Рабочая программа (стр. 5 )

Вопросы и задания для самостоятельной работы по теме «Принципы и этапы РУР. Типы задач принятия решения»

1.Один из принципов концепции принятия решений: в задаче принятия решений ЛПР выполняет основную роль, принимает решения на основе своих предпочтений и несет за них ответственность. Проанализируйте это утверждение и укажите, на каких этапах РУР и в чем конкретно этот принцип воплощается. 2. Между какими процедурами РУР могут возникать обратные связи и почему? 3. На каких этапах РУР участвуют (обязательно или по возможности – укажите сами и объясните – почему) эксперты и по каким причинам. Чем отличается их роль от роли ЛПР? 4. Для каких элементов задачи принятия решений возможно только субъективное измерение, а для каких – и объективное, и субъективное одновременно? 5. Один из принципов концепции принятия решений: измерение качества решений осуществляется на основе формирования альтернативных вариантов и их сравнительной оценки. На каких этапах РУР и в чем конкретно этот принцип реализуется? Зачем нужны альтернативные варианты? 6. Могут ли затрагивать принимаемые решения интересы ЛПР и экспертов? Свой ответ обосновать. Если да, как это конкретно воплощается при РУР? 7. Один из принципов концепции принятия решений: в условиях неопределенности может не существовать единственного оптимального решения. На каких этапах РУР и в чем конкретно этот принцип реализуется? Каковы последствия этого принципа для ЛПР? 8. Определение каких именно неизвестных элементов задачи ПР не может быть полностью формализовано и почему? 9. Обязательно ли при выборе наилучшего решения у ЛПР имеется полная определенность задачи ПР? Достижима ли она и если да, то как это реализуется на практике? 10. Для каких элементов задачи принятия решений возможно только субъективное измерение, а для каких – и объективное, и субъективное одновременно? 11. С помощью каких процедур реализуются структуризация и характеризация? 12. Сравните этапы принятия решений двух вариантов. Имеются ли различия и какие? С чем, по-вашему, это связано? Если какие-то этапы или операции отличаются, по-вашему, лишь своей формулировкой, то какой вариант названия предпочтительнее и почему? А. Опережающее управление включает в себя процессы: 1. Причинно-следственный анализ, состоящего из процедур: формулирование проблемы, описание проблемы, выявление различий, вызывающих проблему, выявление изменений, выявление вероятных причин и их проверка, подтверждение наиболее вероятной причины; 2. Принятие решений, состоящего из процедур: постановка цели решения, установление критериев решения, разделение критериев на ограничения и желательные характеристики, выработка альтернатив, сравнение альтернатив, определение риска, оценка риска, принятие решения; 3. Анализ плана управленческой работы, который состоит из процедур: краткое изложение плана, включая описание желательного конечного результата, перечисление и рассмотрение этапов плана и выявление критических моментов, выявление потенциальных проблем и возможностей, определение наиболее вероятных причин основных потенциальных проблем и возможностей, выработка предупредительных или содействующих мероприятий, выработка подстраховывающих мероприятий, предусмотрение условий для введения в действие подстраховывающих мероприятий. Б. Этап подготовки УР, включает процедуры: информационная подготовка необходимых данных, разработка вариантов УР, согласование вариантов УР со всеми разработчиками и необходимыми специалистами, выбор одного решения, утверждение выбранного УР с вышестоящим руководителем. Второй этап – реализация УР, включающий процедуры: информирование заинтересованных лиц о начале реализации УР, согласование с исполнителями и заказчиком процесса реализации УР, утверждение заказчиком порядка реализации УР, организация выполнения УР, контроль промежуточных и окончательных результатов реализации УР. 13. В данном тексте сформулирована задача принятия решения. Укажите, какая это задача в зависимости от наличия случайных и неопределенных факторов, влияющих на исход решения, от количества целей (критериев), по которым производится выбор оптимального решения (если критериев несколько, то определите, заданно ли изначально множество допустимых решений, конечное ли оно, заданно ли множество критериев изначально, заданны ли они аналитически, заданны ли правила выбора оптимального решения по нескольким критериям), от наличия зависимости выбора оптимального решения от фактора времени, обосновав свой ответ: 1) Одним из элементов обеспечения информационной безопасности является анализ регистрационных журналов системы. Но в данном конкретном случае стандартная поставка системы такова, что журнал неполон и дополнительную информацию приходится собирать из других подсистем (допустим, из журналов операционной системы), для чего необходима дополнительная работа, которая выливается в одну штатную единицу оператора мониторинга журналов. Варианты решения проблемы: а) принять на работу оператора для выполнения необходимых работ, б) заказать у поставщика обновления системы с расширенным регистрационным журналом, в) поручить своим программистам разработать дополнительный модуль, г) приобрести отдельный продукт, который будет производить анализ разрозненных регистрационных журналов, возможно, как одну из подфункций к другой полезной деятельности. Нужно выбрать подходящий вариант из имеющихся на основании того, что произведена оценка потенциального ущерба оттого, что атака будет реализована по причине отсутствия каких-либо работ по анализу регистрационных журналов системы; 2) Администрации театра нужно решить, сколько заказать программок для представлений. Стоимость заказа – 200 у. е. плюс 0,3 у. е. за штуку. Программки продаются по 0,6 у. е. за штуку, и к тому же доход от рекламы составит дополнительные 300 у. е. Из опыта наблюдений за посещаемостью в течение двух месяцев известны пять вариантов возможной посещаемости театра и частота. Ожидается, что только 40% зрителей купят программки. Сколько программок должно быть заказано, чтобы получить максимальную прибыль согласно критерию максимизации средней ожидаемой ценности результата и при этом чтобы риск был минимальным, т. е. чтобы отклонения возможных значений прибыли от среднего ожидаемого значения были наименьшими.

Посещаемость	4000	4500	5000	5500	6000
Ее частота	5	15	20	10	10

Вопросы и задания для самостоятельной работы по теме «Целевая ориентация УР»

1. Правильно ли определены критерии целей в следующих примерах: 1) цель – сокращение числа автомобильных катастроф за счет введения ремней безопасности, критерий – количество разбитых автомобилей в год, 2) цель - сокращение срока окупаемости проекта по сравнению с принятым в бизнес-плане, критерий – сокращение срока ввода объекта в действие по сравнению с ранее намеченным. 2. Если указанные 9 законных способов увеличения прибыли в торговле рассматривать как цели одного уровня, то обоснованно ответьте на вопрос – какими они являются - взаимно нейтральными, кооперирующимися или конкурирующими: 1) ускорение оборота, 2) повышение цены
товара за счет дополнительных услуг, сервиза, 3) повышение цены товара при предоставлении его в широком ассортименте, 4) повышение цены товара за предоставление его в комплекте с другими, 5) повышение цены товара за предоставление его вместе с сопутствующими товарами, 6) повышение цены товара за чет продажи его в удобном для покупателя месте, 7) повышение цены товара за счет продажи его в удобное или необходимое для покупателя время, 8) повышение цены товара за счет его новизны, временного отсутствия подобных товаров на рынке, 9) повышение цены товара за счет риска выхода с данным товаром на рынок, на что конкурент не решился. 3. Какую проблему, связанную с внедрением целей в организации, может разрешить данное рассуждение? Ответ обосновать. «Высший уровень – руководитель организации – имеет «закрытые» личные цели, которые не мешают ему обнародовать цели фирмы. Точно так же уровень директората распределяет цели ниже, переформулируя их для среднего звена и конкретизируя до задач подразделений. Общий план является документом для служебного пользования, но его составляющие служат прямым руководством к действию на всех уровнях иерархии организации». 4. Вы решили купить квартиру. Как по Вашему, какие цели, с указанием количественных и качественных критериев, а также какие ограничения должны быть поставлены перед Вами при покупке и почему именно такие критерии и ограничения. 5. Анализ работы химчистки в микрорайоне «Север» показал, что необходимо открытие филиала химчистки в этом же районе. Как по Вашему, какие цели, с указанием количественных и качественных критериев, а также какие ограничения должны быть поставлены перед руководством химчистки при подборе персонала для работы в филиале? 6. Установите критерии (качественные и количественные) следующих целей: 1) Написать курсовую работу по курсу «Теория организации и управления»; 2) Приобрести компьютер. Какие из указанных Вами критериев можно преобразовать в ограничения? 7. Что в данном объявлении выступает в качестве цели (целей) работодателя, а что – в качестве ограничений? Учтены ли и как (если учтены) цели потенциального работника? Правильно ли составлено объявление? «Информационно-кадровый центр предлагает работу. З/п высокая, возможно совмещение. Требования: среднее специальное или высшее образование, целеустремленность, обучаемость». 8. Что в данном объявлении выступает в качестве цели (целей) работодателя, а что – в качестве ограничений? Учтены ли и как (если учтены) цели потенциального работника? Правильно ли составлено объявление? «Требуются менеджеры и механики по продаже и обслуживанию внедорожной элитной мототехники. Достойная зарплата, карьерный рост. Предпочтение специалистам по ДВС и выпускникам «М» факультета ИжГТУ 2003 года. Особые требования: хорошая вузовская теоретическая подготовка, знание основ механики и сопутствующих дисциплин, знание классификаций ГСМ, хорошая дикция и умение уверенно общаться. Ижевская прописка». 9. «Народу нужны не отвлеченные идеи, а прописные истины» (Антуан де Ривароль): какие требования к целям сформулированы в данном изречении? 10. Обоснованно ответьте на вопрос, какие технологии – целевые и процессорные – должны реализовываться при управлении Вашей группой кафедрой основ муниципального и государственного права. 11. Обоснованно ответьте на вопрос, какие технологии – целевые и процессорные – и правильно ли используют Ваши преподаватели? (Привести примеры 3-4 преподавателей). 12. Обоснованно ответьте на вопрос, какие технологии – целевые и процессорные – реализуются старостой Вашей группы при управлении группой. 13. Определите совместимость целевых технологий с процессорными:

Набор процессорных технологий	Инициативно-целевая технология	Программно-целевая технология	Регламентная технология
Управление по результатам
Управление путем постоянных проверок и указаний
Управление в исключительных случаях
Управление на базе потребностей и интересов
Управление на базе «Искусственного интеллекта»
Управление на базе активизации деятельности персонала

14.  Определите приоритеты технологий для различных групп:

Группы	Формы и численность организаций	Приоритеты технологий
Микро	Все формы организаций с численностью персонала 5-10 чел., рисковое производство
Микро	Все формы организаций с численностью персонала 5-10 чел., типовое производство
Малые	Товарищества, общества, кооперативы, унитарные предприятия с численностью 100 чел.
Средние	Акционерные общества открытого и закрытого типов с численностью 1-5 тыс. чел.
Социумы	Крупные объединения

Вопросы и задания для самостоятельной работы по теме «Измерения при формировании решений»

1. Какой тип шкалы использован? Свой ответ обосновать: 1) Дополнительные расходы на обслуживание повышения заработной платы: 100 тыс. руб., 200 тыс. руб., 300 тыс. руб., 400 тыс. руб., 500 тыс. руб., 600 тыс. руб., 700 тыс. руб.; 2) Объявить выговор: 1. Студентам гр. : 1.1. 1.2. 1.3. 2. Студентам гр. : 2.1. 2.2. за неравнодушное отношению к прекрасному полу;

3)

21 прибыль, %

4)

месяцы 9

5) Размеры подсобных помещений и кухни арендуемой квартиры: 1. Подсобные помещения и кухня большой площади, 2. Подсобные помещения и кухня малой площади, 3. Подсобные помещения и кухня отсутствуют.

2. Британское аналитическое бюро Уорлд маркетс резерч сентр оценивает деловые риски в различных странах и регулярно публикует свои доклады – напр., «Индекс терроризма в мире». В качестве критериев в этом докладе берутся пять основных факторов: мотивация террористических группировок, наличие террористических сетей, масштабы и периодичность предыдущих терактов, способность террористов организовываться и приобретать оружие, способность властей предотвращать теракты. Вам предлагается способствовать работе бюро и проранжировать по указанным критериям следующие страны: США, РФ, Израиль, Китай, Ирак, Германия.

3. Эксперт провел сравнительный анализ шести программ поддержки электронного документооборота в организации по четырем показателям: стоимость установки и обслуживания, надежность работы, защищенность документооборота от несанкционированного доступа, степень универсальности применения. Его предпочтения распределились следующим образом: «По первому показателю программа - наиболее привлекательна, и равноценны и дешевле, чем , а - лучше, чем и , которые приблизительно равны по стоимости. По второму показателю хуже, чем , которое, в свою очередь, менее предпочтительно по сравнению с , а , и по надежности одинаковы и менее надежны, чем . По защищенности - самый худший вариант, а лучший - . предпочтительнее , который лучше . По сравнению с лучше, а с точки зрения последнего показателя , наоборот, лучше, чем , но хуже . предпочтительнее , но хуже , а лучше, чем ». Постройте матрицу рангов.

4. Руководитель организации составил список перспективных целей деятельности организации: 1) доход, 2) издержки на единицу продукции, 3) объем продаж, 4) производительность, 5) текучесть кадров, 6) условия труда. Затем он следующим образом определил свои предпочтения: «Цель Ц1 равноценна цели Ц3, но менее значима, чем Ц2. Она также привлекательней целей Ц4 и Ц6, но менее значима с точки зрения стратегических целей, чем цель Ц5. Цель Ц2 более привлекательна, чем Ц5, но по сравнению с другими целям она менее важна для деятельности организации. Ц3 столь же значима, что и Ц4, но менее предпочтительна, чем Ц5 и Ц6. Ц4 менее привлекательна, чем Ц5, но более – Ц6. Цель Ц6 равноценна Ц5». Составьте сначала матрицу парных сравнений, а затем цели проранжируйте.

5. Произвести непосредственную оценку по 10-балльной шкале деятельность различных служб ИПСУБ по качественному показаруководство, 2) библиотека, 3) служба охраны, 4) технический персонал (уборщицы), 5) кафедра основ муниципального и государственного права, 6) деканат неюридических специальностей.

6. Произвести непосредственную приблизительную оценку вероятности (в интервале [0,1]) наступления завтра следующего события: 1) встреча с нетрезвым Б. М.В., 2) появление на занятиях Денцкевич Ксении, 3) отмена всех занятий, 4) дискуссия во время лекции преподавателя с Уськеевой Наташей, 5) занятия будут проходить в 307 аудитории 4-го корпуса, 6) Наташа Перевозчикова опоздает на занятия.

7. Четыре эксперта выразили свои предпочтения по семи объектам следующим образом: первый эксперт – (первый объект) хуже, чем (второй объект), (четвертый объект) хуже, чем , (третий объект) хуже, чем , (пятый объект) равноценен для этого эксперта (седьмому объекту), но они оба хуже (шестого объекта), который, в свою очередь, хуже ; второй эксперт – самый предпочтительный – , лучше, чем , и равноценны, равноценен , но оба они хуже , а самый непривлекательный объект - ; третий эксперт – хуже, чем , лучше, чем , хуже, чем , а и , и одинаковы по данному показателю сравнения, но все они хуже . Четвертый эксперт согласился с третьим экспертом по поводу того, что хуже, чем , но относительно других оценок у него мнение сложилось иное: хуже всего – и , которые примерно одинаковы по данному показателю, равноценен объектам и , а лучше, чем . Самостоятельно выберите балльную шкалу для экспертных предпочтений объектов. Рассмотрите два случая: 1) члены группы являются равноценными с точки зрения знаний и опыта в данной области, 2) члены группы имеют разный опыт – первый эксперт можно отнести к группе «средних» экспертов, к «молодым» можно отнести второго и четвертого экспертов, а третий эксперт оценивается всеми как опытный. Определите наиболее предпочтительный объект по методу экспертной оценки и на основе использования медианы.

8. В таблице приведены результаты измерения предпочтений 5 решений (Y1 – Y5) для 5 ситуаций (S1 – S5). Определить способ измерения, обосновав свой ответ.

	S1	S2	S3	S4	S5
Y1	1	2	5	2	1
Y2	2	3	3	2	3
Y3	2	5	3	1	2
Y4	4	4	1	3	4
Y5	4	5	2	5	2

Вопросы и задания для самостоятельной работы по теме «Методы выработки решений. Влияние среды и личности ЛПР на процесс разработки управленческого решения»