Тема: Повышение конкурентоспособности предприятия (стр. 3 )

С точки зрения результативности деятельности предприятий-конкурентов на рынке и завоевания ими там сильных позиций можно выделить основные факторы и критерии (таблица 6), требующие изучения. Они варьируются в зависимости от объекта конкурентоспособности. Основные факторы конкурентоспособности представим в виде таблицы (таблица 5).

Талица 5 – «Основные факторы конкурентоспособности» [7, С.27]

Объект	Факторы
Продукция компании	- продукт и его критерии качества; - цена; - доведение продукта до потребителя; - продвижение продукта; -доля рынка.
Организация производства	эффективность производственной деятельности; - финансовое положение; - эффективность организации сбыта и продвижения товара на рынке; - конкурентоспособность продукции.
Организация торгового процесса	- имидж фирмы; - динамичность развития; - уровень диверсификации хозяйственной деятельности (видов бизнеса); - способность к риску; - разнообразие ассортимента товаров; - качество реализуемых товаров; - рациональность ассортимента товаров; - культура обслуживания.
Страна	- динамика экономики; - динамика рынка; - развитие финансовой системы; - ресурсы и инфраструктура; - готовность стимулирования торговой деятельности; - политика страны в отношении нововведений;  - социально-политическая обстановка.

Таблица 6 – Критерии конкурентоспособности предприятия [27, С.413]

Критерии	Показатели
Технический уровень предприятия	-механизация производственной деятельности; - уровень состояние основных фондов предприятия
Критерии эффективности деятельности	- доля на рынке; - объем продаж; - экономия затрат; -рентабельность; -производительность труда;
Критерий финансового состояния	- коэффициент автономии;  - доходность предприятия;  - коэффициент платежеспособности предприятия; - коэффициент абсолютной ликвидности; - коэффициент оборачиваемости оборотных средств
Оценка ассортимента	-широта ассортимента; - глубина ассортимента; - коэффициент обновления ассортимента; - коэффициент устойчивости ассортимента;
Эффективность стимулирования спроса	- степень обновления ассортимента; - степень завершенности покупки; - объем и структура неудовлетворенного спроса; - рентабельность рекламных мероприятий; -степень приверженности покупателей к торговому предприятию;
Критерии эффективности менеджмента	- репутация фирмы; - эффективность процессов найма, подготовки и продвижения всех работников; - стиль управления; - эффективность руководства;  - принципы организации систем управления, построение организационной структуры, механизм управления.
Критерии состояния трудовых ресурсов	-соответствие компенсирующей системы для мотивации и стимулирования работников;  - участие менеджеров и технического персонала в профессиональных организациях; -компетентность персонала

В литературе существует множество различных взглядом на критерии, по которым оценивается конкурентоспособность организации.

Критерий - это признак, на основании которого формируется оценка качества экономического объекта, процесса, мерило такой оценки. 

Критерий является целевым показателем, по которому в общем оценивается уровень конкурентоспособности организации. Критерий должен выражать конечную цель достижения конкурентоспособности предприятия. Критерии, характеризующие конкурентоспособность торгового предприятия, должны отвечать следующим требованиям:

- отражать целевое направление хозяйственной деятельности;

- контролировать уровень затрат для достижения целей;

- быть универсальным, для сопоставления критериев других организаций по отношению к конкурентоспособности;  

- учитывать количество времени на достижение поставленной цели.

Конкурентоспособность предприятия оценивается несколькими критериями. Основные критерии и показатели конкурентоспособности, отображены в таблице 6. Каждый критерий характеризуется несколькими показателями.

Перечисленные в таблице критерии конкурентоспособности находятся в тесной взаимосвязи. Изменение показателя каждого из них приводит к неизбежному изменению других показателей. Это обстоятельство необходимо принимать во внимание руководству при осуществлении преобразований внутри организации с целью ее адаптации к условиям внешней среды. Данный список, представленный в таблице 6, может быть продолжен в зависимости от предприятия. Руководство каждого предприятия определяет определенные критерии для организации, придерживаясь их, при этом имеет сравнительную характеристику показателей собственно организации и показателей компаний - конкурентов.

1.2 МЕТОДЫ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Управление конкурентоспособностью в торговле несмотря на достаточно глубокий уровень разработки проблемы конкурентоспособ­ности, единого подхода к ее количественной оценке до сих пор нет. Проблемы анализа и оценки конкурентоспособности сложны и обширны.

Свой вклад в изучение и решение этих проблем внесли такие зарубежные и оте­чественные ученые, как М. Портер, Ф. Котлер, Е.П. Голубков, А.Н. Печенкин, А. Глухов, П.С. Завьялов, Г.Л. Багиев и др., которые разра­батывали теоретические и методические аспекты оценки конкурентоспо­собности предприятия. Однако до сих пор отсутствует четкая систематиза­ция полученных результатов исследований. Наиболее известные на сегодняшний день модели и методы оценки кон­курентоспособности товара и предприятия можно разделить на две группы: аналитические и графические методы. Данное деление на методы оценки конкурентоспособности товара и методы оценки конкурентоспособности предприятия достаточно условны, так как они во многом совпадают, меня­ется только объект исследования. В таблице 7 представлены достоинства и недостатки методов оценки конкурентоспособности товара и предприятия.

Вопрос о конкурентоспособности предприятия и способах ее достижения является основным в рамках маркетинговых исследований в целом и маркетинговых исследований конкуренции на рынке.

Маркетинговые исследования - это систематический сбор, анализ и отражение данных, необходимых для решения тактических и стратегических задач, стоящих перед фирмой на том или ином рынке в тех или иных условиях. [12, С.224]

Главной задачей маркетинговых исследований внешней коммерческой среды и внутренней деятельности самого предприятия является ответ на вопрос о том, какие меры следует предпринять фирме для завоевания или поддержания собственной конкурентоспособности.

Таблица 7 – Достоинства и недостатки методов оценки конкурентоспособности товара и предприятия [17]

Метод	Достоинства	Недостатки
Матрица БКГ	При достоверной информации четко отображает положение на рынке	Невозможность прогнозирования, не показывает причин данного положения фирмы
Модель «Привлекательность рынка – преимущества в конкуренции»	Позволяет определить положение фирмы относительно других конкурентов, определить дальнейшие стратегии	Трудно оценить качественные характеристики предприятия
Матрица Портера	Наглядное структурирование достижения конкуренции	Не дает конкретных рекомендаций по достижению конкурентных преимуществ
Метод «многоугольник конкурентоспособности предприятия»	Проста в использовании для оперативного анализа ситуации, определения текущего положения среди	Сложность при расчете показателя, получении исходных данных, отсутствие прогнозной информации
Матрица SWOT	Позволяет структурировать сильные и слабые стороны организации, метод прост в применении	Нет количественных оценок и решений, которые принимаются на основе анализа

Маркетинговые исследования обычно включают две составляющие:  

- рыночное исследование;

- исследование деятельности самого.

Первая из этих составляющих включает следующие основные направления:

- изучение потребителей (в т. ч. существующих и потенциальных), выявление системы их предпочтений и намерений;

- изучение рыночной сегментации;

- анализ конъюнктуры рынка (в т. ч. определение тенденций изменения рынка, оценка его емкости, прогноз объема спроса);   

- анализ конкуренции на рынке;   

- анализ рыночных позиций предприятия.

Оценка состояния компании позволяет получить важную информацию об угрозах и положительных возможностях окружающей среды и о сильных и слабых сторонах самой компании. На основе результатов проведенного анализа формулируются долгосрочные и среднесрочные цели и определяются наиболее важные из них.

Конкурентоспособность предприятия может достигаться при выборе соответствующей конкурентной стратегии.

Стратегия - это абстрактно-нормативное пред­ставление о способе достижения перспективной цели организации (в рамках ее миссии), учитывающее внешние и внутренние условия ее существования и отражающее ос­новные этапы пути прихода к цели.

Успешная стратегия - это:

- знание направления движения компании;

- понимание пути, который ведет в желаемое будущее.

Процесс разработки стратегии предприятия с целью достижения конкурентоспособности включает:

-.определение конкурентоспособного стратегического положения предприятия на рынке;