Без имени (стр. 1 )

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ» ОмГУПС (ОмИИТ)

ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА И ЭКОНОМИКИ

Кафедра «Менеджмент, маркетинг и коммерция»

К защите допустить

Заведующий кафедрой

«Менеджмент, маркетинг и коммерция»

____________

(подпись)

«__»_______2015 г.

Выпускная квалификационная работа

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДОКУМЕНТООБОРОТА БУ ЦГБ г. Югорска

СОГЛАСОВАНО:
Студент гр. 51м ____________
Нормоконтролер – документовед ____________ (подпись) «__»_______2015 г.	(подпись) «__»_______2015 г. Руководитель – к. э.н., доцент кафедры «Менеджмент, маркетинг и коммерция» ____________ (подпись) «__»_______2015г.

Омск 2015

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ» ОмГУПС (ОмИИТ)

Институт менеджмента и экономики

Кафедра «Менеджмент, маркетинг и коммерция»

УТВЕРЖДАЮ:

Заведующий кафедрой

«Менеджмент, маркетинг и коммерция»

_________/ /

«__»_______2015 г.

ЗАДАНИЕ

НА ВЫПУСКНУЮ КВАЛИФИКАЦИОННУЮ РАБОТУ СТУДЕНТА

Игольниковой Эммы Владимировны

1 Тема работы: Совершенствование документооборота БУ ЦГБ г. Югорска

2 Срок сдачи студентом законченной работы «__»_______2015 г.

3 Календарный план

Наименование разделов ВКР	Срок выполнения
Введение	29.03.2015
1 Теоретико-методологические основы системы документооборота в учреждении здравоохранения	30.03.2015
1.1 Понятие и сущность документооборота в учреждении	30.03.2015
1.2 Методология построения и организация документооборота в учреждении здравоохранения	03.04.2015
1.3 Видовой состав документов в учреждении здравоохранения	05.04.2015
2 Организационно-экономическая характеристика БУ ЦГБ г. Югорска и анализ документооборота	12.05.2015
2.1 Организационно-экономическая характеристика БУ ЦГБ г. Югорска	10.04.2015
2.2 Анализ состояния и динамики факторов внешний и внутренней среды учреждения	12.04.2015
2.3 Анализ существующего документооборота в учреждении	14.04.2015
2.4 Аналитическое резюме	16.04.2015
3 Разработка рекомендаций по совершенствованию документооборота и их экономическое обоснование	12.05.2015
3.1 Проблемы в организации документооборота	14.05.2015
3.2 Оценка экономической эффективности внедрения автоматизированной информационной системы	15.05.2015
Заключение	15.05.2015
Список использованных источников	28.03.2015

Студент ________        

(подпись)        

Руководитель ________

(подпись)

Реферат

УДК 65.012.224(075)

Выпускная квалификационная работа содержит 91 страницу, 5 таблиц,  1 рисунок, 39 источников, 3 приложения.

Ключевые слова: документ, документооборот, информация, автоматизированная информационная система, мед. персонал, учреждение.

Объектом исследования является БУ ЦГБ г. Югорска.

Предметом исследования выступает система документооборота в БУ ЦГБ г. Югорска.

Цель работы – разработка мероприятий по совершенствованию документооборота в БУ ЦГБ г. Югорска.

В ходе работы проводилось исследование системы документооборота в БУ ЦГБ г. Югорска.

В результате исследования были предложены мероприятия по внедрению единой информационной системы ИС в учреждении, а именно экономической информационной системы ЭИС.

Теоретическая значимость заключается в систематизации знаний, полученных во время обучения в университете и навыков, полученных в ходе изучения данной проблематики.

Практическая значимость проведенной работы заключается в совершенствовании системы документооборота в конкретном учреждении: БУ ЦГБ г. Югорска

Выпускная квалификационная работа выполнена в текстовом редакторе Microsoft Word 2010.

В конверте, вшитом в переплет в конце выпускной квалификационной работы, находится один CD-диск, содержащий электронную версию ВКР.

Содержание

Введение        5

1 Теоретико-методологические основы документооборота в учреждении здравоохранения        7

1.1 Понятие и сущность документооборота в учреждении здравоохранения        7

1.2 Методология построения и организация документооборота в учреждении здравоохранения        21

1.3 Видовой состав документов        25

2 Организационно-экономическая характеристика и анализ документооборота в БУ ЦГБ г. Югорска        36

2.1 Организационно-экономическая характеристика БУ ЦГБ г. Югорска        36

2.2 Анализ состояния и динамики факторов внешний и внутренней среды учреждения.        44

2.3 Анализ существующего документооборота в учреждении        46

2.4 Аналитическое резюме        52

3 Разработка рекомендаций по совершенствованию документооборота и их экономическое обоснование        54

3.1 Проблемы в организации документооборота        54

3.2 Оценка экономической эффективности внедрения автоматизированной информационной системы        55

Заключение        70

Список использованных источников        73

Приложения        78

Введение

Актуальность выпускной квалифицированной работы обусловлена тем, что современные медицинские организации производят и накапливают огромные объемы данных. От того, насколько эффективно эта информация используется врачами, руководителями, управляющими органами, зависит качество медицинской помощи, общий уровень жизни населения, уровень развития страны в целом и каждого ее территориального субъекта в частности. Поэтому необходимость использования больших, и при этом еще постоянно растущих, объемов информации при решении диагностических, терапевтических, статистических, управленческих и других задач, обуславливает, сегодня создание информационных систем в медицинских учреждениях.

До недавнего времени в российском здравоохранении почти полностью отсутствовали какие-либо признаки автоматизации. Карты, бюллетени, процедурные отчеты, учет пациентов, лекарственных препаратов – весь документооборот производился на бумаге. Это сказывалось на скорости, а следовательно, и на качестве обслуживания пациентов, затрудняло работу врачебного, медицинского персонала, что вело к врачебным ошибкам, большим затратам времени на заполнение карт, составление отчетов. Это осложняло руководство учреждения (отсутствие контроля работы подразделений, недостаток оперативной, аналитической информации) и работу контролирующих органов.

На данный момент проблема автоматизации информационной системы частично решена в БУ ЦГБ г. Югорска. В администрации учреждения находится единая локальная сеть обмена информацией. Так же, остальные отделения больницы оснащены необходимым компьютерным оборудованием и программным обеспечением, но взаимодействие с администрацией больницы проходит устаревшим рутинным способом (с помощью бумажных носителей). Так же в администрации больницы имеет место быть такая проблема, как ведение двойного учета информации, и на бумажном источнике, и на электронном носителе. Что замедляет процесс работы с информацией.

В данной работе представлены рекомендации по совершенствованию документооборота в учреждении и проведена оценка экономической эффективности мероприятий.

Объектом изучения является БУ ЦГБ г. Югорска.

Предметом исследования выступает система документооборота в БУ ЦГБ г. Югорска.

Основная цель: изучение документооборота в учреждении с целью выявления проблем в эффективности деятельности больницы.

Задачи выпускной квалифицированной работы:

дать теоретические и методические основы документооборота и способы ведения;

дать общую характеристику учреждения;

провести анализ состояния и динамики средств внутренней и внешней среды БУ;

проанализировать существующую систему документооборота БУ и выявить е недостатки;

разработать рекомендации для устранения проблем в документообороте учреждения;

дать оценку экономической эффективности рекомендуемых мероприятий.

1 Теоретико-методологические основы документооборота в учреждении здравоохранения

1.1 Понятие и сущность документооборота в учреждении здравоохранения

Как только человек научился писать, он начал создавать документы. Документ – это все то, что служит для регистрации, передачи и сохранения информации о каком-нибудь предмете. Или другими словами документом можно назвать материальный носитель с зафиксированной на нем информацией. В качестве такого носителя может служить бумага, диск компьютера, фото - и кинопленка и т. д. Деловой документ служит для фиксации административной (управленческой) информации [34, с. 8].

Подобно тому, как фабрика производит продукты, административное управление создает документы. Разница заключается в том, что продукт для фабрики является целью ее работы, целью же административного управления служит управляющее действие, которое при своем осуществлении должно сопровождаться документами.

С появлением документов началась регламентация работы с ними, которую сегодня принято называть делопроизводством. В древние времена документы выполняли в основном роль свидетельств о чем-либо и само латинское слово «documentum» означает «свидетельство». Понимая важность организации делопроизводства, еще Петр I издал указ «О подписании протоколов».