- все зоны отдыха детей укомплектованы телевизорами с доступом к различным каналам в соответствии с возрастом детей;
- в санитарно-гигиенических помещениях имеются: унитазы, раковины, зеркала, душевые кабины. Есть водонагреватели. В туалетной комнате в отделении социальной помощи семье и детям установлены поручни, кнопка вызова для инвалидов. Вход в туалет оборудован световыми маяками;
- замеры электрического сопротивления электроустановки произведены 10 июня 2015 года.
Оборудованы комнаты для проживания несовершеннолетних получателей социальных услуг по всем нормам и требованиям СанПиН. Все помещения несовершеннолетних получателей социальных услуг обеспечены необходимой мебелью для ежедневного проживания. Мебель соответствует стандартам качества и СанПин (шкафы, диваны, кровати, стулья, столы, скамейки, и др.). Имеется отдельная кухня для приготовления пищи, оснащенная необходимыми материалами и оборудованиям. Установлена приточно-вытяжная вентиляция, имеется 4-х комфорочная электрическая плита, жарочный шкаф, холодильники, производственные столы
Учреждение подключено к централизованному горячему, холодному водоснабжению, отоплению и канализационной системе.
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно - эпидемиологическим правилам и нормативам, требованиям антитеррористической защищенности. Учреждение оборудовано необходимыми средствами пожаротушения, средствами индивидуальной защиты, средствами необходимыми для организации эвакуации. На видных местах вывешены планы (схемы) эвакуации людей в случае пожара, имеется инструкция, определяющая действия персонала по обеспечению безопасной и быстрой эвакуации людей. 2 раза в год проводятся практические тренировки всех задействованных в эвакуации работников учреждения.
Выводы по состоянию материально-технической базы:
Анализ материально-технической базы показал, что:
1. Организацией проводится планомерная работа по развитию материально-технической базы:
- ведутся ремонтные работы кровли здания учреждения по адресу: «А»;
- начат плановый ремонт 2 здания по адресу: «А».
2. Имеющаяся материально-техническая база отвечает требованиям СанПиН и позволяет реализовывать основную деятельность Учреждения.
3. Состояние доступности для людей с инвалидностью не в полной мере отвечает требованиям к поставщикам социальных услуг: в учреждении г. Сегежа запланированы мероприятия по реализации государственной программы «Доступная среда».
Анализ оптимальности материально-технической базы представлен приложением к отчету о самообследовании форма 1.3 Самообследование КУ СО Оптимальность.
Точки роста по улучшению состава материально-технической базы:
1. Важно:
1.1. продолжить работу по развитию материально-технической базы в целях обеспечения качественного процесса предоставления услуг, комфортного жизнеобеспечения получателей социальных услуг Учреждения.
2. Значимо:
2.1. продолжить сотрудничество со спонсорами по привлечению внебюджетных средств на развитие материально-технической базы Учреждения.
3. Необходимо:
3.1. продолжить работу по созданию безбарьерной среды для осуществления беспрепятственного доступа инвалидов.
1.4. Состав информационно-телекоммуникационных ресурсов учреждения.
Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания.
Обеспечение открытости, доступности, восприятия информации о деятельности учреждения является основным элементом формирования независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги. Данное положение предусмотрено Правилами формирования независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 г. № 000
Учреждением формируются отрытые и общедоступные информационные ресурсы, содержащие информацию о деятельности, посредством размещения ее в информационно-телекоммуникационных сетях.
Размещена информация об учреждении на официальном сайте ГБУ СО РК «Центр помощи детям № 5» - http://www. cpd5.ru. и на официальном сайте Российской Федерации www. /. информация на официальном сайте обновляется регулярно.
В 2016 году создан официальный сайт учреждения - http://www. cpd5.ru.
В соответствии с Порядком размещения на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 01.01.2001 г. , на сайте размещена вся необходимая информация, в том числе и о прохождении учреждения независимой оценки качества, большая часть нормативной базы учреждения, в том числе локальной, также размещена на сайте, предусмотрена форма обратной связи, имеется версия для слабовидящих, которая помогает инвалидам по зрению лучше и быстрее ориентироваться на сайте и знакомиться с информацией.
На сайте получатели услуг могут найти информацию по вопросам предоставления социального обслуживания, порядке и правилах приема на обслуживание, формах и видах услуг, получить сведения о деятельности учреждения, узнать о новостях и реализуемых программах.
Открытость и доступность информации об организации кроме официального сайта обеспечивают информационные стенды, буклеты по основным направлениям деятельности, имеющиеся в каждом структурном подразделении учреждения, тематические стенды, информация на которых обновляется регулярно, где размещена объемная информация об учреждении, структуре, подведомственности, законодательной базе, отделениях, перечне видов услуг, режиме работы, порядке предоставления услуг и т. д.
Доля получателей услуг, использующих ИКТ
Рис. 3.1. Сравнительный анализ получателей социальных услуг, использующих ИКТ.
Официальны сайт организации – 23% Электронные ресурсы – 17%
Информационные материалы – 43%
Выводы:
1. Анализ показал, что электронные ресурсы, сопровождающие оказание социальных услуг, в достаточной мере представлены в сети интернет, в первую очередь на сайте учреждения, на информационных стендах учреждения.
2. В целом учреждение имеет высокий информационно-телекоммуникационный ресурс – 83%, направленный на обеспечение широкого, постоянного и устойчивого доступа для всех участников отношений к любой информации, связанной с реализацией деятельности учреждения.
Результаты оценки целостности информационно-коммуникационной системы учреждения представлены приложением к отчету о самообследовании - форма 1.4. Самообследование КУ СО.
Точки роста:
1. Важно:
1.1. продолжить работу по постоянному обновлению сайта информацией о деятельности учреждения;
2.1. продолжить работу по созданию доступности и открытости учреждения для размещения информации в сети «интернет», на сайтах партнерских организации;
2. Необходимо:
2.1. организовать работу по размещению информации о деятельности учреждения в СМИ, на городском и региональном ТВ.
3. Значимо:
3.1. повышение компьютерной грамотности сотрудников учреждения в области использования электронных ресурсов.
1.5 . Методическое обеспечение процесса предоставления услуг.
Использование методических ресурсов является неотъемлемой и необходимой организационной основа для формирования деятельности учреждения, создания определенной инновационной среды.
Повышение качества предоставления услуг во многом зависит от обеспечения учебно-методической литературой. Отдельного помещения под библиотеку в учреждении нет. Методические ресурсы хранятся в кабинетах заведующих отделениями, специалистов. Они удовлетворяют информационные потребности работников нашего учреждения. В учреждении имеется научно-методическая и методическая литература по актуальным вопросам социального обслуживания, методические периодические издания прошлых лет, методические ресурсы организации, созданные коллективом (коррекционно - развивающие программы), тематические журналы для несовершеннолетних получателей социальных услуг, электронные ресурсы.
Основными направлениями методической работы учреждения:
- повышение квалификации специалистов;
- изучение, обобщение и передача коллегам передового опыта.
Имеющаяся в учреждении научно-методическая литература, программы, периодические издания представлены в форме самообследования 1.5. Самообследование КУ СО Полноценность МО.
Выводы по состоянию методических ресурсов:
1. Научно-методическая литература в учреждении соответствует времени, помогает определить пути и тенденции развития социального обслуживания.
2. В процессе изучения методической и периодической литературы специалисты учреждения разрабатывают и используют в работе собственные программы по направлениям деятельности.
3. В учреждении недостаточная база электронных методических ресурсов, что не позволяет в полной мере обеспечить внедрение в процесс оказания услуг новых информационно-коммуникационных, социальных, иных технологий.
Точки роста по улучшению состава и качества методических ресурсов:
1. Значимо:
1.1. Продолжить работу по наполнению методической базы учреждения научно-методической литературы, соответствующей современным стандартам;
2.1. Продолжить работу со специалистами по обобщению и распространению положительного опыт.
2. Важно:
2.1. Сформировать у сотрудников Учреждения установку на получение дополнительной информации в процессе профессиональной деятельности, организовать более плотное взаимодействие между специалистами;
3. Необходимо:
3.1. Повысить обеспеченность специалистов профильной методической литературой по вопросам социального обслуживания.
1.6 Мониторинг удовлетворенности качеством условий.
В организации был проведен опрос граждан, находящихся на полустационарном обслуживании.
Результаты мониторинга показали:
Граждане получают информацию о работе организации из предлагаемых буклетов, информационных стендов, по телефону, с сайта учреждения при личном обращении к сотрудникам организации, из СМИ.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
