Управление качеством образования в Уральском государственном педагогическом университете (стр. 7 )

Студентов просили поставить в таблице оценку по каждому пункту всем дисциплинам, которые были прочитаны им в 2006/07 учебном году. Здесь студенты могли свободно выразить свое мнение и свои пожелания. Анкетирование было анонимным. Для заполнения анкет студентам выдавались графитные карандаши. Предполагалось, что использование этого приема повысит искренность ответов.

О результатах. Укажем основные моменты, заслуживающие внимания. Обнаружилась тенденция к снижению уровня удовлетворенности – чем старше курс, тем ниже удовлетворенность. Это указано на графике № 1.

Объяснения этого не были целью нашего исследования, как не было и такой гипотезы. Вероятно, что обнаруженная тенденция связана с естественным постепенным ростом критичности студентов, с изменением других подобных характеристик. Студенты как бы начинают «вырастать из ВУЗа».

В ходе исследования выяснилось, что для большинства студентов всех курсов наиболее интересными являются профильные предметы. Студентам понравилось то, что дисциплины имеют непосредственную связь с практикой, ведутся квалифицированными преподавателями. Важен и сам процесс преподавания предмета, а так же отношение к студентам со стороны преподавателей (уважительное, с симпатией). Среди дисциплин, которыми студенты остались неудовлетворенны, можно выделить как профильные, так и непрофильные предметы. Причины неудовлетворенности назывались разные, от неуважительного отношения со стороны отдельных преподавателей до плохой организации занятий и содержания дисциплин.

Что касается пожеланий со стороны студентов по улучшению качества обучения на факультете социологии, то большинство указывало на улучшение материально-технической базы факультета, в частности: студенты предлагали доделать ремонт, который продолжается на факультете, «установить лифт» (что, к сожалению, не возможно сделать), открыть копировальный центр, перевезти кабинет УМО в учебный корпус, где занимаются социологи. Улучшить техническое обеспечение учебных классов – сделать выход в Интернет еще более доступным, закупить проектор. Также пожелания касались и содержания дисциплин: студенты считают, что в рамках того или иного курса необходимо уделять больше внимания практике, использовать активные методы обучения, такие как игры, работу в группах и т. д., по возможности больше использовать демонстрационный материал. Необходимо расширить использование компьютерных технологий в процессе обучения. Студентам хотелось, чтобы учебный план содержал как можно больше социологических предметов и поменьше философии и педагогики. Хотелось, чтобы как можно чаще привлекали (приглашали) известных, интересных людей (имелись в виду специалисты в области социологии), а так же хороших преподавателей. Были пожелания и непосредственно к деканату: студенты считают, что сотрудники деканата и кафедры должны больше внимания уделять студентам, их успехам, достижениям и проблемам. Указывается и важность воспитательного момента: начиная с 1-ого курса необходимо «замотивировать» студентов на дальнейшее обучение по выбранной специальности, воспитать в них чувство любви к социологии.

На заседании кафедры наш доклад подвергся бурному обсуждению. Критические замечания варьировались от рекомендаций по улучшению инструментария до выражения мнений об отсутствии необходимости изучать эту проблему. Участники дискуссии отметили, что студенты, выставляя баллы по тому или иному предмету, оценивали скорее не сам предмет, а личность преподавателя, что отразилось на оценке курса в целом. Но наше исследование и предполагало изучение именно субъективных оценок. Однако большинство сотрудников кафедры одобрили, как и саму идею исследования студентов, так и предложенный нами подход. Конечно же, необходима существенная доработка методики. Определенные представления о важных изменениях, которые нужно внести в инструмент, сложились в ходе исследования и в результате обсуждения коллег. В основном они касаются уточнения и улучшения критериев оценки, частоты и этапов проведения таких обследований, способов упрощения восприятия длинного табличного вопроса.

Итогом обсуждения стало принятие решения о необходимости проведения ежегодного мониторинга. Мы надеемся, что в скором времени нам удастся создать удобную и надежную методику, которая позволит нам эффективно отслеживать процессы по улучшению качества образования на факультете социологии.

Литература:

1.  Вахштайн В., Куракин Д. Чему равно качество? Индустрия аргументов // Платное образование. 2005. № 5. С. 4-9.

2.  Система менеджмента качества высшего профессионального образования в Уральском государственном педагогическом университете: Научно-методические материалы. Информ. бюллетень № 95. Екатеринбург, 2005. – Спец. вып. (март 2005 г.). – 109 с.

доцент кафедры экономики и финансов экономического факультета

Контроль качества как условие формирования экономического мышления студентов в процессе обучения

Реформирование системы образования обусловлено изменившейся социально-экономической ситуацией и новыми требованиями к уровню подготовки выпускников. В связи с развитием различных форм собственности произошло преобразование хозяйственных отношений, изменение регламентирующей финансовую деятельность нормативно-правовой базы, становление рыночных институтов, определяющих «правила игры» в рыночном пространстве. Успешность преобразований во многом зависит от человека, включенного в систему противоречий между экономическими субъектами в условиях рынка.

Особая роль в формировании экономического мышления возлагается на систему экономического образования, призванного «вырастить» специалиста, владеющего современными экономическими знаниями, способного к обеспечению качества «проживания» витагенной информации.

Экономическое мышление – процесс преодоления противоречий между субъектами, возникающих в хозяйственных отношениях в экономических системах, функционирующих на основе финансового оборота в условиях рынка.

Экономическое мышление тесно связано с практической деятельностью и формируется при равноправном взаимодействии теоретического и практического компонентов мыслительной деятельности. Поэтому средством формирования экономического мышления при изучении бухгалтерского учета являются ситуативные задачи, а для более качественного контроля необходимо использование деятельностно-моделирующего подхода к их решению. Участие студентов в разрешении реальных экономических ситуаций создает условия для проявления смекалки, деловитости, расчетливости, которые служат основой для формирования экономического мышления специалиста данной сферы деятельности.

Ситуативная задача – это объект мыслительной деятельности, содержащий вопросную ситуацию, включающий в себя условие, функциональные зависимости и требования к принятию решения. На основе деятельностно-моделирующего подхода и нозологической характеристики ситуативных задач, которые представлены как определенная последовательность выполнения хозяйственных операций, определяемых целью, содержанием, разработкой алгоритма действий и оценкой их результативности (табл. 1).

Экономическое мышление студента развивается до некоторого относительно устойчивого уровня. Уровни экономического мышления можно классифицировать, как: элементарно-эмпирический, алгоритмический, эвристический и креативный, которые включают в себя соответственно подуровни: низкий, средний, выше среднего и высокий (табл. 2).

Критериями контроля качества формирования экономического мышления студентов являются:

1.  Ориентирование в экономической ситуации, понимание своих действий отражает познавательную активность, обеспечиваемую уровень рефлексии студентов;

2.  Рациональное и эффективное оперирование экономическими понятиями в решении ситуативных задач – отражает степень обученности студентов экономическим дисциплинам;

3.  Овладение общим алгоритмом решения ситуативных задач – отражает значимость выполняемой хозяйственной деятельности и точный порядок совершения финансовых операций;

4.  Мировоззренческая установка на экономическую действительность – отражает собственный взгляд на объективный мир и на отношение людей к окружающей действительности.

Для решения ситуативных задач применяются два способа: математический и логический. Студенты должны владеть знаниями и умениями логически рассуждать, анализировать и синтезировать ситуации, выдвигать альтернативы.

Входной срез показал, что студенты проявляют познавательную активность, но слабо ориентируются в реальной ситуации, не умеют оперировать экономическими понятиями. Они не понимали, для чего существуют те или иные хозяйственные процессы и путали алгоритм решения задачи. Было выявлено, что 40% студентов имеют низкий уровень экономического мышления; 31% – средний; 19% – выше среднего и 10% – высокий. Как показал опрос, студенты, имеющие уровень экономического мышления выше среднего и высокий, обучались в специализированных классах с экономическим уклоном. Данный результат обусловлен низкими значениями таких критериев, как решение ситуативной задачи по алгоритму и мировоззренческая установка на экономическую действительность. Эта ситуация потребовала реализации деятельностно-моделирующего подхода при решении задач и использования определенных видов деятельности:

- учет «прожитого» опыта студентов при решении сквозных эмпирических задач бытового и производственного назначения;

- содержание экономического обучения в виде системы ситуативных задач, требующих аналитических финансовых операций с последующим их обобщением (синтезом);

- моделирование экономических ситуаций в соответствии с реальной действительностью.

Проведенная диагностика промежуточного среза, с учетом выявленных нами критериев, определила показатели сформированного экономического мышления студентов: низкий – 28%, средний – 32%, выше среднего – 29%, высокий – 11%. Студенты умело оперировали экономическими понятиями при решении ситуативных задач, ориентировались в хозяйственных операциях и в реальной экономической обстановке.

Итоговый этап контроля качества сформированного экономического мышления показал, что студенты успешно решали ситуативные задачи всех типов, прикладывали максимум усилий для поиска алгоритма решения задачи, проявляли стремление к финансовому анализу бухгалтерских балансов и сравнению результатов для оценки полученных данных. Данный этап предполагал решение комплексных ситуативных задач производственного назначения. Итоговый срез показал, что низкий уровень достиг 5%, средний – 29%, выше среднего – 32% и высокий – 34%.

Нозологическая характеристика экономических ситуативных задач

№ п/п	Тип ситуативной задачи	Вид ситуативной задачи	Содержание ситуации
1	Простые бытовые эмпирические	Ситуации, охватывающие одну проблему бытового характера	потребительский кредит; источники семейных доходов; платные образовательные услуги; альтернатива получения ипотечного кредита на получение жилья; классификация доходов семьи: первичные и располагаемые (финансовая книга, семейный бюджет); депозитные вложения собственных денежных средств.
2	Сквозные бытовые эмпирические	Ситуации, охватывающие две или более проблем бытового характера	формирование рыночной цены за ремонтные работы; сделка по беспроцентному кредиту на покупку автомобиля; финансовая «пирамида» наличных вложений населения; приобретение акций с целью получения дивидендов.
3	Простые производственные эмпирические	Ситуации, содержащие одну производственную проблему	заключение договора мены на неравноценный товар; влияние получения статуса безработного на дальнейший доход граждан; влияние равновесного рынка на прибыль; влияние демографического положения работника на реальный доход; альтернатива рационального выбора трудовых экономических условий; трудовой договор: перспектива получения максимального дохода.
4	Сквозные производственные эмпирические	Ситуации, содержащие две и более производственные Проблемы	инвестиции свободных денежных средств; продажа основных средств в лизинг; рациональное использование денежных средств на командировку; минимизация затрат на производство (себестоимости); производство и реализация изготовленной продукции; влияние трудозатрат на прибыль предприятия; внешнеэкономическая деятельность, таможенные пошлины.
5	Комплексные производственные эвристические	Интеграция неопределенного круга производственных проблем	маркетинговая политика: лизинг имущества; производство и выручка от реализации готовой продукции; валовая прибыль, налог на прибыль, чистая прибыль.

Уровни экономического мышления студентов

Уровни экономического мышления	Показатели уровней сформированности экономического мышления	Виды выполняемых заданий
Низкий Элементарно- эмпирический	Репродуктивная деятельность по воспроизведению информации в результате экономической ситуации, «прожитой» человеком; деятельность, при которой происходит интеграция жизненного опыта студентов; экономические знания витагенного характера не у всех осмысленные: обучаемые не всегда умеют отбирать и использовать свои знания; допускают существенные ошибки в выполнении элементарных ситуативных заданий, оформлении полученных результатов; предметно-профессиональная направленность носит неустойчивый характер.	Классификация доходов: первичные и второстепенные; структура семейного бюджета; цели, задачи ведения финансовой книги учета; роль налогов в современном обществе и их влияние на совокупные доходы; формирование реального дохода; инвестиции денежных средств граждан; сделки по аренде имущества; структура цены на товары и услуги; ориентация на рынке труда; инвестиции собственных денежных средств и получение дивидендов от вложений; финансовая «пирамида», теневая экономическая система.
Средний Алгоритмический	Репродуктивная деятельность по воспроизведению информации об изученной деятельности с возможностью анализа ее смысла и свойств, преобразования и соотнесения при обсуждении отдельных сторон. В экономических задачах заданы цель и условие с использованием финансово-экономических понятий. Учащиеся применяют ранее усвоенные действия по решению задачи, самостоятельно производят и применяют ранее усвоенные способы действия.	действующий порядок документирования активов и денежных документов, а также денежных средств на расчетных, валютных и специальных счетах в кредитных учреждениях; обобщение учетной информации о состоянии оборотов активов предприятия и отражении хозяйственных операций по движению денежных потоков на счетах финансового учета; доходы и расходы предприятия баланс предприятия и финансовая отчетность.
Выше среднего Эвристический	Продуктивная деятельность по применению усвоенной информации и целью получения новых результатов, с ограниченным переносом действий за пределы того класса явлений, на которых непосредственно сформирована деятельность. При решении ситуативных экономических задач студент должен домыслить (уточнить) ситуацию и выбрать, какие из ранее усвоенных действий могут подойти для решения данной нетипичной задачи. В ходе самостоятельной переработки известной информации студент добывает субъективно новую информацию. Деятельность выполняется не по готовому алгоритму или правилу, а разрабатывается в ходе выполняемого действия.	Управленческий учет предприятия, учетная политика; экономическая классификация издержек производства; себестоимость товаров и услуг; минимизация себестоимости; формирование рыночной цены, ценообразование; маркетинговая политика, конкурентоспособность; внешнеэкономическая деятельность предприятия; прибыль от реализации; система налогообложения; минимизация налогов.
Высокий Креативный	Продуктивная деятельность по применению усвоенной информации к решению задач и получению новых результатов, с широким переносом действий на отличные от условий обучения экономические ситуации за пределы того класса явлений, на которых непосредственно сформирована деятельность. Существенный характеристикой является тот факт, что она совершается студентами путем поиска, анализа, синтеза и выработки самостоятельно алгоритма принятия решений и действий, но в соответствии с действующими «правилами» хозяйственной деятельности.	Исследовательская экономическая деятельность: самостоятельная постановка целей; поиск возможных условий и действий, ведущих к достижению цели; возможность самостоятельного планирования и осуществления финансово-хозяйственной деятельности; анализ полученного результата, динамика финансового состояния предприятия; трактовка возникших противоречий; проблемные ситуации, выявленные в процессе исследования; пути разрешения ситуаций и обоснование альтернативы.

Таким образом, одним из оптимальных путей формирования экономического мышления студентов является использование ситуативных задач и деятельностно-моделирующего подхода к их решению, что стимулирует познавательную активность студентов и дает результаты, которые вносят вклад в экономическую подготовку специалиста финансово-экономической сферы.

доцент, зав. кафедрой экономики и менеджмента

МОНИТОРИНГ СФОРМИРОВАННОСТИ ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ СТУДЕНТОВ ПРИ ИЗУЧЕНИИ ДИСЦИПЛИНЫ

(Опыт экономического факультета)

После завершения изучения курса "Формирование экономической культуры" был проведен мониторинг отношений студентов к полученным знаниям и проанализирована самооценка студентами достигнутых результатов обучения.

Результаты мониторинговых исследований дали следующие показатели:

1-ая анкета. Определите Ваш уровень знаний по данному курсу

Уровень	Характеристика уровня	Кол-во респон-дентов	Процент от числа опрошенных
1-ый уровень	Знания усвоены на уровне восприятия, понимания и запоминания	10	17
2-ой уровень	Знания могу применять в аналогичной и сходной ситуации	30	52
3-ий уровень	Знания могу применять в новой ситуации, могу проявлять творчество	18	31

Как показывают результаты мониторинга, 31 % студентов оценили свои знания достаточно высоко, 52 % студентов считают, что их уровень знаний соответствует второму уровню, а 17 % студентов оценили свои знания только как репродуктивный уровень. Эти результаты очень важны для преподавателя, чтобы продолжить индивидуальную работу с 40 студентами, которые оценили свои знания как 1 и 2 уровень. Особенно тщательно необходимо работать преподавателю с 18 студентами, которые высоко оценили свои знания, чтобы их уровень знаний не оказался завышенным, а умения и навыки этих студентов продолжали развиваться и совершенствоваться.

2-ая анкета. Определите Ваши личные качества

Личные качества	Характеристика личных качеств	Оценка личных качеств
5	4	3	2	1
Целеполагание	Умею разрабатывать личную иерархию целей во всех областях жизни и деятельности	21 36%	28 48 %	9 16 %	0	0
Генерация идей	Умею сформулировать проблему и предложить способ ее решения	28 48%	21 36%	9 16%	0	0
Символотворчество	Умею найти и представить различными средствами смысловую идею изучаемого объекта	17 29%	30 52%	10 17%	1 2%	0
Прогнозирование	Умею конструировать динамические модели развития культурного, научного, экономического или природного явления	17 29%	26 45%	14 24%	1 2%	0

Студенты достаточно высоко оценивают свои личные качества, развитые в процессе обучения. Однако внимание преподавателя сосредоточено на студентах, которые оценили свои качества отметкой "три" (42 из 58) и отметкой "2" (2 из 58).