Тема 2.3. Тренинг активного слушания
Развитие умения слушать и понимать партнера по общению как профессионально важное качество. Барьеры общения. Приёмы эффективного слушания. Рефлексивное и нерефлексивное слушание.
Умение слушать и понимать партнера по общению в технике активного слушания. Техника развития навыков слушания и понимания в рамках тренинга. Техника преодоления барьеров общения. Эффективное слушание как составляющая коммуникативной компетентности.
Тема 2.4. Развитие социально-перцептивных навыков общения
Значение навыков вербализации в профессиональной деятельности. Роль навыков вербализации в технике активного слушания. Формирование навыков вербализации. Техника повторения при взаимодействии с партнером по общению в рамках активного слушания. Техника перефразирования при взаимодействии с партнером по общению в рамках активного слушания. Техника интерпретации при взаимодействии с партнером по общению в рамках активного слушания. Значение невербальных и паралингвистических сигналов для общения. Невербальные и паралингвистические сигналы как носители информации о внутреннем состоянии партнера по общению. Техника распознавания невербальных и паралингвистических сигналов при общении. Невербальные и паралингвистические сигналы, способствующие эффективному коммуникативному взаимодействию. Значение и место эмоций при общении. Виды эмоций. Интенсивность эмоций. Чувства, переживания и эмоции при общении. Выраженность эмоций как индикатор душевного состояния партнера по общению. Техники выражения эмоций и чувств. Техники регуляции эмоционального напряжения. Профессиональные навыки поведения в эмоционально напряженных ситуациях. Понятие убеждающего воздействия в практической психологии. Профессиональные навыки убеждающего воздействия практического социального работника в области консультирования. Применение убеждающего воздействия в рамках психологической коррекции. Применение убеждающего воздействия при общении. Техники убеждающего воздействия.
Тема 2.5. Групповая дискуссия
Структурирование дискуссии как условие эффективного взаимодействия с партнером по общению. Способы и приемы структурирования дискуссии. Умение разговаривать как необходимое условие успешного структурирования дискуссии. Техника малого разговора и условия его применения. Использование открытых, закрытых и альтернативных вопросов при структурировании дискуссии. Техника формулирования открытых вопросов и условия их применения. Техника формулирования закрытых вопросов и условия их применения. Техника формулирования альтернативных вопросов и условия их применения.
6. Планы семинарских занятий.
Семинар 1 (8 ч.)
Тема: Общение как коммуникация. Феномены и механизмы межличностного восприятия
Задачи:
- познакомить студентов с процедурой СПТ как особого вида обучения с использованием активных групповых методов;
- установить атмосферу доверия и доброжелательности в группе;
- принять групповые правила общения и поведения в группе тренинга «здесь и сейчас», «конфиденциальность»., правило «стоп», правило «Я-высказываний», правило активности участников, правило равноценности мнений в группе.
Формы проведения:
- информирование тренера;
- психологическое тестирование уровня коммуникативной компетентности, общительности;
- психогимнастические упражнения;
- упражнения, направленные на эмоциональный и физический «разогрев» участников группы («Восточный рынок», «Скажи-ка, дядя!...», «Будем знакомы!»);
- рефлексия.
Литература
1) Вачков технологии группового тренинга. Психотехники. – М, 1999.
2) Панфилова коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. – СПб.: Знание, 1999.
3) Психогимнастика в тренинге. Под ред. , СПб.: "Ювента", 1999.
4) Сидоренко коммуникативной компетентности. СПб.: "Речь", 2002.
Семинар 2 (2 ч.)
Тема: Коммуникативная компетентность
Задачи:
- ознакомить студентов с методами развития коммуникативной компетентности;
- используя специальные тренинговые процедуры, предоставить студентам возможность осознать уровень собственной коммуникативной компетентности.
Формы проведения:
- информирование тренера;
- ролевые игры, направленные на развитие рефлексии в общении и повышение адекватности самовосприятия в ситуациях коммуникации («Кто я?», «Какой я?», «Каким меня видят». «Автопортрет»);
- упражнения, ориентированные на получение обратной связи, уточнение и коррекцию самооценки («Мнения», «Самооценка», «Профессиограмма», «Ассоциации», «Живая социометрия»;
- психогимнстические упражнения;
- групповая дискуссия «Гений общения».
- рефлексия.
Литература
1) Большаков . Социодинамика, игры, упражнения. СПб., 1996.
2) , Дерябо в мир тренинга. Методологические основы субъективного подхода к групповой работе. СПб.: Речь, 2004.
3) 18 программ тренингов: Руководство для профессионалов/ Под науч. Ред. . – СПб.: Речь, 2007.
4) , Лютова-Робертс тренинг (педагоги, психологи, родители). – СПб.: «Речь», 2005.
5) Хрящева социально-психологического тренинга. Л., 1990.
Семинар 3 (2 ч.)
Тема: Коммуникативные техники
Задачи:
- ознакомить студентов с основными коммуникативными техниками;
- освоить и закрепить навыки использования основных коммуникативных техник в различных ситуациях общения.
Формы проведения:
- психогимнастические упражнения («Японская печатная машинка», «Баржа»);
- групповая дискуссия «Профессиональная деформация психолога»;
- упражнения для развития навыков использования техник постановки вопросов («Кто этот человек?») и техник малого разговора (техника цитирования, техника позитивных констатаций, техника информирования, техника интересного рассказа);
- ролевые игры, моделирующие различные варианты коммуникаций в сфере межличностного и профессионального общения психолога-практика;
- анализ конкретных ситуаций;
- рефлексия.
Литература
1. Марасанов -психологический тренинг. М., 2007.
2. Тренинг коммуникации. – М.: Ось-89, 2004.
3. Сидоренко коммуникативной компетентности. СПб.: "Речь", 2002.
4. Сидоренко влияния и противостояния влиянию. СПб.: "Речь", 2004.
Семинар 4 (2 ч.)
Тема: Тренинг активного слушания
Задачи:
- познакомить студентов с техниками активного слушания и областью их применения в работе психолога;
- обучить студентов использовать техники активного слушания в профессиональном общении;
- развить навыки использования открытых и закрытых вопросов в профессиональном общении.
Формы проведения:
- психогимнастические упражнения;
- групповые дискуссия «Должен ли психолог все время быть внимательным слушателем?», «Профессиональная деформация психолога»;
- упражнения для отработки навыков активного слушания «Испорченный телефон», «Запаздывающий ответ», «Разговор втроем», «Выбор», «Депутат»;
- ролевые игры на вскрытие мотива с использованием открытых вопросов (ролевые игры «Претендент», «Отказ», «Дополнительный выигрыш»;
- ролевые упражнения, моделирующие различные варианты коммуникаций в сфере межличностного и профессионального общения психолога-практика;
- анализ конкретных ситуаций;
- рефлексия.
Литература
1) Ван Эффективный тренинг с помощью ролевых игр. – СПб.: Питер, 2001.
2) Козлов психологические игры и упражнения. Екатеринбург, 1997.
3) Марасанов -психологический тренинг. М., 2007.
4) Сидоренко влияния и противостояния влиянию. СПб.: "Речь", 2004.
5) Психологические группы. Материалы для ведущего. М., 2002.
Семинар 5 (2 ч.)
Тема: Развитие социально-перцептивных навыков общения
Задачи:
- познакомить студентов с ролью невербальных и паралингвистических сигналов в общении;
- отработать навыки, необходимые для вступления в контакт с собеседником или группой;
- способствовать развитию невербальных средств общения;
- способствовать развитию социально-перцептивных способностей;
- научить студентов интерпретировать невербальное поведение собеседника.
Формы проведения:
- психогимнастические упражнения;
- групповая дискуссия «Границы эмпатии»;
- ролевые игры на развитие наблюдательности в общении (ролевые игры «Таможня», «Презентация», «Грани сходства»;
- рефлексия.·
Литература
1. Вачков технологии группового тренинга. Психотехники. М., 1999.
2. Евтихов психологического тренинга. – СПб.: «Речь», 2005.
3. Макшанов тренинга: Теория. Методология. Практика. СПб., 1997.
4. Марасанов -психологический тренинг. М., 2007.
Семинар 6 (2 ч.)
Тема: Групповая дискуссия
План
Задачи:
- отработать навыки ведения групповой дискуссии;
- отработать методы использования эффективной аргументации;
- совершенствовать навыки взаимодействия с различными типами собеседников.
Формы проведения
- психогимнастические упражнения («10 секунд», «Упрямая сороконожка», «Пройди через кольцо»);
- упражнения, направленные на организацию групповой дискуссии («Потерпевшие кораблекрушение», «Катастрофа в пустыне», «Отпуск»);
- ролевые игры, направленные на совершенствование навыков взаимодействия с различными типами собеседников;
- ролевые игры, направленные на развитие навыков убеждающего воздействия («Мафия», «Контрабанда», «Публичное выступление»);
- рефлексия.
Заключение. Обратная связь от участников группы в отношении эффективности тренинговых занятий.
Литература
1) Евтихов психологического тренинга. СПб., 2005.
2) Тренинг коммуникации. – М.: Ось-89, 2004.
3) Марасанов -психологический тренинг. М., 2007.
4) Сидоренко влияния и противостояния влиянию. СПб.: "Речь", 2001.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 |
