«Организация управленческого труда» для студентов направления 033000.62 «Культурология» (стр. 10 )

Занятие № 4. Информационное обеспечение работы менеджера. Методы и порядок изучения организации управленческого труда

Цель занятия: усвоение лекционного материала и закрепление на основе практических заданий.

Задания, вынесенные на занятия:

текущий контроль знаний по основным понятиям темы в форме устного опроса;

· анализ и обсуждение практических ситуаций по изучению организации управленческого труда и информационному обеспечению работы менеджера;

выступление с докладами на темы, предложенными для самостоятельной работы.

Рекомендуемая для изучения литература: 1-4; 6-15; 17-24

Занятие № 5. Оценка потенциала персонала, производительности и эффективности управленческого труда

Цель занятия: усвоение лекционного материала и закрепление на основе практических заданий.

Задания, вынесенные на занятия:

текущий контроль знаний по основным понятиям темы в форме устного опроса;

· анализ и обсуждение практических ситуаций по оценке потенциала руководителя, производительности и эффективности управленческого труда;

выступление с докладами на темы, предложенными для самостоятельной работы.

Рекомендуемая для изучения литература: 1-4; 6-15; 17-24

Занятие № 6. Рациональное использование затрат рабочего времени руководителя

Цель занятия: усвоение лекционного материала и закрепление на основе практических заданий.

Задания, вынесенные на занятия:

текущий контроль знаний по основным понятиям темы в форме устного опроса;

· анализ и обсуждение предложенных ситуаций по рациональному использованию рабочего времени руководителя;

выступление с докладами на темы, предложенными для самостоятельной работы.

Рекомендуемая для изучения литература: 1-4; 6-15; 17-24

Занятие № 7. Принятие решений о приоритетах. Основные принципы делегирования полномочий

Цель занятия: усвоение лекционного материала и закрепление на основе практических заданий.

Задания, вынесенные на занятия:

текущий контроль знаний по основным понятиям темы в форме устного опроса;

· анализ и обсуждение трудных ситуаций по принятию решений о приоритетах и делегированию полномочий руководителем;

выступление с докладами на темы, предложенными для самостоятельной работы.

Рекомендуемая для изучения литература: 1-4; 6-15; 17-24

Занятие № 8.Планирование и реализация успешной карьеры менеджера. Мотивация управленческого труда

Цель занятия: усвоение лекционного материала и закрепление на основе практических заданий.

Задания, вынесенные на занятия:

текущий контроль знаний по основным понятиям темы в форме устного опроса;

· анализ и обсуждение практических ситуаций по планированию и реализации успешной карьеры менеджера и мотивации управленческого труда;

выступление с докладами на темы, предложенными для самостоятельной работы.

Рекомендуемая для изучения литература: 1-4; 5-16; 17-24

4. Самостоятельная работа

Изучение дисциплины «Организация управленческого труда» предполагает само­стоятельное изучение некоторых вопросов. Содержание самостоятельной работы:

1. Изучение лекционного материала по учебникам.

2. Изучение лекционного материала по учебным пособиям.

3. Изучение лекционного материала по конспектам лекций.

4. Подготовка к практическим занятиям по лекционному материалу.

5. Выполнение заданных на дом заданий.

6. Подготовка докладов и сообщений по темам

7. Изучение законодательных и нормативных актов в разделе рассматри­ваемой темы.

При предоставлении свободного посещения занятий студент самостоятельно изучает дисциплину в соответствии с рекомендуемой литературой. Для этого студенты получают учебно-методическое пособие по данной дисциплине, в которых приводятся конспекты лекционных занятий, задания к практическим занятиям и рекомендуемый список литературы. При изучении курса следует внимательно знакомиться с основной и дополнительной литературой, анализировать рекомендуемый материал, который может иметь разноотраслевой характер.

Уровень профессиональной подготовки студентов в немалой степени определяется наличием навыков публичного выступления, поэтому надо стремиться докладывать основные современные проблемы по организации управленческого труда.

Тематика докладов

Методы и технология поиска работы, заключение контракта. Факторы и технология успешной адаптации руководителя в коллективе. Управление собственным профессиональным развитием менеджера. Значение фактора времени и типичные ошибки руководителей. Правила личной организованности и самодисциплины, методы учёта и анализа использования времени руководителя. Техника планирования личного времени руководителя, план и распорядок рабочего дня.

7. Информационное обеспечение работы менеджера.

Использование ЭВМ в работе с документами. Основы делегирования, основные цели и ситуации делегирования. Преимущества и недостатки делегирования, контроль процессов и результатов, самоконтроль дня. Создание управленческой команды. Рабочее место руководителя, организация рабочих мест. Советы по рациональной планировке рабочих мест руководителей. Техническое оснащение рабочих мест руководителей. Совершенствование условий управленческого труда. Нормативные требования к планировке и организации рабочих мест

17. Методы рационализации личного труда руководителя.

Работа над текстом документов, ведение записей, картотек. Правила ведения деловых разговоров по телефону. Организация служебных командировок руководителя. Организация эффективной работы с секретарём.

22. Формирование искусства убеждения у менеджера.

23. Искусство публичного выступления менеджера.

24. Подготовка руководителя к публичному выступлению

Подготовка и проведение деловой беседы. Правила проведения переговоров. Национальные стили ведения переговоров.

28. Подготовка и проведение деловых совещаний.

29. Современные СНиП организации рабочего места менеджера

30. Портрет современного успешного менеджера

31. Этикет современного менеджмента

32. Эстетические знания современного менеджера

33. Культура личности менеджера

34. Организационная культура менеджера

35. Уровни духовной культуры менеджера

5. Образовательные технологии

Показатель	Требования ФГОС, %	Фактически, %
1. Удельный вес активных и интерактивных форм проведения занятий (компьютерных симуляций, деловых и ролевых игр, разбор конкретных ситуаций, психологические и иные тренинги), %	Не менее __50__	50

Активные формы проведения занятий по дисциплине «Организация управленческого труда» охватывают 24 часа аудиторных занятий, в том числе:

Слайд-лекции – 10 часов

Разбор конкретных ситуаций - 10 часов

Деловая игра – 4 часа

6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины

Для успешного освоения дисциплины студентам следует придерживаться требований технологической карты.

Требования выражены соответствующими контрольными точками: обязательными, дополнительными и творческим рейтингом. К обязательным контрольным точкам относятся следующие:

· работа на практическом занятии (максимальное количество баллов - 9);

· текущий контроль знаний (максимальное количество баллов - 16);

· контрольная работа (максимальное количество баллов - 5)

Дополнительные задания предусматривают:

· написание реферата (максимальное количество баллов - 10)

· работа на семинарских занятиях, самостоятельная работа (максимальное количество баллов - 10)

Творческий рейтинг предусматривает участие в конференции, доклады, научные публикации

Периоды проведения всех контрольных точек обозначены в соответствующих ячейках знаком «+». Студенты, набравшие 100 баллов, получают оценку «отлично» (Приложение 1).

При изучении курса следует внимательно знакомиться с основной и дополнительной литературой, анализировать рекомендованный материал, который может иметь разноотраслевой характер. Задания к практическим (семинарским) занятиям разработаны в соответствии с программой спецкурса. Студенты получают брошюры с программой курса и заданиями к практическим занятиям, в которых приводятся планы занятий, перечень литературы по темам курса, основной и дополнительный материал.

Обсуждение теоретических проблем и задач на практических занятиях требует активного участия всей группы, поэтому желательно формулировать вопросы по задачам не только в процессе их обсуждения, но и при домашней подготовке к занятию.

Уровень профессиональной подготовки в немалой степени определяется наличием навыков публичного выступления, поэтому надо стремиться докладывать основные современные проблемы развития управленческого консультирования.

Изучение дисциплины «Организация управленческого труда» и определение уровня освоения программы предполагает следующие формы контроля:

· вопросы для самопроверки;

· итоговый контроль знаний в форме экзамена.

Итоговая аттестация по дисциплине «Организация управленческого труда» проводится в простой письменной форме, когда студенты отвечают на билет, структуру которого составляют два теоретических вопроса и ситуация.

Практическая подготовка по дисциплине проверяется путем анализа ситуации и оценивается по четырехбалльной системе

Итоговая аттестация осуществляется по четырехбалльной системе («2», «3», «4», «5») с учетом разработанного в университете Положения о текущем и итоговом контроле знаний студентов.

Оценка выставляется в зависимости от полноты и обоснованности ответов:

«отлично» (от 86 до 100 баллов) - вопрос раскрыт полностью с примерами

«хорошо» (от 70 до 85,9 баллов) - вопрос в основном раскрыт, отсутствуют примеры

«удовлетворительно» (от 51 до 69,9 баллов) - вопрос раскрыт не полностью, допущены ошибки, отсутствуют примеры

«неудовлетворительно» (50 и менее баллов) – вопрос по существу не раскрыт.

Вопросы для самопроверки

Тема 1. Развитие науки об организации труда. Методологические основы организации управленческого труда

1. Назовите основоположников НОТ за рубежом

2. Охарактеризуйте основные этапы становления НОТ за рубежом

3. Назовите основоположников НОТ в России

4. Охарактеризуйте особенности управленческого труда

5. Определите роль руководителя в организации

6. Каковы основные пути поиска резервов в управлении современной организацией?

7. Каковы особенности и принципы научной организации управленческого труда?

8. Охарактеризуйте задачи и направления научной организации управленческого труда.

9. Опишите на примере планирование управленческого труда

10. Каковы основные направления совершенствования управленческого труда?

Тема 2. Рационализация трудовых процессов в управлении. Разделение и кооперация управленческого труда

1. Охарактеризуйте три этапа рационализации процессов в управлении

2. Каковы основные принципы РТПС. Их значение для эффективного управления.

3. Опишите на примере порядок разработки технологии управленческого труда

4. Роль и значение РКУТ на современном предприятии

5. Сущность и взаимосвязь процессов разделения и кооперации труда

6. Основные требования к эффективному РКУТ

7. Виды РКУТ и их влияние на организационную структуру управления

Тема 3. Основные положения нормирования труда служащих. Техническое и организационное обеспечение работы менеджера

1. Каковы особенности и задачи нормирования труда служащих?

2. Опишите основные группы методов нормирования труда служащих

3. Какие используются нормативы для нормирования труда служащих?

4. В чем отличие норматива от нормы?

5. Каковы принципы и требования к организации труда руководителя?

6. Каковы особенности планировки рабочего места руководителя?

7. Перечислите и охарактеризуйте основные направления рационализации рабочего места руководителя

8. В чем заключается техническое оснащение рабочего места руководителя?

9. Каковы пути совершенствования условий управленческого труда?

Тема 4. Информационное обеспечение работы менеджера. Методы и порядок изучения организации управленческого труда

1. Каково значение и роль информации в работе менеджера?

2. Каковы критерии оценки качества информации?

3. Перечислите виды служебных документов и основные требования к ним

4. Перечислите основные мероприятия и этапы по автоматизации документооборота

5. Перечислите и опишите этапы подготовки к изучению организации управленческого труда

6. Каковы критерии оценки уровня организации труда управленческого персонала

7. Перечислите и опишите методы оценки организации управленческого труда

8. Охарактеризуйте применение метода управления по целям в организации управленческого труда

Тема 5. Оценка потенциала персонала, производительности и эффективности управленческого труда

1. Опишите оценку трудового потенциала управленческого персонала

2. Как оценить сложность выполняемых управленческих работ

3. Какова методика оценки производительности управленческого труда

4. В чем заключается сущность оценки эффективности управленческого труда.

5. Что такое оценка 360º и каковы ее преимущества и недостатки?

Тема 6. Рациональное использование затрат рабочего времени руководителя

1. Охарактеризуйте значение фактора времени в работе руководителя.

2. Каковы причины дефицита рабочего времени руководителя?

3. Назовите типичные ошибки руководителей, ведущие к потерям их времени.

4. Назовите основные правила экономии рабочего времени.

5. Каким образом можно изучать и анализировать использование рабочего времени руководителем?

Тема 7. Принятие решений о приоритетах. Основные принципы делегирования полномочий

1. Каково значение, особенности и виды принимаемых управленческих решений?

2. В чем заключается принцип Парето как основа принятия управленческих решений?

3. Опишите методику выявления приоритетов с помощью анализа АБВ

4. Какова реализация решений на основе принципа Эйзенхауэра?

5. Что такое делегирование полномочий?

6. В чем заключаются основные цели делегирования?

7. Что может препятствовать процессу делегирования?

8. Назовите основные преимущества и условия делегирования

9. Перечислите возможные недостатки делегирования

10. Что такое «обратная связь» в делегировании?

Тема 8. Планирование и реализация успешной карьеры менеджера. Мотивация управленческого труда

1. В чем заключается сущность и основы успешной карьеры менеджера?

2. Какие существуют виды деловой карьеры менеджера?

3. Каковы основные этапы планирования карьеры руководителя?

4. Что такое карьерограмма и для чего она применяется?

5. Какова структура доходов управленческих работников предприятия?

6. В чем состоят особенности оплаты управленческого труда?

7. Какие формы стимулирования труда применяются для руководителей?

8. Каковы нематериальные формы мотивации служащих?

Примерный перечень вопросов к экзамену

1. Сущность и содержание научной организации управленческого труда.

2. Задачи научной организации управленческого труда

3. Направления научной организации управленческого труда.

4. Теоретические основы научной организации управленческого труда.

5. Сущность, значение и виды разделения и кооперации управленческого труда.

6. Функциональное разделение и кооперация управленческого труда.