Рабочая программа (стр. 6 )

Форма контроля	Оценка	Критерии оценки
Собеседование	Отлично Соответствует оценкам: А (95-100%); А - (90-94%)	Ставится в том случае, если студент во время ответа не допустил каких-либо ошибок, неточностей. Ориентируется в теориях, концепциях и направлениях по изучаемой дисциплине и дает им критическую оценку, использует научные достижения других дисциплин.
Хорошо Соответствует оценкам: В+ (85-89%); В (80-84%); В - (75-79%).	Ставится в том случае, если студент во время ответа не допустил грубых ошибок при ответе, допускал непринципиальные неточности или принципиальные ошибки, исправленные самим студентов, сумел систематизировать программный материал с помощью преподавателя.
Удовлетворительно Соответствует оценкам: С+ (70-74%);С(65-69%); С - (60-64%);D+(50-54%)	Ставится в том случае, если студент во время ответа допускал неточности и непринципиальные ошибки, ограничивался только учебной литературой, указанной преподавателем, испытывал большие затруднения в систематизации материала.
Неудовлетворительно Соответствует оценке F ( 0-49%)	Ставится в том случае, если студент во время ответа допускал принципиальные ошибки, не проработал основную литературу по теме занятия; не умеет использовать научную терминологию дисциплины, отвечает с грубыми стилистическими и логическими ошибками.

Итоговый контроль: экзамен/тестирование.

Южно-Казахстанская государственная фармацевтическая академия

Кафедра общественного здравоохранения № 2

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИЙ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

По дисциплине: «Менеджмент и маркетинг в здравоохранении»

Для специальности: 0В1102 «Общественное здравоохранение»

2013-2014 уч.г.

Методические рекомендаций для самостоятельной работы обсуждены на заседании кафедры

протокол № «____» от ___________2013г.

Зав. кафедрой,

д. м.н., и. о.профессора:

1. Тема: Менеджмент в здравоохранении.

2.Цель: Овладеть знаниями об эволюции управленческой деятельности и менеджмента

3.Задания:

История возникновения менеджмента Функции менеджмента Процесс управления Стили лидерства

4.Форма выполнения : презентация, реферат, глоссарий

5. Критерии выполнения СРС: см. приложение 1

6. Сроки сдачи: 2- неделя

7. Литература:

основная:

1. , Сущинская в сфере услуг: учебник для вузов. Издательский дом «Бизнес-пресса» Санкт-Петербург, 2007.

2. , Маркетинг: учебник для вузов. 3 издание. – СПб.: Питер 2007.

3. Маркетинговые исследования в здравоохранении. Учебно-методическое пособие под ред. Васнецовой научных изданий КМК. М., 2008.

дополнительная:

1. Маркетинг и менеджмент – СПб.: Питер Ком. 2006.

12. Современные методы управления и финансовый менеджмент учреждения здравоохранения/ под ред. , , М.: «ГРАНТЪ», 2005.

13. Макашева Менеджмента-Москва, КНОРУС, 2004.

14. , Каньковская менеджмента Санкт-Петербург,1998.

15. Розанова Управления. Москва, ООО « Журнал Управление персоналом»

16. , Сидоров персоналом организации. учеб. издательская группа ГЗОТАР- – 2006.

8. Контроль:

1. Назовите функции менеджмента

2. Перечислите алгоритм управленческих решений.

3. Понятие и классификация методов менеджмента.

4. Организационно-административные методы менеджмента

5. Социально-психологические методы менеджмента.

№2.1Тема: Маркетинг в здравоохранении.

2.Цель: Овладеть знаниями о маркетинге, виде маркетинга и методике проведения маркетинговых исследовании.

3.Задания:

История возникновения маркетинга Система маркетинга Основные принципы маркетинга Маркетинг медицинских услуг

4. Форма выполнения СРС: презентация, реферат

5. Критерии выполнения: см. приложение 1

6. Сроки сдачи: 2 - неделя

7. Литература:

основная:

1. , Сущинская в сфере услуг: учебник для вузов. Издательский дом «Бизнес-пресса» Санкт-Петербург, 2007.

2. , Маркетинг: учебник для вузов. 3 издание. – СПб.: Питер 2007.

3. Маркетинговые исследования в здравоохранении. Учебно-методическое пособие под ред. Васнецовой научных изданий КМК. М., 2008.

дополнительная:

1. Маркетинг и менеджмент – СПб.: Питер Ком. 2006.

2. Современные методы управления и финансовый менеджмент учреждения здравоохранения/

под ред. , , М.: «ГРАНТЪ», 2005.

2. Макашева Менеджмента-Москва, КНОРУС, 2004.

3. , Каньковская менеджмента Санкт-Петербург,1998.

4. Розанова Управления. Москва, ООО « Журнал Управление персоналом»

5. , Сидоров персоналом организации. учеб. издательская группа ГЗОТАР- – 2006.

8. Контроль:

1. Назовите виды маркетинга

2. Предпосылки внедрения маркетинга в здравоохранение

3. Управление маркетингом в здравоохранении

№3.1. Тема: Ключевые концепции по проблеме принятия решений.

Недостатки в процессе принятия решений.

2.Цель: Овладеть знаниями о концепции по проблеме принятия решений, недостатках в процессе принятия решений

3.Задания:

Стили руководства Основные факторы эффективности решения Качество решений Недостатки в процессе принятия решений

4. Форма выполнения СРС: презентация, реферат

5. Критерии выполнения: см. приложение 1

6. Сроки сдачи: 3 - неделя

7. Литература:

основная:

1. , Сущинская в сфере услуг: учебник для вузов. Издательский

дом «Бизнес-пресса» Санкт-Петербург, 2007.

2. , Маркетинг: учебник для вузов. 3 издание. – СПб.: Питер 2007.

3. Маркетинговые исследования в здравоохранении. Учебно-методическое пособие под ред.

Васнецовой научных изданий КМК. М., 2008.

дополнительная:

1. Маркетинг и менеджмент – СПб.: Питер Ком. 2006.

2. Современные методы управления и финансовый менеджмент учреждения здравоохранения/

под ред. , , М.: «ГРАНТЪ», 2005.

3. Макашева Менеджмента-Москва, КНОРУС, 2004.

4. , Каньковская менеджмента Санкт-Петербург,1998.

5. Розанова Управления. Москва, ООО « Журнал Управление персоналом»

6. , Сидоров персоналом организации. учеб. издательская

группа ГЗОТАР- – 2006.

8. Контроль:

1. Процесс и стадии принятия решений

2. Классификация управленческих решений

3. Метод разработки решения.

4. Требования предъявляемые для принятия решения

№4.1.Тема: Сотрудничество. Профессиональные группы. Команда.

2.Цель : Овладеть знаниями о видах, процессах контроля, понятия команды, культуры организации и формами управления командой.

3.Задания :

· Раскройте основные признаки команды

· Принципы работы команды.

· «Плюсы» организации команды.

· «Минусы» организации команды.

· Овладейте знаниями о действиях, необходимых для построения команды.

4. Форма выполнения СРС: презентация, реферат

5. Критерии выполнения: см. приложение 1

6. Сроки сдачи: 3 - неделя

7. Литература:

основная:

1. , Сущинская в сфере услуг: учебник для вузов. Издательский дом «Бизнес-пресса» Санкт-Петербург, 2007.

2. , Маркетинг: учебник для вузов. 3 издание. – СПб.: Питер 2007.

3. Маркетинговые исследования в здравоохранении. Учебно-методическое пособие под ред. Васнецовой научных изданий КМК. М., 2008.

дополнительная:

1. Маркетинг и менеджмент – СПб.: Питер Ком. 2006.

2. Современные методы управления и финансовый менеджмент учреждения здравоохранения/ под ред. , , М.: «ГРАНТЪ», 2005.

3. Макашева Менеджмента-Москва, КНОРУС, 2004.

4. , Каньковская менеджмента Санкт-Петербург,1998.

5. Розанова Управления. Москва, ООО « Журнал Управление персоналом»

6. , Сидоров персоналом организации. учеб. издательская

группа ГЗОТАР- – 2006.

8. Контроль:

Дайте определение понятию «Команда». Укажите принципы работы команды. «Плюсы» организации команды. «Минусы» организации команды. Перечислите этапы развития команды.

№5.1. Тема: Управление конфликтами, изменениями и стрессами.

Этапы развития конфликта.

2.Цель : Изучить причины конфликтов в медицинских учреждениях и определить их значение в социальном управлении.

3. Задания :

Понятие конфликта, их отрицательная и положительная роль в росте самосознания участников конфликтов. Причины конфликтов. Модель конфликта. Классификация конфликтов. Типы поведения людей в конфликтной ситуации

4. Форма выполнения СРС: презентация, реферат

5. Критерии выполнения: см. приложение 1

6. Сроки сдачи: 4 - неделя

7. Литература:

основная:

1. , Сущинская в сфере услуг: учебник для вузов. Издательский дом «Бизнес-пресса» Санкт-Петербург, 2007.

, Маркетинг: учебник для вузов. 3 издание. – СПб.: Питер 2007.

3. Маркетинговые исследования в здравоохранении. Учебно-методическое пособие под ред. Васнецовой научных изданий КМК. М., 2008.

дополнительная:

1. Маркетинг и менеджмент – СПб.: Питер Ком. 2006.

2. Современные методы управления и финансовый менеджмент учреждения здравоохранения/ под ред. , , М.: «ГРАНТЪ», 2005.

3. Макашева Менеджмента-Москва, КНОРУС, 2004.

4. , Каньковская менеджмента Санкт-Петербург,1998.

5. Розанова Управления. Москва, ООО « Журнал Управление персоналом»

6. , Сидоров персоналом организации. учеб. издательская

группа ГЗОТАР- – 2006.

8. Контроль:

Понятие конфликта, их отрицательная и положительная роль в росте самосознания участников конфликтов. Причины конфликтов. Типы поведения людей в конфликтной ситуации. Способы и правила разрешения конфликтов. Этапы разрешения конфликтов.

№6.1. Тема: Теории лидерства.

2. Цель : Изучение теории лидерства, виды руководств.

3.Задания :

Теории лидерства Типы руководств

4. Форма выполнения СРС: презентация, реферат

5. Критерии выполнения: см. приложение 1

6. Сроки сдачи: 4 - неделя

7. Литература:

основная:

1. , Сущинская в сфере услуг: учебник для вузов. Издательский дом «Бизнес-пресса» Санкт-Петербург, 2007.

2. , Маркетинг: учебник для вузов. 3 издание. – СПб.: Питер 2007.

3. Маркетинговые исследования в здравоохранении. Учебно-методическое пособие под ред. Васнецовой научных изданий КМК. М., 2008.

дополнительная:

1. Маркетинг и менеджмент – СПб.: Питер Ком. 2006.

2. Современные методы управления и финансовый менеджмент учреждения

здравоохранения/ под ред. , , М.: «ГРАНТЪ», 2005.

3. Макашева Менеджмента-Москва, КНОРУС, 2004.

4. , Каньковская менеджмента Санкт-Петербург,1998.

5. Розанова Управления. Москва, ООО « Журнал Управление персоналом»

6. , Сидоров персоналом организации. учеб. издательская

группа ГЗОТАР- – 2006.

8.Контроль:

1. Дайте определение понятиям «Лидерство», «Лидер»

2. Личностная теория лидерства

3. Теория поведенческого характера

4. Теории основанные на ситуационных подходах к эффективному лидерству

5. Стили лидерства.

№7.1. Тема: Основные принципы кооперативного руководства.

Атрибуты успешной команды.

2. Цель : Изучение, систематизация и закрепление знаний теоретических и методических основ организации менеджмента, основных принципов кооперативного руководства

3.Задания :

Принципы кооперативного руководства Атрибуты успешной команды

4. Форма выполнения СРС: презентация, реферат

5. Критерии выполнения: см. приложение 1

6. Сроки сдачи: 5 - неделя

7. Литература:

основная:

1. , Сущинская в сфере услуг: учебник для вузов.

Издательский дом «Бизнес-пресса» Санкт-Петербург, 2007.

, Маркетинг: учебник для вузов. 3 издание. – СПб.: Питер 2007.

3. Маркетинговые исследования в здравоохранении. Учебно-методическое пособие под ред. Васнецовой научных изданий КМК. М., 2008.

дополнительная:

1. Маркетинг и менеджмент – СПб.: Питер Ком. 2006.

2. Современные методы управления и финансовый менеджмент учреждения

здравоохранения/ под ред. , , М.: «ГРАНТЪ», 2005.

3. Макашева Менеджмента-Москва, КНОРУС, 2004.

4. , Каньковская менеджмента Санкт-Петербург,1998.

5. Розанова Управления. Москва, ООО « Журнал Управление персоналом»