Програма маркетингу та промоції м. Рівного на 2010-2012 роки (стр. 8 )

При підборі інструментів маркетингового просування необхідно визначити оптимальні способи комунікації між суб’єктами маркетингу (громада міста) і об’єктом маркетингу (цільова аудиторія). Організаторам маркетингу необхідно визначити:

-  зміст звернення (послання) цільовій аудиторії,

-  засоби поширення звернення,

-  інформаційні канали розповсюдження,

-  методи обліку і аналізу зворотнього зв’язку.

VI. Визначення індикаторів ефективності, моніторингу і оцінки Програми.

З метою визначення результативності Програми, необхідно розробити систему показників, регулярне відстеження яких дозволить визначати позитивне виконання (чи невиконання) Програми. При цьому бажано конкретизувати не лише склад показників, але і їх цільові значення на різних етапах маркетингу. Це полегшує оцінку успішності, оскільки дозволяє порівнювати фактичні показники з запланованими.

Основними показниками-індикаторами, за якими оцінюється ефективність проведення маркетингових заходів та вцілому реалізацію Програми є (табл. 5):

Таблиця 5.

Індикатори ефективності реалізації заходів Програми

№	Назва показника	Од. вим.
1	Міграційний рух населення	осіб
2	Кількість туристів, які відвідали місто	осіб
3	Кількість проведених культурних заходів	одиниць
4	Відвідування міського веб-порталу	одиниць
5	Обсяг прямих іноземних інвестицій	млн. дол. США
6	Обсяг інвестицій в основний капітал	млн. грн.
7	Рейтинг інвестиційної привабливості	індекс

1) міграційний рух населення – визначається як різниця між кількістю прибулих та вибулих осіб в місті.

Рис. 4. Міграційний рух населення, осіб

За даними попередніх років (1995-2008) в м. Рівному спостерігається від’ємне значення показника «міграційний рух населення», що свідчить про перевищення кількості осіб, які виїхали з міста, над кількістю осіб, які приїхали в місто (рис. 4).

2) кількість туристів, які відвідали місто - цей показник свідчить про цікавість та інтерес до Рівного, про його туристичну привабливість.

Таблиця 6.

Показники туристичної активності

№	Показник	2007	2008
1	Кількість туристів, які проживали в готелях м. Рівного, осіб	50621
в т. ч. іноземців	1520
2	Екскурсанти, осіб	187642	187288

3) кількість проведених культурних заходів – активізація культурного життя в місті, проведення фестивалів, виставок, конкурсів сприяє підвищенню цікавості до міста з боку туристів, мешканців сусідніх регіонів, областей та країн.

З великим успіхом в місті в 2008 році проходили такі культурні заходи міжнаціонального значення:

- міжнародний молодіжний фестиваль традиційної народної культури «Древлянські джерела», має статус C. I.O. F.F. (Міжнародної Ради Організації Фестивалів Фольклору і Традиційних Мистецтв, що співпрацює з ЮНЕСКО) та IOV (Міжнародної Організації Фольклорного Мистецтва при ЮНЕСКО),

- міжнародний слов’янський фольклорний фестиваль «Коляда»,

- міжнародний фестиваль «Партнерське музикування»,

- міжнародний хоровий конкурс-фестиваль дитячих та молодіжних хорових колективів «Весняні дзвіночки»,

- міжнародне свято хореографічного мистецтва «Стежками Мавки»,

- міжнародний живописний планер «Історичні та природні перлини Рівненщини»,

- міжнародний салон художньої фотографії «Фотовернісаж на Покрову»,

- міжнародний студентський фестиваль «Я і гітара».

Що стосується державного та регіонального рівня, то наймасштабнішими заходами були:

- фестиваль пісенно-музичного мистецтва «Різдвяні піснеспіви»,

- всеукраїнський конкурс молодих виконавців на духових та ударних інструментах ім. В’ячеслава Старченка,

- всеукраїнський фестиваль естрадної пісні «Пісенна фієста» «Під небом Рівного»,

- осінній тур телеконкурсу молодих естрадних виконавців «Прем’єр Ліга»,

- обласний фестиваль бандуристів ім. А. Грицая.

4) відвідування міського веб-порталу – показник свідчить про активність та інтерес рівнян, громадян України та іноземців до Рівного (рис. 5).

Рис. 5. Відвідування офіційного сайту Рівненської міської ради та її виконавчого комітету.

Дослідження рубрик сайту, якими найбільш цікавляться його відвідувачі (табл. 7), вказало на найбільший інтерес до розділів, які стосуються нормативної бази (рішення міської ради, розпорядження міського голови), новин життя міста.

Таблиця 7.

Відвідування рубрик сайту www. city-adm.

№	Рубрика сайту	Жовтень 2009	Вересень 2009	В середньому за 3 місяці
осіб	%	осіб	%	осіб	%
1	ГОЛОВНА	129	25,1	13	14,1	0,15	23,9
2	Пошук рішень міської ради	28	5,5	21	22,8	0,033	5,3
3	Новини за 2009 рік	33	6,3	2	2,2	0,037	5,9
4	Веб-камери	25	4,9	2,2	2,3	0,041	6,6
5	Результат пошуку по сайту	21	3,8	3,8	4,1	0,029	4,6

Заходами Програми передбачається модернізація офіційного веб-сайту Рівненської міської ради та її виконавчого комітету і постійне наповнення його актуальною, цікавою інформацію з життя міста. Заходи Програми спрямовані на зростання даного показника, тобто підвищення інтересу до міста з боку потенційних жителів, інвесторів, туристів.

5) обсяг прямих іноземних інвестицій (по наростаючому підсумку) та обсяг інвестицій в основний капітал (рис. 6,7) – одним з головних завдань Стратегічного плану розвитку м. Рівного та даної Програми є залучення інвестицій в місто. Заходи вищезазначеної Програми спрямовані на підвищення рівня проінформованості вітчизняних та міжнародних інвесторів про інвестиційну привабливість міста, його конкурентні переваги.

Рис. 6. Динаміка прямих іноземних Рис. 7. Динаміка обсягу інвестицій в

інвестицій (по наростаючому підсумку), основний капітал, млн. грн.

млн. дол. США.

Визначення ефективності проведення заходів Програми проводитиметься щокварталу, після збору та аналізу інформації від структурних підрозділів, відповідальних за виконання програми. Опрацьована інформація розміщуватиметься на веб-порталах міста.

VII. Фінансове забезпечення реалізації Програми.

Фінансування Програми планується за рахунок наступних джерел:

-  засобів місцевого бюджету (орієнтовно 2010 рік - 300,00, 2011 рік - 600,00, 2012 рік – 900,00 тис. грн.),

-  можливих надходжень в місто із держбюджету в рамках реалізації державних заходів по покращенню інвестиційного клімату в Україні,

-  муніципальних запозичень (випуск довгострокових муніципальних облігацій під гарантію податкової бази бюджетів міст – будь-які місцеві доходні джерела, що не мають цільового призначення, а у разі потреби місцеві органи влади можуть підвищувати ставки оподаткування за цими джерелами) як джерела фінансування проектів розвитку міст,

-  власних фінансових ресурсів суб’єктів підприємництва,

-  коштів іноземних інвесторів,

-  інструментів небанківського фінансового сектору (інвестиційних компаній),

-  венчурного інвестування (інвестиційні венчурні фонди),

-  міжнародних кредитних ліній та специфічних видів фінансування проектів місцевого розвитку.

Висновки.

Маркетинг Рівного – це обґрунтована міська економічна політика, яка є не лише результатом взаєморозуміння та взаємодії всіх суспільних сил в місті, але і конкретно-визначений механізм перетворень, зумовлених зростаючою конкуренцією між містами за нові інвестиції.

Маркетинг міста являє собою процес створення сприятливого міського середовища для виробництва товарів і послуг та життєдіяльності населення на основі виявлення, створення та реалізації чинників екологічно і соціально орієнтованої місцевої політики розвитку та функціонування.

Міський маркетинг передбачає як зробити місто найбільш привабливим для життєдіяльності і виробництва та пропонує напрями та інструменти реалізації привабливості. Таким чином, він є ефективним методом підтримки місцевого економічного розвитку і залучення інвестицій, за допомогою якого можна перетворити місто в полюс зростання та забезпечити його процвітання.

Основними інструментами маркетингу міста мають бути маркетингові дослідження і стратегічне планування, розробка бізнес-планів, наукове обґрунтування перспектив розвитку, активна реклама міста як населеного пункту, зручного для життя та бізнесу.

Програма маркетингу та промоції м. Рівне на 2010-2012 роки дає можливість краще координувати процес прийняття рішень міською радою з урахуванням потреб різних цільових груп, ефективно використовувати наявні ресурси для проведення та координації окремих акцій щодо поліпшення іміджу міста, полегшити планування часткової зміни спеціалізації міста для зміцнення його конкурентних позицій на ринках, сприяти ототожненню мешканців, підприємств і адміністрації з містом та вцілому поліпшити процес надання суспільних послуг.