Коррекционная педагогика и психология Тема опыта: «Формирование эмоциональной устойчивости педагогов посредством программы тренинговых занятий по профилактике эмоционального выгорания» (стр. 1 )

Коррекционная педагогика и психология

Тема опыта: «Формирование эмоциональной устойчивости педагогов посредством программы тренинговых занятий по профилактике эмоционального выгорания»

Автор опыта: , педагог-психолог МБДОУ детский сад комбинированного вида № 84 г. Белгорода.

Рецензенты:

, доцент кафедры психолого-педагогического и специального образования ОГАОУ ДПО БелИРО, кандидат педагогических наук.

, старший методист кафедры психолого-педагогического и специального образования ОГАОУ ДПО БелИРО.

РАЗДЕЛ I ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОПЫТЕ

Условия возникновения и становления опыта

       Становление педагогического опыта по теме «Формирование эмоциональной устойчивости педагогов посредством программы тренинговых занятий по профилактике эмоционального выгорания» осуществлялось на базе муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения – детский сад комбинированного вида № 84 г., где воспитанием и развитием детей ежегодно занимаются 36 педагогических работников. Приоритетным направлением всегда было сохранение и укрепление здоровья воспитанников. В ДОУ создана атмосфера профессионального поиска наиболее эффективных путей организации педагогического процесса. Одним из условий достижения качественного результата деятельности учреждения являются профессиональные кадры. В детском саду работают компетентные, творческие педагоги, отличительной чертой которых является любовь к детям и образованность.  Анализируя качественный состав педагогов (по стажу работы) можно сделать вывод, что большинство педагогов имеют стаж работы свыше 10 лет. Так, в 2013-2014 учебном году стаж работы от 0 до 3 лет имеют 3 педагога (8,3%), от 3 до 5 лет – 1 (2,7%), от 5 до 10 лет – 8 (21,6%), от 10 до20 лет – 11 (29,7%), свыше 20 лет – 10 (27 %) педагогов. Педагоги отмечают, что работа с детьми приносит радость, наполняет жизненной энергией. Однако, так как профессиональная деятельность педагогов прежде всего связана с интенсивным общением и высокой степенью ответственности за жизнь и здоровье детей, велик риск появления синдрома эмоционального выгорания.

Синдром эмоционального выгорания - это процесс постепенной утраты эмоциональной, поведенческой и физической энергии, проявляющийся в симптомах эмоционального, умственного истощения, физического утомления, личной отстраненности и снижения удовлетворения исполнением работы. Исследования показывают, что синдром эмоционального выгорания проявляется у 54% педагогов в возрасте 35-40 лет со стажем профессиональной деятельности 10-15 лет. То есть, когда педагог накопит достаточный опыт работы и станет квалифицированным профессионалом, он становится наиболее уязвим для синдрома эмоционального выгорания.

Началом работы над опытом послужил запрос администрации ДОУ на организацию систематической профилактической работы по сохранению и укреплению здоровья педагогов. В 2008 году была проведена стартовая диагностика эмоционального состояния педагогов, уровня их  эмоционального выгорания, творческого потенциала и характера профессиональной мотивации (результаты отражены в разделе III «Результативность опыта). В ходе анализа результатов стало очевидным необходимость оказания практической помощи и поддержки педагогам с целью развития их личности в целом и устойчивости к стрессу и психоэмоциональным перегрузкам в частности.

Актуальность опыта

В «Концепции развития системы психологического обеспечения образования в Российской Федерации на период до 2010 года» под психологическим обеспечением образования понимается многоуровневая организационная система, интегрирующая основные структурные единицы, которые обеспечивают оказание эффективной психологической помощи всем участникам образовательного процесса в учреждениях образования всех типов и видов [7]. Современная система образования предъявляет значительные требования ко всем аспектам деятельности педагога: знаниям, педагогическим умениям и способам деятельности, к личностным особенностям. Вместе с тем, напряженная профессиональная деятельность и несформированность профессионально значимых качеств приводит к, так называемому, профессиональному «сгоранию». Вместе с тем установлено, что низкий уровень профессиональной направленности педагога связан с развитием эмоционального выгорания [9]. А основным психологическим механизмом преодоления синдрома эмоционального выгорания признается внутренняя активность личности в направлении самореализации в профессиональной деятельности.

В современном обществе достаточно остро стоит проблема сохранении здоровья как физического, так и психического и социального [6]. Актуальность опыта очевидна, так как воспитатель – профессия социальная и педагоги подвержены  риску возникновения синдрома профессионального выгорания, который является одним из способов психологической защиты личности от профессиональной деформации. Профессиональная деформация -  это психологическое изменение, которые начинают негативно влиять на профессиональную деятельность и структуру личности. 

В каждом образовательном учреждение осуществляет свою деятельность педагог-психолог, который осуществляет психологическое сопровождение всех участников образовательного процесса через следующие виды деятельности: психологическое просвещение, психологическая коррекция и развитие, психологическая профилактика, психологическая диагностика, психологическое консультирование. К сожалению, отсутствие специальных условий и наличие большого количества направлений работы психолога не позволяют качественно и своевременно осуществлять психологическую помощь педагогам. Используемые в практике педагога-психолога ДОУ такие формы работы как просвещение и консультирование (индивидуальное и групповое) не дает высоких результатов, что подтвердили результаты стартовой диагностики. Требуется  разработка и внедрение такого комплекса психолого-педагогических мероприятий, которые позволят систематически осуществлять комплексную профилактическую и коррекционно-развивающую работу по предотвращению развития синдрома профессионального выгорания.

Таким образом,  возникает  противоречие  между  необходимостью сохранения и укрепления  психологического  здоровья  педагогов через  использование средств психолого-педагогической помощи и поддержки, и недостаточной технологической проработкой этого процесса в условиях дошкольного образовательного учреждения.

       Ведущая  педагогическая  идея  опыта  заключается  в  определении путей взаимодействия педагогов и педагога-психолога на основе использования наиболее  эффективных средств профилактической и коррекционно-развивающей работы, способствующих:

-  развитию личности педагога в направлении самореализации в профессиональной деятельности;

-  противодействию формирования синдрома профессионального выгорания.

Длительность работы над опытом

Работа над опытом охватывает период с сентября 2011 года по май 2014 года и разделена на несколько этапов.

I этап – начальный (констатирующий) – сентябрь - октябрь 2011 г. Начальный этап предполагал обнаружение проблемы, подбор диагностического материала,  проведение результатов психодиагностики педагогов, изучение психологической, педагогической и методической литературы.

II этап – основной (формирующий) –  ноябрь  2011г. – май  2013г.  На формирующем этапе была проведена апробация и корректировка совокупности средств, методов и приемов, способствующих профилактике возникновения синдрома профессионального выгорания педагогов в рамках составление и реализация программы тренинговых занятий для педагогов «Сохранение и укрепление психологического здоровья педагогов».

III этап – заключительный  –  июнь 2013 - май 2014 г. На заключительном этапе осуществлялся анализ результатов реализации содержания опыта, описание актуального педагогического опыта, его распространение.

Диапазон опыта

Диапазон опыта представлен  программой тренинговых занятий для педагогов «Сохранение и укрепление психологического здоровья педагогов», которые включают в себя три взаимосвязанных направления психолого-педагогической деятельности: теоретическое, диагностическое, практическое.

Теоретическая база опыта

       В основе опыта лежат идеи психологов А. Маслоу[6, ст.17], Фрейбергера[6, ст.6], В. Зигерта, Л. Ланга[6, ст.31],  физиолога Ганса Селье[6, ст.23], современных психологов-практиков [9], [9], [10], Вачкова[2], И. В., [11], [5], [2].

       В рамках опыта рассматриваются следующие понятия: профессионально-педагогическая направленность, эмоциональное (психологическое) выгорание, стресс, профессиональная деформация, тренинговая работа.

Профессионально-педагогическая направленность – устойчивая, доминирующая система потребностей, мотивов (интересов, убеждений, склонностей и т. д.), определяющая поведение учителя, его отношение к профессии и к своему труду [3, ст.13].

Сегодня в литературе можно встретить такие понятия, как: «эмоциональное выгорание», «психическое выгорание», «профессиональное выгорание» - всё это разные названия одного и того же явления. Впервые употребил термин «эмоциональное выгорание» психиатр Х. Фрейбергер в связи с анализом требований, предъявляемым к социальным профессиям, основное содержание которых составляет межличностное взаимодействие [6, ст.6]. Первоначально под феноменом эмоционального выгорания подразумевалось состояние изнеможения с ощущением собственной бесполезности. К. Маслач, одна из основоположников идеи выгорания, определила это понятие как синдром физического и эмоционального истощения, включая развитие отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе, утрату понимания и сочувствия к окружающим. Сейчас эмоциональное «выгорание» определяют как выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. Это приобретенный стереотип эмоционального, чаще всего профессионального поведения, проявляющееся в профессиях социальной сферы  [4].