и телефонами). 

Задание 2. Ознакомьтесь с образцами личных документов, проанализируйте состав и последовательность расположения реквизитов.

2.1. Образец личного заявления

  Структурное подразделение                        Генеральному директору

                                                        АО «Феликс»

 

  ЗАЯВЛЕНИЕ                                                

00.00.00

  Прошу уволить меня  ____(причина увольнения)_____________

с ___(дата увольнения, предлагаемая заявителем)________________

Должность                                подпись                

2.2.  Образец объяснительной записки

Декану ЕНГФ   доц.   от студентки группы II-ЕД-1   Объяснительная записка   Я пропустила занятия с 11.03.04г. по 23.04.04г. в связи с болезнью. Справка от врача прилагается.   00.00.04г.  Подпись

2.3.  Образец личной доверенности

ДОВЕРЕННОСТЬ 20.04.04   Я, , доверяю получить причитающуюся мне заработную плату за апрель 2004г. в сумме 5250 (пять тысяч двести пятьдесят) рублей Максимову Петру Петровичу, паспортные данные.   Должность  Подпись    Подпись удостоверяю   Инспектор ОК  Подпись    М. П.

Образец расписки

РАСПИСКА

00.00.00.

  Я, , (паспортные данные), получила от менеджера ксерокс № 000 до 12. 04. 04г.

Референт                                Подпись                

2.5. Образец резюме

РЕЗЮМЕ 07.07.04 Инженер-математик 112345, Москва, Тульская, 35, кв.11 Тел.[phone] ,1970г. р., постоянно проживаю в Москве, женат, детей нет. В 2003г. я прошел профессиональную подготовку по курсу «Компьютерный дизайн» и получил сертификат в Международном Союзе ОРТ. В 1999г. повышал свою квалификацию в фирме «ДЕЛЕКОМ» по курсу «Язык программирования Turbo С». В 1992г. закончил факультет АСУ Московского экономико-статистического института по специальности инженер-системотехник. С 1992 по 2001гг. работал в фирме «Каскад», где в качестве программиста занимался разработкой прикладных программ целевого назначения. С 2001 по 2004гг. работал на предприятии «Элит», где занимался изготовлением компьютерной и видеорекламы, поставками вычислительной техники. Я хотел бы предложить свои услуги в качестве ведущего специалиста по созданию компьютерной и видеорекламы, организовать работы по реализации новых идей в области компьютерной графики и монтажа. Я имею опыт в управлении разработками программ, хорошо срабатываюсь с людьми. Свободно владею английским языком. В 2003г. в издательстве МГУ выпустил учебное пособие «Практикум по программированию на языке Турбо-Паскаль» По требованию могу представить необходимые рекомендации.   Подпись

Задание 3.  Исправьте ошибки в оформлении и содержании следующих личных документов:

Деканат экономического факультета

Заявление:

Я, , студентка 1-ЭД-4, не поеду в колхоз по причине болезни. Справка прилагается ниже.

Дата                                        Подпись

Декану ЕНГФ

от 1-ЕД-3

Заявление

Прошу освободить меня от сельскохозяйственных работ в сентябре месяце по причине болезни.

Дата                                        Подпись

3.                                        Декану ФИТМ

               Энтину Виталию Яковлевичу

               От студента группы IV-ФД-1

               Колесникова Игоря Ивановича

Объяснительная

В связи с пропусками представляю справку из поликлиники №55 о том, что в течение моих пропусков я болел.

Дата                                        Подпись

4.  Декану экономического факультета

СПГУТД

от учащейся 1 курса 1 группы экономического факультета (1-ЭД-1)

Я, , отсутствовала на занятиях 10.03.04г. из-за плохого самочувствия.

                                       Подпись

5.  Директору

от студента 1 курса 1-БП-2

Объяснение

Я, , пропускаю занятия в связи со своей неорганизованностью.

Дата                                        Подпись

6.  Директору

От студента группы II-БП-2

Объяснительная

Я объясняю свой пропуск тем, что был нездоров, в связи с этим не мог прийти на занятия.

Дата                                        Подпись

Задание 4. Прочитайте доверенность, написанную . На чем основан юмористический эффект? Отредактируйте доверенность в соответствии с нормами официально-делового стиля. Укажите необходимый состав реквизитов.

                                       

                               Доверенность

  Пусть Воронину Сергею отдадут мою зарплату. Он как будто человек честный и, надеюсь, денег моих не растратит.

Задание 5. Исходя из предложенных ситуаций составьте соответствующие личные документы:

Вам необходимо сдать сессию досрочно. Вы хотите пересдать экзамен, так как не удовлетворены оценкой. Вы пропустили производственную практику, и в деканате требуют объяснений. Вы не можете получить деньги, заработанные в совхозе, так как в день выдачи находитесь на конференции в другом городе. Вы хотите получить во временное пользование ноутбук в информационном центре.

Раздел 2

РЕЧЕВОЙ  ЭТИКЕТ  ДЕЛОВОГО  ЧЕЛОВЕКА

УСТНЫЕ  ФОРМЫ  ДЕЛОВОГО  ОБЩЕНИЯ

(Практические  рекомендации  проведения 

делового  разговора  по  телефону)

Человека,  который  занимается  текущими  делами  офиса,  кроме  исполнения  прочих  обязанностей,  необходимо  обучить  вести  четко  и  эффективно  переговоры  по  телефону.

По  телефону проводятся  переговоры,  отдаются  распоряжения,  излагаются  просьбы,  даются  консультации,  назначаются  встречи.  Часто  первым  шагом  к  деловому  партнерству  становится  телефонный  разговор. Именно  от  приема,  который  будет  оказан  потенциальному  партнеру  на  другом  конце  провода,  от  того,  сложится  предварительный  разговор,  во  многом  зависит,  не  станет  ли  он  последним.  Умение  сотрудников  фирмы  вести  телефонные  переговоры  в  конечном  счете  определяет  ее  репутацию.  Специальные  требования  предъявляются  к  содержанию  разговоров.  Они  относятся  как  к  обычному  этикету,  так  и  к  особенностям  делового  администрирования.  Существует  несколько  основных  правил,  которых  имеет  смысл  придерживаться  при  телефонном  общении.