Экономические методы управления предприятиями торговли (стр. 10 )

Индексация заработной платы - полное или частичное возмещение потерь в доходах работников предприятия, вызванных ростом цен на потребительские товары и услуги. Является одним из пунктов коллективного договора на предприятии (ст. 41 ТК РФ).

Институциональная единица - хозяйствующий субъект, обладающий имущественной самостоятельностью и статусом юридического или физического лица; ведущий учет своей хозяйственной деятельности. Совокупности однородных институциональных единиц образуют сектора экономики, национальную и внутреннюю экономику страны.

Инжиниринг - сфера деятельности по проработке вопросов создания объек­тов промышленности, инфраструктуры и др., прежде всего в форме предоставления на коммерческой основе различных инженерно-кон­сультационных услуг, таких, как оценка технических и экономиче­ских возможностей организации производства; проектирование обо­рудования; изготовление рабочих чертежей опытных образцов; со­ставление смет расходов; надзор за строительством, помощь в техническом управлении производством; обучение персонала, кон­сультации по эксплуатации оборудования, оптимизация технологических процессов и др. В управлении проектами - это деятельность по технической разработке проектов, составление смет, иногда вклю­чает финансовое и экологическое обоснование проектов, также дея­тельность по оказанию услуг в этой области. Работы и услуги иссле­довательского, проектно-конструкторского, расчетно-аналитического характера, подготовка технико-экономических обоснований проектов, выработка рекомендаций в области организации производства и управления, реализации продукции выполняют на платной основе по контракту специальные независимые инжиниринговые компании. Такие компании способны оказывать услуги одновременно в нескольких областях и привлекать к выполнению работ различных поставщиков оборудования, разные подрядные фирмы.

Инжиниринг бизнеса - это набор приемов и методов, который компания использует для проектирования бизнеса в соответствии со своими целями. Специалисты рассматривают инжиниринг бизнеса как общее понятие, включающее реинжиниринг бизнес-процессов и усовершенствование бизнеса.

Инновация - нововведения в области техники, технологии, организации труда и управления, основанные на использовании достижений нау­ки и передового опыта, а также использование этих новшеств в са­мых разных областях и сферах деятельности; экономические и тех­нические новшества. Зачастую представляет собой новую комбина­цию известных производственных факторов. Среди различных видов инновации выделяют технологические и нетехнологические. Послед­ние отражают изменения в формах и методах управления, социаль­ные сдвиги и т. д. Под технологическими инновациями понимается совершенно новый или технологически значительно улучшенный продукт или процесс, который предлагается для продажи потен­циальному потребителю. При этом важно отличать инновацию от изобретения и не смешивать эти два понятия, поскольку изобрете­ние - это только идея или прототип нового продукта или нового технологического процесса, и оно не превращается в инновацию до тех пор, пока не достигает рынка. Большинство изобретений нико­гда не становятся инновациями. По своей эффективности инновации подразделяют на успешные и неудачные. Благодаря успешным инно­вациям достигается объем продаж, позволяющий окупить капитало­вложения, связанные с внедрением нового технологического реше­ния, и получить значительную прибыль. Напротив, неудачной счита­ется инновация, которая не позволяет окупить производственные капиталовложения.

Инсайдеры - лица, имеющие доступ к служебной, внутрифирменной кон­фиденциальной информации компании. Согласно американскому законодательству, лицо, обладающее внутрифирменной конфиден­циальной информацией, не имеет права осуществлять сделки с ак­циями этой компании, если они основаны на внутренней информа­ции. Существуют процедуры, согласно которым все сделки инсай­дера должны предварительно быть одобрены специальным комитетом корпорации, состоящих из внешних директоров; инфор­мация о таких сделках должна в обязательном порядке предостав­ляться государственному регулирующему органу (в США - Комис­сии по ценным бумагам и биржам).

Институциональный инвестор - организация, торгующая крупными пакета­ми акций. Примерами таких организаций являются инвестиционные фонды, банки, страховые компании, пенсионные фонды, фонды профсоюзов, фонды программы участия служащих в прибылях кор­порации и благотворительные фонды колледжей.

ИНН - идентификационный номер налогоплательщика. Присваивается юридическим и физическим лицам, чьи доходы подлежат налогообложению.

Инфляция - (от лат. - вздутие) переполнение рынка бумажными деньгами, которые обесцениваются. Инфляцию измеряют индексом роста цен. Индекс потребительских цен (ИПЦ) используется для исчисления динамики реальной заработной платы и других доходов населения, которые в условиях инфляции либо растут медленнее номинальных, либо снижаются.

Интеллектуальная собственность - авторские права на использование па­тентов, лицензий, товарных знаков, программного обеспечения и т. д. Стремясь к более высокой отдаче от своих затрат на НИОКР, промышленные компании стали внимательно относиться к передаче лицензий, организации параллельного производства изде­лий на нескольких заводах и защите авторских прав на технические разработки.

Информационная технология - совокупность аппаратного, программного обеспечений, технологий хранения информации, сетевых технологий, обеспечивающих коммуникации и связь компонент - системы в единое целое. Все эти ресурсы, используемые в компании, определяют ин­фраструктуру информационной технологии, или IТ-инфраструктуру, которая является фундаментом для построения информационной системы.

Информационные (текущие) затраты - затраты по обеспечению TQM (см. Всеобщий менеджмент качества), связанные с желанием заказчика (потребителя) убедиться в том, что процесс развивается в нужном направлении. К ним можно отнести инспекционные проверки, лабо­раторный контроль, операционный контроль.

Информационные методы - совокупность информационных технологий воз­действия на объект управления. Средство воздействия - различные виды информации: служебной, научной, пропагандистской и пр. Ос­новное орудие информационных технологий - современная индуст­рия массовой информации. Информация как элемент управленческо­го воздействия пронизывает все способы управления, и поэтому рас­сматриваемые методы реализуются в составе всех других методов. Самостоятельно действующими они являются в политике и специа­лизированных отраслях духовной жизни: в науке, идеологии, теле радиовещании, печати и др.

Информационный менеджмент - подсистема принятия решений; направлена управление процессами создания, обработки и распределения ин формации. Одной из главных функций информационного менеджмента является разработка такой оргструктуры, которая позволял" бы своевременно предоставлять объективную информацию в нужно место, в нужное время и в удобной форме для принятия эффективных решений. Внедрение информационного менеджмента диктуете следующими обстоятельствами: техническим развитием и интеграцией средств информационной технологии; необходимостью интеграции всех данных, определяющих эффективность и экономичность предприятия.

Инфраструктура предприятия - комплекс производственных и непроизводственных служб на предприятии, играющих подчиненную роль, обеспечивающих основное производство и жизнедеятельность трудового коллектива: сеть энергоснабжения, транспорт, связь, складское хозяйство, пищеблок, медпункт.

К

Кадровая политика - 1) система правил и норм (которые должны быть осознаны и определенным образом сформулированы), приводящая человеческий ресурс в соответствие со стратегией фирмы (отсюда следует, что все мероприятия по работе с кадрами - отбор, состав­ление штатного расписания, аттестация, обучение, продвижение - заранее планируются и согласовываются с общим пониманием целей и задач организации); 2) набор конкретных правил, пожела­ний и ограничений (зачастую неосознанных) во взаимоотношениях людей в организации, может использоваться в качестве аргумента при решении конкретного кадрового вопроса.

Кадровая стратегия - набор основных принципов, правил и целей работы с персоналом с учетом стратегии бизнеса, организационной структуры, кадрового потенциала, кадровой политики.

Кадровое планирование (планирование персонала) - является, с одной сто­роны, частью системы планирования деятельности организации, с другой - подсистемой управления персоналом, которая позволяет обеспечить: организацию необходимым и достаточным кадровым со­ставом; подбор работников, соответствующих потребностям бизнеса; необходимый уровень квалификации работников и развитие персона­ла: активное участие работников в деятельности организации.

Кадровый менеджмент - одно из направлений современного менеджмента, нацеленное на развитие и эффективное использование кадрового по­тенциала организации. В системе кадрового менеджмента можно вы­делить: оперативный уровень управления (доминирует кадровая работа), тактический уровень управления (доминирует управление персоналом), стратегический уровень управления (доминирует управ­ление человеческими ресурсами), политический уровень управления корпорацией (разработка и контроль за реализацией кадровой поли­тики). Исторически генезису каждого уровня кадрового менеджмен­та соответствует своя модель кадрового менеджмента, а на политическом уровне наблюдается сдвиг от пассивной и реактивной кадровой политики к активной.

«Канбан» - система управления предприятием, основанная на принципе «нулевых производственных заделов». С практической точки зрения она является очень сложной для реализации. В рамках этой системы продукцию необходимо производить и поставлять именно в тот мо­мент времени, когда она необходима погреби гелю, нужно изготавли­вать детали не впрок, а непосредственно для подачи на сборку и по­ставлять исходное сырье именно в тот момент, когда оно необходимо для изготовления деталей. Предприятия, использующие систему «канбан», получают детали и узлы ежедневно или даже несколько раз в течение дня. Если на типичном предприятии производственные запасы обновляются не более 10 раз в год, то на предприятиях, не пользующих систему «канбан», - 50-100 раз в год.

Капитал предприятия - имущество предприятия, находящееся в обороте под управлением предпринимателя, используемое для производства товаров и рыночных услуг, стоимость которых содержит прибавочный продукт. Прибавочный продукт присваивается собственником предприятия в форме прибыли - как его остаток после уплаты налогов на производство, не зависящих от размера прибыли. Далее прибыль распределяется на налоги с прибыли, на выплату дивидендов или личного дохода собственнику (собственникам) капитала на располагаемый доход - инвестиционный потенциал предприятия.

Капитализация - исчисление стоимости имущества по приносимому им доходу. Доход (прибыль, арендная плата) делится на заданную ставку процента и умножается на 100. Полученная величина указывает сумму капитализированной стоимости.

Кассовое исполнение - фактическое исполнение бюджета, сметы затрат, начисленных налогов, заработной платы. В Системе национальных счетов все показатели отслеживаются только по начислениям. В бухгалтерском учете и в экономическом анализе присутствует двоякое отражение денежных величин за отчетный период: по начислениям и по кассовому исполнению.

Качество продукции - совокупность свойств и характеристик, уровень которых определяет потребительную стоимость товара или услуги, т. е. способность удовлетворять ту или иную потребность с определенной степенью полноты, надежности, эстетичности, технологичности, транспортабельности и т. п. Требования к качеству продукции определяются государственными стандартами, технологическими условиями, спецификациями. Последние разрабатываются экспертами, различными ассоциациями, в том числе международными. Наиболее высокие требования предъявляются к качеству товаров во внешней торговле. Характеристика «в экспортном испол­нении» гарантирует качество. Качество - фактор конкурентоспособности. Сертификация качества документально подтверждает соответствие стандартам или техническим условиям. Экологичность и безопасность товара требуют обяза­тельной сертификации.

Квазииерархическая структура - вид структур, в которых традиционные иерархические (древовидные) структуры управления производством дополняются многочисленными горизонтальными связями на различ­ных уровнях иерархии, образуя квазииерархические (псевдодрево­видные) структуры. Подобные квазииерархические структуры спо­собствуют децентрализации управления и обеспечивают достаточно широкое поле деятельности для фирм, выдвигающих инновационные идеи, повышают их жизнеспособность в экономически трудных си­туациях.

Команда проекта - временная организационная структура, возглавляемая менеджером (руководителем) проекта и создаваемая на период его осуществления с целью эффективного достижения его целей.

Комбинирование - соединение на одном предприятии разных в технологическом отношении производств, но представляющих собой последовательные стадии обработки исходного предмета труда: добычу, первичную обработку сырья, обогащение или комплексную переработку, использование отходов производства.

Коммерция - торговая и торгово-посредническая деятельность, участие в продаже или содействие продаже товаров и услуг. В широком смыс­ле слова - предпринимательская деятельность.

Коммерческое предприятие, организация - предприятие, преследующее из­влечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности. Юридические лица, являющиеся коммерческими организациями, мо­гут создаваться в форме хозяйственных товариществ и обществ, про­изводственных кооперативов, государственных и муниципальных унитарных предприятий. Допускается создание объединений коммер­ческих и/или некоммерческих предприятий в форме ассоциаций и союзов.

Коммуникация - информационное взаимодействие субъектов, характеризуе­мое следующими признаками: суверенитетом участников взаимодей­ствия; суверенитетом их ценностных ориентации, интересов, пред­ставлений об объекте взаимодействия и отношения к нему: техноло­гической обеспеченностью равноправного информационного обмена; технологической обеспеченностью равного уровня информационной полноты знаний о ситуации и объекте взаимодействия.

Компания - объединение юридических и физических лиц, предпринимате­лей для проведения экономической (производственной, торговой, по­среднической, финансовой, страховой) деятельности. Под компания­ми понимают объединения, товарищества, хозяйственные общества, фирмы, корпорации, т. е. предприятия, имеющие разные организационно-правовые формы (формы деловой организации работы, деятельности). Компания имеет статус юридического лица.

Конвертируемые ценные бумаги - любые ценные бумаги, которые могут конвертироваться в другой вид ценных бумаг. Например, конвертируемые облигации могут обмениваться на акции этой же компании по установленному курсу. Обменный курс называется в этом случае коэффициентом конверсии.

Конгломерат - тип компании, определяемый характером ее диверсифика­ции. Конгломератная диверсификация предусматривает выход ком­пании в сферы деятельности, прямо не связанные с основной но­менклатурой производства. На практике важнейшим инструментом конгломератной диверсификации является слияние и поглощение других компаний.

Конкурентоспособность компании - способность компании отвечать требо­ваниям конкурентного рынка. Может быть выражена через пяти­уровневую иерархию факторов: 1-й уровень - доля рынка, 2-й уро­вень - инновационный потенциал, производственные мощности, сбытовые мощности, 3-й - стратегия фирмы, 4-й - потенциал внешнего звена руководства, 5-й - итоги предыдущего года.

Конкурентоспособность - способность товара, услуги выступать на рынке наравне или с преимуществом по отношению к аналогичным по назначению товарам, услугам, образующим рыночное предложение для удовлетворения спроса в одном и том же сегменте рынка. Конкурентоспособность может быть высокой, средней, низкой, нулевой. «Формула» конкурентоспособности включает три составляющие: качество, цена, обслуживание. Более конкурентоспособны те товары среди аналогичных, у которых выше соотношение: «цена-качество».

Консолидация акций (обратный сплит) - обмен компанией определенного количества акций - одной, пяти, ста - на одну новую акцию. При этом рыночная стоимость общего количества акций не меняется.

Консорциум - временное объединение компаний, банков на основе общего соглашения для осуществления капиталоемкого проекта или для со­вместного размещения займа. Консорциум несет солидарную ответст­венность перед своими заказчиками.

Контроль - оценка соответствия путем соответствующего наблюдения и сделанного на его основе заключения, сопровождаемых соответствую­щим измерением, испытанием или проверкой.

Конфедерация - объединение, которое может иметь координирующие выс­шие органы (а может и не иметь), и принятые ими решения не яв­ляются обязательными для субъектов конфедерации. Конфедерация как общность не обладает государственным суверенитетом.

Конфликт - процесс развития взаимодействия субъектов по поводу разли­чия их интересов и ценностных ориентации. Начинается с конфронтационной (военной) фазы, а заканчивается коммуникативной (управленческой). Таким образом, конфликт можно определить и как процесс развития взаимодействия субъектов от конфронтации к коммуникации.

Конфликт интересов - несовпадение интересов компании с интересами одного лица, например, сотрудника или директора, возникающее в связи с исполнением им своих обязанностей. Например, должност­ное лицо компании, которое владеет также своей частной фирмой, может оказаться в положении конфликта интересов, если его собственная фирма будет заключать контракты с корпорацией, где он яв­ляется должностным лицом.

Концепция безопасности компании - представляет собой систему взглядов, идей, целевых установок, пронизанных единым замыслом, на про­блему безопасности основных объектов безопасности компании, а также систему мер, путей, направлений достижения поставленных целей и создания благоприятных условий для достижения целей биз­неса в условиях неопределенности, а также существования внутрен­них и внешних угроз.

Концерн - крупное объединение предприятий, связанных общностью инте­ресов, договорами, капиталом, участием в совместной деятельности. Часто такая группа предприятий объединяется вокруг сильного го­ловного предприятия (холдинга, материнской компании), которое обладает акциями этих предприятий. Номинально входящие в концерн предприятия, производящие отдельные товары, расположенные в разных регионах, сохраняют хозяйственную самостоятельность, ос­таются юридическими лицами, являясь дочерними компаниями, фи­лиалами головной компании. Фактически в рамках концерна наблю­дается высокая степень централизации управления и хозяйственного подчинения, особенно в области управления финансами, инвестиция ми. Международные концерны как минимум двух стран, работаю­щие через третью страну, известны под названием транснациональ­ных; концерны, в которые входят участники из многих стран, име­нуются мультинациональными.

Кооператив - предприятие, организация, созданные путем добровольного объединения лиц на основе членства для совместной предпринимательской деятельности. Кооператив является юридическим лицом и функционирует на началах самофинансирования и самоуправления. По форме соответствует обществу с ограниченной ответственностью; имущество кооператива формируется на долевой основе за счет взно­сов его членов; источником образования имущества служат также доходы от его деятельности. Основная специфика кооператива - личное трудовое или иное участие объединившихся граждан. Потребительские кооперативы в виде потребительских об­ществ - традиционная форма объединения российских граждан, принятая в сельской местности; они специализируются на торговле, заготовке и переработке сельскохозяйственной продукция, бытовом обслуживании населения, дачном и гаражном строительстве; обычно они входят в систему потребительской кооперации. Производствен­ные кооперативы заняты производством продукции, выполнением работ, оказанием платных услуг предприятиям, организациям, гражданам. Трудовая деятельность в производственном кооперативе стро­ится на основе личного трудового участия его членов. Жилищные кооперативы создаются с целью коллективного строительства и экс­плуатации жилых домов.

Кооперирование - длительные прямые производственные связи между предприятиями на основе углубленной специализации. По кооперации предприятия-смежники поставляют комплектующие изделия, детали, заготовки, полуфабрикаты, необходимые для выпуска готовой продукции.

«Корова» - вид продукции, характеризующийся низкими темпами роста со­вокупных объемов продаж этой продукции всеми фирмами-произво­дителями и высокой долей рынка, которую имеет в данный момент времени на рынке этой продукции конкретная фирма-производитель. Данный вид продукции выделяется в рамках конкретной фирмы в результате классификации продукции на четыре вида («звезда», «дикая кошка», «корова», «собака» - см.) с помощью матрицы «рост рынка - доля рынка», имеющей качественную градацию своих сто­рон (низкие или высокие темпы роста рынка: низкая или высокая доля рынка)

Корпоративная возможность - возможность для должностного лица, дирек­тора или чиновника, имеющего тесные отношения с корпорацией, получить преимущество в виде специальных знаний или информа­ции, которые он использует для собственного обогащения. Этот тер­мин относится к юридической доктрине о том, что директора и Дру­гие инвесторы, имеющие фидуциарные обязательства по отношению к корпорации, не могут преследовать свою личную выгоду и исполь­зовать возможности, справедливо принадлежащие корпорации.

Корпоративная информационная система - обеспечивает поддержку приня­тия управленческих решений на основе автоматизации процессов, процедур и других способов осуществления деятельности компании. Деятельность регламентируется информационно-нормативными доку­ментами, а также результатами измерений и оценок, статистических материалов и оперативного управления и т. д.

Корпоративная культура - сложный комплекс предположений, бездоказа­тельно принимаемых всеми членами конкретной организации, и за­дающий общие рамки поведения, принимаемые большей частью ор­ганизации. Проявляется в философии и идеологии управления, цен­ностных ориентациях, верованиях, ожиданиях, нормах поведения. Регламентирует поведение человека и дает возможность прогнозиро­вать его реакции в критических ситуациях.

Корпоративная система управления - система воздействия на производст­венную деятельность компании с целью достижения системы целей и получение предпринимательского дохода как конечного результата.

Корпорация - предпринимательская организация (юридическое лицо, в том числе и акционерное общество и другие виды хозяйственных об­ществ) обладающая: развитой организационной структурой; широким диапазоном видов деятельности (развитой системой стратегических зон хозяйствования - СЗХ - см.) или ограниченным спектром видов деятельности, но занимающей существенное положение на соот­ветствующем рынке; развитой системой хозяйственных связей; шта­том профессиональных управляющих.

Корректирующее действие - действие, предпринимаемое в целях устранения причин выявленного несоответствия или другой имевшей место нежелательной ситуации.

Косвенные налоги - налоги, включаемые в цену товара (НДС, акцизы). В отличие от прямых налогов, косвенные налоги взимаются вне зависимости от наличия имущества у налогоплательщика или получения им доходов.

Косвенные затраты - затраты, которые не могут быть отнесены на производство отдельного изделия непосредственно (управленческие расходы, расходы на содержание инфраструктуры предприятия и др.), поскольку они относятся ко всему выпуску.

Котировка - установление курса иностранных валют, ценных бумаг или цен товаров на биржах в соответствии с действующим законодательством и правилами делового оборота.

Коэффициент абсолютной ликвидности - отношение денежных средств и краткосрочных ценных бумаг к краткосрочной кре­диторской задолженности.

Коэффициент автономии - отношение собственного капитала к активам.

Коэффициент дисконтирования - процентная ставка пересчета будущих доходов от инвестиций в капитал сегодняшнего дня, который мог бы принести эти доходы.

Коэффициент износа основных средств - отношение суммы износа к первоначальной стоимости основных средств.

Коэффициент выбытия - отношение выбывших основных среде за год к основным средствам на начало года.

Коэффициент маневренности - отношение разности между собственным капиталом и внеоборотными активами (рабочего капитала предприятия) к собственному капиталу.

Коэффициент оборачиваемости - отношение выручки от продаж к средней величине оборотных активов за период (в разах).

Оборачиваемость в днях равна числу дней в периоде, разделенному на коэффициент оборачиваемости.

Коэффициент обновления основных средств - отношение введенных основных средств за год к основным средствам на конец года.

Коэффициент сменности - число рабочих смен за сутки. При не­прерывном производстве - отношение числа рабочих смен за период к числу календарных дней (суток) за период.

Коэффициент тарифный - отношение часовой или дневной ставки оплаты труда данного разряда тарифной сетки к ставке первого разряда, принимаемого за единицу. Характеризует уровень сложность работ и требований к квалификации работника, выполняющего данные работы.

Коэффициент текучести кадров - отношение всех выбывших работников за период к среднесписочной численности. Альтернативный коэффициент постоянства кадров - разность между единицей и коэффициентом текучести кадров.

Коэффициент финансирования - отношение заемного капитала к собственному.

Коэффициент эластичности спроса по цене - отношение прироста спроса в натуральных единицах, выраженного в процентах к снижению цены на данный товар (услугу) в процентах. Является отрицательной величиной. Принято считать величину коэффициента большей или меньшей по абсолютному значению, опуская знак минус.

Кредит - 1) предоставление денег или материальных ценностей в долг на условиях возвратности и уплаты процентов; 2) сторона бухгалтерского счета (всегда правая), на которой записываются: по активным счетам - суммы, уменьшающие первоначальный остаток, а по пассивным счетам - суммы, увеличивающие остаток на счете. На пассивных счетах начальный и конечный остаток записываются в кредит.

Кредиторская задолженность - сумма денег причитающаяся к уплате предприятием своим кредиторам: госбюджету по начисленным налогам, работникам предприятия по заработной плате, поставщикам и подрядчикам по расчетам за поставки и выполненные работы, а также долг перед покупателями и заказчиками по полученным авансами и др. Кредиторская задолженность относится к краткосрочным пассивам предприятия. Задолженность предприятия по краткосрочным займам исчисляется отдельно и в сумму кредиторской задолженнос­ти не включается.

Л

Лидер - один из четырех основных архетипов руководителей (лидер, администратор, плановик, предприниматель), обладающих определенны­ми специфическими знаниями, чертами характера и навыками вопло­щения поставленных целей в жизнь. Лидер играет свою специфиче­скую роль в процессе реализации решений. Здесь особенно ценятся умение общаться с людьми, способность распознать потенциал каж­дого человека и заинтересовать его в полном использовании этого потенциала. В более ранних представлениях об управлении дар ли­дерства рассматривался как важнейшее (и почт единственное) тре­бование к руководителю.

Лидерство - спонтанно возникающий в группе процесс психологического влияния одного члена группы на других. Лидера могут порождать не только личные качества, но и структура взаимоотношений в группе. Межличностные связи складываются и определяются в зависимости от целей группы, норм я ценностей, установленных в ней. На основе сложившихся норм и целей выдвигается лидер, олицетворяю­щий предпочитаемые группой нормы в ценности, неотделимый от них, сплачивающий вокруг себя, своего видения задачи сподвижников, приверженцев и споим личным примером придающий своеобра­зие данной группе. Установки лидера становятся эталоном для всех или большинства членов группы, за ним признается право вести за собой, мобилизовывать на решение соответствующих задач, быть по­следней инстанцией в оценке различных групповых ситуаций.

Лизинг - предоставление имущества (машин, оборудования, транспортных средств) в средне - и долгосрочную аренду. Лизинг имеет признаки договора аренды и договора о предоставлении кредита на инвестиционные цели. Различают лизинг импортный (лизингодатель закупает иностранное оборудование и предоставляет отечественным арендаторам), лизинг операционный (со сроком договора меньше срока амортизации и с правом лизингополучателя перезаключать договор), лизинг финансовый (со сроком, близким к сроку амортизации, с полным ее погашением за время договора лизингополучателем и с правом выкупа им этого имущества по остаточной стоимости).

Линейные связи - связи подчинения по всему кругу вопросов, прямое ру­ководство подчиненными,

Линейный руководитель - руководитель подразделения, занимающийся ос­новной для данной организации деятельностью и несущий непосред­ственную ответственность за реализацию ее целей. Пример: гене­ральный директор, директор завода, бригадир.

Листинг - соглашение между эмитентом и фондовой биржей или иной само регулируемой организацией, в соответствии с которым ценные бума­ги эмитента принимаются указанной организацией или биржей, с тем чтобы их члены проводили торги указанными ценными бумага ми.

Логистика - система единою управления потоками информации и процесса ми сборки, движения и складирования товаров с целью поставки их в необходимом количестве и комплектно в нужное время и место (где в них испытывается потребность) с минимальными затратами и с применением оптимальных методов поставки. Логистическая кон­цепция управления является наиболее комплексной и системной. В частности, она шире, чем системы «точно в срок» и «канбан», а так­же концепция маркетинга. Логистический подход призван способст­вовать решению следующих задач: своевременное обеспечение пред приятия сырьем, энергоносителями, вспомогательными материалами; обеспечение целенаправленного и своевременною перемещения товаров внутри и вне предприятия с оптимальными затратами; содейст­вие снижению запасов и поддержание их на оптимальном уровне; совершенствование поставок продукции клиентам для поддержания и расширения существующего уровня отношений с ними и для привле­чения новых покупателей.

М

Малое предприятие - субъект малого предпринимательства, ком­мерческая организация, в которой средняя численность не превышает: в промышленности, строительстве и на транспорте - 100 человек, в сельском хозяйстве и научно-технической сфере - 60 человек, в оптовой торговле - 50 человек, в розничной торговле и бытовом обслуживании - 30 человек. Малые предприятия имеют статус трех типов: юридические лица, предприниматели без образования юридического лица (ПБОЮЛ) и фермеры. В 1995 г. принят Федеральный закон «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации» (от 14.06.95 ). Маржинальный доход - сумма прибыли и постоянных затрат. Используется в прогнозировании вариантов объема производства и для нахождения критической точки, в которой все затраты - и переменные, и постоянные - возмещаются, но прибыль равна нулю.

Маркетинг - работа на предприятии с рынком: изучение спроса, разработка товаров, проведение маркетинговых акций, ценообразование, реклама. Различают типы маркетинга: стимулирующий, развивающийся, поддерживающий, противодействующий, а также синхромаркетинг (снятие «пиков» в спросе и «мертвых сезонов»), ремаркетинг (оживление спроса на стадии затухания жизненного цикла товара), демаркетинг (предупреждение дефицита).

Маркетинг недифференцированный - ситуация в маркетинге, когда фирма продвигает один и тот же продукт, товар во все секторы, сегменты рынка в противовес сосредоточению усилий на одном сегменте, стремясь получить выгоду не за счет продажи разных товаров, а путем увеличения объема продаж одного товара.

Маркетинг прямой - завершающая фаза процесса рекламной деятельности, ориентированной непосредственно на заключение торговой сделки, совершение покупки в конкретной розничной торговой точке. Не включает деятельность по стимулированию потребительских запросов для будущих покупок.

Маркетинг-менеджмент (управление маркетингом) - процесс планирования и реализации политики ценообразования, продвижения и распределения идеи, продуктов и услуг, направленный на осуществление об­менов, удовлетворяющих как индивидов, так и организации.

Маркетинговые исследования - изучение рынка товаров и услуг, спроса и предложения, поведения потребителей, рыночной конъюнктуры, ди­намики цен с целью лучшего продвижения своих товаров на рынке. В маркетинговых исследованиях используются статистически и анализ, метод аналогий, прогнозирование.

Материнская компания - компания, включающая в себя только те предприятия, контрольным пакетом акции которых (от 50% и более до 100%) она владеет. Предприятия, входящие в состав материнской компании, называются филиалами, в отличие от дочерних и ассоциирован­ных компаний, в которых материнская компания владеем соответственно от 20 до 50% и от 0 до 20% акций.

Матричная структура - отражает закрепление в организационном построе­нии фирмы двух Направлений руководства, двух организационных альтернатив. Вертикальное направление - управление функциональ­ными и линейными структурными подразделениями компании. Горизонтальное - управление отдельными проектами, программами, про­дуктами, для реализации которых привлекаются человеческие и иные ресурсы различных подразделении компании.

Менеджер - см. Управляющий.

Менеджмент - вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.

Методы «точно в срок» - совокупность методов повышения качества работ и обслуживания; применяется для повышения качества и эффектив­ности производственной деятельности и оптимизации взаимоотношений с поставщиками, подрядчиками и заказчиками (см. также Канбан).

Методы управления персоналом организации - это способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления коорди­нации их деятельности в процессе производства. Делятся на три группы: административные; экономические; социально - психологические.

Миссия - это деловое понятие, отражающее предназначение бизнеса, его философию. Миссия помогает определить, чем в действительности занимается предприятие: каковы его сущность, масштабы, перспективы и направления роста, отличия от конкурентов.