Достижение цели (стр. 16 )

ЗАГЛЯНИТЕ ВНУТРЬ СЕБЯ

Спросите себя: «Что во мне есть такого, что не пускает меня вперед?» Загляните внутрь себя и постарайтесь определить ос­новные помехи в вашей личности, характере, темпераменте, уме­ниях, привычках, образовании или опыте, которые, возможно, не дают вам достичь цели, которую вы сами перед собой поставили. Задавайте себе «неприятные вопросы» и будьте честны с собой.

Основные преграды, отделяющие вас от ваших целей, обычно коренятся внутри вас. По сути, это психологические и эмоциональ­ные преграды. Они скрыты в вас, а не в создавшейся ситуации. И если вы хотите реализовать себя, начинать необходимо с них.

ДВА ОСНОВНЫХ ПРЕПЯТСТВИЯ К УСПЕХУ

Двумя основными препятствиями к успеху являются страх и сомнение. Страх перед неудачей, нищетой, потерями, трудностями или неприязнью окружающих удерживает обычного человека от борьбы. Именно поэтому многие люди, поставив перед собой но-вую цель, иногда даже и не пытаются что-то начать делать. Их начинают обуревать страхи, которые гасят стремления и желания, как ведро воды, выплеснутое на огонь.

80_____________________________________________ Брайан р

Второе препятствие — это сомнение в себе. Мы сомневаемся в собственных способностях. Мы сравниваем себя с другими, и сравнения оказываются не в нашу пользу. Мы предвзяты по от­ношению к себе и уверены, что другие умнее, красивее, професси­ональнее, чем мы. «Я недостаточно хорош». Так мы считаем. Мы чувствуем себя неспособными достичь того, чего жаждем всем сердцем.

ОТ НЕГАТИВНЫХ ЭМОЦИЙ МОЖНО ИЗБАВИТЬСЯ НАВСЕГДА

К счастью, если и можно сказать что-то хорошее о сомнениях и страхе, так это то, что это приобретенные эмоции. Вы когда-нибудь видели ребенка, испытывающего отрицательные эмоции? Дети приходят в этот мир, не ведая ни сомнений, ни страха. А от того, чему можно научиться, можно избавиться.

Самое эффективное противоядие против страха — это муже­ство и уверенность. Чем сильнее ваша уверенность, тем слабее страх и сомнение, и тем меньшее влияние окажут эти отрица­тельные чувства на качество работы и поведение.

КЛЮЧ К МУЖЕСТВУ И УВЕРЕННОСТИ

Мужество и уверенность развиваются благодаря знаниям и мастерству. В большинстве случаев страх и неуверенность воз­никают от незнаний м ощущения собственной неполноценности Чем больше вы учитесь, тем увереннее чувствуете себя, с одной стороны, и тем меньше страха испытываете — с другой.

Вспомните, как вы в первый раз учились управлять автомоби­лем. Вы были скованны, сильно нервничали и постоянно ошиба­лись. Вы с трудом контролировали ход автомобиля, представляя угрозу для проезжающих мимо машин. Но, по мере того как вы осваивались за рулем, вы водили все лучше и лучше, и ваша уверен­ность постоянно росла.

Сегодня вы абсолютно спокойно садитесь в автомобиль и проезжаете сотни километров без волнения и боязни. Сейчас вы так прекрасно водите, что делаете это не задумываясь. Тот же самый принцип применим к любым умениям и навыкам, которы­ми вам необходимо овладеть, чтобы достичь поставленных целей-

СИЛА ПРОТИВ БЕССИЛИЯ

из Пенсильванского университета более 25 лет изучал феномен, названный им «приобретенная бес-

81

домощность». После бесед с многими тысячами людей он при­шел к выводу, что более 80% населения страдает от «приобре­тенной беспомощности». Человек, страдающей беспомощностью, чувствует себя неспособным достигнуть своих целей или каким-то образом изменить свою жизнь. Наиболее яркое проявление беспомощности заключается в словах «я не могу». Каждый раз, когда перед жертвой приобретенной беспомощности открывает­ся новая возможность, новый шанс или новая перспектива, она мгновенно реагирует словами «я не могу». Такие люди тут же придумывают миллион причин, почему та или иная цель и перс­пектива для них невозможны или нереальны. «Я не могу продви-луться по служебной лестнице. Я не могу найти лучшую работу. Я не могу выкроить время для обучения. Не могу скопить нуж­ную сумму. Не могу сбросить лишний вес. Не могу начать соб­ственный бизнес. Не могу ничего поделать с этими отношения­ми. Не могу контролировать свое время». Такие люди всегда на­ходят какую-нибудь причину, тормозящую их продвижение к цели, как будто они резко жмут ногой на тормоза. Подобные причины сводят на нет все попытки или желание добиться цели и реализо­вать свой потенциал. Помните знаменитую фразу Генри Форда: «Если вы верите в то, что способны на что-то, или верите в то, что неспособны, в любом случае вы, скорее всего, правы».

КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ БЕСПОМОЩНОСТИ

Причиной беспомощности зачастую является деструктивная критика в адрес ребенка со стороны взрослых, негативный опыт в подростковом возрасте и случающиеся неудачи, с которыми чело­век сталкивается во взрослом возрасте. Преодолеть эту тенден­цию к заниженной самооценке можно с помощью постановки небольших целей, составления планов и ежедневной работы над ними. Так вы постепенно разовьете уверенность и мужество, так же как вы наращиваете мускулы. По мере роста вашего бесстра­шия вы начинаете ставить перед собой еще большие цели. По­степенно сомнения и страхи ослабнут, а мужество и уверенность возрастут, окрепнут и завоюют доминирующее положение в ва­шем мышлении. В конце концов, у вас будет чем гордиться, и тогда вам уже нечего станет бояться.

ЛОВУШКА КОМФОРТА

Второе внутреннее препятствие, которое вам придется пре­одолеть, это «зона комфорта». Многие люди довольствуются тем, как они живут. Они настолько свыкаются со своей работой или

82______________________________________________ Брайан Трейси

отношениями, зарплатой или уровнем ответственности, что совер­шенно не желают никаких перемен, даже перемен к лучшему.

Зона комфорта — главное препятствие на пути к предмету своих желаний, успеху и достижениям. Людям, застрявшим в при­вычной будничной рутине, практически невозможно помочь. Не позволяйте подобному случиться с вами.

СТАВЬТЕ БОЛЬШИЕ СТИМУЛИРУЮЩИЕ ЦЕЛИ

Выбраться из засасывающего комфорта можно с помощью больших стимулирующих целей, требующих напряжения сил и испытывающих ваше терпение. Эти большие цели нужно разбить на несколько маленьких отдельных заданий, поставить сроки и каждый день работать над ними. Как весной разбивается лед на реке, так и ваши сонливость и апатичность растают, и вы начнете двигаться все быстрее и быстрее.

ОПРЕДЕЛИТЕ ПРИОРИТЕТЫ

Составив список всех трудностей, стоящих на вашем пути организуйте их по значимости. Что мешает вам больше всего? Если бы вы могли взмахнуть волшебной палочкой и устранить одно препятствие что бы вы выбрали?

Менеджмент-консультант Як Митрофф сделал ряд любопыт­ных наблюдений по поводу умения справляться с проблемами и устранять препятствия. Он утверждает, что «какова бы ни была проблема, стоит посмотреть на нее под разными углами, прежде чем пытаться решить. Остерегайтесь проблемы, у которой есть только одно решение».

Когда вы задаете вопрос «Почему я еще не у цели?», какой ответ приходит вам на ум? Что мешает вам? Что стоит у вас на пути? Именно сейчас самое время найти настоящее препятствие, а затем идти вперед. После каждого формулирования трудности спрашивайте: «В чем еще может быть проблема?»

ПРОВЕДЕНИЕ ТОРГОВОГО АНАЛИЗА

Работая с компаниями и индивидуальными клиентами, мы прежде всего ставим цель удвоения доходов или удвоения прибы­ли. Далее я спрашиваю1 «Почему наши доходы или прибыль все еще остаются на прежнем уровне?» Повторяя подобный вопрос, мы часто находим совершенно неожиданный ответ. Вот как это примерно происходит:

«Мы заключаем слишком мало контрактов». В чем еще мо-

К цели__________________________________________________ 83

жет скрываться проблема?

«Индивидуальные продажи невысоки». В чем еще может быть проблема?

«Наша реклама привлекает недостаточно много покупателей». В чем еще проблема?

Как вы видите, какое бы из этих препятствий ни оказалось основным, проблема требует совершенно иного подхода и совер­шенно иного способа решения. Если уровень наших продаж не­достаточно высок, то решение заключается в увеличении объема продаж на одного покупателя. Если наша реклама недостаточно эффективна, то решение кроется в повышении качества рекламы.

КОПАЙТЕ ГЛУБЖЕ

Вы скажете, например: «Наши клиенты делают слишком мало заказов». В чем еще может быть проблема?

«Наши клиенты довольно редко делают заказы». В чем еще проблема?

«Наши торговые агенты оформляют мало заказов». Это мо­жет привести к полному обновлению кадров при помощи набора новых сотрудников, обучения и управления. В чем еще может быть проблема?

«Наши конкуренты покупают слишком много наших товаров у конкурентов». В чем еще может крыться проблема?

«Наши клиенты продают слишком много своих товаров на­шим клиентам». Ответ на данный вопрос заставит вас спросить: «Какую выгоду или пользу видят клиенты в покупке товаров у наших конкурентов»? В I чем еще проблема?

«Мы получаем недостаточно прибыли». В чем еще пробле­ма?

«Нам слишком дорого обходится каждая сделка». В чем еще проблема? И так далее. Каждое новое определение проблемы пред­лагает новые варианты достижения увеличения объема продаж или увеличения прибыльности.

ПРИМЕНЯЙТЕ ВЕРНЫЕ РЕШЕНИЯ К ВЕРНЫМ ПРОБЛЕМАМ

В книге «Путь Маккинзи», описывающей способы менедж­мент-консультирования Маккинзи и компании, авторы указывают, что больше всего времени и денег уходит, когда неверное реше­ние прилагается к неверной проблеме. То же самое относится и к вашим проблемам и препятствиям.

■
84______________________________________________ Брайан Трейг

При определении помех и выявлении причин, по которым вы еще не у цели, каждое определение ведет к новому набору решений. Вам придется смотреть на проблему с различных точек зрения.

В личной жизни — то же самое. Точность, с которой вы опре­деляете наличие препятствий, обусловливает уместность тех или иных шагов по устранению и преодолению препятствий.

Увеличение дохода

Начать можно с изложения проблемы примерно таким обра­зом: «Я зарабатываю недостаточно денег».