Курс лекций по менеджменту (стр. 10 )

Способы передачи информации

1. Обеспечение новичка информацией общего характера в форме брошюр, каталогов.

2. Рассказ об организации, подразделении.

3. Консультирование помощь в установлении контактов.

Положение об оплате труда.

Стандарты деятельности.

Объясняют действия в случае:

- опоздания

- болезни Справочник для персонала

- необходимость взять отпуск

- отпроситься

Адаптация нового сотрудника – процесс взаимного приспособления человека и окружающей среды, как предметно - вещественной, так и социальной.

Основные цели адаптации

1.  достижение рабочих показателей.

2.  детальное ознакомление с коллективом.

Субъективные факторы

- психология,

- возраст,

- семейное положение.

Управление персоналом в организации.

Сущность, цели и задачи кадрового планирования

Научно-технический прогресс и организацион­ные нововведения, улучшая условия труда, предъявили новые требования к уровню знаний и психофизиологическим возможностям человека. Это в свою очередь, увеличило дефицит высококвалифицированных кадров и кад­ров, отвечающих психофизиологическим требованиям производства. Ко­мандно-административные методы руководства, не обладая гибкими средст­вами управления, не смогли эффективно устранить или уменьшить социаль­ную напряженность, вызванную потребностью в повышении качества жизни и, прежде всего, качества трудовой жизни, которое находит свое выражение в достойных человека условиях труда и возможности участия каждого ра­ботника в управлении делами организации. Повышения чувства удовлетво­ренности трудом при одновременном улучшении использования персонала стало невозможным достичь, стремясь к прагматической цели - выполнению плана производства продукции любыми средствами. Административные ме­тоды, направленные на руководство людьми, не замечали человека, не счи­тались с его потребностями.

Концепцию долгосрочной, ориентированной на будущее кадровой политики, учитывающей все эти аспекты, можно реализовать с помощью кад­рового планирования. Этот метод управления персоналом способен согласо­вывать и уравновешивать интересы работодателей и работополучателей.

Сущность кадрового планирования заключается в том, что оно имеет задачей предоставление людям рабочих мест в нужный момент времени и в необходимом количестве в соответствии с их способностями, склонностями и требованиями производства. Рабочие места с точки зрения производительности и мотивации должны позволить работающим оптимальным образом развивать свои способности, повышать эффективность труда, отвечать тре­бованиям создания достойных человека условий труда и обеспечения заня­тости. На рисунке показано место кадрового планирования в системе управления кадровой работой организации.

Стратегический анализ Стратегический анализ и окружающей среды прогнозы развития организации 1 Формирование кадровой политики организации 2 Кадровое планирование 3 Разработка профессионально - квалификационных моделей, требований к персоналу по должностям и профессиям 4 Набор и отбор персонала 5 Определение заработной платы и льгот. Организация системы оплаты и стимулирования труда. 6 Профориентация и адаптация персонала, работа с увольняющи­мися 7 Подбор, расстановка, продвижение персонала (деловая карьера)

8 Профессиональное обучение, переподготовка и повышение ква­лификации персонала 9 Оценка персонала и результатов его трудовой деятельности 10 Анализ и исследование персонала и рынка труда 11 Совершенствование работы с персоналом в организации

Кадровое планирование осуществляется как в интересах организации, так и в интересах ее персонала. Для организации важно располагать в нужное время, в нужном месте, в нужном количестве и с соответствующей квалифи­кацией таким персоналом, который необходим для решения производствен­ных задач, достижения ее целей. Кадровое планирование должно создавать условия для мотивации более высокой производительности труда и удовле­творенности работой. Людей привлекают в первую очередь те рабочие места, где созданы условия для развития их способностей и гарантирован высокий и постоянный заработок. Одной из задач кадрового планирования является учет интересов всех работников организации.

Следует помнить, что кадровое планирование тогда эффективно, когда оно интегрировано в общий процесс планирования в организации.

Кадровое планирование должно дать ответ на следующие вопросы:

=>сколько работников, какой квалификации, когда и где они будут не­обходимы?

=>каким образом можно привлечь нужный и сократить излишний пер­сонал без нанесения социального ущерба?

=>как лучше использовать персонал в соответствии с его способностя­ми?

=>каким образом обеспечить развитие кадров для выполнения новых квалифицированных работ и поддержания их знаний в соответствии с запросами производства?

=>каких затрат потребуют запланированные кадровые мероприятия?

Кадровое планирование реализуется посредством осуществления цело­го комплекса взаимосвязанных мероприятий, объединенных в оперативном плане работы с персоналом.

ЛЕКЦИЯ 13

ОРГАНИЗАЦИЯ БИРЖЕВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

Товарная биржа – осуществляет торговые сделки контрактов на продажу товаров.

На бирже осуществляется продажа крупных торговых партий по контрактам. На ней определяются:

- котировочная цена,

- стандартизация товаров,

- регулирование информационных потоков о наличии товаров,

- задачи торговой биржи – выявление реального спроса и предложение на будущую продукцию,

- создание условий для взаимодействия торговых агентов (маклера, брокера и дилера)

Маклер – основной представитель биржи, который проводит торговую сделку от лица биржи.

Брокер – представитель предприятий, организаций, который осуществляет закупку товара или предложений, пользуясь полномочиями фирмы которые они предоставляют.

Дилер – представитель, участвующий в сделках своим капиталом, на свой страх и риск (но может представлять коммерческую фирму).

Товарная биржа организуется как АО:

- общее собрание акционеров выбирает из своих членов биржевой комитет. Должно быть 15 % или больше акций. Биржевой комитет организует ревизионную комиссию и создает биржевой арбитраж – для решения спорных и конфликтных сделок (отказ от сделки, некачественная продукция).

Биржевой комитет нанимает управляющего биржей специалистов по биржевому делу

- формирует несколько отделов с определенными функциями,

- экспертно-аналитический отдел определяет типы классы технические и эксплуатационные характеристики на основе стандартизации, характеризует на основе стандартизации, организует консультации для брокеров (специалистов). Выдает справки и заявки участникам сделок. После прохождения экспертного отдела информация поступает в оперативно-информационную службу.

Оперативно-информационный отдел – регистрирует заявочные данные после экспертной службы

- определяет порядок биржевых сделок, выводит на электронное табло информацию о предложениях, об уровне спроса, об уровне цен, о количестве участников торговых сделках. Распределяет торговые контракты по маклерам, то же формирует биржевой бюллетень, на очередную сделку вся формализованная информация доводится до брокеров, дилеров, маклеров.

Котировальная комиссия:

- обобщает информация о торговых сделках, рассчитывает котировочные цены на оптовые партии,

- определяет конъюнктурный уровень сделок (соотношение предложений спроса). Котировочная цена формируется: цена продавца – покупателя – справочные цены – цены предыдущих сделок.

Заключенные сделки направляются в регистрационную палату, где оформляется контракт, где рассчитываются экономические характеристики в расчетной палате проводят расчет по контракту и взимаются организационный взнос.

Товарные биржи 2 класса: специализированные и универсальные.

Целью деятельности товарной биржи является организация обеспечения и проведения торговых сделок крупных оптовых партий.

Полученный доход биржей может быть использован только на собственные нужды.

ЛЕКЦИЯ 14.

Разработка управленческих решений.

Решение – результат проявления воли и потенциала руководителя выраженным определением целей путей и способов их достижения. С помощью решения воздействовать на объект управления в целях перевода его в качественно новое состояние.

Механизм и технология решений зависит от условий:

- условие определенности (технический результат),

- неопределенности – поступающая информация имеет высокую динамичность изменения.

В условиях риска – необходимо принять решения для снижения уровня потерь.

Методы

- сравнение,

- аналогии,

- шаблоны,

- математического сограмирования,

- методы линейной зависимости.

В условиях неопределенности:

- мозговой штурм,

- матричные и игровые методы;

- экспертные методы,

- экономика математического моделирования.

В условиях риска:

- теория подобия,

- теория массового обслуживания,

- методы разработки сценариев,

- методы мозгового штурма,

- синектика,

- топический анализ и др.

В разработку привлекаются специалисты различного профиля.

- Экономисты – оценивают и выбирают эффективное решение.

- Математики – программируют и достигают оптимального решения.

- Психологи – определяют организационное поведение в новых условиях принимаемого решения.

- Кибернетики – обеспечивают необходимой информацией.

- Юристы – определяют правомочность решений.

- Маркетологи – рациональность принимаемых решений.

Требования к управленческим решениям

- сбалансированность возможности (потребности обязанности, прав),

- соответствие потенциала и потребности рынка,

-  оперативность и своевременность,- экономичность и безопасность.

Решения разделяются: