Формирование PR-компетентности бакалавров в условиях ВУЗа как средство повышения конкурентоспособности педагога (стр. 4 )

определяет конкурентоспособность учителя как совокупность индивидуальных и личностных свойств, которая включает в себя способности (умение ставить четкие цели и определять ценностные ориентации, творческое отношение к делу, независимость, способность к риску, способность быть лидером, толерантность), черты характера (трудолюбие), потребности (стремление к непрерывному саморазвитию, профессиональному росту) и состояния личности (конгруэнтность, стрессоустойчивость) [44].

, отождествляют конкурентоспособность с успехом в профессиональной и личностной сферах и определяют степень ее сформированности совокупностью трех групп навыков: технологических (связаны с освоением конкретной профессии), коммуникативных (общение с различного рода людьми и самим собой), концептуальных (искусство прогнозировать события, планировать деятельность больших групп людей, принимать ответственные решения на основе системного анализа) [178].

Таким образом, в педагогике существуют различные подходы к определению конкурентоспособности, однако вопрос о сущности, содержании и способах формирования конкурентоспособного педагога остается дискуссионным.

Между тем конкурентных ситуаций в образовательной сфере в настоящее время уже немало и их круг продолжает расширяться: профессиональная адаптация, аттестация, решение ситуативных педагогических задач, общение в учебно-воспитательном процессе, проблема вариативности образования, карьерный рост, расстановка кадров, педагогические конкурсы и другие. Наряду с объективными причинами существуют и такие, которые определяются отсутствием у большинства школьных учителей умений и навыков, «работающих» на высокий имидж, в результате чего они уступают в конкурентных отношениях своим более молодым или имеющим природные высокие качества самопрезентации коллегам.

Итак, в ситуации существования современного школьного учителя (как молодого, так и учителя со стажем) обозначается противоречие: с одной стороны, современная реальность диктует необходимость в обеспечении конкурентоспособности специалистов, а с другой стороны, остается невыясненным вопрос о сущности конкурентоспособности педагога, практически не разработаны содержание и способы обеспечения конкурентоспособности педагогов, отсутствует специальная подготовка, направленная на формирование конкурентоспособности.

Проблема повышения конкурентоспособности работников, исследовались в трудах классиков экономической теории, таких как А. Смит [151], В. Петти [122], К. Маркс [202], А. Маршалл [104], А. Пигу [123], Дж. Кейнс [72], М. Фридмен [169], Т. Амблер [4], Р. Холл [201] , А. Филлипс [199], Р. Аткинсон [193 ]и др.
Среди отечественных ученых, рассмотревших проблему повышения конкурентоспособности работников, следует отметить работы [12], [51], B [86], H. [112], [111] [152], [163], [175], [28], [36], [160]  и др. 

Анализ литературных источников по проблеме управления человеческими ресурсами позволил нам сделать обобщающий вывод по содержательной сути понятия «конкурентоспособность». Конкурентоспособность – это способность и умение:

-выбирать реалистичную цель, адекватную внутренним ценностям и приоритетам;

-определять механизмы и методики мониторинга процесса ее достижения, модификации и ликвидации ошибок;

-определять перспективность и реалистичность реализации идеи;

-выбирать адекватные средства и соединять их для достижения цели и/или реализации идеи;

-достигать успешности в данной или других сферах, гибко и адекватно адаптируясь к динамично меняющемуся внешнему контексту и внутреннему состоянию.

Рис. 1. Система показателей конкурентоспособности работника

Система показателей конкурентоспособности работника включает (рис. 1):

- базовые показатели, определяющие потенциальную и фактическую эффективность труда, т. е. показатели, связанные с социально-демографическими, психофизиологическими и мотивационными особенностями рабочей силы, а также определяющие уровень и содержание знаний, умений, навыков, полномочий работника;

- частные показатели, отражающие желания и предпочтения работодателей в рабочей силе и качестве труда, т. е. показатели характеризующиеся мерой рыночной востребованности качественно определенной способности к труду, а также обусловленные возможностями обеспечения доходности труда, восприятия новой информации, приращения профессиональных знаний, самоинвестирования в человеческий капитал, потенциалом коммуникативных связей в определенном виде деятельности [153].

В основе современной концепции поддержания высокой конкурентоспособности лежит многопрофильная подготовка работника с ориентацией на поливалентную квалификацию, т. е. комплекс знаний, умений, навыков, относящихся к разным профессиям.

Качество подготовки выпускников высших учебных заведений, где критерием выступает профессиональная компетентность, рассматривается с позиции «повышения роли субъекта в социальных преобразованиях и усовершенствованиях способности его понять динамику процессов развития и воздействия на их ход»[60]. Какой должна быть вузовская подготовка специалистов, чтобы обеспечить им возможность реализовывать свой личностный и профессиональный потенциал, одновременно удовлетворяя потребности общества?

Необходимость в решении отмеченного факта позволила поставить вопрос о формировании в составе профессиональных компетенций педагога PR-компетенций, которые содержат основы педагогического и социального менеджмента, маркетинга образовательных услуг и пр., что позволит повысить продуктивность профессиональной деятельности будущего педагога и его конкурентоспособность в системе образования.

Повышение конкурентоспособности педагога на основе PR-компетенции означает соответствие личностных качеств и профессиональных знаний, умений и навыков объективным требованиям профессиональной деятельности в социально-экономических условиях.

Система образования, работая на реформу российского общества, преследует цель более полного удовлетворения потребностей в образовании со стороны как отдельной личности, так и общества в целом. Появление широкого спектра образовательных программ, а также наличие учебных заведений различных форм собственности создают конкурентную среду. Структурные и социально-экономические изменения привели к изменению концепций развития и управления образовательных учреждений — от технократического подхода к инновационному. В этой ситуации образовательным учреждениям необходимо искать пути повышения конкурентоспособности, решать проблемы выживания и развития. Всего этого можно добиться посредством использования маркетингового подхода к организации деятельности учебных заведений через предложение качественных образовательных услуг.

В ситуации жесткой конкуренции, в том числе среди персонала, которая растет с каждым днем все стремительнее, необходимо изменить алгоритм работы современного учителя для повышения его конкурентоспособности. Сегодня состояние конкурентоспособности является единственным способом выживания на рынке труда. В подобных обстоятельствах продуктивность профессиональной деятельности зависит от умения ориентироваться в информационных потоках, инициативности, способности решать конфликтные ситуации, выбирать алгоритмы эффективных действий, знать правила современных бизнес-коммуникаций и т. д. Таким образом, появилась необходимость поставить вопрос о формировании конкурентоспособности педагога в рыночных условиях и определить проблему исследования: формирование конкурентоспособности через владение базовыми PR-компетенциями, поскольку система подготовки педагога с целью овладения PR-компетенциями становится не только необходимостью поддержания определенного уровня квалификации педагогов, но и инструментом повышения конкурентоспособности и, следовательно, социальной защиты учителя. PR-компетентность должна стать фундаментом построения индивидуально-профессиональной траектории, реноме современного педагога, на которых выстраивается тактика и стратегия работы педагога.

1.3. Теоретическая модель процесса формирования PR-компетентности бакалавров в условиях педагогического вуза

PR-компетентность должна стать неотъемлемым компонентом подготовки будущего педагога и представляет собой комплекс личностных и профессиональных ресурсов, обеспечивающих в будущем возможности эффективного решения профессиональных задач. Формирование PR-компетентности педагога требует разработки модели, внедрение которой позволит сделать процесс профессиональной подготовки более целенаправленным, эффективным, адекватным требованиям, поставленным к уровню квалификационной подготовки современного педагога.

Моделирование как теоретический метод исследования предполагает конструирование второй реальности (модели), обеспечивающей возможность представить, выяснить соотношение различных сторон объекта, прогнозировать его дальнейшее развитие [45]. Научный метод моделирование исследовался философами, педагогами, психологами , , и другими [9; 22; 24; 73; 83; 94].

Моделирование формирования PR-компетенции понимается как «опосредованное теоретическое и практическое исследование не только предмета (формирование PR-компетенции), но и системы (PR-деятельность как аналог фрагмента действительности), в которой представлены структурные, функциональные связи, дающие сведения о содержательных доминантах, методах и формах организации процесса и его результате (сформированности PR-компетенции)» [62].

Под моделью (франц. modele от лат. modulus — мера, образец, норма) мы понимаем мысленно организованную или материально реализованную систему (схему, структуру, знаковую систему), которая, отражая или воспроизводя объект, может замещать его таким образом, что ее изучение дает нам новую информацию о данном объекте [29]. Изучение служит для хранения и расширения знания (информации) об оригинале, конструирования оригинала, преобразования или управления им.

Модель компетенций - полный набор характеристик, позволяющий человеку успешно выполнять функции, соответствующие его должности. Чтобы быть эффективной, модель должна иметь простую структуру, быть ясной и легкой для понимания [39].

Разработанная нами модель носит структурно-логический характер, так как моделируемая деятельность по формированию PR-компетенций у бакалавров осуществляется соответственно целям, задачам, подходам, компонентам и содержанию. В схематичном изображении теоретическая модель формирования PR-компетенций представлена на схеме №1. Содержание модели обусловлено теоретико-методологическими подходами к процессу формирования PR-компетенции будущего педагога: компетентностным, личностно-деятельностным, системно-деятельностным, ситуативным. Подробно подходы были нами описаны в п.1.1. Опираясь на системно-деятельностный подход, мы рассматриваем процесс формирования PR-компетентности в качестве целостной системы, включающей взаимосвязанные компоненты (целевой, мотивационный, содержательный, деятельностный, оценочный, результативный), организованные в определенную структуру. Подробно компоненты были описаны нами в п. 1.1. Внутренние связи между элементами системы и внешние связи данной системы с другими системами многообразны и носят характер взаимных.

Кроме рассмотренных подходов, при проектировании модели процесса формирования PR-компетенции мы использовали следующие общепедагогические и специфические принципы: принцип интегративности моделируемой профессиональной деятельности в практику деятельности современного педагога; принцип активизации процессов самопознания, самооценки и самоуправления; принцип целесообразности; принцип сотворчества преподавателя и студента; сочетание индивидуальной и коллективной деятельности студента; акмеологический принцип; принцип инновативности и информатизации обучения. Подробнее организационно-педагогические принципы будут рассмотрены в п.2.2.

Все названные концептуальные положения являются основой модели процесса формирования PR-компетенции педагога-бакалавра. Наша модель включает целевой, содержательный, деятельностный, оценочный и результативный компоненты. Модель как система – это «сложное единство, сформированное многими, как правило, различными факторами и имеющее общий план или служащее для достижения общей цели» [139]. Именно целевой блок создает основу для объединения всех других блоков в целостное единство, их целенаправленного подбора и развития. Целевой блок модели представлен единством цели и системы задач, комплексное решение которых обеспечивает ее достижение.

Целью разработанной нами модели является формирование PR-компетенции у студентов-бакалавров педагогического вуза с целью повышения их конкурентоспособности на рынке труда.

Цель конкретизируется в следующих задачах:

1.  формирование теоретической и практической готовности педагога к решению педагогических задач с применением PR-технологий;

2.  формирование положительного эмоционально-ценностного отношения к педагогической деятельности;

3.  развитие специальных умений и навыков, необходимых для достижения качественных результатов педагогической деятельности;

4.  формирование рефлексивных и оценочных умений осмысления собственного уровня компетентности.

Научно обоснованный отбор содержания процесса формирования у студентов PR-компетенции является одним из основных условий продуктивности поисков ее эффективности и оптимизации. Содержательный блок представлен в модели содержанием теоретической подготовки студентов и представляет собой относительно самостоятельную область содержания учебно-воспитательного процесса профессионального образования студентов-бакалавров. Теоретическая подготовка студентов имеет целью формирования у них знаний в области профессиональной деятельности, теории «связей с общественностью» в процессе изучения специальных дисциплин, основных ценностей профессии. В соответствии с методологией деятельностного подхода, содержанием учебной деятельности является не система знаний, а, в первую очередь, деятельность, или система действий. Интегративная составляющая на уровне содержания теоретической подготовки реализуется посредством отбора типовых ситуаций, значимых в контексте профессионального делового общения; соединения предметного содержания дисциплины с содержанием будущей профессиональной деятельности. Нами предложена программа «Формирование PR-компетенций бакалавров педагогических вузов», построенная по блочно-модульной ситеме. Программа включает три обучающих модуля:

Модуль 1. Теоретические основы связей с общественностью. Модуль 2. Основные направления деятельности и инструменты «связей с общественностью». Модуль 3. PR и современная логика конкуренции. Подробнее содержание каждого модуля будет рассмотрено в параграфе 2.1. Осуществление подготовки педагогов-бакалавров сложно реализовать только посредством использования учебных дисциплин и соответствующих механизмов. Формирование PR-компетенций может эффективно осуществляться при создании определенных организационно-педагогических условий. Мы считаем, что комплексом педагогических условий формирования PR-компетенций являются следующие условия: организационно-методические, информационные, диагностические. Подробно педагогические условия будут раскрыты в п.2.2.

В деятельностный блок модели включены формы организации процесса формирования PR-компетенций. Под формой организации понимают, как правило, ограниченную рамками времени конструкцию отдельного звена образовательного процесса [176]. Для реализации данного подхода используется как внутренние формы организации: лекции, семинарские занятия, практические занятия, тренинги, деловые игры, технологии моделирования и внешние формы: практические занятия, стажировки, взаимодействие с работодателями. Основные функции преподавателя — консультирование, модерирование, тьютерство, коучинг. Преподаватель выступает в качестве обучающего не просто специальности, а мастерству через имитационно-моделирующую деятельность, которая создает условия, близкие к будущей профессиональной деятельности. Алгоритм деятельности, целесообразность тех или иных видов работ анализируются совместно с преподавателем, выявляются существующие проблемы, определяются корректирующие действия. «Помочь каждому студенту осознать его собственные возможности, войти в мир культуры выбранной профессии, найти свой жизненный путь – таковы приоритеты современного преподавателя университета [57]».

Оценочно-результативынй блок представляет взаимосвязанные компоненты PR-компетенции специалиста, к которым мы относим: аналитическую, контрольно-влиятельную, имиджмейкерскую, информационно-коммуникативную, рефрейминговую, спичрайтерскую компетенции. Кроме названных и рассмотренных в п.1.1. компетенций, педагог должен обладать определенными личными качествами и способностями, говоря о которых один из основателей теории и практики «связей с общественностью» С. Блэк упоминал следующие:

· здравый смысл

· отличные организаторские способности

· разумные суждения, объективность и острое публичное восприятие

· богатое воображение и способность понимать точку зрения другого

· невозмутимость

· предельное внимание к деталям

· живой ищущий ум

· желание при необходимости работать много и в одиночестве

· жизнерадостность, чувство юмора

гибкость и способность одновременно заниматься разными проблемами [26].

К результативному блоку мы относим так же систему средств оценки сформированности компетенций — критерии, показатели, уровни. В соответствии со структурой компетенций и направлениями оценивания нами были определены личностно-мотивационный, когнитивный, операционно-деятельностный, рефлексивно-оценочный критерии. К каждому критерию определены уровни и разработаны показатели. Подробно будут раскрыты в п.2.3.

Кроме того реализация данной модели предполагает изменение сознания бакалавров относительно новой роли современного учителя.

Результатом успешной реализации представленной модели является профессиональная подготовка бакалавров, обладающих не только совокупностью теоретических знаний, умений, навыков педагогической деятельности, но и на формирование теоретических знаний и практических навыков в области анализа коммуникативного пространства как сферы деятельности PR, овладения инструментарием PR и опытом приложения инструментов PR в образовательной сфере, а также организации как внутренней, так и внешней PR – деятельности образовательного учреждения. Разработанная нами дидактическая модель формирования PR-компетенций у студентов педагогических вузов является попыткой устранить противоречия между объективной потребностью в специалистах педагогического профиля, обладающих PR-компетенцией, и существующей системой педагогической подготовки студентов.

Выводы по первой главе

Анализ современного состояния сектора образовательных услуг позволил нам сделать выводы о том, что 1) Российская система общего среднего образования перешла в режим рыночного взаимодействия, 2) основным товаром образовательного рынка являются образовательные услуги, 3) для сохранения конкурентоспособности предлагаемых услуг образовательному учреждению необходимо владеть методикой комплексного маркетинга (marketing mix) — набором поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых используется в стремлении вызвать желаемую реакцию со стороны целевого рынка, 4) модернизация системы образования повлияли на требования к уровню компетентности современного педагога, 5) обозначилась проблема необходимости повышения уровня конкурентоспособности педагога. Данные изменения, а также положения новых квалификационных характеристик учителя стали определяющими для того, чтобы сделать вывод о том, что успешное функционирование современного учителя возможно только при формировании PR-компетентности.

Изучив работы Буари, Диксона, Д. Маркони, , и других ученых мы конкретизировали сущность понятия “формирование PR-компетентности”. Формирование PR-компетентности рассматривается нами как овладение совокупностью предоставляемых вузом образовательных услуг профессиональными знаниями, умениями и навыками в области PR-технологий, развитие интеллектуальных способностей, а также индивидуальных качеств личности для решения профессиональных, личных и социальных задач.

В ходе теоретико-методологического обоснования формирования PR-компетентности были выделены подходы, структурные компоненты и принципы, что позволило нам сформулировать основные PR-компетенции: аналитическую, контрольно-влиятельную, имиджмейкерскую, информационно-коммуникативную, рефрейминговую, спичрайтерскую.

Анализ литературных источников по проблеме конкурентоспособности позволил нам сделать обобщающий вывод по содержанию понятия «повышение конкурентоспособности». Повышение конкурентоспособности педагога на основе PR-компетенции означает соответствие личностных качеств и профессиональных знаний, умений и навыков объективным требованиям профессиональной деятельности в социально-экономических условиях.

В ходе нашего исследования, на основе выделенных нами теоретико-методологических подходов, опираясь на взаимосвязанные компоненты, а также общепедагогические и специфические принципы, нами была разработана теоретическая модель по формированию PR-компетенций. Определена цель и система задач, комплексное решение которых определяет ее достижение. Модель включает четыре блока: целевой, содержательный, деятельностный и результативный. Содержательная составляющая построена по модульному принципу.

ГЛАВА II. РЕАЛИЗАЦИЯ ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ МОДЕЛИ ФОРМИРОВАНИЯ PR-КОМПЕТЕНТНОСТИ БАКАЛАВРОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ «ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ ОБРАЗОВАНИЕ»

2.1. Структура и содержание формирования PR-компетентности педагога-бакалавра в процессе вузовской подготовки

В первой главе нами были рассмотрены теоретико-методологические аспекты формирования PR-компетентности бакалавров в процессе вузовской и послевузовской подготовки. Во второй главе будут раскрыты содержание и структура формирования PR-компетентности, технологии организации учебной деятельности, социально-педагогические условия, а так же критерии, показатели и уровни.

Содержательный компонент, включающий теоретическую подготовку студентов, имеет целью формирование у студентов знаний в области профессиональной деятельности, теории «связей с общественностью», основных направлений деятельности и ведущих PR-технологий, роли PR в современном рыночном пространстве. В нашей модели мы выбрали блочно-модульную систему построения обучения.

«Модуль обучения – потенциально заменяемый блок образовательной программы, который может включать один элемент оценивания или более». В таком понимании «образовательная программа - это структура модулей, организованная с точки зрения планируемых результатов их освоения – приобретаемых знаний, умений, профессиональных компетенций и методологической культуры»[76]. В педагогической литературе модуль определяется как целевой, функциональный узел обучения, который объединяет учебное содержание и технологию овладения им. Именно модуль может выступать как программа обучения, индивидуализированная по содержанию, методам учения, уровню самостоятельности, темпу учебно-познавательной деятельности учащегося. В рамках Болонского контекста модульное обучение реализуют следующую основную идею обучения: учащийся должен учиться самостоятельно, а преподаватель осуществляет управление процессом обучения, т. е. выполняет мотивационную, организационную, координирующую, консультационную и контролирующую задачи. Модуль представляет собой логически завершенную единицу учебного материала для решения профессионально значимой педагогической задачи. Каждый модуль программы, в свою очередь, состоит из ряда модульных тем, которые располагаются таким образом, чтобы содержание обучения изменялось от простого к сложному.

Модульные программы представляют собой новое поколение программ и позволяют за счет интеграции отдельных частей учебных дисциплин гибко реагировать на образовательный спрос и особенности интересов, стилей и темпов обучения различных профессиональных групп; заменять модули, перемещать их в зависимости от целей программы, сохраняя общую логику содержания, создавая условия для личностно-ориентированного обучения и тем самым повысить результативность процесса обучения.

К достоинствам модульной системы обучения относят:

· четкую структуру курса, упорядоченность;

· возможность отслеживания связей между элементами;

· наглядность, осознание перспективы;

· индивидуальный подход к обучению слушателя;

· гибкость предоставления информации;

· развитие продуктивного мышления;

· многофункциональность;

· возможность самоконтроля обучения студентом и собственной деятельности преподавателем;

· активизацию познавательной деятельности;

· комплексность, ориентацию на перспективу продвижения;

· накопительный принцип оценивания работы студента;

· возможность самоконтроля и самооценки;

· формирование самостоятельности;

· тренировку в выборе, т. е. определенную свободу;

· ответственность за свой выбор;

· формирование субъектной позиции в учебной деятельности [53].

В предлагаемую нами модель включены три модуля.

Модуль 1. Теоретические основы связей с общественностью. Цель модуля — ознакомление с концептуальными основами PR как современной комплексной науки о взаимодействии с внутренней и внешней общественностью; определение PR как вида профессиональной деятельности; формирование профессионального мировоззрения на основе знакомства с историей формирования рынка PR за рубежом и в России; определение объектов профессионального PR-сопровождения и его роли в основных сегментах рынка. В качестве тем предлагаем:

Название тем модуля	Внутренние формы организации	Внешние формы организации	Самостоятельная работа
Понятие связей с общественностью. Предмет, методология курса.	лекция-визуализация	-
Предпосылки возникновения и история формирования рынка PR за рубежом и в России.	лекция-визуализация	-	Аналитическое исследование «PR в социальном пространстве эпохи рыночной экономики».
Современный рынок PR и его роль в бизнес-процессах.	проблемная лекция	деловая встреча с компаниями-работодателями	Нужен ли PR в бизнес-пространстве (анализ встречи с работодателями).
Тематический проект

Содержательный аспект модуля:

№	Наименование модуля/Наименование темы	Содержание обучения
1	Теоретические основы связей с общественностью.
	Понятие «связей с общественностью». Предмет, методология курса.	Этапы развития PR как самостоятельной науки. Фундаментальные основы науки «связи с общественностью». Многообразие определений и понятий в западной и российской науке. Общественность и общественное мнение. Основные системы общественности: закрытая и открытая. Функции общественного мнения. Содержание и границы применения основных профессиональных терминов и понятий. Основные цели, задачи и функции PR. Основные этапы организации системы связей с общественностью при формировании маркетинговой стратегии. Место PR в комплексе маркетинга. Основные составляющие элементы взаимодействия маркетинга и PR.
	Предпосылки возникновения и история формирования рынка PR за рубежом и в России.	Экономические, политические, социальные причины возникновения «связей с общественностью». Исторические формы коммуникации. Теоретические модели коммуникации. История развития «связей с общественностью» в США, Великобритании, Франции. Важнейшие этапы зарождения, становления и развития «связей с общественностью» как профессии и отрасли бизнеса. Предпосылки развития «связей с общественностью» в России. Профессиональные объединения в России и за рубежом.
	Современный рынок PR и его роль в бизнес-процессах.	PR как важнейшая функция управления. Роль и место PR в организации маркетинговой деятельности. Основные направления практической реализации PR на уровне функционирования организации. Правила работы PR на российском рынке коммерческих услуг: PR-агентства, пресс-центры, информационные агентства: структура, цели, задачи и функции. Зависимость развития коммерческой деятельности от объектов связей с общественностью. PR — информационный бизнес. Деловое общение-ключевой элемент связей с общественностью. Основные принципы установления деловых контактов. Содержание делового общения, его основные компоненты. Роль специалиста по связям с общественностью

В соответствии с заданными целями:

1) формируется четкое понятие о PR как социально-экономическом явлении: определения и понятия PR в западной и российской науке, причины возникновения PR, задачи и функции.

2) осознается значимость PR как важнейшего элемента современных бизнес-процессов: - положение PR в комплексном маркетинге,