Апробация работы. Результаты исследования докладывались и обсуждались в рамках международных, всероссийских и региональных научных симпозиумов экономистов, работающих в сфере создания и рыночного продвижения образовательного продукта, в т. ч. на: VIII международной научной конференции «Ломоносовские чтения» (Москва, 2005); III ежегодной всероссийской научно-практической конференции «Актуальные проблемы науки России» (Кузнецк, 2005); XIII годичном собрании Южного отделения РАО (Ростов-на-Дону, 2006); V международном Форуме «Стратегия и тактика образовательного маркетинга» (Челябинск, 2006); IV международной конференции Гильдии маркетологов «Маркетинг на образовательном поле России» (Саратов, 2006); международной научно-практической конференции «Инновационные технологии в повышении качества образования» (Омск, 2006); VI традиционной региональной научной конференции «Актуальные проблемы дополнительного профессионального образования на Юге России» (Ростов-на-Дону, 2007); II международной научной конференции по итогам выполнения российско-швейцарской инновационной образовательно-исследовательской программы «Полисистемный подход к проектированию и развитию постдипломного образования» (Ростов-на-Дону, 2008); VIII международной конференции экономистов Ассоциации городов Юга России и Ближнего Зарубежья «Экспорт образовательных услуг» (Астрахань, 2009); IV международном Кубанском Экономическом Форуме (Сочи, 2010); и др. Апробация состоялась на заседании экономических кафедр Пед. института Южного федерального университета и Института маркетинговых исследований «Черноморская гуманитарная академия» (Сочи, 2011).
Внедрение результатов диссертационного исследования документируется соответствующе оформленными актами и внедренческими справками, подписанными руководителями: лаборатории маркетинга Учреждения Российской Академии образования «Институт образовательных технологий» ( Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Орджоникидзе, д.10»А»; акт-справка №27 от 01.01.2001); отдела маркетинга научно-производственного объединения ( Россия, Краснодарский край, /40, акт-справка №54 от 01.01.2001); кафедры маркетинга и менеджмента НОУ ВПО «Сочинский институт экономики и информационных технологий ( Россия, г. Сочи, пер. Строительный, д.10; акт внедрения №76 от 01.01.2001); Института маркетинговых исследований НОУ ВПО «Черноморская гуманитарная академия» ( Россия, Краснодарский край, «А»; акт-справка №22 от 01.01.2001); кафедры экономического анализа ГОУ ВПО «Нижегородский государственный университет им. » ( Россия, г. Нижний Новгород, Пр. Гагарина, 23; акт внедрения № 67 от 01.01.2001); кафедры экономической теории Тольяттинского государственного университета ( Россия, Самарская область, , акт внедрения №55 от 01.01.2001); кафедры маркетинга и менеджмента НОУ ВПО «Сочинский институт Восточной экономико-юридической гуманитарной Академии ( Россия, Краснодарский край, ; акт внедрения №40 от 01.01.2001).
Положения и результаты исследования, выносимые на защиту:
1. Идентифицированная нами группа основных принципов концептуальной маркетинговой критериальности потребительских предпочтений на рынке последипломного образовательного продукта позволила не только конкретизировать параметры современной маркетинговой матрицы рыночной оценки потребителями и производителями (одномоментно) социальной востребованности и качества этого продукта, произведенного в рамках плановой переподготовки работников высшей школы и среднего профессионального образования, но и сформировать (в качестве концептуального управленческого вектора) пошаговую этапность внедрения в процесс рыночного позиционирования баз исследования мероприятий экономической профилактики мега-реактивной (как огульно-негативистской, так и неоправданно-ажиотажной) деформации условий маркетинговой среды, сложившихся вокруг конкурентоспособности услуг при профессиональной переподготовке работников отечественного образования.
2. Определенные (в рамках представленного исследования) маркетинговые составляющие процесса оценки клиентоориентированости учреждений профессиональной переподготовки работников образования позволяют существенно снизить уровень социальной напряженности среди родителей, стремящихся выбрать для своих детей престижные в мегаполисах детские сады и школы, поскольку предложенные нами маркетинговые инновации делают доступными для населения технологии организационной преемственности (включая экстратерриториальность наших маркетинговых программ) профессиональной переподготовки специалистов средних школ, гимназий и педагогического персонала детских дошкольных организаций.
3. Существенность отличий (от результатов, полученных другими авторами) предложенной нами частной методики интерактивного маркетингового мониторинга рыночной перспективы различных видов услуг по профессиональной переподготовке специалистов дополнительного образования для взрослых и детей, заключается в том, что в ходе исследования разрабатывались и активно внедрялись ранее не описанные в профильных литературных источниках научные методы, объединенные нами под аббревиатурой CMA – «Customer (клиент) Marketing Approach (метод)». Подобный термин являлся маркетинговым противовесом существующей сбытовой системы CRM (Customer Relationship Management), что создавало возможность реального обучения маркетологов и иных категорий слушателей факультетов повышения квалификации работников средней и высшей школы профессиональным приемам не только сбора информации о конкурентах (т. е. принципам системы CRM), но и технологиям добросовестной конкуренции на рынке последипломного образовательного продукта.
4. Представленное научное обоснование рыночной инновационности авторского термина «маркетинговая аппроксимация» выступает в качестве нового сбытового приема продвижения последипломного образовательного продукта на соответствующем сегменте рынка, что базируется на впервые выделенной нами способности названного методологического инструментария осуществлять маркетинговый прогноз (максимально приближенный к значениям статистической достоверности) при выражении сбытовой сущности сложных экономических величин через другие, более простые рыночные характеристики, лежащие в основе конечного продукта учреждений профессиональной переподготовки работников образования.
5. Базирующееся на вышеизложенной трактовке процесса маркетинговой аппроксимации научное толкование экономической сути и педагогико-конструктивной содержательности этих маркетинговых инноваций стало основным условием совершенствования самого механизма реализации конечного продукта институтов профессиональной переподготовки специалистов высшей и средней школы, т. к. в отличии от существующих методик наша обновленная конструктивно-содержательная составляющая сбытового процесса включала в себя четыре этапа объединенного единым маркетинговым смыслом следующего управленческого решения: а) этап критической аналитики традиционных функций сбыта изучаемого продукта; б) этап ситуационного (т. е. текущего), отсроченного (по результатам через год) и среднесрочного (до 3-х лет) прогноза изменяющихся условий маркетинговой среды; в) этап маркетингового проектирования качественных изменений последипломного продукта на основании данных потребительского тестирования, позволяющего определить максимально приближенную к величине статистической достоверности текущую и будущую социальную востребованность того или иного вида последипломного образовательного продукта; г) этап сравнительного анализа рыночной успешности баз исследования в контексте маркетингового изучения рыночной позиции конкурентов.
6. Выделенные нами принципы кластерификации и ранжирования концептуальных векторов алгоритма управления маркетинговой политикой баз исследования позволили научно переосмыслить процесс эволюционного рыночного взаимосочетания 3-х ведущих факторов маркетинговой среды вокруг учреждений повышения квалификации и профессиональной переподготовки различных категорий работников отечественного образования. Подобными факторами были: 1) уровень экономически активного населения в изучаемых субъектах РФ (Ростовская область и Краснодарский край) на фоне критериев имущественной стратификации социальных и этнических групп, проживающих на этой территории; 2) ежегодные объемы и регулярность получения заработной платы различными категориями работников в названном регионе Южного федерального округа; 3) динамика показателей прожиточного минимума населения Юга России и платежеспособный спрос на образовательный продукт.
7. Определенные нами научные приемы изучения степени рыночной привлекательности сферы услуг институтов профессиональной переподготовки работников образования позволили осуществить пошаговое управление их легальной внутриотраслевой конкурентной борьбой средствами маркетинга. Последнее, оптимизировав алгоритм управления маркетинговой политикой названных учреждений, позитивно сказалось на своевременности профессиональной переподготовки маркетологов и педагогов, преподающих на курсах первичного обучения специалистов сферы бытового обслуживания населения, жилищно-коммунального хозяйства и строительства.
8. Маркетинговый анализ закономерностей процесса интеллектуализации образовательного продукта в маркетинговых программах профессиональной переподготовки работников учреждений образования (особенно из зон этнического туризма на Юге России), показал позитивные возможности практического использования обновленных научных приемов коммерческой разведки учреждений профессиональной переподготовки специалистов как креативного, т. е. рыночно успешного маркетингового ингредиента законодательно разрешенных способов расширения собственного сбытового поля на рынке услуг последипломного образования.
9. Разработанные нами маркетинговые методы стимулирования уровня продаж конечного продукта институтов повышения квалификации и профессиональной переподготовки работников образования позволили (в рамках авторских схем бенчмаркинга как эталонного сравнения передовых отечественных и мировых научных технологий в названной сфере услуг) добиться в среднесрочном и долговременном (более 5 лет) периоде научного наблюдения двукратного роста в 2010 году (по сравнению с 2004 годом) объема рыночной востребованности предлагаемых базами исследования различных видов последипломного образовательного продукта.
10. Объективизированные в рамках исследования обязательные этапы научного моделирования и внедрения авторских приемов маркетингового изучения конкурентов предстают в качестве самостоятельных технологий эффективного управления внутриотраслевой конкуренцией учреждений профессиональной переподготовки работников образования на фоне завершенного нами в период годов процесса совершенствования качества оценочных шкал потребителей названных услуг.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ И ОБСУЖДЕНИЕ ПОЛУЧЕННЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ.
Разработанная нами концептуальная идеология маркетинговой критериальности потребительских предпочтений и рыночной конкурентоспособности услуг в сфере профессиональной переподготовки различных категорий работников образования потребовала разработки особых сбытовых приемов создания маркетинговой матрицы изучения условий продвижения названного продукта на изучаемом секторе российского рынка, что представлено в таблице 1. Комментируя данные этой таблицы надлежит указать, что векторная концептуальность алгоритма управления клиентоориентированностью учреждений профессиональной переподготовки работников образования состояла из трех ингредиентов, т. к. первым концептуальным вектором являлась динамика насыщаемости рынка последипломных образовательных услуг маркетинговыми
Таблица 1. Концептуальная маркетинговая критериальность потребительских предпочтений и рыночной конкурентоспособности услуг в сфере профессиональной переподготовки различных категорий работников образования.
Векторная концептуальность алгоритма управления клиентоориентированностью учреждений профессиональной переподготовки работников образования. | Маркетинговая матрица рыночной оценки потребителями и производителями (одномоментно) социальной востребованности и качества образовательного продукта. |
Первый концептуальный вектор. Динамика насыщаемости рынка последипломных образовательных услуг маркетинговыми программами отечественных и зарубежных учреждений переподготовки самих работников начального и среднего профессионального образования, высшей школы. | 1 этап пошагового рыночного внедрения матрицы единых критериев оценки (ЕКО), производимой совместно потребителями и производителями в ходе их одномоментного тестирования (в рамках настоящего научного исследования) по проблеме качества последипломного образовательного продукта. |
Второй концептуальный вектор. Использование маркетингового инструментария в алгоритме позитивного разрешения проблемы клиентоориентированности предлагаемых управленческих решений с учетом мультифакторной основы конечного продукта учреждений повышения квалификации и профессиональной переподготовки различных категорий работников отечественного образования (в рамках постоянно совершенствующегося законодательного поля России). | 2 этап пошагового рыночного внедрения матрицы ЕКО. Реализация матричного (т. е. заранее программированного автором на бумажных и электронных носителях) методологического подхода к процессу непрерывного ежеквартального сбора и обработки информации об изменяющихся условиях маркетинговой среды на рынке образовательного продукта по схеме: «социальный запрос – затраты потребителя на качественные последипломные образовательные услуги». |
Третий концептуальный вектор: - управление алгоритмом экономической профилактики мега-реактивной деформации маркетинговой среды, складывающейся вокруг новых видов последипломного образовательного продукта, предлагаемого базами исследования (факультетами или институтами повышения квалификации педагогических кадров и профессиональной подготовки работников начального, среднего и высшего профессионального образования); - потребительская оценка рыночной престижности продукта федеральных и региональных институтов переподготовки работников российского образования. | 3 этап пошагового рыночного внедрения матрицы ЕКО: а) использование авторских маркетинговых разъяснительных программ в качестве инструмента профилактики огульно-негативистской реакции потребителя на появление инноваций (в т. ч. идущих от Минобрнауки РФ) в части совершенствования последипломного образовательного продукта; б) существенное снижение (методом разъяснительного маркетинга) неоправданно-ажиотажной реакции различных слоев населения России, стремящихся приобрести те или иные виды образовательного продукта, в т. ч. продвигаемого на рынке популистскими методами недобросовестной рекламы. |
программами отечественных и зарубежных учреждений переподготовки самих работников высшей школы, а также специалистов начального и среднего профессионального образования. Названный вектор сделал обязательным 1 этап пошагового рыночного внедрения матрицы единых критериев оценки (ЕКО), производимой совместно потребителями и производителями в ходе их одномоментного тестирования (в рамках настоящего научного исследования) по проблеме качества последипломного образовательного продукта. Это, в свою, очередь коррелировало со вторым концептуальным вектором в общей производственной функции баз исследования, поскольку предрасполагало интенсивное использование нашего маркетингового инструментария в алгоритме позитивного разрешения проблемы клиентоориентированности предлагаемых управленческих решений с учетом мультифакторной основы конечного продукта учреждений повышения квалификации и профессиональной переподготовки различных категорий работников отечественного образования (в ходе постоянно совершенствующегося законодательного поля России). Именно этот концептуальные вектор объяснял предложенную нами маркетинговую логику 2 этапа пошагового рыночного внедрения матрицы ЕКО, включая реализацию матричного (т. е. заранее программированного автором на бумажных и электронных носителях) методологического подхода к процессу непрерывного ежеквартального сбора и обработки информации об изменяющихся условиях маркетинговой среды на рынке образовательного продукта по схеме: «социальный запрос – затраты потребителя на качественные последипломные образовательные услуги». Экономически значимым являлся третий концептуальный вектор системы коррекции потребительских предпочтений на изучаемом сегменте рынка, что моделировалось нами в виде следующих компонентов маркетинга: 1) управление алгоритмом экономической профилактики мега-реактивной деформации маркетинговой среды, складывающейся вокруг новых видов последипломного образовательного продукта, предлагаемого базами исследования (факультетами или институтами повышения квалификации педагогических кадров и профессиональной подготовки работников начального, среднего и высшего профессионального образования); 2) потребительская оценка рыночной престижности продукта федеральных и региональных институтов переподготовки работников российского образования. Вышеизложенное обязывало нас сформировать в рамках исследования следующий, т. е. 3 этап пошагового рыночного внедрения матрицы ЕКО, включающий в себя: а) использование авторских маркетинговых разъяснительных программ в качестве инструмента профилактики огульно-негативистской реакции потребителя на появление инноваций (в т. ч. идущих от Минобрнауки РФ) в части совершенствования последипломного образовательного продукта; б) существенное снижение (методом разъяснительного маркетинга) неоправданно-ажиотажной реакции различных слоев населения России, стремящихся приобрести те или иные виды образовательного продукта, в т. ч. продвигаемого на рынке популистскими методами недобросовестной рекламы.
Обсуждая данные таблицы 2, следует подчеркнуть, что использованный нами методологический инструментарий позволил идентифицировать в рамках исследования основные маркетинговые составляющие процесса оценки клиентоориентированности учреждений профессиональной переподготовки работников средних школ, гимназий и педагогического персонала детских дошкольных организаций. В частности, ведущим маркёром клиентоориентированности последипломных образовательных услуг выступал маркетинговый мониторинг демографических показателей изучаемых территорий в рамках кратко - и среднесрочного экономического прогнозирования
Таблица 2. Основные маркетинговые составляющие процесса оценки клиентоориентированности учреждений профессиональной переподготовки работников средних школ, гимназий и персонала детских дошкольных организаций.
Маркёры клиентоориентированности последипломных образовательных услуг. | Результирующий позитивизм предложенных маркетинговых технологий. |
1. Маркетинговый мониторинг демографических показателей, особенно рождаемости среди населения изучаемых территорий (Ростовская область, Краснодарский край) в рамках кратко - и среднесрочного экономического прогнозирования количественной потребности в плановой профессиональной переподготовке работников средних образовательных учреждений (школ, гимназий), детских садов. | 1.1. Коррекция управленческих решений департаментов образования местных администраций (на основании полученных нами мультихарактеристик динамики условий маркетинговой среды на рынке образовательных услуг) как фактор снижения уровня социальной напряженности среди родителей, стремящихся выбрать для своих детей престижные в мегаполисах детские сады и школы. |
2. Маркетинговое сопоставление рыночных оценок потребителя и производителя по проблеме качества последипломного образовательного продукта, в т. ч. при интенсивном внедрении модульно-рейтинговой системы реализации образовательных программ как инновационного методологического маркетингового подхода к совершенствованию существующих образовательных стандартов. | 2.1. Использование экстратерриториальных рыночно - перспективных моделей одномоментного (диалогового) маркетингового тестирования производителя и потребителя услуг по переподготовке работников образования для синхронного профессионального развития самого преподавателя факультета повышения квалификации педагогических кадров и обучающегося у него специалиста. |
3. Повышение уровня социального партнерства в используемой системе переподготовки специалистов начального, дополнительного и среднего профессионального образования при идентификации прогност - маркетинговой ценности клиентоориентированного личностно-развивающего подхода к слушателю курсов последипломной подготовки, обеспечивающего потенциальную креативность (рыночную востребованность) этого специалиста на изучаемом образовательном поле. | 3.1. Этапное интегрирование обучающегося специалиста в процесс позитивного разрешения проблем маркетинговой среды на рынке образовательного продукта путем внедрения: а) рассуждающее - импровизационных приемов формирования маркетинговых программ, включая авторскую методику сбытового диалога - подсказки; б) элементов эмоционально-методического маркетинга (на семинарских занятиях с разрешением дискуссионных ситуаций по профессиональным проблемам). |
количественной потребности в плановой профессиональной переподготовке работников средних образовательных учреждений и детских садов. Названный мониторинг позволял статистически достоверно прогнозировать, в т. ч. на основании определенного роста показателей рождаемости населения изучаемых субъектов РФ (как результирующего компонента Национального проекта «Здравоохранение») текущую и перспективную потребность в педагогах того или иного профиля для модернизации образовательных программ средних школ и гимназий. Кроме этого, наши маркетинговые технологии на достоверном уровне позволяли исчислять объективную среднесрочную потребность населения Ростовской области и Краснодарского края в количестве педагогического персонала детских дошкольных организаций, участвующих во внедрении современных развивающих программ (как ингредиента подготовки ребенка к плановому переходу в заранее определенные их родителями общеобразовательные учреждения). Особая социально-экономическая значимость идентифицировалась нами у второго маркёра клиентоориентированности последипломных образовательных услуг, в качестве которого выступал процесс маркетингового сопоставления оценок потребителя и производителя по проблеме качества последипломного образовательного продукта, в т. ч. при внедрении модульно-рейтинговой системы реализации образовательных программ (как инновационного методологического маркетингового подхода к совершенствованию существующих образовательных стандартов). В этой связи очевидной стала сбытовая превалентность нашей экстратерриториальной модели одномоментного (диалогового) маркетингового тестирования производителя и потребителя услуг по переподготовке работников образования для синхронного профессионального развития самого преподавателя факультета повышения квалификации педагогических кадров и обучающегося у него специалиста. При этом, в названной обучающейся аудитории задействовались такие рыночно – перспективные приемы маркетинга, как диалоговое умение признавать и принимать наличие различных точек зрения, а также достойно вести рыночную дискуссию, гася разногласия между спорящими способами собственной экономической компетентности на фоне насыщения аудитории положительными эмоциями от использующейся в научной дискуссии авторской модели личностно – развивающего маркетинга. Последнее способствовало повышению уровня социального партнерства в системе переподготовки специалистов начального, дополнительного и среднего профессионального образования при идентификации прогност - маркетинговой ценности клиентоориентированного личностно-развивающего подхода к слушателю курсов последипломной подготовки. Это (как результирующий позитивизм предложенных маркетинговых технологий) выливалось в этапное интегрирование обучающегося специалиста в процесс позитивного разрешения проблем маркетинговой среды на рынке образовательного продукта путем внедрения: а) рассуждающее - импровизационных приемов формирования маркетинговых программ, включая авторскую методику сбытового диалога - подсказки; б) элементов эмоционально-методического маркетинга (в рамках семинарских занятий с разрешением дискуссионных ситуаций по профессиональным проблемам).
Обсуждая данные таблицы 3 необходимо указать, что в рамках представленного исследования нам удалось на достоверном уровне наблюдений определить существенность отличий (от результатов, полученных другими авторами) предложенной частной методики интерактивного маркетингового мониторинга рыночной перспективы различных видов услуг по профессиональной переподготовке специалистов дополнительного образования для взрослых и детей. В этой связи, интерактивный маркетинговый ресурс Интернета позволял выявить недостатки традиционных сбытовых систем, рекомендуемых другими маркетологами. В частности, нами были идентифицированы следующие маркетинговые просчеты ординарной сбытовой системы CRM (Customer Relationship Management), где оперативный CRM в авторстве J. Elliot (2002) имел громоздкие компьютерные приложения, затрудняющие конкретному клиенту оперативный доступ к маркетинговой информации в рамках обычных бизнес – процессов при выборе того или иного вида послеобразовательного продукта. Кроме того, названный сбытовой инструментарий нередко приводил (по причинам технического и методологического несовершенства) к задержке организационной координации процесса
Таблица 3. Существенность отличий (от результатов, полученных другими авторами) предложенной частной методики интерактивного маркетингового мониторинга рыночной перспективы различных видов услуг по профессиональной переподготовке специалистов дополнительного образования для взрослых и детей.
Недостатки традиционных сбытовых систем, рекомендуемых другими маркетологами. | Рыночные преимущества предложенного автором маркетингового инструментария. |
Маркетинговые просчеты сбытовой системы CRM (Customer Relationship Management): - оперативный CRM в авторстве J. Elliot: громоздкие компьютерные приложения, затрудняющие конкретному клиенту оперативный доступ к маркетинговой информации в рамках обычных бизнес – процессов при выборе того или иного вида послеобразовательного продукта; задержка организационной координации процесса получения маркетинговой информации клиентом по (одновременно) нескольким Интернет-системам; - аналитический CRM в авторстве S. Kiesler: слабая синхронизация разрозненных массивов данных и медленный поиск статистических закономерностей для выработки стратегии маркетинга на поле образовательного продукта; невозможность оптимально загрузить полученной маркетинговой информацией собственную сбытовую и сервисную сеть. | Маркетинговое обеспечение сбытовой активности продукта учреждений дополнительного образования для взрослых и детей: рыночные преимущества авторской системы CMA «Customer Marketing Approach» - реальная возможность ускоренного анализа вновь образовавшихся предпочтений клиентов (относительно тех или иных услуг в рамках дополнительного образования для взрослых и детей, а также финансовых способов оплаты этого продукта); - высокая способность маркетингового инструментария самостоятельно определять рыночно перспективные модели клиентоориентированности учреждений дополнительного образования для взрослых и детей (как маркетинговый прием расширения постоянного круга потребителей названного продукта); - автоматическое планирование будущей среднесрочной потребности названой услуги. |
получения маркетинговой информации клиентом по (одновременно) нескольким Интернет - системам. Другой представитель маркетинговой программы Customer Relationship Management - аналитический CRM в авторстве S. Kiesler (2004), обладал слабой синхронизацией разрозненных массивов данных и медленным поиском статистических закономерностей для выработки стратегии маркетинга на поле образовательного продукта. Все это зачастую делало для конкретного потребителя Интернет - услуг невозможным оптимально загрузить потребной маркетинговой информацией собственную сбытовую и сервисную сеть. Последнее еще больше наглядно демонстрировало рыночные преимущества предложенного автором маркетингового инструментария, когда сформированная нами схема маркетингового обеспечения сбытовой активности продукта учреждений дополнительного образования для взрослых и детей базировалась на оригинальной системе CMA «Customer (клиент) Marketing Approach (метод)». Подобная маркетинговая система создавала реальную возможность ускоренного анализа вновь образовавшихся предпочтений клиентов (относительно тех или иных услуг в рамках дополнительного образования для взрослых и детей, а также финансовых способов оплаты этого продукта). Кроме этого, к рыночным преимуществам авторской системы CMA относилась высокая способность маркетингового инструментария самостоятельно определять рыночно перспективные модели клиентоориентированности учреждений дополнительного образования для взрослых и детей (как маркетинговый прием расширения постоянного круга потребителей названного продукта). Это обеспе-
Таблица 4. Научное обоснование рыночной инновационности авторского термина «маркетинговая аппроксимация», т. е. способности осуществлять маркетинговый прогноз (максимально приближенный к значениям статистической достоверности) при выражении сбытовой сущности сложных экономических величин через другие, более простые рыночные характеристики, лежащие в основе продукта учреждений профессиональной переподготовки работников образования.
Аппроксимационный механизм маркетинговых программ. | Сущностное содержание этапов маркетинговой аппроксимации. |
1. Совершенствование характеристик рыночной ликвидности продукта изучаемых учреждений повышения квалификации и профессиональной переподготовки работников образования (баз исследования). | 1.1. Использование авторского принципа договорной маркетинговой франшизы (от франц. franshise – льгота), т. е. предоставления определенного процента аккордной скидки на образовательный продукт для департаментов образования муниципалитетов, государственных или частных образовательных учреждений, желающих массово и постоянно проводить обучение своих педагогов или маркетологов. |
2. Формирование маркетинговой позиции интеллектуального превосходства собственного последипломного образовательного продукта. | 2.1. Внедрение сбытовых элементов рыночной ажиотации (краткие, но частые телеинтервью; «портретная» реклама педагогов, узнаваемых потребителем образовательных услуг; и т. д.) вокруг «звездного состава» авторов продукта, предлагаемого на отечественном и зарубежном рынке. |
3. Коррекция уровня конкурентоспособности учреждений (баз исследования) путем расширения собственной доли рынка услуг в сфере последипломного обучения самих работников российского образования. | 3.1. Привлечение слушателей факультетов последипломного образования к системному маркетинговому процессу распространения авторского образовательного продукта путем совместного открытия с ними в различных субъектах РФ легальных образовательных фирм – атторнеев, т. е. предприятий, оказывающих последипломные образовательные услуги как диллеры наших запатентованных технологий. |
4. Маркетинговый прогноз рыночно-сегментарной привлекательности отдельных видов продукта факультетов повышения квалификации и профессиональной переподготовки специалистов высшей и средней школы. | 4.1. Задействование приемов маркетинговой рыночной диссоциации крупной производственной задачи на более мелкие проблемы идентификации рыночного потенциала конкурентов: а) по совокупности объемов ежегодных продаж ими конкретного вида последипломных образовательных услуг; б) по динамике численного рыночного движения (сокращения или увеличения) конкурирующих между собой отечественных и иностранных образовательных фирм. |
5. Сопоставление маркетинговых характеристик «портфельных» рыночных проблем, т. е. сбытовой перспективности будущей ассортиментной и тарифной политики конкурентов. | 5.1. Критический анализ стратегической и тактической составляющей образовательного маркетинга конкурентов (в контексте их доходности и прибыльности на изучаемом сегменте рынка при аналитике суммарно произведенных финансовых вложений в механизм рыночного продвижения изучаемых видов последипломных образовательных услуг). |
чивало (среди прочих преимуществ) автоматическое планирование будущей среднесрочной потребности названой услуги. Обсуждая данные таблицы 4 следует указать, что предложенное в рамках настоящего исследования научное обоснование рыночной инновационности авторского термина «маркетинговая аппроксимация» трактовалось нами как способность осуществлять маркетинговый прогноз (максимально приближенный к значениям статистической достоверности) при выражении сбытовой сущности сложных экономических величин через другие, более простые рыночные характеристики, лежащие в основе продукта учреждений профессиональной переподготовки работников образования. Последнее предусматривало формирование особого аппроксимационного (от лат. approximare = истинно приближаться) механизма статистически достоверного маркетингового прогноза, базирующегося на пяти основных параметрах. Одним из ведущих подобных параметров было совершенствование характеристик рыночной ликвидности продукта изучаемых учреждений повышения квалификации и профессиональной переподготовки работников образования (баз исследования). В этих целях (как сущностное наполнение этапов маркетинговой аппроксимации) происходило использование авторского принципа договорной маркетинговой франшизы (от франц. franshise – льгота), т. е. предоставления определенного процента аккордной скидки на образовательный продукт для департаментов образования муниципалитетов, государственных или частных образовательных учреждений, желающих массово и постоянно проводить обучение своих педагогов или маркетологов. Вторым параметром аппроксимационного механизма наших маркетинговых программ являлось формирование маркетинговой позиции интеллектуального превосходства собственного последипломного образовательного продукта. Содержательным наполнением вышеназванного параметра являлось внедрение сбытовых элементов рыночной ажиотации (краткие, но частые телеинтервью; «портретная» реклама педагогов, узнаваемых потребителем образовательных услуг; и т. д.) вокруг «звездного состава» авторов продукта, предлагаемого на отечественном и зарубежном рынке. Третий параметр механизма аппроксимации наших маркетинговых программ включал в себя коррекцию уровня конкурентоспособности учреждений (баз исследования) путем расширения собственной доли рынка услуг в сфере последипломного обучения самих работников российского образования. Это реализовалось через организационный этап привлечения слушателей факультетов последипломного образования к системному маркетинговому процессу распространения авторского образовательного продукта путем совместного открытия с ними в различных субъектах РФ легальных образовательных фирм – атторнеев, т. е. предприятий, оказывающих последипломные образовательные услуги как диллеры наших запатентованных технологий. Четвертый параметр аппроксимационного механизма предлагаемых нами сбытовых программ представлял собой маркетинговый прогноз кратко - и среднесрочной рыночно-сегментарной привлекательности отдельных видов продукта факультетов повышения квалификации и профессиональной переподготовки специалистов высшей и средней школы. Это реализовывалось в рамках представленного научного исследования как задействование приемов маркетинговой рыночной диссоциации крупной производственной задачи на более мелкие проблемы идентификации рыночного потенциала конкурентов: а) по совокупности объемов ежегодных продаж ими конкретного вида последипломных образовательных услуг; б) по динамике численного рыночного движения (сокращения или увеличения) конкурирующих между собой отечественных и иностранных образовательных фирм.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 |
