Научно-исследовательское сопровождение деятельности учреждений дополнительного образования детей и молодёжи (стр. 1 )

Департамент по спорту и молодёжной политике Тюменской области

ГАУ ДОД ТО «Областной центр дополнительного
образования детей и молодёжи»

,

Научно-исследовательское сопровождение

деятельности учреждений дополнительного образования детей и молодёжи

Методическое пособие для заместителей директоров по учебно-воспитательной работе, методистов учреждений дополнительного образования

Тюмень

2012

Научно-исследовательское сопровождение деятельности учреждений дополнительного образования детей и молодёжи. Методическое пособие для заместителей директоров по учебно-воспитательной работе, методистов учреждений дополнительного образования /, :– Тюмень: ГАУ ДОД ТО «Областной центр дополнительного образования детей и молодежи», 2012.

Рецензент: , к. социол. н., доцент кафедры менеджмента, маркетинга и логистики Тюменского государственного университета.

Данное методическое пособие предназначено для руководителей учреждений дополнительного образования, а также специалистов, ведущих мониторинговую деятельность по различным показателям качества работы учреждения, а также для всех тех, кто интересуется социологическими исследованиями.

Методическое пособие содержит в себе два раздела, где рассмотрены возможные направления научно-исследовательского сопровождения деятельности учреждения дополнительного образования детей и молодежи, обозначены цели, задачи, принципы и этапы реализации данного сопровождения, представлены необходимые ресурсы, факторы риска, критерии и индикаторы результативности. В методическом пособии приведены методики и техники психодиагностических и социологических исследований.

© ГАУ ДОД ТО «Областной центр
дополнительного образования детей и
молодежи», 2012

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………………4

1. Программа научно-исследовательского сопровождения деятельности учреждения дополнительного образования детей и молодежи………………………………………………………………………………...7

1.1. Цели и задачи……………………………………………………………….8

1.2. Принципы реализации……………………………………………………10

1.3. Этапы реализации…………………………………………………………11

1.4. Ресурсное обеспечение…………………………………………………...12

1.5. Факторы риска…………………………………………………………….12

1.6. Критерии и индикаторы результативности……………………………..13

2. Методики реализации научно-исследовательского сопровождения деятельности УДОДиМ………………………………………………………………15

2.1. Научно-исследовательское сопровождение дополнительного образования……………………………………………………………………………..16

2.2. Научно-исследовательское сопровождение реализации молодежных проектов и программ…………………………………………………………………...59

2.3. Научно-исследовательское сопровождение управленческой деятельности для улучшения условий труда……………………………………..…..70

Заключение…………………………………………………………………………….80

Введение

Поскольку российское общество на сегодняшний день претерпевает структурные и функциональные изменения при стремлении к качественной модернизации, стратегически значимым для развития государства является забота о подрастающем поколении. Следовательно, невозможно обойти вниманием такие важные сферы деятельности общества как образование, медицина, культура и пр. Таким образом, контроль качества исполнения предоставляемых услуг в данных социальных сферах имеет первостепенное значение. Сегодня активно обсуждаются возможности совершенствования работы системы учреждений, выполняющих государственное и муниципальное задания.

В Указе Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 000 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления», говорится о достижении к 2018 году определенного уровня (не менее 90%) удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством предоставления государственных и муниципальных услуг. При этом, в 2013 году должен выйти проект распоряжения Правительства Российской Федерации о формировании независимой системы оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги (распоряжение Правительства Российской Федерации от 26 ноября 2012 года ).

В связи с этим, контроль качества предоставляемых услуг в сфере дополнительного образования и государственной молодежной политики должен являться приоритетной задачей для руководителей УДОДиМ. Таким образом, все большую значимость приобретает научно-исследовательское сопровождение деятельности УДОДиМ, направленное на оценку качества предоставляемых ими услуг.

Научно-исследовательское сопровождение деятельности УДОДиМ представляет собой комплекс научно обоснованных социологических и психодиагностических исследований, рассчитанных на получение эмпирических знаний для решения актуальных проблем деятельности УДОДиМ. Данный комплекс исследований реализуется на основе разработанной специалистами Государственного автономного учреждения дополнительного образования детей и молодежи «Областной центр дополнительного образования детей и молодежи» (далее ГАУ ДОД ТО «ОЦДОДиМ») программы, а также социологических и психологических методов сбора, обработки и анализа информации.

К основным методам сбора информации относятся следующие:

· анкетирование – это письменный опрос, при котором общение между исследователем и респондентом опосредуется анкетой;

· интервьюирование – это метод получения первичной социологической информации путем непосредственной беседы интервьюера и респондента;

· личностные тесты – методы психодиагностики, с помощью которых измеряются различные стороны личности индивида: установки, ценности, отношения, эмоциональные, мотивационные и межличностные свойства, типичные формы поведения;

· тесты интеллекта – методики психодиагностики, ориентированные на выявлении умственного потенциала индивида;

· другие методы сбора информации.

В данном методическом пособии представлено описание процесса реализации научно-исследовательского сопровождения деятельности УДОДиМ, начиная с его основных направлений, их целей, задач, необходимых ресурсов, заканчивая показателями оценки результативности принимаемых мер. Методики и практические рекомендации по их применению представлены во втором разделе методического пособия, однако для разработки и реализации программы научно-исследовательского сопровождения деятельности учреждения мы советуем не отграничиваться лишь приведённым здесь инструментарием. Современная педагогическая и социологическая практика предоставляет широкий выбор методик, которые могут быть использованы для решения этих задач.

, заведующая научно-исследовательской
лабораторией ГАУ ДОД ТО «Областной центр
дополнительного образования детей и молодежи»,

к. социол. н.

, главный специалист научно-исследовательской
лаборатории ГАУ ДОД ТО «Областной центр
дополнительного образования детей и молодежи»

Программа научно-исследовательского сопровождения деятельности УДОДиМ

Научно-исследовательское сопровождение деятельности УДОДиМ может осуществляться по трем направлениям, которые, в свою очередь, могут реализовываться параллельно друг другу, поскольку находятся во взаимосвязи:

1. Научно-исследовательское сопровождение дополнительного образования (методика и технология проведения исследований представлены во втором разделе):

1.1. психодиагностическое исследование «Диагностика готовности к школьному обучению воспитанников старшего дошкольного возраста»;

1.2. исследовательский проект «Удовлетворенность потребителей качеством образовательных услуг, предоставляемых УДОДиМ»;

1.3. психодиагностическое исследование «Диагностика коммуникативной, эмоциональной и ценностно-мотивационной сфер личности, а также уровня социально-психологической адаптации воспитанников УДОДиМ»;

1.4. исследование «Оценка качества услуг дополнительного образования, предоставляемых УДОДиМ (экспертный опрос)»;

1.5. исследование «Оценка качества организации и проведения мероприятий, реализуемых в рамках программ дополнительного образования УДОДиМ».

2. Научно-исследовательское сопровождение реализации молодежных проектов и программ (методика и технология проведения исследований представлены во втором разделе):

2.1. исследование «Оценка качества организации и проведения мероприятий, реализуемых УДОДиМ в рамках молодежных проектов и программ»;

2.2. исследование актуальных проблем развития и функционирования сферы государственной молодёжной политики (по заказу).

3. Научно-исследовательское сопровождение управленческой деятельности для улучшения условий труда (методика и технология проведения исследований представлены во втором разделе):

3.1. исследовательский проект «Самоанализ сотрудника УДОДиМ»;

3.2. исследовательский проект «Удовлетворенность сотрудников УДОДиМ условиями трудовой деятельности».

Для более глубокого и целостного понимания процесса научно-исследовательского сопровождения деятельности УДОДиМ авторы-составители считают необходимым раскрыть цели, задачи, принципы и этапы реализации данного сопровождения, а также описать необходимое ресурсное обеспечение, возможные факторы риска, критерии и индикаторы оценки результативности научно-исследовательского сопровождения.

Цели и задачи реализации научно-исследовательского сопровождения деятельности УДОДиМ

Целью научно-исследовательского сопровождения деятельности УДОДиМ является получение достоверной эмпирической информации, необходимой для эффективной реализации основных направлений деятельности.

Достижение этой цели осуществляется путём решения следующих задач:

1. изучение социального заказа на услуги дополнительного образования;

2. изучение проблем развития системы дополнительного образования и государственной молодёжной политики;

3. изучение мотивации работников УДОДиМ и предпочитаемых методов стимулирования;

4. изучение удовлетворённости педагогов и сотрудников УДОДиМ содержанием и условиями труда;

5. изучение становления личности и развития психических функций воспитанников УДОДиМ;

6. изучение мотивации воспитанников УДОДиМ;

7. изучение удовлетворённости потребителей качеством образовательных услуг;

8. изучение удовлетворённости качеством реализации молодёжных проектов и программ сферы государственной молодёжной политики.

Целевая группа: воспитанники и родители воспитанников УДОДиМ, молодежь, участвующая в областных молодежных проектах и программ, а также сотрудники УДОДиМ (педагогический состав, специалисты сферы государственной молодёжной политики, специалисты служб).

Функции научно-исследовательского сопровождения:

1. аналитическое обеспечение принятия управленческих решений, касающихся перспектив развития УДОДиМ;

2. аналитическое сопровождение руководителей по вопросам управления качеством обучения воспитанников, работы с родителями воспитанников УДОДиМ;

3. аналитическое сопровождение руководителей по вопросам управления качеством организации мероприятий, реализуемых в рамках молодежных проектов и программ сферы государственной молодёжной политики;

4. создание условий для самооценки, самоанализа профессиональной компетентности и роста каждого педагогического работника и специалиста по реализации молодежных проектов и программ сферы государственной молодёжной политики;

5. обеспечение внешних пользователей (представителей исполнительной и законодательной власти, представителей общественных организаций и СМИ, потребителей, широкой общественности) информацией о результатах научно-исследовательского сопровождения деятельности УДОДиМ (если представленная информация не может быть использована в ущерб заказчику или участнику исследования), а также информацией об оценке потребителями качества выполняемых государственных услуг.

Принципы реализации научно-исследовательского сопровождения деятельности УДОДиМ

Научно-исследовательское сопровождение деятельности УДОДиМ, в целом, и отдельные мероприятия, проводимые в ее рамках, отвечают общим принципам организации научно-исследовательской деятельности.

1. Принцип прозрачности заключается в открытости деятельности специалистов, осуществляющих научно-исследовательское сопровождение, и доступности результатов исследований, за исключением тех случаев, когда это может быть использовано в ущерб заказчику или участнику исследования.

2. Принцип беспристрастности заключается в предоставлении информации, полученной в ходе исследований, без искажений и в полном объеме.

3. Принцип актуальности: при разработке исследования специалисты учитывают актуальные потребности и проблемы, существующие в УДОДиМ в конкретный момент времени.

4. Принцип авторства заключается в недопустимости обнародования (публикация, устное разглашение) результатов исследования и авторских методик без согласия специалистов, осуществляющих научно-исследовательское сопровождение, и упоминания авторства.

5. Принцип инструментальности заключается в использовании эффективных, современных и соответствующих целям исследования методик.

6. Принцип сотрудничества заключается в своевременном и беспрепятственном обмене необходимой информацией между специалистами, осуществляющими научно-исследовательское сопровождение, и отделениями, службами, отделами УДОДиМ, за исключением тех случаев, когда заказчик заявляет свои права на секретность информации.

Этапы реализации научно-исследовательского сопровождения деятельности УДОДиМ

Этапы реализации научно-исследовательского сопровождения деятельности УДОДиМ соотносятся с этапами и процедурами проведения исследований, реализуемых в рамках представленных трех направлений. Процедуры могут различаться при проведении социологических и психодиагностических исследований. В общем виде этапы и процедуры проведения исследования можно отобразить в табличной форме.

Таблица 1

Этапы проведения исследования

Этапы	Процедуры
1. Подготовительный этап	· предварительное знакомство с объектом исследования; · составление программы исследования: методологическая часть программы: - описание актуальности исследования; - обозначение объекта и предмета исследования; - постановка цели и задач исследования; - интерпретация основных понятий; - формулировка гипотезы. методико-процедурная часть программы: - определение методологического плана исследования (методы, методики); - определение рабочего плана исследования; - построение выборки исследования. · разработка методики исследования; · экспертиза.
2. Оперативный этап сбора данных	· подготовка условий для проведения полевых работ; · сбор информации по разработанной методике; · контроль за ходом выполнения требований методики.
3. Результирующий этап исследования	· сбор материалов, проверка их заполнения; · статистическая обработка данных; · логический анализ данных; · составление итогового отчета и предоставление его заказчику.

Ресурсное обеспечение реализации научно-исследовательского сопровождения деятельности УДОДиМ

Для реализации научно-исследовательского сопровождения деятельности УДОДиМ используются следующие виды ресурсов:

· материально-технические ресурсы:

- организационная техника (компьютер, принтер, ксерокс);

- канцелярия (бумага, ручки, папки, степлер, дырокол, файлы и пр.).

· информационные ресурсы:

- своевременное информирование сотрудников, отвечающих за исследования, о реализуемых мероприятиях в рамках задания учредителя;

- доступ к информационным ресурсам (библиотека, сеть Интернет, нормативные документы УДОДиМ);

- корректное и своевременное формулирование заказа на различные исследования;

- сотрудничество со специалистами по связи с общественностью.

· кадровые (человеческие) ресурсы. Специалисты, занимающиеся проведением научных исследований, и их руководитель.

· взаимодействие с заинтересованными структурами: содействие со стороны административного аппарата УДОДиМ, педагогического состава, специалистов сферы государственной молодёжной политики и сотрудников служб УДОДиМ.

Факторы риска в реализации научно-исследовательского сопровождения деятельности УДОДиМ

Примечание: в каждом конкретном учреждении могут быть свои факторы риска. В таблице ниже приведены лишь некоторые из наиболее вероятных.