Criminal Justice Secure eMail – система электронной почты, обслуживающая 40000 пользователей 1600 организаций и департаментов, которая ежемесячно пересылает 800000 сообщений.
Система под названием Exchange. Она обеспечивает инфраструктуру обмена информацией через Web. Это позволяет экономить время и затраты на работу с жертвами преступлений и свидетелями. В рамах системы доступны следующие сервисы:
· Exchange Links: система обмена делами между полицией, судами и пр.
· Exchange Portals: система обмена информацией между гражданами, юрлицами и государством, связанными с охраной правопорядка.
· CJS Exchange XHBIT (eXchanging Hearing Information by Internet Technology): портал обмена информацией, связанной с судебными слушаньями
Также в стране созданы:
· Национальная База данных Полиции Police National Database (PND), обеспечивающая работу с информацией в электронной форме
· National DNA Database – база данных ДНК
· В рамках программы Mobile Information Programme сотрудники полиции оснащаются портативными и мобильными компьютерами
· Mobile fingerprint identification (MIDAS) – система, которая позволяет удаленно выполнять поиск в базе данных отпечатков пальцев
и целый ряд других систем.
13.4. Образование
В Великобритании создана система Excellence Gateway, которая ориентирована на повышение квалификации преподавателей и обеспечивает им помощь, рекомендации по использованию инновационных подходов к преподаванию. С помощью этого портала преподаватели могут обмениваться знаниями, делиться примерами лучших практик. На март 2008 г. было зафиксировано 43460 уникальных пользователя портала, что составил 480% роста за год.
Одним из наиболее популярных образовательных сервисов является eAdmissions. Он позволяет получать целый спектр локальных образовательных услуг, ориентированных на родителей.
14. Эталонные модели описания ИТ-инфраструктуры электронного правительства
Для целостного представления всех элементов ИТ-инфраструкуры электронного правительства полезно иметь некую эталонную или референсную модель (framework), которая обеспечивает общую логику реализации элементов информационно-технологической инфраструктуры электронного правительства и интегрированный взгляд на создаваемые элементы этой инфраструктуры в их взаимосвязи:
· Это обеспечивает общую логику развития информационных систем, обеспечивающих реализацию сервисов электронного правительства
· Предоставляет информацию поставщикам ИТ-систем и услуг, позволяя им более эффективно и быстро строить соответствующие решения
Приведем несколько примеров таких эталонных моделей архитектуры электронного правительства, которые используются за рубежом и могут быть основой для разработки собственной эталонной модели электронного правительства Российской Федерации.
14.1. Эталонная модель аналитической компании Gartner
Крупноблочно концептуальная архитектура информационных систем электронного правительства, предложенная компанией Gartner, выглядит так, как представлено на рисунке ниже. Эта модель предполагает наличие новых и унаследованных систем, уровень интеграции (межведомственного взаимодействия), структуры и системы управления.
Рис. Концептуальная архитектура электронного правительства компании Gartner (2001 г.)
Позже в 2003 году компания разработала более детальное представление эталонной архитектуры информационно-технологической инфраструктуры электронного правительства, которая представлена на рисунке ниже.
При этом к категории общих или вспомогательных сервисов относятся такие элементы инфраструктуры, как инфраструктура авторизации и идентификации (цифрового доверия), сервисы электронных форм документов, платежные шлюзы и прочие элементы, используемые другими элементами ИТ-инфраструктуры электронного правительства.
Рис. Детализированное представление концептуальной архитектуры электронного правительства
Ниже расшифровка некоторых сокращений, использованных на данном рисунке:
· EDI - electronic data interchange: системы электронного обмена данными
· EFT - electronic funds transfer: системы электронного перечисления средств
· G2B - government-to-business: «государство-бизнес»
· G2C - government-to-citizen: «государство-граждане»
· SCM – Supply Chain Management: управление логистическими цепочками
· LAN - local-area network: локальные сети
· PDA - personal digital assistant: цифровые карманные ПК
· VPN - virtual private network: виртуальная частная сеть
· WAN - wide-area network: глобальная сеть
Для этой эталонной модели ИТ-инфраструктуры электронного правительства характерно наличие определенного количества прикладных систем, относящихся к различным областям предоставления государственных услуг: налоговая сфера, лицензирование, здравоохранение и пр.
Через инфраструктуру промежуточного слоя интеграции приложений и данных (Application Middleware и Data Middleware) эти приложения имеют доступ к соответствующим ведомственным базам данным и учетным системам данной области государственных услуг.
Предполагается наличие некоторого набора общих сервисов и систем электронного правительства, представляющих интерес сразу для многих государственных организаций, таких как:
· Инфраструктура идентификации, аутентификации и авторизации
· Службы каталога
· Сервисы электронных форм
· Геоинформационные системы
· Аналитические системы поддержки принятия решения
· Системы электронного обмена сообщениями и файлами (EDI/EFT)
· Платежные системы
Все эти системы базируются на использовании инфраструктурных сервисов (сервера, вычислительные платформы, сети, устройства и оборудование, используемое государственным служащими).
Для взаимодействия с потребителями услуг электронного правительства используются системы управления отношениями с пользователями (CRM) и другие системы, которые обеспечивают предоставление электронных услуг через различные каналы.
Наконец, для эффективной работы всех систем электронного правительства требуется определенный набор организационно-технических мероприятий (технологии и процессы) в следующих областях:
· Безопасность
· Системное управление
· Стандарты и рекомендации
· Процессы разработки и сопровождения архитектуры
· Правила
· Процессы контроля и надзора в области использования ИТ в электронном правительстве
· Маркетинг и обучение: имеется в виду, в том числе, распространение информации об слугах и технологиях электронного правительства
14.2. Эталонные модели зарубежных стран
Ниже приведены примеры эталонных моделей ИТ-инфраструктуры электронного правительства ряда зарубежных стран, таких как Сингапур, Колумбия, Эстония.
Сингапур
Эталонная модель электронного правительства Сингапура может быть представлена следующим рисунком (основан на Эталонной Национальной Цифровой Архитектуре Digital National Architecture Framework (DNA-F) от Сингапурской консалтинговой компании NCS [1].
Рис. Эталонная Национальная Цифровая Архитектура Digital National Architecture Framework (DNA-F) Сингапурской консалтинговой компании NCS.
Эта модель включает в себя следующие компоненты:
· Архитектуру процессов предоставления государственных услуг в таких областях, как услуги для граждан, бизнеса, госслужащих и взаимодействие ведомств
· Архитектура прикладных систем отдельных сегментов правительства (образование, налоги, здравоохранение, статистика и пр.)
· Платформы систем предоставления электронных государственных услуг в различных областях (образование, социальная помощь и поддержка, здравоохранение, охрана окружающей среды и пр.)
· Системы поддержки реализации типовых функций и административно-хозяйственной деятельности (кадры, финансы и пр.)
· Инфраструктура
· Информационная архитектура (единые стандарты на информацию и данные, системы доступа и анализа)
· Организационное управление комплексом ИТ-систем электронного правительства
· Технические стандарты
· Общая модель услуг электронного правительства (e-Government Framework)
· Модель административной реформы и организационных преобразований в связи с переходом на реализацию услуг правительства в электронной форме
· Набор учетных систем (регистры граждан, земли, недвижимости и пр.)
Детальное описание архитектуры электронного правительства Сингапура и используемой в этой стране методологии преобразования правительства на основе системных (архитектурных) подходов дано в статье [2], опубликованной на русском языке в журнале «Информационное общество» за 2009 г. (N 2, 3-4).
Архитектура систем электронного правительства Колумбии
Интерес представляет достаточно целостное представление информационно-технологической инфраструктуры Колумбии [3], страны с населением более 44 млн. человек, которая по ряду рейтингов относится к лидерам стран Южной Америки в плане реализации электронного правительства.
Одной из приоритетных целей, которые ставит руководство проектов электронного правительства в Колумбии, является создание среды и информационных систем, обеспечивающих информационный обмен между различными государственными ведомствами и их системами.
С этой целью сделано следующее:
· Разработаны стандарты на схемы обмена данными на основе XML, получившие название GEL-XML (e-Government XML)
· Разработана платформа межведомственного взаимодействия, основанная на использовании Web-сервисов
· Разработан транзакционный шлюз, который управляет процессами взаимодействия информационных сервисов и контролирует их
· Разработаны он-лайновые интерфейсы для взаимодействия граждан и бизнеса с государством
Общий контекст для управления процессами создания электронного правительства задает модель, представленная на рисунке ниже.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
