Исследование общественного мнения по вопросам востребованности оказания государственных услуг (стр. 4 )

Автономное учреждение «Центр информационных компетенций» в целях повышения уровня информированности органов государственной власти, жителей Астраханской области и Российской Федерации оказывает государственную услугу по размещению информационных материалов в федеральных и региональных электронных СМИ о деятельности губернатора, правительства, исполнительных органов государственной власти Астраханской области.

Под электронными СМИ в контексте оказания данной государственной услуги понимаются:

1. видеоматериалы

2. радиоматериалы

3. информационные материалы, размещенные в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

По данным Управления Роскомнадзора по Астраханской области в настоящее время в области действуют 21 телеканал/телепрограмм; 20 радиоканалов/радиопрограмм; 5 информационных агентств; 2 электронных периодических издания.

Для размещения информации в соответствии с государственным заданием Центр информационных компетенций сотрудничает с ведущими региональными телеканалами и интернет-ресурсами.

Для оценки востребованности указанных источников информации (телевидение, радио и интернет) респондентам задавался вопрос: «Интересны ли Вам информационные материалы в федеральных, межрегиональных и региональных электронных СМИ о деятельности Губернатора, Правительства, исполнительных органов государственной власти Астраханской области?». Полученные ответы также указывают на различия в подходах аудитории различных возрастных и профессиональных групп.

Распределение ответов на вопрос: «Интересны ли Вам информационные материалы в федеральных, межрегиональных и региональных электронных СМИ о деятельности Губернатора, Правительства, исполнительных органов государственной власти Астраханской области?»

Таблица 6

Вариант ответа	18-25 лет	25-45 лет	45 лет и старше
Да, очень интересны	6%	27%	35 %
Иногда встречаются достаточно интересные публикации	67 %	72%	41 %
Нет, не представляют никакого интереса	27 %	1%	24%

По результатам опроса большинство респондентов всех возрастных групп, время от времени, смотрят, слушают или читают новостные материалы, представленные в электронных СМИ. Активно ведущие профессиональную деятельность скорее интересуются новостями в электронных СМИ, вариант ответа «Нет, не представляют никакого интереса» выбрал всего 1% респондентов.

Полученные результаты также позволяют говорить о высоком качестве контента, размещаемого в электронных СМИ, т. к. наличие интересных материалов отметили большинство респондентов всех исследуемых категорий.

Рис. 13 Интерес к публикациям в электронных СМИ, 25-45 лет

Рис. 14 Интерес к публикациям в электронных СМИ, 18-25 лет

Рис. 15 Интерес к публикациям в электронных СМИ, 45 лет и старше

Размещение информационных материалов о деятельности органов власти, губернатора и Правительства Астраханской области – один из самых распространенных методов информирования населения.

Для определения популярности местных телекомпаний среди различных групп населения респондентам задавался вопрос: «Информационные материалы каких именно местных телекомпаний представляют для Вас наибольший интерес?». Ответы респондентов разных целевых групп распределились следующим образом:

Распределение ответов на вопрос: «Информационные материалы каких именно местных телекомпаний представляют для Вас наибольший интерес?»

Таблица 7

Вариант ответа	18-25 лет	25-45 лет	45 лет и старше
РЕН-Астрахань	14%	25%	6%
СТС-Астрахань	33%	67%	7%
Россия 1	23%	50%	72%
Россия 24	7%	33%	6%
Проспект	5%	8%	3%
Астрахань 24	8%	17%	2%
Канал 7+	15%	25%	8%

Наибольшую популярность среди респондентов возрастной группы 18-45 лет имеет телеканал «СТС-Астрахань» (33% и 67% аудитории), именно их материалы аудитория посчитала наиболее интересными. Следующим по популярности стал телеканал «Россия», причем для возрастной группы от 45 лет и старше этот телеканал является предпочтительным источником информации о регионе, 72% опрошенных назвали канал наиболее интересным из представленных (рисунки 16-18).

Рис. 16 Популярность региональных каналов, 18-25 лет

Рис. 17 Популярность региональных каналов, 25-45 лет

Рис. 18 Популярность региональных телеканалов, 45 лет и старше

Важным показателем эффективности получения информации и новостных материалов о деятельности органов государственной власти и жизни региона является частота просмотров указанных телеканалов.

Частота просмотров определялась на базе ответов на вопрос «Насколько часто Вы смотрите региональные передачи и выпуски новостей?». Представители всех групп респондентов отметили, что смотрят региональные выпуски новостей и сюжет часто и достаточно часто. Ответы распределились следующим образом.

Распределение ответов на вопрос: «Насколько часто Вы смотрите региональные передачи и выпуски новостей?»

Таблица 8

Вариант ответа	18-25 лет	25-45 лет	45 лет и старше
Часто, ежедневно	18%	17%	83%
Достаточно часто, несколько раз в неделю	48%	33%	10%
Редко, примерно 1-2 раза в месяц	28%	25%	7%
Не смотрю вообще	6%	0%	0%

Достаточной высокий процент зрителей систематически следит за новостями, которые демонстрируют вышеуказанные телекомпании.

Рис. 19 Ответы респондентов группы 18-25 лет	Рис. 20 Ответы респондентов группы 25 - 45лет

Рис. 21 Ответы респондентов группы 45лет и старше

Анализ результатов исследования общественного мнения показывает, что телевидение является важнейшим источником информации для астраханцев о деятельности Губернатора, Правительства и органов государственной власти. Интересным можно считать тот факт, что региональные блоки новостей смотрят все группы населения, и даже молодая аудитория, которая не указывала этот источник информации предпочтительным. Частота просмотров можно также охарактеризовать как высокую. Экстремальный показатель этот достиг в группе респондентов от 45 лет и старше.

Интересными представляются ответы на вопрос «Интересны ли Вам Интернет-издания и ресурсы с материалами о жизни Астраханской области и деятельности Губернатора, Правительства и других органов власти Астраханской области?». Анализ результатов ответов на предыдущие ответы показал, что основными потребителями государственной услуги по размещения материалов в интернет-ресурсах являются пользователи возрастной группы 18-45 лет.

Распределение ответов на вопрос: «Интересны ли Вам Интернет-издания и ресурсы с материалами о жизни Астраханской области и деятельности Губернатора, Правительства и других органов власти Астраханской области?»

Таблица 9

Вариант ответа	18-25 лет	25-45 лет	45 лет и старше
Да, очень интересны	18%	33%	11%
Иногда встречаются достаточно интересные публикации	48%	33%	10%
Нет, не представляют никакого интереса	32%	8%	79%

Рис. 22 Потребность в размещении материалов в интернет-изданиях у группы 18-25 лет

Рис. 23 Потребность в размещении материалов в интернет-изданиях у группы 25-45 лет

Потребность в наличии информационных материалов о деятельности госорганов региона в интернет-изданиях и прочих ресурсах выше у возрастной группы 25-45 лет. Аудитория 18-25 лет также испытывает потребность в интересных публикациях. Более старшая аудитория в настоящий момент не пользуется данным источников информации для получения информации о жизни Астраханской области.