Информационные технологии в экономике (стр. 4 )

1.  Знаком «+» обозначен соответствующий компонент компетенции, оцениваемый указанным в таблице оценочным средством. Уровень освоения студентами компонентов компетенций оценивается отметкой в журнале Учета занятий студентов «зачтено» или «не зачтено».

2.  Текущий контроль знаний, умений и навыков студентов по дисциплине, предусмотренный планом семинарских и практических занятий, осуществляется на всех аудиторных семинарских и практических занятиях, независимо от проведения оценочных процедур.

3.2. Описание образовательных и оценочных технологий и методические рекомендации преподавателям по их реализации

3.2.1.Оценка знаний, умений и навыков студентов на семинарских и практических занятиях.

Текущий контроль представляет собой регулярно осуществляемую проверку усвоения учебного материала. Данная оценка предполагает систематичность, непосредственно коррелирующаяся с требованием постоянного и непрерывного мониторинга качества обучения, а также необходимость балльной оценки успеваемости студента.

Семинарские и практические занятия, как правило, должны проводиться в активном и интерактивном режиме. Оценка знаний, умений и навыков осуществляется на всех семинарских и практических занятиях по всем формам обучения в соответствии с целями и задачами занятия. Контроль может проводиться в начале, в ходе отработки основной части и в заключительной части занятия.

Контроль, проводимый в начале занятия, имеет целью проверку качества самостоятельной работы студентов по соответствующей теме практического занятия, а также усвоения основных положений ранее пройденного учебного материала, необходимых для усвоения вопросов данного занятия.

Контроль, проводимый в ходе основной части занятия, должен обеспечить проверку не только хода и качества усвоения учебного материала, но и развитие у студентов творческого мышления.

Контроль, проводимый в заключительной части занятия, осуществляется в случаях, когда оценку качества усвоения материала можно дать после его полного изложения.

Планы семинарских и практических занятий предусматривают перечни вопросов к обсуждению, подготовку докладов и сообщений студентов по темам занятий, решение практических задач и тренинги.

Текущий контроль знаний, умений и навыков осуществляется преподавателем по пятибалльной шкале с выставлением оценки в журнале учета занятий.

3.2.2. Методические указания по выполнению контрольных работ по курсу «Информационные технологии в экономике»

Контрольная работа не предусмотрена учебным планом, поэтому она может быть проведена по усмотрению преподавателя

Материалы по теме контрольных работ следует искать в сети Интернет используя поисковые системы Yandex, Rambler, Google, Mail, Апорт! и другие. С практическими рекомендациями по технологии поиска в интернете можно ознакомиться на ресурсе:

http://www. *****/modules/internet/index_02.htm .

Объектом поиска должны являться специализированные компьютерные системы и прикладные программы, предназначенные для автоматизации объектов, аналогичных заданию по контрольной работе.

Для выбранного варианта объекта анализа следует как можно подробнее перечислить бизнес-процессы, указать их характерные особенности, важные с точки зрения автоматизации и применения к ним современных информационных технологий. Для этого следует использовать материалы специальных дисциплин по экономике производства на предприятиях.

Необходимо определить цели внедрения информационных технологий на Вашем предприятии, имея в виду:

-  создание (развитие) конкурентных преимуществ предприятия,

-  расширение и развитие бизнеса: организация и обеспечение предоставления новых услуг, развитие сопутствующих услуг,

-  повышение качества предоставляемых услуг,

-  повышение производительности труда персонала,

-  сокращение оборотных средств при обеспечении высокого качества услуг,

-  внедрение новых методов и средств оперативного и стратегического планирования развития бизнеса,

-  обеспечение конкурентоспособных цен на услуги,

-  эффективный постоянный мониторинг издержек производства, выявление и использование наиболее значимых факторов их снижения.

Составить список компьютерных программ, найденных в сети Интернет, подходящих для Вашего объекта, дать ссылки на интернет-ресурсы, содержащие информацию о программах. Следует указать: название компании-разработчика и адрес ее сайта в сети Интернет, название программы, состав модулей и подсистем.

По каждой программе (сайту) следует детально проанализировать функциональные возможности в сопоставлении с бизнес-процессами Вашего объекта, обосновать выбор лучшей системы (сайта), сформулировать предложения по внедрению новых информационных технологий для Вашего объекта.

Аналитическая часть

Рассмотреть бизнес процессы и их функции, не менее 10-15 функций. При анализе интернет-порталов и сайтов, наряду с бизнес-процессами, следует рассмотреть и оценить характеристики удобства работы пользователей

-  организация поиска требуемой информации,

-  получение дополнительных данных,

-  удобство выбора объекта размещения или тура,

-  полнота представления информации по каждому объекту

-  точность информации на сайте

-  дизайн и структура сайта;

-  раскрутка сайта в интернете;

-  возможность обновления контента сайта (по разделам) непосредственно пользователями,

-  и т. д.

Рассмотреть производственные компьютерные системы (не менее четырех), указав:

- Название системы,

- Название компании-разработчика,

- Адрес сайта, на котором содержится информация о производственной системе,

- Ценовые характеристики: стоимость лицензий, стоимость 1 ормо-часа при внедрении, настройках, доработках.

Аналитическая часть завершается сведением результатов в таблицу сравнения систем. Она готовится в виде электронной таблицы с соответствующими расчетами в следующем виде:

ТАБЛИЦА сравнения компьютерных систем (программ) ………………(указывается выбранный объект для изучения )

Производст-венные функции (бизнес-процессы)	Коэфф. Значимости производств функции (от 1 до 10)	компьютерные системы (программы)
Система №1	Система №2	j……	Система № n
1	2	3	4	…	n + 2
	К1	B11=1 (или 5)	B12=1 (или 4)
	К2	B21=0 (0)	B22=1 (или 3)
	К3	B31=0 (0)	B32=1 (или2)
	Кi	….	Bi2….	B i j
	Кp	….	….
ИТОГО без учета значимости:	-	B1 =	B2 =	…	…
ИТОГО с учетом значимости:	-	C1 =	C2 =	…	Cn =

Данная таблица предназначена для того, чтобы в сводном виде наглядно представить оценку функциональности каждой ( j ) из найденных компьютерных систем (программ).

В ячейках таблицы по каждой системе следует разместит оценку выполнения ею каждой ( i ) функции или бизнес-процесса: Bij, где i – номер производственной функции, j- номер рассматриваемой компьютерной системы (программы). Оценки Bij в ячейках могут проставляться либо по принципу да=1, нет=0, либо по пяти бальной шкале от 0 (функция в системе отсутствует) до 5 – функция выполняется очень хорошо. В строке ИТОГО без учета значимости: указывается итоговая оценка каждой системы, равная сумме баллов по колонке, соответственно : B1, B2, … Bn.

Для более точного сравнения систем студентом могут быть применены коэффициенты значимости (весовые коэффициенты Ki от 1 до 10) производственных функций для Вашего объекта с точки зрения качества обслуживания гостей и эффективного использования ресурсов. Значения этих коэффициентов указываются в колонке 2. Итоговое количество баллов Ci в этом случае для каждой i-той системы рассчитывается как сумма из произведений оценки единичной функции на коэффициент ее значимости Bij * Кi. Эти значения заносятся в строку ИТОГО с учетом значимости.

Формирование предложений и выводов

На основании проведенного анализа следует сформулировать предложения по одному из следующих вариантов.

Первый вариант: обосновать выбор системы, которая подходит наилучшим образом для Вашего объекта.

Второй вариант: предложить дополнительные бизнес-процессы, которые не автоматизированы ни в одной из рассмотренных систем. При этом подробно описать те конкурентные преимущества, которые получит организация (если реализует Ваши предложения по внедрению новых информационных технологий) в трех аспектах: сокращение затрат ресурсов, повышение качества услуг, привлечение и удержание клиентов.

Рекомендации по оформлению

Контрольная работа излагается на стандартных листах формата А4 (для студентов заочной формы обучения) или в электронном виде в текстовом файле типа rtf или pdf и в виде компьютерной презентации.

Работа должна состоять из следующих разделов:

Введение: цели и задачи работы, краткая характеристика объекта,

Результаты поиска и выбор компьютерных систем (или сайтов) для Вашего объекта,

Аналитическая часть с описанием бизнес процессов Вашего объекта (или разделов сайта),

Таблица с фактографическими материалами характеристик систем (структуры различных сайтов). Описание критериев и методики сравнения систем (сайтов),

Результат. Это обоснование выбора лучшей системы для Вашего объекта; формулирование предложений по дополнительной автоматизации бизнес-процессов на Вашем объекте с конкретным указанием тех конкурентных преимуществ, которые получит объект после внедрения Ваших предложений: снижение затрат различны ресурсов, повышение качества услуг, привлечение новых клиентов.

Выводы: краткие итоги (результаты) работы.

Список использованной литературы и интернет ресурсов.

Объем работы не ограничен. Обычно это 12 – 20 страниц формата А4 шрифтом № 12, но не менее 8 страниц и слайдов компьютерной презентации. Для название файла, содержащего работу, следует использовать фамилию студента и номер учебной группы.

Работы, объемом свыше 12 страниц, допускается представлять на компакт-диске. При этом на бумажном носителе оформляется титульный лист, введение, сводная аналитическая таблица, выводы и предложения. Диск подписывается (ФИО студента, группа, тема работы) и вкладывается в конверт, приклеенный к последней странице работы. Для предварительного просмотра и рецензирования работу следует переслать преподавателю на адрес его электронной почты. После одобрения преподавателем, работа сдается в деканат.

3.2.3.Оценка самостоятельной работы студентов (СРС).

Самостоятельная работа студентов предусмотрена программой для всех форм обучения и организуется в соответствии с разделом 6 УМК. Контроль выполнения заданий на СРС осуществляется преподавателем на каждом семинарском и практическом занятии (кроме студентов заочной формы обучения, для которых контроль СРС организуется перед зачетно- экзаменационной сессией. Итоговая оценка СРС по пятибалльной системе выставляется в журнале учебных занятий и учитывается при аттестации студентов по дисциплине в период зачетно - экзаменационной сессии.

3.2.4. Тестирование по результатам изучения тем дисциплины

Данное тестирование ставит целью оценить уровень освоения студентами изученных тем, а также знаний и умений, предусмотренных компетенциями, и проводится раздельно (т. е два тестирования) по темам №№1- дисциплины Тестирование проводится для студентов всех форм обучения в письменной форме на бумажных носителях в течении 20 минут.

В качестве оценочных фондов для тестирования используются тесты, приведенные в разделе «Практикум» настоящего УМК. Преподаватель вправе дополнить перечень указанных тестов.

Каждый студент получает бланк с тестовыми материалами (10 тестовых заданий ) и письменно готовит ответы на поставленные задания (путем подчеркивания выбранного ответа). По истечении 20 минут преподаватель анализирует и оценивает выполненные студентами задания. По результатам тестирования преподавателем в журнале учета занятий каждому студенту выставляется оценка «зачтено» или «незачтено».

3.2.5. Экзамен (по направлению «Экономика»)

Экзамен служит для оценки работы студента в течение всего срока обучения и призван выявить уровень, прочность и систематичность полученных им теоретических и практических знаний, приобретения навыков самостоятельной работы, развития творческого мышления, умение синтезировать полученные знания и применять их в решении практических задач. По итогам экзамена выставляется оценка по шкале: «отлично», «хорошо»,«удовлетворительно», «неудовлетворительно».

Экзаменационные билеты включают в себя два вопроса и практическую задачу или тест.. Перечень вопросов к экзамену изложен ниже, а варианты экзаменационных задач – в разделе «Практикум» УМК .

Критерии оценки знаний

Оценка определяется следующими четырьмя составляющими:

-  результатами ответа на 1-й вопрос;

-  результатами ответа на 2-й вопрос;

-  решением задачи;

-  результатами ответов на дополнительные вопросы.

При этом учитывается текущая успеваемость, посещаемость занятий и выполнение заданий на самостоятельную работу.

Результаты экзамена оцениваются:

«отлично» - при наличии у студента глубоких, исчерпывающих знаний, грамотном и логически стройном построении ответа по следующим направлениям дисциплины:

-  освоение теоретических положений по финансовой математике;

-  глубокое знание методологических положений по финансовой математике ;

-  применение полученных знаний для решения практических задач,

-  «хорошо» - при наличии твердых и достаточно полных знаний, логически стройном построении ответа при незначительных ошибках по направлениям, перечисленным при оценке «отлично».

«удовлетворительно» - при наличии твердых знаний, изложении ответа с ошибками, уверенно исправленными после наводящих вопросов по изложенным выше вопросам.

«неудовлетворительно» - при наличии грубых ошибок в ответе, непонимании сущности излагаемого вопроса, неуверенности и неточности ответов после наводящих вопросов по вопросам изучаемой дисциплины.:

Оценка выставляется в экзаменационной ведомости

3.2.6. Зачет (по направлению «Менеджмент»)

Цель зачета - оценить совокупности знаний, умений и навыков по формированию профессиональных компетенций.

Оценка знаний студентов определяется следующими составляющими:

-  результатами ответа на 1-й вопрос;

-  результатами ответа на 2-й вопрос;

-  результатами ответов на дополнительные вопросы или решения небольшой по объему задачи.

При этом учитывается текущая успеваемость, посещаемость занятий и выполнение заданий на самостоятельную работу. Результаты зачета оцениваются:

«зачтено» - при наличии твердых и достаточно полных знаний, логически стройном построении ответа при незначительных ошибках в изложении материала по вопросам и оценке СРС не ниже «удовлетворительно»

«незачтено» - при наличии грубых ошибок в ответе, непонимании сущности излагаемого вопроса, неуверенности и неточности ответов после наводящих вопросов. и оценке СРС «неудовлетворительно»

3.3 Вопросы для подготовки к экзамену

1.  Понятие информационных технологий и их значение на современном этапе развития.

2.  Этапы развития информационных технологий и решаемых задач.

3.  Этапы развития компьютерных систем и решаемых задач.

4.  Основные достижения информационных технологий в 20 веке.

5.  Перспективные направления развития информационных технологий

6.  Технические средства автоматизации информационно-управленческой деятельности предприятий.

7.  Основные составляющие информационных технологий.

8.  Глобальные компьютерные сети.

9.  Локальные компьютерные сети.

10.  Корпоративные компьютерные сети.

11.  Беспроводные средства передачи информации в компьютерных сетях.

12.  Технические характеристики беспроводных компьютерных сетей.

13.  Интернет.

14.  Интранет.

15.  Информационные технологии в ресторанном и гостиничном бизнесе.

16.  Информационные технологии в туризме.

17.  Основные составляющие эффективности информационных систем Информационные технологии как инструмент повышения эффективности предприятия.

18.  Информационные технологии как инструмент повышения качества в работе предприятия.

19.  Основные понятия систем электронного документа оборота в работе предприятия.

20.  Экономическая эффективность информационных систем и факторы ее определяющие.

21.  Структура информационной системы предприятия.

22.  Информационные технологии в управлении внешними службам предприятия и информационные технологии в управлении внутренними службами предприятия.

23.  Учет дополнительных услуг в работе предприятия.

24.  Системы безопасности в работе предприятия. Основные функции и технические средства.

25.  Информационные технологии в работе предприятия.

26.  Программное обеспечение для планирования и учета продукции предприятия.

27.  Зона внутреннего управления (Бэк-офис), техническое оснащение, программное обеспечение.

28.  Технологии применения средств идентификации (коды, штрих-коды, электронные метки, магнитные ключи и карты, проксимити-карты) в работе предприятия.

29.  . Программное обеспечение для финансовой деятельности предприятия

30.  Зона обслуживания клиентов(Фронт-офис), техническое оснащение, программное обеспечение

31.  Технология идентификации персонала – пользователей информационных систем.

32.  Технология идентификации клиентов с использованием современных информационных систем.

33.  Пластиковые карты в бизнесе. Преимущества и недостатки.

34.  Пластиковые карты. Преимущества и недостатки.

35.  Организация работы с нормативными документами а с применением справочно-правовых системы.

36.  Экономическая эффективность информационных технологий и факторы, влияющие на нее.

37.  Компьютерные системы управления персоналом. Основные функции.

38.  Интернет системы в работе предприятия.

39.  . Компоненты маркетинга в интернет системах.

40.  Интернет системы бронирования и резервирования в индустрии гостеприимства. Структура, состав, принцип работы.

41.  Информационные порталы в работе предприятия.

42.  . Назначение и области использования. информационных порталов.

43.  Сайты предприятий. Структура и состав.

44.  Сайты предприятий Назначение и области использования.

45.  Структура и состав информационных порталов в работе предприятия Навигационные системы (ГЛОНАСС, GPS, услуги GSM операторов). Принципы работы, области применения.

46.  Концепция построения «электронного гида».

47.  Информационные киоски в работе предприятия Электронные карты, карты-схемы и электронные планировки зданий.

48.  Интернет-сервисы – тенденция развития информационных систем в работе предприятия.

49.  Концепция безопасности информационных систем в работе предприятия.

50.  . Навигаторы и «маячки» как средство повышения качества обслуживания

51.  Методы и средства обеспечения безопасности информационных систем в работе предприятия.

52.  Антивирусные программы.

53.  Виды угроз для информационных систем, внешние и внутренние угрозы.

54.  Средства защиты информационных систем от внешних угроз.

55.  Средства защиты информационных систем от внутренних угроз.

56.  Вида прикладных компьютерных систем, применяемых в работе предприятия.

57.  Многоплатформные компьютерные системы.

58.  Платные, бесплатные и условно-бесплатные компьютерные программы.

59.  Программа Касперского как антивирусная прграмма.

3.4 Вопросы для подготовки к зачету

Этапы развития информационных технологий и решаемых задач. Основные достижения информационных технологий в 20 веке. Технические средства автоматизации информационно-управленческой деятельности предприятий. Основные составляющие информационных технологий. Локальные компьютерные сети. Корпоративные компьютерные сети. Беспроводные средства передачи информации в компьютерных сетях. Интернет. Информационные технологии в ресторанном и гостиничном бизнесе. Информационные технологии в туризме. Основные составляющие эффективности информационных систем Информационные технологии как инструмент повышения эффективности предприятия. Информационные технологии как инструмент повышения качества в работе предприятия. Основные понятия систем электронного документа оборота в работе предприятия. Структура информационной системы предприятия. Информационные технологии в управлении внешними службам предприятия и информационные технологии в управлении внутренними службами предприятия. Системы безопасности в работе предприятия. Основные функции и технические средства. Информационные технологии в работе предприятия. Программное обеспечение для планирования и учета продукции предприятия. Зона внутреннего управления (Бэк-офис), техническое оснащение, программное обеспечение. Технологии применения средств идентификации (коды, штрих-коды, электронные метки, магнитные ключи и карты, проксимити-карты) в работе предприятия. Программное обеспечение для финансовой деятельности предприятия Технология идентификации персонала – пользователей информационных систем. Пластиковые карты в бизнесе. Преимущества и недостатки. Пластиковые карты. Преимущества и недостатки. Организация работы с нормативными документами а с применением справочно-правовых системы. Экономическая эффективность информационных технологий и факторы, влияющие на нее. Компьютерные системы управления персоналом. Основные функции. Интернет системы в работе предприятия. Компоненты маркетинга в интернет системах. Интернет системы бронирования и резервирования в индустрии гостеприимства. Структура, состав, принцип работы. Сайты предприятий. Структура и состав. Сайты предприятий Назначение и области использования. Структура и состав информационных порталов в работе предприятия Навигационные системы (ГЛОНАСС, GPS, услуги GSM операторов). Принципы работы, области применения. Концепция построения «электронного гида». Информационные киоски в работе предприятия Электронные карты, карты-схемы и электронные планировки зданий. Концепция безопасности информационных систем в работе предприятия. Методы и средства обеспечения безопасности информационных систем в работе предприятия. Антивирусные программы. Средства защиты информационных систем от внутренних угроз.

3.5. Порядок ликвидации задолженности

. Студенты, которые не могли сдать зачеты или экзамены в установленные

сроки, считаются имеющими академическую задолженность. Порядок ликвидации такой задолженности устанавливается институтом.

Студенты, которые не получили «зачет» при оценке контрольной работы, самостоятельной работы и тестировании, считаются имеющими задолженность по этим оценочным средствам. Порядок и сроки ликвидации такой задолженности устанавливаются преподавателем

РАЗДЕЛ 4. ОРГАНИЗАЦИЯ ВХОДНОГО КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ, УМЕНИЙ И НАВЫКОВ СТУДЕНТОВ

4.1. Технология входного контроля

Для успешного овладения новой дисциплиной перед началом ее изучения может проводиться входной контроль знаний, умений и навыков, приобретённых на предшествующем этапе обучения. Решение о проведении входного контроля принимает зав. кафедрой. Методику, технологию и состав оценочных средств определяет преподаватель по согласованию с зав. кафедрой.

Результаты оценки входного контроля используются для корректировки методики преподавания дисциплины и для уточнения содержания аудиторной и самостоятельной работы студентов по дисциплине и её форм контроля (в рамках требований настоящего УМК).

Входной контроль проводит преподаватель со всеми студентами перед изучением дисциплины на первом лекционном занятии (в течении одного академического часа по всем формам обучения) в форме контрольной работы (на бумажных носителях) в течение 15 минут. Контрольная работа, подготовленная преподавателем для каждого студента, состоит из двух частей: первая часть - два-три кратких учебных задания, вторая часть - три-четыре теста. Фонды оценочных средств для формирования контрольных работ приведены в разделе 2.2 настоящего УМК.

Для проведения входного контроля используются Листы входного контроля, которые содержат поля для ответов ( пример формы Листа входного контроля приведен в таблице №5 данного раздела).

Каждый студент получает индивидуальный Лист входного контроля и письменно готовит ответы на поставленные задания. По истечении 15 минут заполненные студентами листы передаются на проверку преподавателю, который в течении 10 минут оценивает выполнение контрольной работы. После чего с участием студентов в интерактивном режиме обсуждаются варианты решений и допущенные ошибки в течении оставшегося лекционного времени.

По результатам входного контроля преподавателем в журнале учета занятий делается соответствующая запись и выставляется каждому студенту оценка по пятибалльной шкале.