Активные методы должны вносить элементы существенного приближения учебного процесса к практической профессиональной деятельности, тем самым способствуя формированию и оцениванию общекультурных и профессиональных компетенций обучающегося.
Графа «СВР» (самостоятельная внеаудиторная работа студентов) предполагает, что на занятии обязательно наличие конспекта лекционного материала, заранее проработанного в целях подготовки к практическому и интерактивному занятию.
Л – лекционное занятие
ИЗ – интерактивное занятие
ИЗ1, 2… - интерактивные занятия № 1, 2 и т. д.
Преподавание дисциплины «Конфликтология» ведется с применением следующих видов образовательных технологий (Таблица 2):
Таблица 1
Методы обучения
Пассивные методы (П) | Схема 1 (пассивный метод) Преподаватель → Студент | Преподаватель – основное действующее лицо, управляющее ходом занятия; студенты - пассивные слушатели, подчиненные его директивам |
Активные методы (А) | Схема 2 (активный метод) Преподаватель ↔ Студент | Преподаватель и студенты взаимодействуют друг с другом в ходе занятия; студенты – активные участники процесса |
Интерактивные методы (И) | Схема 3 (интерактивный метод) ↔ Студент Преподаватель ↓↑ ↔ Студент | Более широкое взаимодействие студентов не только с преподавателем, но и друг с другом; доминирование активности студентов в процессе занятия |
Таблица 2
Использование образовательных технологий в учебном процессе освоения дисциплины «Конфликтология»
Образовательные технологии | Вид технологии | Метод обучения активный/ пассивный/ интерактивный | Формы организации деятельности студентов | Виды УР | |||
Л | ИЗ | СВР | |||||
ТРАДИЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ | |||||||
Лекция | П | + | |||||
Практическое занятие | П/А | + | + | ||||
ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ | |||||||
Информационные технологии: | использование электронных образовательных ресурсов при подготовке к лекциям и практическим занятиям. | А | + |
| |||
Интерактивные технологии | Тематическая дискуссия | А, И | ФФ, ИФ, К, С, РК | Л4 | ИЗ 4 ИЗ 7 | + |
|
Деловая игра | А, И | ГФ, РК, ИФ, ДР, К | Л7 | ИЗ 7 | + |
| |
Кейс-метод | А, И | ГФ, РК, ИФ, С, К | Л3,6 | ИЗ 3 ИЗ 6 ИЗ 8 | + |
| |
Обсуждение в группах | П/А, И | ГФ, РК, С, К | Л3,6 | ИЗ 3 ИЗ 6 |
| ||
Творческое задание | А, И | ИФ, РК, С | Л4 | ИЗ 4 |
| ||
На овладение компетенцией ОК-7 направлены следующие интерактивные занятия: ИЗ 3, ИЗ 4 .
На овладение компетенцией ОК-8 направлены следующие интерактивные занятия: ИЗ 3 , ИЗ 4 , ИЗ 6.
На овладение компетенцией ОК-20 направлены следующие интерактивные занятия: ИЗ 6, ИЗ 7.
На овладение компетенцией ПК-11 направлены следующие интерактивные занятия: ИЗ 4, ИЗ 7 .
На овладение компетенцией ПК-39 направлены следующие интерактивные занятия: ИЗ 6, ИЗ 7 .
На овладение компетенцией ПК-66 направлены следующие интерактивные занятия: ИЗ 3, ИЗ 7 .
На овладение компетенцией ПК-66 направлены следующие интерактивные занятия: ИЗ 4.
На овладение компетенцией ПК-71 направлены следующие интерактивные занятия: ИЗ 3, ИЗ 4.
Формы организации работы студентов[1]:
Индивидуальная форма (ИФ) – углубленная индивидуализация обучения, когда каждому студенту дается самостоятельное задание и предполагается высокий уровень познавательной активности и самостоятельности каждого студента. Данная форма используется при выполнении заданий для самостоятельной работы, углублении знаний и ликвидации в них пробелов.
Групповая форма (ГФ) – предусматривает разделение группы студентов на подгруппы для выполнения определенных одинаковых или различных заданий, выполнение практических работ, решение заданий.
Работа в команде (РК) – совместная работа студентов в группе при выполнении практических работ и интерактивных заданий. Данная форма относится к групповой форме.
Фронтальная форма (ФФ) – предполагает совместную деятельность всей учебной группы: преподаватель ставит для всех одинаковые задачи, излагает программный материал, студенты работают над одной проблемой. Преподаватель спрашивает всех, беседует со всеми, контролирует всех и т. д. Студентам обеспечивается одновременное продвижение в учении.
Домашняя работа (ДР) – логическое продолжение аудиторных занятий по заданию преподавателя с установленными сроками
исполнения. Дидактические цели: закрепление, углубление, расширение и систематизация знаний; формирование умений и навыков; самостоятельное овладение новым программным материалом; развитие самостоятельности мышления. Различают домашние работы текущего (ТДР) и опережающего характера (ОДР).
Консультация (К) – предполагает вторичный разбор учебного материала, слабо усвоенного, либо совсем не усвоенного студентами. Дидактические цели консультаций: ликвидация пробелов в знаниях студентов, оказание помощи в самостоятельной работе, расширение и углубление знаний. Задача преподавателя – показать причинно-следственные связи, раскрыть закономерности в содержании программного материала. Консультации бывают: индивидуальные (ИК) и групповые (ГК).
Собеседование (С) – обсуждение проблемных вопросов.
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
Комплексное изучение студентами основного содержания дисциплины предполагает овладение материалами лекций, учебников и учебных пособий, творческую работу в ходе проведения практических и интерактивных занятий, а также целенаправленную, систематическую деятельность по самостоятельному закреплению, углублению и расширению знаний данной дисциплины.
В процессе лекции студент должен усвоить и законспектировать название темы, учебных вопросов и основные блоки теоретического материала, то есть, сделанные преподавателем теоретические посылки (гипотезы), их аргументацию и выводы. В случае, если какое-либо положение не совсем понятно студенту или представляется недостаточно убедительным, целесообразно задавать преподавателю уточняющие вопросы. Наличие у студента конспекта лекции обязательно. Материалы лекции являются основой для подготовки к практическим и интерактивным занятиям.
Основной целью практических, интерактивных занятий является комплексный контроль усвоения пройденного материала, хода выполнения студентами самостоятельной работы и рассмотрение наиболее сложных и спорных вопросов в рамках темы занятия. Ряд вопросов дисциплины, требующих авторского подхода к их рассмотрению, заслушиваются на практических занятиях в форме подготовленных студентами выступлений (7 – 10 минут) с последующей их оценкой всеми студентами группы.
Самостоятельная работа преследует цель закрепить, углубить и расширить знания, полученные студентами в ходе аудиторных занятий, а также сформировать навыки работы с научной, учебной и учебно-методической литературой, развивать творческое, продуктивное мышление обучаемых, их креативные качества, формирование общекультурных и профессиональных компетенций: ОК-7, ОК-8, ОК-20; ПК-11, ПК-39, ПК-66, ПК-70, ПК-71.
Изучение основной и дополнительной литературы является наиболее распространённой формой самостоятельной работы студентов и в процессе изучения дисциплины «Конфликтология» применяется при рассмотрении всех тем. Результаты анализа основной и дополнительной литературы в виде короткого конспекта основных положений той или иной работы фиксируются в рабочей тетради, наличие которой у студента обязательно.
Одной из форм самостоятельной работы студента при изучении дисциплины «Конфликтология» является подготовка устных выступлений. Целями устных выступлений являются:
- формирование умения грамотно осуществлять выбор литературы и первоисточников по теме сообщения и доклада;
- анализ наиболее важных результатов концептуальных научных исследований по выбранной теме;
- структурированная и логичная подача / презентация материала;
- осуществление взаимодействия с преподавателем и студентами при последующем обсуждении сообщения или доклада.
Подготовка устного выступления включает в себя следующие этапы:
1. Определение темы и примерного плана выступления;
2. Работа с рекомендуемой литературой по теме выступления;
3. Выделение наиболее важных и проблемных аспектов исследуемого вопроса;
4.Предложение возможных путей интерпретации проблем, затронутых в сообщении или докладе;
5. Выработка целостного текста устного выступления.
Кроме того, при выступлении возможно использование наглядных материалов, например, таблиц, иллюстраций, схем. Оптимальным методом завершения устного сообщения или доклада была бы дискуссия с аудиторией по теме выступления.
При устном выступлении студенту следует придерживаться регламента, т. е. соблюдать указанное преподавателем время выступления. Как правило, продолжительность выступления с докладом на занятии не превышает 10 – 15 минут. Далее, целесообразно перед началом презентации материала уточнить форму и порядок ответов на вопросы аудитории, т. е. предусмотреть такую возможность по ходу выступления либо по его окончании.
Методические рекомендации по выполнению реферата
В рамках самостоятельной работы предлагается написать реферат, представляющий собой самостоятельное учебно-научное исследование по определенной проблематике.
Реферат – это письменная аналитическая работа по одному из актуальных аспектов политологии и политического знания.
Реферат представляет собой обобщенную запись идей (концепций, точек зрения) на основе самостоятельного изучения и анализа различных или рекомендованных источников и предложение авторских (оригинальных) выводов.
Чтобы изложить свое собственное мнение по определенной проблеме, требуется: во-первых, хорошо знать материал, а, во-вторых, быть готовым грамотно передать его содержание в письменной форме, сделать логичные выводы. Рефераты чаще пишут по предметной дисциплине, предполагая вести коллегиальное обсуждение (дискуссия, круглый стол и т. п.) более широкой проблемы. Участники такой дискуссии, как правило, готовят несколько рефератов.
Реферат может быть подготовлен по заданной теме на основе нескольких источников: монографической литературы, научных статей, учебной и справочной литературы. B реферате должны присутствовать характерные поисковые признаки: раскрытие содержания основных концепций, цитирование мнений некоторых специалистов по данной проблеме, текстовые дополнения в сносках или оформление специального словаря в приложении и т. п. При написании текста реферата документированные фрагменты сопровождаются логическими авторскими связками.
Студенту предоставляется право самостоятельно выбрать тему реферата из списка, рекомендованного в рабочей программе. При определении темы учитывается ее актуальность, научная разработанность, наличие базы источников, а также опыт практической деятельности, начальные знания студента и его личный интерес к выбору проблемы. После выбора темы составляется список изданной по теме (проблеме) литературы, опубликованных статей, необходимых справочных источников. Обязательно следует уточнить перечень нормативных правовых актов органов государственной власти и управления (если они используются), других документов для анализа.
План реферата имеет внутреннее единство, строгую логику изложения, смысловую завершенность раскрываемой проблемы (темы). Реферат состоит из краткого введения, двух-трех пунктов основной части, заключения и списка использованных источников. Во введении (1-1,5 страницы) раскрывается актуальность темы (проблемы), сопоставляются основные точки зрения, показываются цель и задачи производимого в реферате анализа. В основной части формулируются ключевые понятия и положения, вытекающие из анализа теоретических источников (точек зрения, моделей, концепций), документальных источников и материалов практики, экспертных оценок по вопросам исследуемой проблемы, а также результатов эмпирических исследований. При написании реферата (как и остальных письменных работ) обязательно наличие ссылок (сносок) на использованные источники. Причем требуется выдерживать единообразие ссылок (сносок) при оформлении. Образцы оформления сносок представлены в приложениях методических рекомендаций.
Реферат носит исследовательский характер, содержит результаты творческого поиска автора. В заключении (1 – 2 страницы) подводятся главные итоги авторского исследования в соответствии с выдвинутой целью и задачами реферата, делаются обобщенные выводы или даются рекомендации практического и исследовательского характера по разрешению изученной проблемы.
Объем реферата, как правило, не должен превышать 15-20 страниц машинописного (компьютерного) текста при требуемом интервале. Реферат имеет титульный лист. После титульного листа печатается план реферата. Каждый раздел реферата начинается с названия. Оформляется справочно-библиографическое описание литературы и других источников.
Реферат представляется на кафедру в соответствии со сроками учебного плана дисциплины. Реферат считается принятым при его положительной оценке преподавателем.
Основные формы самостоятельной работы:
ü поиск необходимой литературы и электронных источников информации по изучаемой теме;
ü изучение рекомендуемой литературы и лекционного материала (заполнение рабочей тетради);
ü выполнение задания по теме практического и интерактивного занятия;
ü написание и оформление реферата;
ü самостоятельная подготовка выступления на предложенную тему;
ü выполнение задания для самостоятельной работы по выбору;
ü подготовка к практическим и интерактивным занятиям;
ü подготовка к зачету.
Методическое обеспечение самостоятельной работы преподавателем состоит из:
· определения учебных тем/аспектов/вопросов, которые студенты должны изучить самостоятельно;
· подбора необходимой учебной литературы, обязательной для проработки и изучения;
· поиска дополнительной научной литературы, к которой студенты могут обращаться по желанию, при наличии интереса к данной теме;
· определения контрольных вопросов и практических заданий, позволяющих студентам самостоятельно проверить качество полученных знаний;
· организации консультаций преподавателя со студентами для разъяснения вопросов, вызвавших у студентов затруднения при самостоятельном освоении учебного материала.
Самостоятельная работа может выполняться обучающимся в читальном зале библиотеки, в компьютерных классах, а также в домашних условиях. Организация самостоятельной работы студентов предусматривает контролируемый доступ к лабораторному оборудованию, приборам, базам данных, к ресурсу Интернет. Предусмотрено получение студентами профессиональных консультаций, контроля и помощи со стороны преподавателя.
Самостоятельная работа обучающихся подкрепляется учебно-методическим и информационным обеспечением, включающим учебники, учебно-методические пособия, конспекты лекций.
Банк практических заданий по выбору для самостоятельной работы и рекомендации по их выполнению:
Выполнение заданий имеет целью научить студента пользоваться полученными теоретическими знаниями, закрепить навыки работы с лекционным материалом и литературой, помочь глубже усвоить изученный материал.
Прежде чем приступить к решению задания, необходимо внимательно его прочитать, уяснить смысл поставленных вопросов, определить область применения теоретического материала. После этого следует найти необходимые источники, разобраться в их содержании и дать обоснованный ответ. Ответы должны быть максимально полными и содержать ссылки на конкретную литературу.
Подготовка заданий для самостоятельной работы подразумевает следующее:
1. Изучение рекомендуемой литературы.
2. Письменный ответ в рабочей тетради или на листах формата А 4.
3. Список использованной литературы.
4. Предоставление отчета для проверки преподавателю.
Рекомендации по выполнению:
Цель предлагаемых заданий – аналитическая работа с теоретическим материалом, подразумевающая использования технологий эффективного общения и рационального поведения в конфликте, а также творческий подход к применению знаний.
Задания для самостоятельной работы:
Ситуация 1
Ваш подчиненный, зрелый и талантливый специалист творческого типа, обладает статусом и личностными достижениями, пользуется большой популярностью у деловых партнеров, решает любые проблемы и великолепно взаимодействует в коллективе. Вместе с тем у вас не сложились отношения с этим работником. Он не воспринимает вас как руководителя, ведет себя достаточно самоуверенно и амбициозно.
В его работе вы нашли некоторые недочеты и решили высказать ему критические замечания, однако ваш предыдущий опыт свидетельствует о его негативной реакции на критику: он становится раздражительным и настороженным.
Как себя вести?
Ситуация 2
Вслед за кратким выговором вы сказали работнику несколько приятных слов. Наблюдая за партнером, вы заметили, что его лицо, поначалу несколько напряженное, быстро повеселело. К тому же он начал весело шутить и балагурить, рассказал пару свежих анекдотов и историю, которая произошла сегодня у него в доме.
В конце разговора вы поняли, что критика, с которой вы начали разговор, не только не была воспринята, но и как бы забыта. Вероятно, он услышал только приятную часть разговора.
Что вы предпримете?
Ситуация 3.
Всякий раз, когда вы ведете серьезный разговор с одной из ваших подчиненных, критикуете ее работу и спрашиваете, почему она так поступает, она отделывается молчанием. Вам это неприятно, вы не знаете толком, с чем связано ее молчание, воспринимает она критику или нет, вы расстраиваетесь и злитесь.
Что же можно предпринять, чтобы изменить ситуацию?
Ситуация 4
Вы критикуете одну свою служащую, она реагирует очень эмоционально. Вам приходится каждый раз свертывать беседу и не доводить разговор до конца. Вот и сейчас, после ваших замечаний – она расплакалась.
Как довести до нее свои соображения?
Ситуация 5
У вас в подразделении есть несколько подчиненных, которые совершают немотивированные действия. Вы видите их постоянно вместе, при этом вам кажется, что вы знаете, кто у них неформальный лидер. Вам нужно заставить их хорошо работать, а не устраивать «тусовки» прямо на рабочем месте. Вы не знаете, какой интерес их объединяет.
Что вы предпримете для изменения ситуации и улучшения работы?
Ситуация 6
Вы приняли на работу молодого способного юриста (только что окончившего Институт внешнеэкономических связей, экономики и права), который превосходно справляется с работой. Он провел уже несколько консультаций, и клиенты им очень довольны. Вместе с тем он резок и заносчив в общении с другими работниками, особенно с обслуживающим персоналом. Вы каждый день получаете такого рода сигналы, а сегодня поступило письменное заявление от вашего секретаря по поводу его грубости.
Какие замечания и каким образом необходимо сделать молодому специалисту, чтобы изменить его стиль общения в коллективе?
Ситуация 7
Во время деловой встречи с вами ваш сотрудник из отдела рекламы «вышел из себя», не принимая ваших замечаний по поводу очередного рекламного проекта. Вы не можете позволить подчиненному так себя вести, ведь он подрывает ваш авторитет.
Что вы предпримете?
Ситуация 8
Ваш заместитель очень опытный специалист, он действительно знает работу как «свои пять пальцев», практически он незаменим, когда он рядом, вы уверены, что все будет хорошо. Однако вы знаете, что он бесчувственный человек и никакие «человеческие» проблемы его не интересуют. От этого в коллективе в последнее время стало тревожно, некоторые коллеги собираются подать заявления об уходе, так как он их обидел. Вы пытались в неформальной беседе с ним обсудить это, но он даже не понимает, о чем вы говорите, его интересует только план и прибыль.
Как нужно воздействовать на своего заместителя, чтобы изменить его стиль взаимодействия с персоналом? Что вы предпримете?
Вопросы для самостоятельной проработки:
1. Конфликт как социальный феномен общественной жизни.
2. Источники и причины возникновения социальных конфликтов.
3. Способы разрешения конфликтов.
4. Основные способы разрешения внутриличностного конфликта.
5. Психологические условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов.
6. Механизмы и способы внутриличностных конфликтов.
7. Функциональная направленность конфликтов в организации.
8. Классификация конфликтов.
9. Способы урегулирования межличностных конфликтов.
10. Способы урегулирования социально-трудовых конфликтов.
11. Взаимосвязь стрессов и конфликтного поведения людей.
12. Стадии и фазы развития конфликта.
13. Профилактика конфликтов в организациях.
14. Объективные и организационно-управленческие условия предупреждения конфликтов.
15. Социально-психологические условия профилактики конфликтов.
16. Стиль конфликтного поведения и способы разрешения конфликтов.
17. Технология предупреждения конфликтов.
18. Психология конструктивной критики.
19. Модели поведения и типы конфликтных личностей.
20. Методы психокоррекции конфликтного поведения.
21. Конструктивное разрешение конфликтов.
22. Условия эффективного управления конфликтами.
23. Предупреждение, разрешение и управление конфликтами в организации.
24. Роль коллектива при преодолении конфликтов.
25. Стили ведения переговоров.
26. Условия создания в коллективе психологической атмосферы взаимопонимания и сотрудничества.
27. Формы участия третьей стороны в разрешении конфликта.
28. Этапы процесса посредничества.
29. Способы противодействия манипуляциям в конфликтной ситуации.
30. Роль руководителя в управлении конфликтами.
Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
Фонды оценочных средств
Фонды оценочных средств, позволяющие оценить РО (результаты обучения) по данной дисциплине, включают:
§ контрольные вопросы для закрепления на практических занятиях;
§ перечень вопросов к зачету;
§ банк практических заданий по проблематике тем;
§ банк практических заданий по выбору для самостоятельной работы;
§ темы проблемных выступлений по темам;
§ темы рефератов;
Критерии оценивания
Приводятся критерии оценивания каждого вида элементов текущего, промежуточного и рубежного (итогового) контроля (выполнение домашних заданий, работа на практических занятиях).
По изучаемому учебному курсу вводится система критериев оценки качества освоения дисциплины и коэффициентов веса каждого критерия в общей оценке, выставляемой на экзамене:
участие в лекционных занятиях и обсуждение материала – 15 %;
участие в практических занятиях и выполнение заданий – 15 %;
участие в интерактивных занятиях – 20 %;
экзамен по дисциплине – 50 %.
По каждому из рассматриваемых критериев слушателю ставится оценка. Итоговая оценка определяется суммой оценок по каждому критерию с учетом коэффициентов веса.
В рамках данной рабочей программы возможно использовать традиционную и балльно-рейтинговую системы контроля.
Традиционная система контроля.
Текущий контроль осуществляется в течение семестра в устной и письменной форме в виде различных работ, устных опросов.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 |
