Выпускная квалификационная работа (стр. 13 )

Внутренняя среда организации – та часть общей среды, которая находится в ее пределах [25]. Она постоянно оказывает самое непосредственное действие на функционирование организации. Внутренняя среда определяет возможности, и потенциал которыми располагает организация. Изучение внутренней среды, дает понять  какими сильными и слабыми сторонами обладает организация. Сильные стороны служат фундаментом, на котором базируется организация. От слабых же сторон необходимо избавиться в ближайшее время, в случае если это невозможно, то они должны быть под постоянным пристальным наблюдением.

Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, воспользуемся уже существующими методиками экономического анализа SWOT– анализ – это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (таблица11).

Таблица 11 – Метод SWOT– анализ

       

       По данным представленным в таблице 11 отражены сильные и слабые стороны организации.

Еще один метод анализа внутренней среды предприятия – это SNW-анализ. SWN – анализ – это усовершенствованный SWOT– анализ. Strength – сильная сторона, Neutral – нейтральная сторона, Weakness – слабая сторона.

Итак, проведем SNW-анализ структуры внутренней среды  – аналитического центра СКФУ» по следующим направлениям: товарный блок, функциональный, ресурсный, организационный, управленческий (табл. 12).

Таблица 12 – Матрица SNW-анализа

№	Компоненты блоков	Уровень состояния компонентов
Слабые стороны	Нейтральные стороны	Сильные стороны
1. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ БЛОК
1.1.	Качество производимых товаров и оказанных услуг	5
1.2.	Высокий объем продаж	4
1.3.	Технологичность производства, использование современных технологий	4
1.4.	Цена товаров	5
Итоговая оценка состояния продуктового блока (портфеля)	4,66
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ БЛОК
2.2.	Маркетинг и сбыт (продажи)	5
3.3.	Качество обслуживания покупателей	5
3.4.	Зрелость и насыщенность рынка	4
Итоговая оценка состояния функционального блока	4,50
3. РЕСУРСНЫЙ БЛОК
3.1.	Качество трудовых ресурсов и их квалификация	5
3.2.	Достаточность и полнота информационных ресурсов	4
3.3.	Финансовые ресурсы, обеспеченность собственными средствами	4
Итоговая оценка состояния ресурсного блока	4,25
4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ БЛОК
4.1.	Эффективная организационная структура	5
4.2.	Технологии изготовления  и оказания услуг	4
4.3.	Трудовая этика и мотивация персонала	5
Итоговая оценка состояния организационного блока	4,5
5. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ БЛОК
Продолжение таблицы12
№	Компоненты блоков	Слабые стороны	Нейтральные стороны	Сильные стороны
5.1.	Система управления: планирование, организация, контроль, стимулирование, координация	4
5.2.	Стиль управления (сочетание автономности и централизации)	4
Итоговая оценка состояния управленческого блока	4,00
ИТОГО ПО БЛОКАМ
1	Состояние продуктового блока			4,66
2	Состояние функционального блока			4,50
3	Состояние ресурсного блока			4,25
4	Состояние организационного блока			4,50
5	Состояние управленческого блока			4
Итоговая оценка			4,43

Таким образом, по данным, которые отражены в  матрице SNW–анализа видно, что предприятие в большей степени обладает сильными стратегическими позициями,  стабильно развивается конкурентоспособно.

Далее рассмотрим основные угрозы и возможности, которые в будущем могут повлиять на деятельность анализируемого предприятия (табл.13).

Таблица 13  – Перечень основных угроз и возможностей

Возможные угрозы	Потенциальные	Последствия для организации
Потеря клиента	– ухудшение финансового состояния	– необходимо предпринять меры для того, чтобы не потерять своего крупного клиента
Появление нового клиента	– появляется дополнительный рынок сбыта; – поступление финансовых средств;	– заключение договора на длительный период; – дополнительные услуги;
Преимущества конкурентов	– утрата клиентов как существующих, так и	– постараться избежать ошибок конкурентов и привлечь
Продолжение таблицы 13
Преимущества конкурентов	потенциальных; – потеря занимаемой доли рынка	потребителей;
Слабость конкурентов	– появление новых клиентов	– стараться укрепить свои позиции на данном рынка

Итак, по результатам проведенного анализа, были выявлены сильные и слабые стороны -аналитического центра СКФУ», дающие возможность обозначить наиболее выигрышные параметры, одной из ключевых задач предприятия на будущий период будет  их поддержка и развитие. Также выявлены параметры, требующие незамедлительного улучшение, которое приведёт к оптимизации процессов управления предприятием.  Анализ конкурентоспособности предприятия представляет собой сложную задачу, её возможное решение основывается на  системном рассмотрении конкурентного потенциала и влияния на него внешней среды.

       STEP анализ предприятия рассматривается в таблицах 14 и 15.

Таблица 14 – STEP анализ – аналитического центра СКФУ»

Анализируя данные представленные в таблице 14 наблюдается, что для – аналитического центра СКФУ» экономические и технологические факторы имеют очень важное значение.

       Анализ конкурентоспособности предприятия представляет собой сложную задачу, решение которой возможно на основе системного рассмотрения стратегического конкурентного потенциала и влияния на него факторов внешней среды.

Таблица 15 –  Позиции компании на рынке и ее конкурентов

Наименование организации	Роль на рынке (конкурентная позиция)	Динамика конкурентной позиции
«СТАТУС-КВО»	Лидер	Быстрое улучшение конкурентной позиции
-АНАЛИТИЧЕСКОГО ЦЕНТРА СКФУ»	Сильная позиция	Ухудшение конкурентной позиции
- БЮРО»	Слабая позиция	Быстрое ухудшение конкурентной позиции
	Слабая позиция (развивающая, но начинает укрепляться на рынке)	Улучшение конкурентной позиции

Согласно данным, представленным в таблице 15 видно, что конкуренция возрастает, а также то, что организации используют стратегию индивидуальных разработок. Процесс конкуренции осуществляется через корпоративные стратегии и стратегии бизнес-уровня.

В тоже время обратим внимание на основных конкурентов. Конкуренты представлены лидером, задающим теп развития отрасли в данном регионе и двумя аутсайдерами, которые на данный момент не способны составить сильную конкуренцию анализируемому предприятию. Наша организация не является лидером отрасли, а значит есть необходимость в развитии. Возможно рассмотрение таково варианта поведения как подражание действиям лидера, попытка переманить ключевых сотрудников организации лидера к себе, предоставив им лучшие условия работы и оплаты. В тоже время не следует сбрасывать со счетов аутсайдеров. Как видно из таблицы 15, - БЮРО» теряет свои позиции, в связи, с чем предприятию обязательно пошагово изучить стратегию развития данной организации, найти ошибку в расчетах  (предположениях), чтобы в будущем не совершить её. А также обратить внимание на работников данной организации, и рассмотреть вопрос их принятия их на работу после вероятного закрытия данной организации. хоть и находится в слабой позиции, показывает улучшение конкурентных позиций, что свидетельствует о выходе предприятия из кризиса и скорого возврата своих позиций, что является негативным прогнозом для нашей организации.