Научно-исследовательское сопровождение деятельности учреждений дополнительного образования детей и молодёжи (стр. 10 )

Схема проведения:

· специалист УДОДиМ, проводящий исследование, готовит бланки ответов;

· специалист раздаёт бланки ответов участникам исследования;

· специалист зачитывает инструкцию и вопросы методик участникам исследования;

· специалист собирает бланки ответов;

· специалист рассчитывает и анализирует результаты исследования и готовит отчёт, затем доводит результаты до сведенья заинтересованных лиц.

Исследование

«Оценка качества услуг дополнительного образования,

предоставляемых УДОДиМ (экспертный опрос)»

На основе представленных параметров в форме экспертного листа производится оценка по каждой направленности дополнительного образования, осуществляемой УДОДиМ. Количество лиц, принявших участие в экспертной оценке не должно быть менее 3-х человек. Средний балл экспертной оценки, равный 6 и выше, является основанием для признания качества образовательных услуг УДОДиМ удовлетворительным.

Эксперты образовательных услуг – заместитель директора по дополнительному образованию, заместитель директора по УВР, заведующие отделениями.

Схема проведения:

· заведующие отделениями подают заместителю директора по УВР заполненные экспертные листы;

· заместитель директора по УВР совместно с заместителем директора по дополнительному образованию, анализирует экспертные листы и вносит свои отметки. Заместители директора подают заполненные экспертные листы специалисту УДОДиМ, проводящему исследование, не позднее, чем 3 числа месяца после окончания квартала;

· специалист проводит расчеты и анализ, готовит комплексный отчет по итогам экспертной оценки.

Лист экспертной оценки

качества оказания услуг дополнительного образования

_____________________________________________________________________

(название отделения)

____________________

(дата проведения)

Эксперты:

1.____________________________________________________________________

(Ф. И.О., должность)

2.______________________________________________________________________

3.______________________________________________________________________

№ п/п	Критерий оценки	Баллы (от 1 до 10)[1]
1	Соответствие планов образовательной деятельности (учебно-тематический план – УТП) их реализации
2	Соответствие планов воспитательной и методической работы их реализации
3	Вовлеченность воспитанников в процесс образования (сохранность контингента)
Средний балл

Пожелания, замечания экспертов: _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Дата экспертизы:______________

Подписи экспертов: 1. ________________________ 2. ________________________ 3. ________________________

Исследование

«Оценка качества организации и проведения мероприятий,

реализуемых в рамках программ дополнительного образования УДОДиМ»

Цель исследования является определение количественной оценки по общим и, или дополнительным параметрам и систематизация предложений от потребителей. Исследование проводится методом анкетного опроса. Средний балл оценки, равный 4 и выше, является основанием для признания качества организации и проведения мероприятий в рамках программ дополнительного образования УДОДиМ.

Эксперты – представители учредителя; руководители УДОДиМ; должностное лицо, курирующее вид деятельности в рамках проводимого мероприятия; сотрудники УДОДиМ, не являющиеся организаторами мероприятия; внешние эксперты (руководители учебных заведений, учреждений дополнительного образования и государственной молодёжной политики, представители общественных организаций и пр.).

Схема проведения:

· организатор мероприятия готовит типовую анкету или, на основании приказа директора УДОДиМ, специалист, проводящий исследование, разрабатывает расширенную анкету. Анкета заполняется потребителями мероприятия;

· организатор или специалист, проводящий исследование, готовит экспертные листы, которые заполняют эксперты;

· организатор мероприятия передает все документы заместителю директора по УВР в течение 2-х дней после проведения мероприятия;

· заместитель директора по УВР передаёт все материалы ежемесячно до 30 числа каждого месяца специалисту, проводящему исследование;

· специалист проводит расчеты и анализ, готовит комплексный отчет по итогам исследования оценки качества мероприятия.

Лист экспертной оценки

_____________________________________________________________________

(название мероприятия)

____________________

(дата проведения)

Эксперт _______________________________________________________________

(Ф. И.О., должность)

_____________________________________________________________________

№ п/п	Критерий оценки	Баллы (от 1 до 10)[2]
1	Соблюдение заявленного графика (регламента) проведения мероприятия
2	Слаженность работы организационного комитета
3	Соответствие содержания мероприятия заявленной тематике
4	Динамичность мероприятия
5	Разнообразие форм предлагаемой деятельности
6	Качество и тематичность имиджевой и сувенирной продукции
7	Соответствие оформления и содержания мероприятия заявленной форме проведения (семинар, фестиваль, слет и пр.)
8	Соответствие экспертов и приглашенных специалистов уровню мероприятия
9	Наличие и надлежащее оформление необходимой документации (положение, заявки, информационные письма, сметы, программа, аналитический отчет и пр.)
10	Соблюдение санитарно-гигиенических норм, норм технической и пожарной безопасности при проведении мероприятия
Средний балл

Пожелания, замечания эксперта: _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Дата экспертизы:______________

Подпись эксперта:______________

Анкета

Уважаемые участники и зрители ___________________________________________!

(название мероприятия)

УДОДиМ проводит социологическое исследование, направленное на оценку данного мероприятия. Опрос анонимный

Благодарим за сотрудничество!

1. Оцените, пожалуйста, данное мероприятие по 6 - ти бальной шкале (1 – самая низкая оценка; 6 – самая высокая оценка)

1. Что бы Вы предложили для совершенствования качества организации подобных мероприятий (напишите, пожалуйста):________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ!!!

Пример анализа получаемой информации с помощью типовой анкеты представлен на странице 60 данного методического пособия.

Научно-исследовательское сопровождение реализации молодежных проектов и программ

Исследование

«Оценка качества организации и проведения мероприятий,

проводимых УДОДиМ в рамках молодежных проектов и программ»

Данное исследование имеет тот же механизм проведения, что и исследование «Оценка качества организации и проведения мероприятий, реализуемых в рамках программ дополнительного образования УДОДиМ», описанное выше.

С помощью типовой анкеты можно получить минимальный объём информации, позволяющий провести оценку качества какого-либо мероприятия.

В качестве примера анализа получаемой информации с помощью типовой анкеты, можно представить отчёт о результатах исследования, проведенного на закрытии Областной акции «Активные выходные: время действовать!».

Отчет по результатам социологического исследования

«Оценка потребителями качества организации и проведения закрытия Областной акции «Активные выходные: время действовать!»

(27 мая 2012 года)

В данном социологическом исследовании был применен метод анкетного опроса (инструментарий представлен в приложении). Выборочная совокупность строилась по типу направленной выборки. Во время проведения закрытия Областной акции «Активные выходные: время действовать» (далее Акция) участникам данного мероприятия предлагалось заполнить анкету. Таким образом, было опрошено 40 человек.

В целом участники высоко оценили качество организации и проведения Акции – 5,7 балла из 6-ти возможных. Для совершенствования организации подобных мероприятий респонденты внесли следующие предложения:

· проводить чаще подобные мероприятия – 10,0%;

· привлекать больше участников – 10,0%;

· проводить больше конкурсов для детей – 7,5%;

· организовывать дискотеку – 5,0%;

· дисциплинировать команды – 2,5%;

· давать больше времени на выполнение заданий – 2,5%;

· организовывать качественное питание – 2,5%.

В целом качество организации и проведения Акции потребители оценили высоко: 5,7 балла из 6-ти возможных.

Помимо типового социологического инструментария, можно составить расширенную анкету, в соответствии с целью и задачами исследовательского поиска, например: определение мотивации и целей участия респондентов в мероприятии; изучение полученного участниками опыта по итогам мероприятия; выявление оценки качества организации и проведения мероприятия по различным параметрам; изучение социологического портрета участников. В качестве примера расширенной анкеты предлагаем социологический инструментарий, который раздавался на Форуме молодежи УФО «АКТИВ – 2012», также ниже представлен отчет по результатам проведенного исследования.

АНКЕТА

Уважаемые участники Форума молодежи УФО «АКТИВ – 2012»!

Штаб Форума проводит социологическое исследование, посвященное оценке качества организации и проведения данного мероприятия. Результаты опроса будут представлены в обобщенном виде.

Опрос анонимный.
Убедительно просим Вас заполнить анкету. Заранее благодарим за сотрудничество!

1. Из какого региона Вы приехали?

1. Курганская область

2. Свердловская область

3. Тюменская область

4. Ханты-Мансийский автономный округ

5. Челябинская область

6. Ямало-Ненецкий автономный округ

2. Участником какой тематической площадки Форума молодежи УФО «АКТИВ – 2012» Вы являетесь?

1. «Молодые предприниматели»

2. «Студенческое самоуправление»

3. «АгроПоколение»

4. «Молодые политики»

5. «Межкультурный диалог»

6. «Молодые ученые и специалисты»

7. «Межрегиональный пресс-центр»

3. Укажите, пожалуйста, цель Вашего пребывания на Форуме молодежи УФО «АКТИВ – 2012» (можно указать несколько вариантов):

1. Достижение профессионально значимых целей

2. Обмен опытом, налаживание контактов с представителями других регионов

3. Приятное и интересное времяпрепровождение, отдых

4. Обучение, получение необходимой информации

5. Продвижение собственных идей и проектов

6. Другое (напишите)______________________________________________

4. Удалось ли Вам добиться поставленных целей на Форуме молодежи УФО «АКТИВ – 2012»? Если нет, то почему?

1. Да, удалось

2. Скорее удалось, чем нет

3. Скорее не удалось