Электронный учебно – методический комплекс по дисциплине «Контроллинг» (стр. 8 )

13.  Виды контроллинга и его задачи.

14.  Основные и специальные функции контроллинга.

15.  Концептуальные основы и сущность стратегического контроллинга. Основные задачи стратегического контроллинга в системе управления предприятия.

16.  Философия доходности и сущность оперативного контроллинга. Элементы оперативного контроллинга: оперативное планирование, оперативный контроль и экономический анализ текущей деятельности предприятия.

17.  Взаимосвязь стратегического и оперативного контроллинга.

18.  Структура контроллинга: как системы и как процесса.

19.  Система контроллинга на предприятии.

20.  Проблемы формирование единого информационного пространства: информационный сервис менеджмента и информатизация контроллинга.

21.  Развитие информационного обеспечения контроллинга. Информационные потоки на предприятии в системе контроллинга.

22.  Cистема поддержки принятия решений (СППР) и ее пользовательский интерфейс (информационная система руководителя).

23.  Современное состояние рынка программных продуктов для контроллинга. Реализация модулей контроллинга в отечественных и зарубежных автоматизированных управленческих информационных системах.

24.  Инструментарий контроллинга.

25.  Задачи управленческого учета в системе контроллинга.

26.  Основные задачи оперативного планирования в системе управления предприятия: планирование продуктовой программы, планирование по функциональным сферам деятельности (планирование материальных и процессных целей, стоимостные расчеты, планирование по продуктам и плановая калькуляция).

27.  Контроль в системе оперативного контроллинга, как мониторинг исполнения плановых заданий и реализации поставленных целей.

28.  Аналитические процедуры в оперативном контроллинге, виды решений, основные задачи и объекты анализа. Основные аналитические инструменты.

29.  Понятие бюджетирования. Процесс бюджетирования. Этапы бюджетирования на предприятии.

30.  Принципы бюджетирования. Требования к бюджету. Достоинства и недостатки бюджетирования.

31.  Мониторинг в системе контроллинга.

32.  Контроль и контроллинг.

33.  Понятие центров ответственности и их классификация.

34.  Функции и элементы службы контроллинга.

35.  Место службы контроллинга.

36.  Структура и состав службы контроллинга.

37.  Функциональные обязанности работников службы контроллинга.

38.  Обоснование необходимости создания службы контроллинга. Особенности реализации контроллинга на малых и средних фирмах.

39.  Последовательность работ по внедрению контроллинга на предприятии.

40.  Механизм контроллинга.

41.  Методика оценки эффективности управленческих решений.

42.  Понятие показателя и системы показателей в экономике. Контроллинг показателей. Принципы построения системы показателей.

43.  Логико-дедуктивные системы показателей (американская Du Pont, британского института менеджмента Pyramid Structure of Ratios, центрального союза электротехнической промышленности Германии ZVEI, система показателей RL).

44.  Эмпирико - индуктивные системы показателей (система показателей Beaver, система Weibel, CAMEL).

45.  Сбалансированная система показателей как средство измерения и управления предприятием.

46.  Плановые и фактические величины в оперативном контроллинге. Понятие и виды отклонений: абсолютные, относительные, селективные, кумулятивные, во временном разрезе.

47.  Оценка отклонений по допустимым пределам, по влиянию на прибыль и выявление причин.

48.  Факторный анализ отклонений для оценки и выявления причин отклонений.

49.  Обзор существующих систем управления результативностью бизнеса.

50.  Измерение результативности маркетинга в системе контроллинга.

Вспомогательный раздел

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ПО КУРСУ «КОНТРОЛЛИНГ»

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Учебная программа разработана в соответствии со стандартами специальностей экономического профиля, утвержденными Министерством образования Республики Беларусь.

Развитие рыночных отношений в Республике Беларусь определяет необходимость поиска новых подходов к решению управленческих задач. При этом особую важность приобретает использование контроллинга как основы выработки и принятия управленческих решений на современных предприятиях.

Для создания конкурентных преимуществ белорусским предприятиям требуются не только высокотехнологичные производства, но и высокий уровень менеджмента, что может быть достигнуто на основе современного контроллинга в управлении предприятиями и организациями Республики Беларусь.

Курс «Контроллинг» – основополагающая дисциплина, формирующая профессиональные навыки для выработки оптимальных управленческих решений в практической деятельности у специалистов в области маркетинга.

Цель преподавания дисциплины – раскрыть сущность контроллинга, показать возможности его использования в управленческой деятельности, формирование институциональных и методических основ контроллинга.

Предметом изучения дисциплины «Контроллинг» является совокупность теоретических, методологических и практических вопросов, обусловленных внедрением контроллинга на предприятии.

Логика дисциплины строится на изучении и практическом использовании аналитических процедур, обеспечивающих эффективное функционирование предприятия в условиях изменяющейся рыночной ситуации.

В результате изучения курса магистрант должен:

знать: о концепции контроллинга (применительно к условиям деятельности предприятий в Республике Беларусь); о роли контроллинга в системе управления предприятием; функции контроллинга на предприятии; о взаимосвязи стратегического и оперативного контроллинга в системе управления предприятием; процесс контроллинга; о существующих подходах к измерению результативности бизнеса; методах оценки эффективности маркетинговой деятельности и отдельных элементов комплекса маркетинга, вкладе маркетинга в конечные результаты деятельности предприятия.

уметь: использовать инструментальное обеспечение контроллинга; оценивать результативность маркетинговых усилий предприятия; планировать программы и мероприятия, направленные на повышение вклада службы маркетинга в конечные результаты деятельности предприятия.

иметь навыки: выявлять отклонения фактических значений от плановых и прогнозных, анализировать причины и принимать решения, позволяющие их минимизировать; обоснования приемлемой для конкретного предприятия системы показателей результативности деятельности, построения системы показателей маркетинговой деятельности, а также оценки эффективности маркетинговой деятельности.

Методология преподавания курса предполагает использование активных методов обучения, в частности, проведения деловых игр и круглых столов, решения кейсов и проектными формами работы, групповых дискуссий и тренингов по вопросам использования контроллинга в коммерческой деятельности отечественных и зарубежных организаций.

Изложение материала курса предполагает сочетание двух важнейших аспектов.

1.  Теоретического (изучение сущности контроллинга, истории его развития, межпредметных связей, основных элементов системы контроллинга, современных концепций контроллинга и направлений его деятельности).

2.  Практического (получение навыков подготовки решений по ключевым элементам комплекса маркетинга, построение системы показателей маркетинговой деятельности, оценка эффективности маркетинговой деятельности.).

Изучение дисциплины базируется на знаниях, усвоенных магистрантами по дисциплинам «Маркетинг» и «Менеджмент» будучи студентами университета.

СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА

№	Название темы	Содержание темы
1	Методические основы формирования концепции контроллинга на предприятии	Цель – освоить фундаментальные понятия контроллинга как науки и отдельного направления экономической работы на предприятии.
2	Контроллинг в системе управления предприятием	Цель – научиться выделять принципы организации службы контроллинга, объяснять функции и задания службы. Задачи: овладеть методикой определения состава и структуры службы и приемами преодоления сопротивления сотрудников предприятия.
3	Инструментарий контроллинга для управления предприятием	Цель - рассмотреть основные инструменты контроллинга используемые для принятия управленческих решений. Задачи: овладеть принципами их использования для решения заданий по отдельным критериям.
4	Механизм внедрения концепции контроллинга на предприятии	Цель: научиться находить взаимосвязь между функциями контроллинга и функциями управления.
5	Управлению результативностью на основе сбалансированной системы показателей	Цель – рассмотреть управление эффективностью на базе финансовых показателей. Задачи: ознакомить магистрантов с процедурой оценки потребительской удовлетворенности; влияния уровня удовлетворенности на стабильность клиентской базы; показателем «прибыль» и «рентабельность продаж»; эффективностью мероприятий, направленных на повышение лояльности.
6	Системы показателей применительно к маркетингу	Цель – рассмотреть систему показателей прибыльности применительно к ценностному управлению результативностью. Задачи: рассчитать показатели прибыльности на уровне компании (продукта), минимальной рентабельности, эффективности, рентабельность маркетинговых инвестиций (ROMI - Return on Marketing Investment); разработать систему показателей конкретного предприятия.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКАЯ КАРТА

ДИСЦИПЛИНЫ «КОНТРОЛЛИНГ»

Номер раздела, темы, занятия	Наименование раздела, темы занятия; перечень изучаемых вопросов	Количество аудиторных часов	Материальное обеспечение занятия (наглядные, методические пособия, др.)	Литература	Формы контроля знаний
лекции	практические занятия	лабораторные занятия	управляемая (контролируемая) самостоятельная работа
1	2	3	4	5	6	7	8	9
1.	Методические основы формирования концепции контроллинга на предприятии 1.  Сущность контроллинга, исторические аспекты его становления и развития в управлении предприятием 2.  Миссия, цели, функции и задачи контроллинга 3.  Контроллинг как концепция управления предприятием	2	2			слайды	[1-17]	Опрос Дискуссия
2.	Контроллинг в системе управления предприятием 1.  Существующие подходы к формированию системы контроллинга 2.  Формирование службы контроллинга на предприятии	2	4		10	слайды	[1-17]	Опрос Дискуссия Тестирование
Контрольный опрос по пройденным темам
3.	Инструментарий контроллинга для управления предприятием 1.  Информационное обеспечение контроллинга 2.  Классификация инструментов, методов и моделей контроллинга	6	6		22	слайды	[1-17]	Опрос Дискуссия
Контрольный опрос по пройденным темам
4.	Механизм внедрения концепции контроллинга на предприятии 1.  Обоснование и принятие управленческих решений 2.  Методика оценки эффективности управленческих решений 3.  Обеспечение эффективной деятельности предприятия в условиях реализации концепции контроллинга	4		4	10	слайды	[1-17]	Опрос Дискуссия
5.	Управлению результативностью на основе сбалансированной системы показателей 1.  Обзор существующих систем управления результативностью бизнеса 2.  Принципы построения системы показателей 3.  Управление результативностью на основе ССП	6		4	20	слайды	[1-17]	Опрос Дискуссия
Контрольный опрос по пройденным темам
6.	Системы показателей применительно к маркетингу 1.  Управление результативностью, ориентированное на клиента 2.  Измерение результативности маркетинга.	6		4	24	слайды	[1-17]	Опрос Дискуссия Проект
Контрольный опрос по пройденным темам
Всего:	26	12	12	86

СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ