Об основаниях и условиях предоставления инвестиционного налогового кредита по региональным налогам (стр. 7 )

Наличие и применение должностных инструкций в управленческой практике позволяет:

Рационально распределить функциональные обязанности между сотрудниками учреждения; Конкретизировать права сотрудников в части подготовки и принятия управленческих решений; Повысить коллективную и личную ответственность за своевременное и качественное выполнение возложенных на них функциональных обязанностей.

Органом самоуправления учреждения, обеспечивающим государственно-общественный характер управления, является общее собрание трудового коллектива.

Основная  задача общего собрания –  коллегиальное решение важных вопросов жизнедеятельности трудового коллектива.

Полномочия Общего собрания:

рассмотрение и принятие изменений и дополнений в Устав; обсуждение проектов локальных актов по вопросам, касающимся интересов работников, предусмотренных трудовым законодательством; обсуждение и принятие Правил внутреннего трудового распорядка по представлению руководителя учреждения; рассмотрение вопросов охраны и безопасности условий труда работников; принятие Коллективного договора.

Выборным, постоянно девствующим органом системы управления, является совет трудового коллектива, который выполняет следующие функции:

представляет и защищает интересы работников во взаимоотношениях с администрацией, работодателем в области трудового права; участвует в разработке локальных актов учреждения, затрагивающих интересы трудового коллектива; Согласовывает характеристики и решения администрации о выдвижение кандидатур на награждение и премирование; Осуществляет контроль за правильностью и своевременностью предоставления работникам отпусков и их оплаты; Определяет вид, размеры и порядок начисления стимулирующих выплат.

Попечительский совет.

Совет создан в целях содействия учреждению в решении текущих и перспективных задач развития и эффективного функционирования, привлечения финансовых и материальных средств совершенствование материально-технической базы, улучшение качества предоставляемых социальных услуг информационной открытости и доступности. Заседания проводятся по мере необходимости, но не реже 1 раза в квартал. В состав совета входят 6 человек -  представители общественных организаций и учреждений городов и районов.

Функционирование и развитие внутренней системы оценки качества.

Служба контроля качества.

Основные задачи:

проведение внутренних проверок системы качества  ГБУ СО РК «Центр помощи детям №5» с целью регулярной оценки эффективности предоставляемых услуг и соответствие предоставляемых услуг национальным стандартам  Российской Федерации,  государственным стандартам Республики Карелия и иным нормативным правовым документам (актам) в области социального обслуживания населения; получение информации, необходимой для обеспечения эффективного функционирования системы качества  учреждения; повышение ответственности всех  работников  за качество предоставляемых услуг.

За период 2016 г. – первое полугодие 2017 г. проведено 8 внутренних проверок. 

Программой проведения внутренних проверок системы качества были 

осуществлены проверки качества предоставляемых услуг, а также факторов,

влияющих на предоставление услуг:

проверка ведения личных дел несовершеннолетних; анализ заполнения документации, ведение журналов по учету и отчетности, грамотности и своевременности внесения сведений в программные и плановые документы; соответствие плановой отчетной деятельности в формате обязательном для структурных подразделений; Анкетирование граждан, находящихся на обслуживании в отделении социальной помощи семье и детям.

В составе Службы контроля 5 человек. Возглавляет ее заместитель директора по общим вопросам.

В учреждении создана 20.03.2017 года  Комиссия по противодействию коррупции. К компетенции ее членов относится: развитие принципов открытости, законности и профессионализма в социальной сфере; разработка программных мероприятий по антикоррупционной политике учреждения; предупреждение коррупционных проявлений; прием и проверка заявлений, обращений об участии сотрудников учреждения в коррупционной деятельности.

Инвентаризационная комиссия создана 29.01.2016 года, к ее компетенции относится подготовка, проведение процедуры инвентаризации учреждения.

       Результаты оптимальности структуры управления представлены приложением

Приложение к отчету форма самообследования 2.1. Самообследование КП СО Оптимальность структуры ОУ, 2.2. Самообследование КП СО Оптимальность структуры ОУ.

Выводы по  оптимальной структуре  управления  организацией:

1. Таким образом, анализ структуры управления и эффективности деятельности органов управления  показал, что в учреждении сложилась достаточно  эффективная  система управления, позволяющая быстро реагировать на все изменения внешней среды: нормативной базы, социальных услуг, нуждаемости получателей.

2. Благодаря сложившейся системе управления обеспечена эффективность и гибкость деятельности учреждения, созданы условия для внедрения инноваций, вовлечения членов  коллектива и получателей услуг в процесс управления учреждения. Структура и механизм управления учреждением определили его стабильное функционирование и развитие.

Точки роста:

1. Необходимо:

1.1. увеличивать долю решений, принятых по инициативе получателей и работников для сохранения и повышения качества достигнутых решений.

2. Важно:        

2.1. привлекать к  участию социальных партнеров (Попечительский совет, Общественные организации и др.), в том числе к общественному управлению учреждением  с целью сохранения оптимального управленческого процесса и обеспечения сотворчества участников.

2.2  Система предоставления социальных услуг

Актуальность спектра услуг для получателей.

Социальные услуги рассматриваются нами, как результат воздействия поставщика социальных услуг на получателя социальной услуги с целью изменения его социальной ситуации. В этом отношении социальная услуга определяется актуальностью услуги и потребительскими свойствами, определяемыми как степенью достижения конечного результата, так и теми путями, которыми достигается настоящий результат.

  Учет и поддержка индивидуальных потребностей получателей услуг.

Услуга предоставляется по заказу (запросу) получателя и при непосредственном с ним контакте. Существенная роль при предоставлении социальных услуг в учреждении отводится получателю. Основанием для предоставления срочных социальных услуг является заявление получателя социальных услуг, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг. Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждается подписью их получателя.

Учреждение предоставляет социальные услуги получателям социальных услуг в соответствии с индивидуальными программами и условиями договоров, заключенных с получателями социальных услуг или их законными представителями, на основании требований Федерального закона.

Услуги предоставляются бесплатно, информация доносится в доступной форме получателям социальных услуг или их законным представителям об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления.

Учреждение использует информацию о получателях социальных услуг в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации о персональных данных, требованиями о защите персональных данных.

Ежемесячно, в установленные сроки информация о получателях социальных услуг предоставляется уполномоченному органу – учредителю для формирования регистра получателей социальных услуг;

Время предоставления социальной услуги. 

Под временем предоставления социальной услуги понимается период времени, в течение которого получатель услуги сотрудничает с поставщиком для получения социальных услуг. Время предоставления социальной услуги не ограничено и зависит от ее вида.

Социальные услуги в полустационарной форме предоставляются их получателям организацией социального обслуживания в определенное время суток.

Социальные услуги в стационарной форме предоставляются их получателям при постоянном, временном (на срок, определенный индивидуальной программой) или пятидневном (в неделю) круглосуточном проживании в организации социального обслуживания. Получатели социальных услуг в стационарной форме обеспечиваются жилыми помещениями, а также помещениями для предоставления видов социальных услуг, предусмотренных пунктами 1 - 7 статьи 20  Федерального закона РФ от 01.01.01г.. Социальные услуги предоставляются их получателям в форме социального обслуживания в полустационарной форме, или в стационарной форме.

Продуктивность процесса предоставления социальных услуг. 

Услуги, оказываемые учреждением, реализуются в полном объеме, процесс их предоставления соответствует всем основным критериям качества (полнота, своевременность, результативность, адресность).

Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг:

1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;

3) социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;