Система автоматизации делопроизводства и ведения архива электронных документов (стр. 13 )

8.1 – Лицензии для серверных компонентов

Компонента LanDocs	ПО	Количество лицензий	Примечание
Сервер безопасности	СУБД	1
Сервер документов	СУБД	1
	MS Word	0–1	Нужна только в том случае, если требуется полнотекстовый поиск по форматам DOC и RTF.
Почтовый сервер	СУБД	1
	MS Exchange (Lotus Notes)	1

9.1 6.2 – Лицензии для клиентских компонентов

Компонента LanDocs	ПО	Количество лицензий	Примечание
Клиент безопасности	СУБД	0
WinWord	0
Клиентская лицензия файл–сервера	0–1	В зависимости от того, используется ли файл–сервер для сохранения запросов на сертификаты.
Администратор безопасности	СУБД	0
WinWord	0	В зависимости от того, используется ли функция распечатки запросов на сертификаты открытых ключей.
Клиентская лицензия файл–сервера	0–1	В зависимости от того, используется ли файл–сервер для сохранения запросов на сертификаты.
Базовый клиент	СУБД	1
	Приложения для просмотра и редактирования файлов	1	По одной лицензии на каждое используемое приложение.
Клиентская лицензия файл–сервера	0–1	1 лицензия на каждый используемый файл–сервер. Файл–сервер используется для хранения шаблонов отчетов, новых версий ПО для автообновлений.
Почтовый клиент	MS Exchange (Lotus Notes)	1
	Приложения для просмотра и редактирования файлов	1	По одной лицензии на каждое используемое приложение.
Администратор	СУБД	1
	Клиентская лицензия файл–сервера	0–1	1 лицензия на каждый используемый файл–сервер. Файл–сервер используется для хранения шаблонов отчетов, новых версий ПО для автообновлений.

Сообщения об ошибках

Общие сведения о выдаваемых в программе сообщениях

В системе Landocs предусмотрены следующие типы сообщений, выдаваемые при наступлении тех или иных событий:

·  сообщения – подтверждения;

·  сообщения об ошибках;

·  информационные сообщения;

·  сообщения "Внимание".

Сообщения – подтверждения

Все предупреждающие сообщения имеют следующий вид (Рис. ПОкна подтверждения выдаются перед выполнением операций, после выполнения которых первоначальное состояние объекта системы не может быть восстановлено, например, удаление сотрудника. Сообщение содержит две кнопки Да и Нет (Yes или No). Нажатие кнопки Да (Yes) инициирует подтверждение выполнения операции, а Нет (No) – отказ от выполнения операции. При закрытии регистрационной карточки (показывается сообщение "Сохранить изменения?") возможно трехкнопочное окно (Да/Нет/Отмена, где Да – сохранить изменения и выйти, Нет – не сохранять изменения и Отмена – не выходить из редактирования карточки).

Также при выполнении операций над группой записей, требующих подтверждающих сообщений, используется форма с кнопками Да/Да для всех/Нет/Нет для всех/Отмена.

Рис. П.7. 1 – Типовое сообщение – подтверждение

Сообщения об ошибках

Все сообщения об ошибках, выдаваемые в системе, имеют следующий вид (Рис. ПОкно сообщения об ошибке содержит:

·  заголовок "Ошибка";

·  одну кнопку ОК.

Сообщения об ошибках выдаются в тех случаях, когда невозможно нормальное функционирование системы, например, разрыв соединения с БД или ошибка на сервере документов. 7.1 представляет коды ошибок и рекомендации по их устранению.

Рис. П.7. 2 – Типовой пример сообщения об ошибке

Информационные сообщения

Пример информационного сообщения приведен ниже (Рис. ПИнформационные сообщения выдаются в ситуациях, требующих подтверждения успешного выполнения действия, например, после успешного удаления сотрудника или регистрации документа.

Рис. П.7. 3 – Типовой пример информационного сообщения

Сообщения "Внимание"

Пример сообщения "Внимание" приведен ниже (Рис. ПСообщения "Внимание" выдаются в тех случаях, когда система не может выполнить действия с теми данными, которые предоставил пользователь. Сообщение должно содержать одну кнопку ОК. После обработки сообщения система должна вернуться к предыдущей форме. Допускаются сообщения с двумя кнопками Да/Нет.

Рис. П.7. 4 – Типовое информационное сообщение "Внимание"

10.1 7.1 – Коды ошибок и их значения

Код ошибки	Описание	Действия пользователя	В помощь администратору
–1	Ошибка подключения к БД.	Проверьте имя подключения и пароль. В случае если подключиться не удается, обратитесь к администратору системы.	Для получения более подробной информации смотри файл c:\landocs. log.
–2	Пользователь “Имя сотрудника” не зарегистрирован в системе.	Недостаточно прав на подключение к системе. Обратитесь к администратору системы	Проверьте, есть ли у сотрудника имя подключения и лицензия.
–3	“Имя сотрудника” является не активным пользователем.	Недостаточно прав на подключение к системе. Обратитесь к администратору системы	Проверьте, не уволен ли сотрудник.
–4	Вы не имеете права на использование системы “Название системы”	Недостаточно прав на подключение к системе. Обратитесь к администратору системы	Проверьте права у сотрудника на подключение к данной подсистеме.
–5	Вы не имеете прав на замещение сотрудника “Имя сотрудника”.	Недостаточно прав на замещение. Обратитесь к администратору системы	Проверьте права на замещение данного сотрудника.
–6	Неправильный идентификатор сессии.	Выйдите и зайдите снова в систему.	Данная ситуация возможно только в том случае, когда система работает с несуществующим идентификатором сессии. Сообщите разработчику.
–7	Отсутствует право на выполнение операции “Название операции”.	Обратитесь к администратору.	Проверьте права на выполнение данной операции.
–8	Вы не можете выполнить операцию “Название операции” вне графика.	Обратитесь к администратору.	Проверьте график выполнения пользователя данной операции.
–9	Вы не можете выполнить операцию “Название операции” над выбранным информационным объектом.	Обратитесь к администратору.	Проверьте перечень объектов пользователя для данной операции.
–10	Ваша сессия закрыта. Попытайтесь войти еще раз в систему.	Войдите в систему еще раз в систему.	Система или администратор закрыли текущую сессию пользователя.
–11	Неправильный идентификатор пользователя.	Войдите в систему еще раз в систему.	Система определила, что имя подключения пользователя не соответствует его идентификатору. Обратитесь к разработчику.
–12	Неправильный идентификатор физического пользователя.	Войдите в систему еще раз в систему.	Система определила, что имя подключения пользователя не соответствует его идентификатору. Обратитесь к разработчику.
–13	Вы не можете удалить системный объект.	Вы пытаетесь удалить объект, помеченный как системный.	Обратитесь к разработчику.
–14	Вы не можете удалить сообщение.	Ошибка в СУБД при удалении сообщения	Обратитесь к разработчику.
–15	Запись заблокирована. Повторите операцию позднее.	Запись заблокирована другим пользователем. Подождите освобождения записи. В случае длительной блокировки обратитесь к администратору.	Для снятия блокировки со всех записей используйте следующий SQL запрос: UPDATE LDObject SET “EditorID”=NULL. Обратитесь к разработчику.
–16	Запись отсутствует. Обновите список.	Вы пытаетесь заблокировать не существующий объект. Обновите список с помощью пункта "Обновить список" из контекстного меню.
–17	Указанное имя подключения уже используется.	Подождите пока пользователь, зашедший в систему под этим именем, не выйдет из системы либо убедитесь, что пользователь с таким именем в данный момент в системе не работает, и повторите регистрацию в системе. В случае повторного возникновения ошибки обратитесь к администратору системы.	Система определила, что пользователь с таким логином уже работает. Для возможности одновременной работы двух пользователей с одинаковым логином используется параметр MultiSessionPerDisable.
–18	Карточка имеет незавершенные действия и не может быть удалена.	Выполните и примите все незавершенные сообщения–задания по регистрационной карточке или снимите их с контроля.
–20	Сообщение уже взято в работу.	Сообщение взято в работу другим сотрудником. Если Вы находитесь во входящей почте, то обновите список.
–21	У сообщения данного типа должен быть контролер.	Укажите контролера.
–27	Документ имеет незавершенные задания.	Завершите все сообщения– задания по документу.
–28	Версия доступна только для чтения.	Версия документа доступна только для чтения.	Скорее всего, версия была переведена в состояние "только для чтения" после подписания документа.
–29	У документа отсутствуют версии.	К регистрационной карточке документа не прикреплен файл с телом (содержанием) документа.
–30	Не удается создать DocumentProcessor.	Обратитесь к администратору.	Или пользователь пытается прикрепить файл не зарегистрированного формата, или используемый тип файла имеет не корректно заполненное поле имя класса.
–31	Вы не являетесь владельцем документа. Операция Вам не доступна.	Не являясь владельцем документа, Вы пытаетесь изменить перечень сотрудников, имеющих доступ к документу.
–32	Документ имеет незавершенные задания.	Завершите все задания по документу.
–33	Ошибка СУБД при смене паролей.	Возникла ошибка при передаче запроса на изменение пароля СУБД.	Для получения более подробной информации смотри файл c:\landocs. log.
–34	Пароли не совпадают.	Исправьте ошибку при двойном вводе пароля.
–35	Не зарегистрированный тип файла.	Вы пытаетесь импортировать файл, тип которого не поддерживается системой. Обратитесь к администратору.	Проверьте настройку типов файлов.
–36	Объект не может быть удален. Другие объекты ссылаются на него.	Вы не можете удалить текущий объект, т. к. на него ссылаются другие объекты (документы, сообщения и другие).
–37	Дублирование записи	Вы пытаетесь создать элемент, который уже существует в справочнике.
–38	Удалить документ невозможно. Возникли ошибки при удалении версий	Обратитесь к администратору.	Для получения более подробной информации смотри файл c:\landocs. log, журнал совершенных операций, а также журнал сервера документов.
–50	Ошибка формирования буфера для подписи.	Обратитесь к администратору.	Обратитесь к разработчику.
–51	Вы не можете удалить данное сообщение.	Вы не являетесь создателем/контролером данного сообщения. Обратитесь к администратору.	Установите сотруднику возможность замещения сотрудника, являющегося создателем/контролером данного сообщения.
–52	Вы не можете отчитываться по данному заданию.	Вы не являетесь получателем, создателем или контролером данного сообщения. Обратитесь к администратору.	Установите сотруднику возможность замещения сотрудника, являющегося получателем, создателем или контролером данного сообщения.
–53	Операция не может быть выполнена. Сообщение уже было открыто другим пользователем.	Получатель уже просмотрел сообщение. Вы не можете его изменять. Обратитесь к администратору	Обратитесь к разработчику.
–54	Вы не можете открыть это сообщение для изменения/принятия отчета.	1) Вы не являетесь создателем/контролером данного сообщения. Обратитесь к администратору. 2) Сообщение находится в состоянии, в котором данное операции неприемлемы.	Установите сотруднику возможность замещения сотрудника, являющегося создателем/контролером данного сообщения.
–55	Получатель задания является автоматизированным. Вы не можете отчитаться за него.	Ответственный исполнитель должен самостоятельно отчитываться по данному поручению. Обратитесь к администратору.	Снимите атрибут "Автоматизирован" у ответственного исполнителя (в свойствах сотрудника снять флаг – "Не разрешать отчет за сотрудника").
–100	В данном подразделении не закрыты все журналы (возникает при попытке удалить подразделение).	Выполните действие "Закрыть" для журналов, на которые данное подразделение ссылается.
–101	В данном подразделении не уволены все сотрудники (возникает при попытке удалить подразделение).	Выполните операцию увольнения сотрудников этого подразделения в программе.
–102	На данном подразделении остались невыполненные задания (возникает при попытке удалить подразделение).	Выполните операцию списание дел.
–103	Не закрыты все нижележащие подразделения.
–104	Ошибка на сервере документов.	Обратитесь к администратору.	Проверьте, запущен ли Сервер документов, имеет ли пользователь право "Access permissions" для Security COMDServer Properties, нет ли проблем с учетной записью пользователя (подробности в файле c:\landocs. log и журнале сервера документов).
-133	Сотрудник не может быть внесен в лист согласования более одного раза	Эта ошибка означает, что данному сотруднику уже отправлялось сообщение данного типа и прикрепленный к сообщению документ. Таким образом, ошибка указывает на то, что сотруднику было отправлено повторное сообщение, что является допустимой ситуацией в системе.	Операция добавления сотрудника в лист согласования не была выполнена, так как сотрудник уже имеется в листе согласования. Это допустимая ситуация в системе.
–501	Вы не можете исключить из списка себя и замещаемое лицо.	При определении списка сотрудников, имеющих доступ к документу, нельзя исключить самого себя и сотрудника, которого Вы замещаете в настоящий момент.
–549	Блок безопасности отключен. Для включения его установите параметр SecuritySystem.	Обратитесь к администратору.
–550	Ошибка при кодировании файла. Файл не сохранен.	Возникла ошибка при кодировании файла. Обратитесь к администратору.	Причина ошибки указана в "Деталях".
–551	Ошибка загрузки библиотеки безопасности SecurityService. dll.	Обратитесь к администратору.	Проверьте настройки компьютера.
–552	Не найдена экспортируемая функция.	Обратитесь к администратору	Обратитесь к разработчику.
–553	Подпись операции отсутствует.	Обратитесь к администратору.	Пользователь либо работает с отключенным блоком безопасности, либо возникла ошибка при подписании сообщения. Проверьте конфигурацию безопасности у пользователя.
–554	Подпись операции нарушена.	Обратитесь к администратору безопасности.	Принять меры для разбора ситуации.
–555	Подпись объекта отсутствует.	Обратитесь к администратору безопасности.	Принять меры для разбора ситуации.
–556	Подпись объекта нарушена.	Обратитесь к администратору безопасности.	Принять меры для разбора ситуации.
–557	Подпись объекта отменена.	Обратитесь к администратору безопасности.	Принять меры для разбора ситуации.
–558	Ошибка проверки подписи.	Обратитесь к администратору.	Причина ошибки указана в "Деталях".
–559	Ошибка декодирования файла.	Обратитесь к администратору.	Причина ошибки указана в "Деталях".
–560	Ошибка декодирования файла. Отсутствует сессионный ключ для текущего пользователя.	Вы не можете посмотреть данный документ. Вы не являетесь пользователем документа. Обратитесь к владельцу документа.	Причина ошибки указана в "Деталях".
–561	Ошибка сохранения сессионных ключей.	Обратитесь к администратору.	Для получения более подробной информации смотри файл c:\landocs. log.
–562	Ошибка получения файла с сервера документа.	Обратитесь к администратору.	Для более подробной информации смотри "Детали" журнал сервера документов.
–563	Документ находится в архиве.	Ошибка системой не используется.	Ошибка системой не используется.
–564	Ошибка подписи операции.	Обратитесь к администратору.	Причина ошибки указана в "Деталях".
–565	Ошибка подписи объекта.	Обратитесь к администратору.	Причина ошибки указана в "Деталях".
–580	Сессионный ключ не найден.	Вы являетесь пользователем документа, но для просматриваемой версии для Вас отсутствует сессионный ключ.
–581	Ошибка при создании сессионного ключа для пользователя "Имя сотрудника".	Документ не может быть зашифрован для указанного сотрудника.	Причина ошибки указана в "Деталях".
–603	Не удается открыть файл формы.	Обратитесь к администратору.	Проверьте настройки параметра TemplateDir. Убедитесь в наличии отчета.
	Ошибка справочника сертификатов: StoreOpen: Неизвестная ошибка.	Проверьте наличие файла FileStore. dll в каталоге LanDocs. Не должно возникать ситуаций, когда вдруг какая– то из библиотек LanCrypto (FileStoreProvider. dll, ctBaseLib. dll, ctCertLib. dll и ctCertStoreLib. dll) отсутствует. Обратитесь к администратору.	Обратитесь к разработчику.
–604	Не удается создать выходной файл.	Обратитесь к разработчику.	Выходной файл может быть занят каким–нибудь приложением (Word). Проверьте переменную окружения ОС TEMP.
–1000	Ошибка СУБД.	Обратитесь к разработчику.	Для получения более подробной информации смотри файл c:\landocs. log.
–3001	Сервисы безопасности не инициализированы.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Обратитесь к администратору.	Программная ошибка. В случае появления обратиться к разработчику.
–3002	Конфигурация пользователя не найдена.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Требует вызова конфигурации сервисов безопасности путем выбора пункта меню "Файл | Настройки безопасности".	Для каждого пользователя при вызове настойки безопасности сервис безопасности создает отдельную запись в реестре Windows, содержащую индивидуальную информацию для текущего пользователя (например, путь к контейнеру личных ключей). Данная ошибка возникает, если эта запись в реестре не найдена, т. е. текущий пользователь предварительно не произвел настройку конфигурации безопасности.
–3003	Не определен путь к контейнеру персональных ключей.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Требуется вызов конфигурации сервисов безопасности путем выбора пункта меню "Файл | Настройки безопасности" и заполнение пути к файлу контейнера личных ключей в соответствующем поле. Файл контейнера нужно предварительно получить у администратора.	Работа с сервисом безопасности требует задания для каждого пользователя индивидуального пути к файлу контейнера личных ключей и сохранения его в реестре Windows. Данная ошибка возникает, если сервис безопасности не обнаружил в реестре пути к контейнеру. Необходимые настройки можно произвести через конфигурацию безопасности на клиентской части.
–3004	Не определен режим работы (online/offline).	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Требуется вызов конфигурации сервисов безопасности путем выбора пункта меню "Файл | Настройки безопасности" и определение режима в соответствующем поле. Правильное значение данного параметра должен сообщить администратор.	Режим работы определяет, будет ли сервис безопасности получать сертификаты пользователей с сервера (online) или из локального справочника сертификатов (offline). Режим работы устанавливается для всех пользователей, работающих на данном компьютере одновременно и хранится в реестре Windows. Данная ошибка возникает, если сервис безопасности не обнаружил в реестре запись о текущем режиме работы. Необходимые настройки можно произвести через конфигурацию безопасности на клиентской части.
–3005	Не определено имя сервера безопасности.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Требуется вызов конфигурации сервисов безопасности путем выбора пункта меню "Файл | Настройки безопасности" и определение имени сервера в соответствующем поле. Правильное значение данного параметра должен сообщить администратор.	Имя сервера безопасности хранится в реестре Windows. Данная ошибка возникает, если сервис безопасности не обнаружил в реестре запись о текущем имени сервера. Необходимые настройки можно произвести через конфигурацию безопасности на клиентской части.
–3006	Не определен файл справочника сертификатов.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Требуется вызов конфигурации сервисов безопасности путем выбора пункта меню "Файл | Настройки безопасности" и определение имени сервера в соответствующем поле. Правильное значение данного параметра должен сообщить администратор.	Имя файла справочника сертификатов хранится в реестре Windows. Данная ошибка возникает, если сервис безопасности не обнаружил в реестре запись о текущем имени файла справочника сертификатов. Необходимые настройки можно произвести через конфигурацию безопасности на клиентской части.
–3007	Не найден контейнер персональных ключей.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях" и означает, что файл контейнера для текущего пользователя на найден в каталоге, указанном при настройке сервисов безопасности. Требуется вызов конфигурации сервисов безопасности путем выбора пункта меню "Файл | Настройки безопасности" и указание правильного пути к файлу контейнера личных ключей в соответствующем поле. Если файл контейнера отсутствует, обратитесь к администратору.	Проверьте наличие файла контейнера личных ключей в указанном каталоге. В случае утери контейнера требуется отзыв всех сертификатов, выданных на ключи, содержавшиеся в утерянном контейнере.
–3008	Не найден справочник сертификатов.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Требуется вызов конфигурации сервисов безопасности путем выбора пункта меню "Файл | Настройки безопасности" и указание правильного пути к файлу справочника сертификатов в соответствующем поле. Если файл справочника отсутствует, обратитесь к администратору.	Проверьте наличие файла справочника в указанном каталоге. В случае его отсутствия установите новый справочник.
–3009	Превышено максимальное количество попыток ввода неправильного пароля.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Для затруднения подбора пароля контейнера личных ключей, сервис безопасности допускает ограниченное количество попыток ввода неправильного пароля. Убедитесь, что не горит индикатор CAPS LOCK и вы набираете пароль в нужной раскладке (Ru/En). Если вы уверены, что правильно набираете пароль, обратитесь к администратору.	Если пользователь забыл пароль к контейнеру личных ключей, контейнер становится недоступным. Следует уничтожить файл данного контейнера, отозвать все сертификаты ключей из него и выдать пользователю новый контейнер.
–3010	Сервисы безопасности уже инициализированы.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Обратитесь к администратору.	Программная ошибка. В случае появления обратиться к разработчику.
–3011	Переданный буфер слишком мал для сохранения данных.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Обратитесь к администратору.	Программная ошибка. В случае появления обратиться к разработчику.
–3012	Действие прервано пользователем.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Является информационным и не требует дополнительных действий.	Данный код ошибки означает, что пользователь нажал "Отмена" в окне ввода пароля. Действие не выполнено.
–3014	Неверный/испорченный ключ сообщения.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Обратитесь к администратору.	Программная ошибка или нарушение целостности базы данных. В случае появления обратиться к разработчику.
–3015	Нет активного ключа.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях" и означает, что у пользователя нет ключа, действующего на данный момент и на который выпущен сертификат. Требуется вызов конфигурации сервисов безопасности путем выбора пункта меню "Файл | Настройки безопасности". О создании ключей и запросов на сертификат см. руководство пользователя.	Проверить отсутствие активного ключа в соответствующей вкладке окна конфигурации.
–3016	Не найден сертификат ключа ЦС.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях" и означает, что на данной машине не установлен нужный сертификат ключа центра сертификации. Требуется вызов конфигурации сервисов безопасности путем выбора пункта меню "Файл | Настройки безопасности". Об установке сертификатов ЦС см. Руководство пользователя.	Проверить отсутствие сертификата в соответствующей вкладке окна конфигурации. Экспортировать требуемый сертификат и установить на данную машину.
–3017	Не найден сертификат ключа для проверки заверения даты подписания.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях" и означает что не найден сертификат ключа сервера безопасности. Обратитесь к администратору.	Проверить отсутствие сертификата в соответствующей вкладке окна конфигурации. В случае отсутствия, выпустить сертификат требуемого ключа.
–3018	Не найден сертификат сервера безопасности.	Аналогично предыдущему.	Аналогично предыдущему.
–3019	Ошибка при формировании ключа сообщения.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Обратитесь к администратору.	Программная ошибка или нарушение целостности базы данных. В случае появления обратиться к разработчику.
–3020	Сервер не найден.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Убедитесь, что в конфигурации указано правильное имя сервера. Если это так, обратитесь к администратору.	Ошибка может быть связана с сетевой конфигурацией и настройками безопасности DCOM. Проверьте доступность сервера из Проводника Windows.
–3021	Неверный пароль.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях" и чаще всего означает ошибку при вводе пароля. Повторите ввод, убедившись, что клавиатура переключена на нужную раскладку (Ru/En) и не нажата клавиша CAPS LOCK.	Ошибка при вводе пароля пользователем.
–3022	Неверная подпись.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Обратитесь к администратору.	Нарушение целостности базы данных. Требует соответствующих организационных мер.
–3023	Неподдерживаемый формат подписи.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Обратитесь к администратору.	Программная ошибка или нарушение целостности базы данных. В случае появления обратиться к разработчику.
–3024	Неверное заверение даты подписания.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Обратитесь к администратору.	Нарушение целостности базы данных. Требует соответствующих организационных мер.
–3025	Некорректные данные.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Обратитесь к администратору.	Программная ошибка или нарушение целостности базы данных. В случае появления обратиться к разработчику.
–3027	Не найден сертификат ключа пользователя.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Обратитесь к администратору.	Проверить отсутствие сертификата у указанного пользователя. Выпустить сертификат, если его нет.
–3028	Недопустимый сертификат ключа пользователя.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Обратитесь к администратору.	Программная ошибка или нарушение целостности базы данных. В случае появления обратиться к разработчику.
–3029	Сертификат ЦС не соответствует издателю сертификата.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Обратитесь к администратору.	Нарушение целостности базы данных. Требует соответствующих организационных мер.
–3030	Ошибка верификации сертификата сервера безопасности.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Обратитесь к администратору.	Нарушение целостности базы данных. Требует принятия организационных мер.
–3031	Нет подписи сервера безопасности, заверяющей дату подписания.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Обратитесь к администратору.	Нарушение целостности базы данных. Требует принятия организационных мер.
–3032	Ошибка доступа к файлу.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Обратитесь к администратору.	Проверьте наличие указанного файла и что он не занят другим приложением.
–3033	Общая ошибка.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Обратитесь к администратору.	Программная ошибка или нарушение целостности базы данных. В случае появления обратиться к разработчику.
–3034	Дата подписи за пределами периода действия сертификата.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Обратитесь к администратору.	Нарушение целостности базы данных. Требует принятия организационных мер.
–3035	Дата заверения подписи за пределами периода действия сертификата сервера безопасности.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Обратитесь к администратору.	Нарушение целостности базы данных. Требует принятия организационных мер.
–3036	Каталог запросов не найден.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Требуется вызов конфигурации сервисов безопасности путем выбора пункта меню "Файл | Настройки безопасности" и указание правильного пути к каталогу запросов на сертификаты в соответствующем поле. Правильное значение данного параметра должен сообщить администратор.	Имя каталога запросов на сертификаты хранится в реестре Windows. Данная ошибка возникает, если сервис безопасности не обнаружил в реестре запись о текущем имени каталога запросов. Необходимые настройки можно произвести через конфигурацию безопасности на клиентской части.
–3037	Сертификат отозван.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях".
–3038	Для выполнения операции требуется режим offline.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Обратитесь к администратору.	Программная ошибка. В случае появления обратиться к разработчику.
–3039	Ошибка криптопровайдера.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Обратитесь к администратору.	Программная ошибка или нарушение целостности базы данных. В случае появления обратиться к разработчику.
–3040	Неверная подпись сертификата ключа пользователя.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Обратитесь к администратору.	Нарушение целостности базы данных. Требует соответствующих организационных мер.
–3041	Ошибка при преобразовании даты или времени.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях" Обратитесь к администратору.	Программная ошибка или нарушение целостности базы данных. В случае появления обратиться к разработчику.
–3042	Для заверения подписи требуется режим online.	Данное сообщение обычно используется в "Деталях". Обратитесь к администратору.	Программная ошибка. В случае появления обратиться к разработчику.
Нет	При попытке подписать документ делопроизводственной операцией выдается сообщение "Операция в базе не обнаружена. Перегрузите программу. Если ошибка снова проявится, то обратитесь к администратору системы".	Повторите попытку подписать документ, если сообщение об ошибке продолжит появляться, обратитесь к администратору.	Обратитесь к разработчику.