Тема 1. Методологические основы психологии труда (стр. 2 )

1.1.  Психологические методы

1.2.  Физиологические методы

1.3.  Математические методы

1.4.  Имитационные методы

1. Психологические методы

Наблюдение преследует цель выявления особенностей протекания психических процессов путем сопоставления их внешних проявлений (мимика, рабочая поза, жесты, речь) с результатами труда.

Одним из основных требований, предъявляемых к наблюдению, является его объективность. Реализация этого требования достигается за счет применения фото - и киноаппаратуры.

Поскольку наблюдение исключает вмешательство исследователя в изучаемую деятельность, то не всегда можно выявить именно те ситуации, которые больше всего интересуют исследователя. В связи с этим метод наблюдения дополняется опросом испытуемых (беседа, интервью, анкетирование, социометрия).

Эффективность проведения беседы зависит от соблюдения нескольких правил:

·  Важно четко определить цель беседы.

·  При постановке вопросов следует избегать бинарности ответов на них, вопросов-подсказок, провокационных вопросов.

·  Важно установить доверительные отношения с собеседником.

·  Во время беседы целесообразно вести наблюдение за соматическими изменениями собеседника (покраснение, побледнение и др.).

·  Результат беседы целесообразно фиксировать.

Анкетирование обладает меньшими возможностями по сравнению с беседой, однако его достоинство заключается в охвате большого количества респондентов и возможности формализовать обработку полученных данных. Чаще всего применяются закрытые анкеты.

Метод социометрии (Д. Морено) применяется для исследования межличностных отношений в группе работников, выявления лидеров, оценки статуса каждого члена группы, состояние социально-психологического климата в ней.

Ведущим методом изучения психологических особенностей деятельности является эксперимент, имеющий две разновидности - естественный и лабораторный.

В лабораторном эксперименте испытуемый выполняет действия, близкие по психологической структуре к его реальным действиям. Лабораторный эксперимент может быть аналитическим и синтетическим. Синтетический эксперимент строится таким образом, чтобы с наибольшей точностью воспроизвести специфику реальной деятельности (тренажер, имитатор, модель кабины). Аналитический эксперимент воспроизводит лишь отдельные элементы, фрагмент деятельности с целью изучения влияния на человека различных условий.

Естественный эксперимент предполагает выполнение деятельности оператором в обычных, привычных для него условиях; оператор не знает, что он является объектом исследования, т. е. здесь влияние экспериментатора на процесс и результат деятельности сводится к минимуму.

Одной из разновидностей естественного эксперимента является трудовой метод, когда исследователь лично овладевает профессией и характеризует ее на основе личных впечатлений. Трудовой метод позволяет выявить сложности овладения профессией, проанализировать ее изнутри.

При решении задач профессионального отбора, оценки профессиональной пригодности, широкое применение получили тестовые методы. Тест – задание, предназначенное для оценки уровня развития определенного психического процесса, свойства.

Физиологические методы

Физиологические методы применяются в психологии труда и эргономике для изучения состояния человека при выполнении им операторских функций, оценки различных систем организма на выполнение определенной деятельности.

Измерение физиологических характеристик производится, как правило, аппаратурным путем с фиксацией результатов этих измерений в графической или цифровой форме.

Электроэнцефалограмма (ЭЭГ) характеризует биоэлектрическую активность головного мозга. Преобладание низкочастотных колебаний (дельта – тета ритмы) свидетельствует о наступлении тормозного процесса, альфа-ритмов – о состоянии оперативной готовности к деятельности; высокочастотных колебаний (бета, гамма-ритмы) – о наличии процесса возбуждения, характерного для состояния психофизиологической напряженности.

Электромиограмма (ЭМГ) – регистрация биопотенциалов мышц человека, дающих информацию о включение их в динамическую или статическую работу, что необходимо для изучения рабочей позы.

Кожногальваническая реакция (КГР) характеризует изменение электрического сопротивления кожи.

Электрокардиограмма (ЭКГ) состоит в регистрации электрических явлений сердечной мышцы. Эти показатели используются для оценки степени напряженности работы оператора.

Электроокулограмма (ЭОГ) характеризует электрическую активность глазных мышц и применяется для анализа работы зрительной системы, оценки показателей распределения и переключения внимания.

Пневмограмма (ПГ) представляет собой запись внешнего дыхания, используемой для оценки психофизиологической напряженности.

Речевой ответ (РО) изучается по спектральным и временным характеристикам речи оператора, являющимися информационными для оценки его эмоционального состояния, напряженности и утомления.

Математические методы

Математические методы применяются для формализованного описания и построения моделей деятельности оператора. Математические методы находят широкое применение на стадии проектирования. Они широко применяются для построения моделей операторской деятельности, при построении уравнений, описывающих соотношения между переменными, планировании и обработке данных исследований в области психологии труда и эргономике.

Имитационные методы

Имитационные методы позволяют избежать недостатков, присущим математическим и экспериментальным методам при их использовании в психологии труда и эргономике.

В результате моделирования вычисляются основные характеристики деятельности оператора: степень загрузки, периоды занятости, своевременность решения задач.

выделяет три вида моделирования деятельности оператора:

1. Психологическое моделирование – замещение реальной деятельности некоторой ее модификацией. Выделяется два типа психологического моделирования:

* внешнее воспроизведение, имитация деятельности и рабочего места оператора;

* воспроизведение характерных сторон деятельности без внешнего сходства.

2. Математическое моделирование – исследование деятельности с помощью математических моделей (через формулы, неравенства, закономерности).

3. Статистическое (имитационное) моделирование – имитация деятельности оператора при помощи ЭВМ.

Значимость разных методов моделирования на разных этапах проектирования СЧМ:

·  На первых этапах преимущество – за методами математического и статистического моделирования;

·  На более поздних – за психологическим моделированием;

·  На этапе эксплуатации лучше исследовать деятельность в реальных условиях.

Тема 3. СУЩНОСТЬ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЧЕЛОВЕКА

1.  Общая характеристика труда

2.  Социальная сущность труда

3.  Физиологическая характеристика трудовой деятельности

3.1.Условия труда

3.2 Тяжесть работы

1.  Общая характеристика труда

Определяя и формируя категорию «труд» , целесообразно рассмотреть ее с нескольких позиций.

С экономической точки зрения труд – это процесс сознательной целесообразной деятельности людей, с помощью которой они видоизменяют вещество и силы природы, приспосабливая их к своим потребностям.

С психологических позиций, в первую очередь деятельностного подхода, труд – это деятельность, направленная на производство общественно-полезных продуктов – материальных или идеальных.

С позиции общества, труд является процессом общественным. Цели трудовой деятельности задаются человеку обществом, поэтому трудовая деятельность людей по ее природе является общественной.

Труд – это важнейшее условие жизнедеятельности как отдельного индивида, так и общества в целом, любой организации, предприятия.

Следует отметить и психофизиологический характер труда. Труд – это процесс расхода психической и физической энергии человека, в результате которого создаются необходимые для жизни и развития общества материальные и идеальные продукты.

Труд имеет и правовой аспект. Несмотря на предоставление предприятиям самостоятельности в организации внутренней структуры, формировании социально-трудовых отношений, государство оставляет за собой право обеспечения социальных гарантий работникам в качестве социальной защиты, регламентации отношений в области трудовых споров.

2.  Социальная сущность труда

Социальная сущность труда обусловлена его содержанием и характером.

Содержание труда – это функциональные особенности конкретного вида трудовой деятельности, обусловленные предметом труда, средствами труда и формой организации производственного процесса.

Предмет и содержание труда определяют требования к способностям, специальной подготовке, культуре работника и обеспечивают уровень комфортности и условий труда, престижность профессии, возможности для самоутверждения работника. Средства же труда являются проводниками воздействия человека на предмет труда.

Многообразие составляющих содержания труда обусловливает распределение функций между людьми, обрабатывающими предметы труда. Такими функциями являются:

·  Методологическая, заключающаяся в применении и развитии методов познания;

·  Идеологическая, направленная на создание системы политических, правовых, нравственных, эстетических, философских взглядов и идей;

·  Воспитательная, направленная на подготовку людей к выполнению задач социального и экономического характера путем целенаправленного воздействия на них.

·  Направляющая, состоящая в организации планов и программ ускорения социально-экономического развития страны за счет привлечения к их выполнению всех членов общества.